订购后没有客户支持或关心
2024 年 10 月上旬订购了多张沙发,他们说需要 3 个月的时间才能制作完成,我对此很满意。 11 月份联系他们检查状态以确保一切都步入正轨。再也没有收到回音。 12月再次联系,却再也没有回音。然后一月份我打电话留言没有收到回复。所以我再次打电话,找到了另一位代表,他让我与我的推销员取得了联系。这导致我发现我的订单在 11 月份被取消了,因为该系列沙发已经停产,并且我的销售人员收到了一封电子邮件,但他从未通知过我。非常糟糕的客户支持,他们根本不在乎。
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绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常提到在线订购过程非常顺利,工作人员知识渊博且友善。许多人还欣赏及时、专业的送货服务,并指出他们购买的物品通常会按时送达且状况良好。此外,消费者指出,支持代表非常细心,对他们可能提出的任何问题都做出了积极回应。 然而,有些人提到收到损坏的家具、不正确的零件,或者整体产品质量和材料遇到意外问题。一些消费者还表示,他们对无益的客户支持互动以及在交货后试图解决这些具体问题时遇到的困难感到沮丧。
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