如果有没有星星的选择我…
如果有没有星星的选项，我会使用它。 我不建议使用，因为他们有欺诈行为。预订时他们向我收取了 350 美元。在酒店结账时，我的最终账单是 337.75 美元。即使我把酒店的收据寄给他们，他们也没有试图退还我的钱。 我为同一次住宿支付了两次费用。
关于 Traveluro.com
数据更新- 网站
- splittytravel.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 106 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/148 条）
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商家自述
我们和您一样热爱旅行。这就是为什么我们的使命是为您提供尽可能最好的酒店优惠。我们花了 4 年时间开发了一个屡获殊荣的算法，这样我们就可以在您选择的酒店以低廉的价格为您提供独特的旅行优惠。在 Traveluro 或 Splitty 上预订您的下一个优惠。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Traveluro.com 靠谱吗？
Traveluro.com （splittytravel.com）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、退款。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成在评估 113 条评论后，大多数评论者对他们的整体体验并不满意。客户经常抱怨客户服务团队无助、等待时间长以及通过电话联系真人困难。许多人还分享了预先收费的问题，而酒店没有预订记录或没有收到任何资金。此外，当消费者在旅行期间出现意外问题时，很难获得退款或适当的帮助。 一些评论者对客户支持感到满意，并指出乐于助人的代表成功解决了预订错误和更改。一些消费者还提到了顺利的预订步骤、有竞争力的价格以及在一切按计划进行时快速退款。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
I.M. Schreiber美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-12 ·
Traveleuro 的在线系统出现故障，并欺诈性地向客户收费
我通过 kayak.com 被引导至 Traveleuro。当预订处理失败时，会打开一个屏幕，解释取消和停止预订处理的选项。我遵循了该指示。简而言之，无论如何，预订都被处理了，而且我被收费了。联系客户服务后，我被告知事情正在立即升级，我将收到退款并取消预订。尽管如此，预订并未取消，退款也未处理。我已多次通过电话和电子邮件联系我，并获得了 Traveleuro 停止处理说明的屏幕截图。他们的在线系统出现故障，他们要承担责任。我已向我的信用卡公司提出争议。他们的客户服务反应迟钝且阴暗。请勿与此在线服务开展业务。
Todd McLain美国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-06-14 ·
我们订了房间并有收据…
我们预订了房间并有收据，但当我们检查酒店时，他们说这不是他们为我们预订的。当我打电话给 Traveluro 时，他们说他们会立即打电话给他们并修复它。好吧，他们没有，一天后我收到一封电子邮件，说他们仍在努力。幸运的是，酒店经理介入并照顾了我们，看到我们是如何在 30 分钟前订婚的。代托纳海滩的海岸酒店是一家很棒的酒店，经理非常善解人意。
Ernesto美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-13 ·
可靠预订
良好的客户服务和可靠的服务
Gregory Leon美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-12 ·
Traveluro就是个笑话
提前 4 个月预订了房间，入住时被告知他们的卡被拒绝。等了半个小时才得到半途而废的客户服务，只是与发现有争议的收费，并将得到撤销。远离他们是最糟糕的
Jainmy Martinez美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-05 ·
远离！
有史以来最差的预订网站！每当你看到 Traveluro 就朝相反的方向跑！我们第一次预订是在纽约，连续几天我们每天给酒店打电话确认几次，但从未预订成功！因此，在多次致电他们后，他们最终表示不再提供价格，并给了我们积分而不是退款。然后我们用积分在蓬塔卡纳预订了房间，连续三天打了很多电话，他们一直说会给我们回电话，但他们从来没有给我们回电话，然后在一封电子邮件中他们说酒店已售完，这是一个重大谎言，因为我最终是通过 Expedia 预订的。所以我们损失了 200 美元，并且经历了有史以来最糟糕的客户服务体验！
Victor美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-31 ·
我可以帮你
我可以帮你，你联系我。
客服、预约
不要向他们预订
服务无法使用，完全失去了我的信任......
