价格优惠
价格优惠 - 知识渊博的员工。在整个过程中让我了解情况。 交货后出现了一个小问题，他们及时专业地解决了。
关于 Sofas and Sectionals
数据更新- 网站
- sofasandsectionals.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 63 条评价
- 差评回复率
- 25%（3/12 条）
是 Sofas and Sectionals 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
SofasandSectionals.com 是沙发、组合沙发以及其他客厅家具和配件的领先网站。 请注意，2016 年初所有权发生变更快速链接沙发、双人沙发和组合组合沙发睡椅躺椅椅子桌子和装饰品销售
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Sofas and Sectionals靠谱吗？
Sofas and Sectionals（sofasandsectionals.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 25% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常提到在线订购过程非常顺利，工作人员知识渊博且友善。许多人还欣赏及时、专业的送货服务，并指出他们购买的物品通常会按时送达且状况良好。此外，消费者指出，支持代表非常细心，对他们可能提出的任何问题都做出了积极回应。 然而，有些人提到收到损坏的家具、不正确的零件，或者整体产品质量和材料遇到意外问题。一些消费者还表示，他们对无益的客户支持互动以及在交货后试图解决这些具体问题时遇到的困难感到沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
喜欢分区并对服务印象深刻
订购很容易，尤其是通过在线聊天来回答有关制造商和交付过程的详细问题。家具提前几周到达，送货人员也是一流的。另一项令人印象深刻的服务是室内装潢师被派去对其中一个组合件进行细微调整，他是一位熟练的专业人士，做得非常出色。 我下了第二个订单，并没有以任何方式失望。
我的订单有问题，因为……
我在订单方面遇到了问题，因为交付的沙发不是我认为我订购的沙发。我要赞扬 Sofa 和 Sectionals 处理这种情况的方式。他们花时间审视我的担忧，听取我的观点，最终 100% 退款给我。 虽然沙发本身不是我订购的，但我对公司处理此事的专业和公正感到非常满意。我很欣赏他们愿意倾听并纠正问题。我对他们的客户服务的体验非常积极。
很棒的客户服务
很棒的客户服务！快速的亲自回复:)
客户代表莎拉……
处理我的案件的客户代表莎拉非常棒。她全程帮助我，了解我的问题，并能够安排更换抱枕。
很棒的客户服务
我在网上订购价值 3000 美元的沙发时感到很紧张。 我检查了沙发和组合沙发的评论以及 BBB 评级，所有看起来都是积极的。 我们的沙发在发货后大约一个月抵达东南部。 沙发到达时形状非常好而且很可爱。 将沙发送到家里的当地送货服务公司 Coleman World Wide Moving 真是太好了。 我会毫不犹豫地再次从这家公司订购。 我强烈推荐它们来满足家具需求。
真是一场噩梦！
莱德提前一个月安排了交货。我们把旧家具搬走了。交货前一天，他们给我们发了一封语音邮件，说明他们无法交货。他们重新安排了时间，然后说我们的 Flexsteel 沙发坏了。 Sofas and Sectional 的 Sara Nevarez 表示，我们可以保留这件作品并在等待替换品到达并更换时使用它，或者拒绝沙发并接受其他物品，但仍然等待替换品到达。事实证明，沙发的形状太糟糕了，根本无法交付。更换还需要 10 周左右的时间。由于我们只收到双人沙发，因此我要求沙发退款，直到沙发制作完成。双人沙发终于到了……在几次错过约会之后，框架坏了，绳子也完全弯曲了。然后我们不得不把双人沙发存放起来，直到他们安排另一次取货。要求全额退款。真是一场噩梦。 Flexsteel Bexley 沙发和双人沙发目前主要在墨西哥制造。两者都花费了 6000 多美元，而且真是一大堆垃圾。这不仅仅是一个交付问题。这也是一个制造质量问题。管道明显呈波浪状，而不是遵循平滑的曲线。 （真是曲折！）如果我可以添加链接或上传图片，我会的，但公司不允许。
Sofas and Sectionals 回复2026-07-10
Hi Bradley and Deborah, We're so sorry for what this delivery put you through. A month of waiting, a damaged sofa, then a loveseat that arrived broken too, on top of having to store it in your home while we sorted everything out — that's not the experience we want anyone to have with us, and we understand the frustration completely. Once it was clear the pieces couldn't be salvaged, we processed refunds for both the sofa and the returned loveseat. We wish it hadn't taken this long to get there, and we're genuinely sorry for the stress it caused. Feedback like yours matters to us and we're looking closely at how we handle carrier damage and delivery scheduling, as well as reviewing the delivery service we utilize for your area. If there's anything still unresolved, please reach out directly and we'll take care of it.
