我很快收到了回复邮件，而且…
我很快就收到了回复邮件，他们非常重视我的问题。不仅退了我的预订费，还补了我在其他停车场被迫多付的差价。这是我遇到过最好的客服体验。谢谢！
关于 SpotHero
数据更新- 网站
- spothero.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 80%（28/35 条）
是 SpotHero 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
SpotHero是一家停车预订服务，让您能在北美各地的数千个停车场和车库中找到并预订小时、月度、机场和活动停车。当您通过我们预订时，您将立即获得预付停车预订，并由SpotHero保证支持。我们在美国和加拿大的300多个主要城市运营，自2011年以来已帮助停放超过5000万辆汽车。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。SpotHero靠谱吗？
SpotHero（spothero.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 80% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格、使用体验。数据最后更新于 2026-08-25。
评价综述
AI 生成看了1,252条评价，大家对这家公司的体验都很棒。许多消费者一致称赞搜索和预订安全停车位非常方便，这些车位就位于市中心主要景点和热门活动场馆附近。旅行者经常表扬响应迅速的客服团队，他们能快速解决预订错误，并以极大的善意和真诚关怀回答问题。 不过也有人提到令人沮丧的困难和投诉，关于在车库出口时被直接收取意外额外费用。还有一些消费者提到，到达预定的地点后发现停车场已满或关闭，这让他们很头疼。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
停车位很难找，有…
停车位不好找，得往回开才能找到对的区域。地方挺偏的，但总的来说停好车后回去取车时没出什么问题。
这个应用是那些贪婪的人做的，他们把…
这款应用是些贪婪的人做的，他们在Google Store里把这款应用作为赞助商排在目标应用前面，结果导致误下载。
不道德
我填了车型信息，有些停车场一开始就说明了会有大型车辆附加费，但我选的那个车库没说。我提前付了以为够的钱，结果他们说再付10美元才还车。我开车进去的时候没人提这茬。这太不地道了，就是挂羊头卖狗肉，我对你们公司允许这种事非常失望，如果能给零星我肯定给，我也会让所有人都知道别相信SpotHero。
这个应用很棒
这个应用很棒。停车位选择很多。描述很准确。
用SpotHero预订了车位
通过SpotHero预订了停车位。结果我的停车没被验证，被SpotHero和停车场两边都收了钱。客服一直在推诿扯皮。啥问题都没解决。看来我只能自认倒霉损失65美元了。被坑了。65美元不算多，但如果他们一直这么干，积少成多也是笔不小的数目。
出色的客户服务
出色的客户服务 SpotHero的客户服务太棒了！联系起来很方便，非常乐于助人且尊重客户，对我的问题响应迅速。整个体验顺畅无忧。我非常欣赏他们的客服团队的专业和高效。强烈推荐！
再也不会用SpotHero了！！
Never again will use SpotHero!! While on the way to a big event in Baltimore, Maryland, I buy a $65 spot at a close by garage through SpotHero. We arrive to the garage only to find out the garage is only $42 for event parking. SpotHero was booked til 11:59 pm, so I try to extend the time because the event ran over by 30 minutes, and conveniently the website keeps popping up as an “error” after I update the time. So…. Was charged $65 through SpotHero and $42 through the garage. SpotHero was no help and offered a $5 credit, which I’ll never use their app again.
司机侧车窗被砸了，147 Clay St…
司机侧车窗破损 147 Clay St 西雅图
我从来没找到那个车库。
我根本没找到那个车库。
我在很多城市都用过Spot Hero
我在很多城市都用过Spot Hero。这是最好的停车预订系统，位置也最棒。预订流程超简单。他们对变更非常配合。
离体育场很方便，进出也简单…
离体育场很方便，进出也轻松，虽然我到得早，走的时候刚好活动结束。地面停车场，自助停车。
我买了预付停车…结果没有车位
我在网上买了预付停车费，但他们根本没权利卖这个……结果我到了发现完全是另一家公司在收停车费，我的预付卡根本没用。得克萨斯州休斯顿 - 东市中心区域。
我给女儿预订了一个车位…
我给女儿订了预约，结果她又收到扣款通知。我打电话给客服，他们很快发现了问题并立即纠正。他们非常友好，还耐心告诉我下次该怎么做，免得以后再遇到同样的问题。
安排起来很方便
预订方便，入住也简单。
进出方便
很好用！
轻松找到了离目的地很近的车位。
位置不错
SpotHero让停车变得很简单！
波士顿停车场的价格差异很大，开车找路边停车又难又让人头疼。SpotHero能快速轻松地找到价格实惠、信誉好的车库，就在我要去的那片区域。选好之后找起来超方便，进出也简单，费用方面没有任何意外。
别在丹佛用SpotHero
别在丹佛用SpotHero。我们被困在1681 Chestnut Place的车库里，出来还要被迫付40美元。而且之后的客服态度也很差。千万别用SpotHero！！
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