服务无法使用，完全失去了我的信任。网站显示一周以上的房间不可用，并在您尝试在预订过程结束时进行预订时给出一般性付款错误。 我观察到酒店某个房间的价格在一周内保持不变。我尝试预订，但一直说无法处理付款。我尝试了多张卡，第二天又尝试了。价格相同。 我打电话去，被告知房间不可用，我需要打电话询问房价。多么浪费时间啊！！如果我知道没有这个价格的话，我会考虑其他酒店的。我不会再使用 Traveluro 或其任何合作伙伴网站。
跟他们订了酒店
跟他们订了酒店。到达酒店却被告知没有预订。一个月后，尽管他们通过电子邮件表示会处理退款，但他们还没有处理退款。他们不允许您为现场人员致电他们的客户服务，因此只会说他们会提交票证并给您回电。 基本上，这家公司是一个骗局，他们会拿走你的钱，并且不会追索退款。为自己省去麻烦，不要使用它们。
Shem V英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-12 ·
支付了酒店费用，但酒店从未收到付款。
我通过 Traveluro 预订了酒店并在他们的网站上付款。当我到达酒店时，他们要求提供一张卡进行存档，结果发现酒店系统上没有支付费用。因此，我通过 Traveluro 购买了一项我从未享受过的服务。 我给 Traveluro 打了电话，目前正在排队等待通过他们的自动售票系统回电以获得退款。垃圾服务。不要通过 TRAVELURO 预订。
Traveluro 使用欺骗手段
我觉得Traveluro是一家无良公司。当我试图预订当天的房间时，他们的网站上出现了最优惠的价格。我仔细阅读了所有内容并付款了。它说房间已预订，所有费用和税费均已支付。没有提及酒店的任何其他费用。当我到达位于里诺附近斯帕克斯的金块赌场度假村酒店时。他们要求我在信用卡上多存 154 美元。我问什么？ 100 美元是押金，我不介意，但后来他们又加了近 54 美元的度假费（实际上比我付的房间钱还多）。我解释说 Traveluro 网站上没有提到这一点。我给他们看了收据，证明一切都已全额付款。但他们不会让我在不支付更多费用的情况下拥有房间。他们表示他们无法控制第三方供应商。好吧，他们和他们一起签约。不是吗？这实际上似乎是让我到达那里的诱饵和转换技术。我没有预订房间，并立即联系 Traveluro 并要求取消房间并退款，因为不诚实的做法。两天多了，我收到了 Jaz 的答复。他们说这是不可退款的，但如果你做了欺诈性广告来销售东西，情况就不是这样了。我不建议使用这家公司。他们的客户服务缺乏服务。 我们刚刚结束 25 天的欧洲旅行，期间我使用了 Booking.com，从未遇到过任何问题。他们告诉我，他们会在您付款之前报告额外费用。 我不推荐 Traveluro。
Bahiya Naresh澳大利亚 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-13 ·
有史以来最糟糕的客户服务！
有史以来最糟糕的客户服务！ 这样的诈骗网站。多次跟进后没有回复有关退款的电子邮件！ 远离并提防此类第三方预订网站！
Grace Cambridge Windsor Parton美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-04 ·
大规模抢劫顾客和顾客……
大规模抢劫客户和客户服务是恐怖抢劫隐形抢劫
有史以来最糟糕的客户服务
有史以来最糟糕的客户服务。沟通不良。他们总是让您处于等待状态，然后突然挂断或转接。我相信这整个实体都是一个骗局。
Ahmet Kumaş土耳其 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-06 ·
我度过了愉快的旅行
我度过了愉快的旅行！起初我有点担心我的预订可能有问题，但在打电话给酒店并直接确认后，我发现一切都很好。我能够以非常有竞争力的价格预订。谢谢你，特拉维罗！
Steven Ware美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-27 ·
有人用我的卡预订酒店
有人用我的卡预订了酒店。我立即取消了我的卡，并向我的持卡人以及 Traveluro 报告了此事。 Traveluro 告诉我的信用卡公司，我之前进行了三项预订，并提供了预订的屏幕截图，以便他们强制执行收费。我花了 150 美元买了一个我从来没有从一家公司预订过的房间，我从来没有使用过，因为……我猜是假证据？不要使用它们......当发生欺诈时他们甚至无法帮助我。
Oscar Griffin美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-29 ·
Traveluro 绝对是一场噩梦
Traveluro 对于客户服务和变更请求来说绝对是一场噩梦。避免。 我在亚特兰大市中心美国酒店预订了四晚的已确认预付款。我需要做一个简单的一日调整，将入住时间从5月7日移至5月8日，从而使总行程缩短一晚。 - 虚假拒绝：客户支持最初拒绝了该请求，声称“我们的库存中已无空房”，并且酒店在新的入住日期已“订满”。这完全是荒谬的，因为我少预订了一晚，而酒店已经为更改后的日期提供了房间。 - 诱饵和转换费：在我对这种荒谬的说法提出异议并威胁要再次打电话后，另一位代理人突然确认可以进行更改。然而，他们却试图无端收取“20美元的额外费用”。 - 不合理的收费：修改应该是免费的，因为我在取消日期之前联系了 Traveluro。他们在库存情况上撒了谎，然后立即试图骗取我 20 美元，以批准我对我已经支付的旅行进行简单的一晚折扣。 整个过程令人沮丧，其特点是信息相互矛盾，并且试图从微小的变化中获利。如果您希望获得称职或诚实的客户体验，请不要通过 Traveluro 预订。
John V希腊 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-04 ·
不道德的骗子
无道德的骗子。我试图在家庭度假的最后一晚在棕榈滩的阿姆里特酒店预订一个额外的房间 - 他们的网站无法处理我的美国运通卡、蓝宝石卡或巴克莱银行。我给他们打电话，经过长时间的等待后，终于留下了一条语音消息，描述了我的卡未处理的问题（不是信用问题）。然后我通过另一家旅行社预订了房间。随后我收到了来自 Traveluro 的电子邮件，我的预订现已确认，谢谢。我再次联系，等待了 30 分钟，同时访问他们的网站并取消了预订，所有这些都在一小时内完成。 随后我与代理人交谈并再次确认了我的问题并再次取消了预订。 在我办理入住手续时，即使用相关房间的前 3 天，我被告知 TRAVELURO 的预订尚未取消。由于我们预订了 3 天的多个房间，而且所预订的房间仅限最后一天，接待员很高兴地取消了 TRAVELURO 的预订，并表示费用将被取消。整整 10 天后，TRAVELURO 因我与巴克莱银行的费用争议而联系我，并告诉我，10 天过去了，他们无法取消取消费用。我们一再与他们的客户服务部门联系，他们引用了我所有的消息，并拒绝承认他们没有及时取消订单。极其无耻！！！
退款时间太长
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