我对家具满意，而不是对您的客户服务满意
我对你的家具很满意。看起来很棒，做工精良，但我对它所需要的东西不满意。最初由 Ryder 交付，双人沙发缺少腿，一端有两处被油/油脂弄脏。我知道您通过使用第三方送货可以省钱，但是他们也提供洗衣机/烘干机等，因此卡车很脏。当我告诉你的“客户服务”代表莎拉·内瓦雷斯（Sarah nevarez）我拒绝送货时，她非常粗鲁和咄咄逼人，因为我订购了新家具，而不是需要从另一个第三方承包商那里“去除污渍”的家具。她不情愿地同意寄一件新作品，但告诉我这只是一次性的。这是你们的客服吗？如果我想要脏/有污渍的家具，我会在 FB 上购买，而且价格要低得多。正如我所说，家具很可爱，终于到了。我不会因为我所说的而向其他人推荐您公司。
沙发和组合沙发真正提供了……
沙发和组合沙发真正提供了卓越的客户体验！我在网上订购了一把 Fjords Incline Chair，虽然送达时有轻微磨损，充电器也不见了，但公司处理这种情况的方式超出了我的预期。 伊莱恩自始至终提供卓越的客户服务。她掌控一切，很快安排充电器在短短几天内从工厂直接发货。她还安排了一位当地的维修技术人员来我家，在那里，轻微的磨损得到了专业的修复，没有任何麻烦。 很少有一家公司能够以如此程度的关注和响应能力为其产品提供支持。谢谢你，伊莱恩，谢谢你，沙发和组合，让一切都变得正确。我强烈推荐他们！
卓越的设计质量和客户服务。
看起来优质的家具的选择非常好。然而，在网上购买时，我担心最终会收到什么。送货公司在安排我们的送货方面做得很好，盒子到达时状态良好。我发现躺椅的质量非常好，而且设计正是我想要的。然而，内包装内的一个木质底座轻微损坏。我联系了该公司，他们毫无疑问地发送了替代品。这就是提供客户服务的目的。我毫不怀疑，如果我不满意，他们甚至会允许我退回躺椅。
很棒的经历
优惠的价格、产品和优质的客户服务。我绝对会再次从他们那里购买。
这家公司了解客户服务
这家公司懂客户服务！ 我父母的家被烧毁了，当我们的新椅子到达时，我们还没准备好搬家具。 我们已经过了 30 天的期限，但他们仍然处理了退货！ （爸爸无法操作手动椅，我们必须接通电源）-非常感谢您的理解和帮助！
出色的跟进！
我们对从沙发和组合沙发订购沙发时遇到的所有员工感到非常满意！ 从始至终，我们的经历都是友好的、乐于助人的、知识渊博的。 我们肯定会再次从他们那里订购！
他们支持他们所销售的产品并且……
他们为自己销售的产品提供支持，并拥有顶级支持人员
本和他的同事非常友好
本和他的同事非常友好、乐于助人且知识渊博。交付过程无缝、快速、简单。我们买的家具质量很好，看起来也很棒。我将来肯定会再次与他们做生意，并将他们推荐给我的朋友和家人。
喜欢我的沙发！
我在离家很近的一家商店找到了一张我喜欢的沙发，但他们没有兴趣让我定制我想要构建适合我的空间的组合沙发。沙发和组合家具让我能够建造出我想要的东西，而且非常简单！送货到我家的速度比最初给我的要快（这很棒），而且送货/安装的团队工作得很快。我喜欢我的沙发，任何来到我家的人都会立刻被它迷住！
与…一起工作有一段很棒的经历
在订购 2 张躺椅的沙发和组合沙发方面拥有丰富的经验。他们的价格比我当地的家具店好得多。订购过程非常顺利，他们花时间回答了所有问题。会毫不犹豫地再次向他们订购！
我通过...节省了数百美元
通过你们公司订购，我节省了数百美元。销售人员很有帮助。我对收到的沙发非常满意。将通过贵公司订购更多。
客户关怀和质量：空头支票。
家具经销商的声誉和诚信取决于两项承诺：保证产品质量，并在出现问题时为客户挺身而出并予以纠正。 Sofas and Sectionals 明确承诺：“……我们精心挑选每件产品，以满足我们严格的质量和卓越设计标准。我们保证我们销售的每件产品的完整性，以及您将获得的个性化服务的质量……”“这些价值观围绕一件事 - 像照顾家人一样照顾您。我们非常认真地对待这些价值观……我们很诚实，如果出现问题，我们会解决它”。 我们的 Palliser 沙发大部分是真皮的，S&S 销售人员保证这些沙发质量高、耐用（我们从来没有注意到背面的皮革和“粘合”材料之间的区别）在不到 3 年的时间里就出现了剥落、破裂和破碎的情况。事实证明，他们向我们出售的 5 年 Uniter 延长保修期专门排除了剥落和破裂的情况，制造商也不在乎。因此，基于 S&S 公司承诺“修复它”，我们天真地期望 Sofas 和 Sectionals 会支持他们的产品并支持他们的客户。 近 8 周后，客户支持终于回复了我们——只有当我们告诉他们我们正在发布评论时——但没有解决方案。显然，沙发和分区承诺“只要有可能”就可以解决问题。 显然，真皮沙发的使用寿命为 3 年，在他们的“严格的质量标准”范围内是可以接受的。 我们对沙发和组合沙发的经验：虚假和误导性广告 - 不可接受的反应 - 缺乏客户关怀和承诺 - 空洞的承诺。
我找到了我想要的确切部分......
我找到了我想要的确切部分，但本地已不再提供。该网站包含制造商，因此我可以确认这一点。实时聊天非常有帮助，我有很多问题。等待时间为 8-10 周，但从我订购之日起一个月就送达了。莱德最后一英里白手套送货服务准时，并提供 15 分钟的提醒。他们在外面拆开包装，以消除里面的混乱。家具包装完好，抵达时完好无损。凯文和米格尔非常专业而且有礼貌。我很犹豫是否要在网上订购，但结果对我们来说一切都很好。在线跟踪和安排既方便又无缝。
Hulala Home
Birch Lane
Chairish
POVISON.COM
Interior Define
Afastores
LuxeDecor
Joss & Main