又是骗人的服务条款更新
Another scam terms of service update. Keep trying to cancel my subscription and it sends me around in login circles.
关于 Strava
数据更新- 网站
- strava.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 72 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/89 条）
是 Strava 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
专为运动员设计，Strava的移动端应用和网站通过他们热爱的运动将数百万跑步者和骑行者连接在一起。
Strava靠谱吗？
Strava（strava.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。85% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、应用、使用体验。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成综合78条评价来看，大多数消费者对整体体验感到失望。消费者经常抱怨客户服务差，面临回复时间长、账户被锁定、以及无法解决问题的无用自动回复。许多用户对意外登录错误和锻炼过程中突然崩溃的应用表示深深失望。人们还遇到令人沮丧的订阅续费问题和平台内极其困难的取消流程。 不过，也有部分客户指出该应用提供精准的动作追踪和流畅的核心功能。少数人对平台表示满意，提到其用户友好的界面、全面的功能选项和整体出色的特性。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
立刻扣了 £54，没有高级功能，没有客服支持
我真心以为我是在注册Strava的免费试用。结果，我被立即扣了54英镑，没有任何事先提醒会马上扣款。我通过Apple申请退款，但被拒绝了。 既然钱已经扣了，我想着反正用用我付了钱的高级功能也好。但打开Strava应用后，又弹出一个免费试用的提示，我仍然无法使用任何高级功能。就好像我根本没付钱一样。 到现在为止，我花了54英镑却什么都没得到。没有高级功能，没有客服支持，也没有退款。体验极其令人沮丧和失望。我期望像Strava这样的大公司能提供更透明的服务和更好的客户支持。 不会推荐
客服超级不帮忙
客服完全帮不上忙。要么没收据，要么顶多给些不够格的"收据"。
根本别下载
别下载。它老是出毛病。跑了5公里，它只记了1.5英里。之后我挺失望挺恼火的，感觉被一个破应用给坑了，成绩都没了。总之：就是个骗局。用着用着还让你付费。我删了，建议你也别留着，对自己好点。
糟糕的 AI
毫无疑问，Strava 帮助了数千万运动员记录和训练分析他们的活动，助力训练与运动乐趣。其核心一直是排行榜，而现在他们通过将其设为订阅专属来变现。令人遗憾的是，他们并没有将据报道的 5 亿美元年经常性收入用于投资优质的客户支持，也没有改进他们那糟糕透顶、质量低劣的 AI Athlete Intelligence 项目——这个项目甚至连 KoM 成就都无法正确统计或识别！
去 Garmin 找解决方案
找 Garmin 解决吧。Strava 上 80% 的用户都有 Garmin 设备……没解决方案——没 Strava App，很简单……Garmin 才是王道……我和其他很多人都会走……你们得在那块儿下点功夫……现在 Michael Garmin / Strava 用户 10 年
这个应用记录不了某些活动
这个应用无缘无故会漏记一些活动，而且即使数据已经保存在手机上了，也没有简单的方法让应用同步数据。客服也没什么帮助。
客服太烂了
这家公司必须避开。他们的客服在你发送问题后两周（！！）才回复。我有好几个问题，结果收到一个通用的单句回复，完全没有回答我的任何问题。 看起来客服被老板催着，一天内尽可能多地回答问题。 还有一件事，年度订阅在没有任何通知的情况下就被续订了。 远离这家公司，他们显然只是想要你的钱。
我遇到过最差的客服…
这是我经历过的最差的客户服务。
能按零的话我就按零…
如果我能给零分的话我就给零分，这个应用一直卡顿然后关闭。别浪费你的时间和金钱。
他们的客服根本联系不上…
他们的客服几乎联系不上，所以试用完免费期后我没拿到退款。我都忘了自己装了这个应用，现在他们又不退我年费。
用 Nike 应用吧，这个完全没用
用30天免费版的时候一切都还好，直到最后一周，然后一切都乱套了。 公里数和时间都不对，它显示我在海上走！ 别用，太糟糕了。
扣费前没提醒我…
收年度订阅费之前也没提前通知我
取消方式有点诡异
自动续费简直离谱，所以我跑到 Strava 应用里去管理订阅，上面说会在 2025/10/13 自动续费，我就想在应用里取消，结果应用里根本没法取消，它让我去网页端，于是我登录了网页账户，在设置里显示我是通过 Google 订阅的，到处都找不到取消按钮，去 Google Play 订阅里查了一下，压根没有 Strava 的订阅，然后又登录网页端，结果在显示 Google 的地方居然有个取消订阅的选项。所以点完取消之后，他们问了6次我是否确定，然后我点了6次取消。终于取消了。
订阅了 13 年了
订阅了13年。发现Strava无缘无故把一些我骑过的路段排除掉。有些路段我骑了200次，成绩离PB还差得远，但Strava自动就把它们排除了，连个通知都没有。先说清楚，这跟ebike模式没关系，别来问我。现在我是付费订阅用户，想通过Strava解决这个问题根本不可能，跟他们交涉了一番之后，我决定再也不当他们的客户了。付费服务居然没有客服。我已经转到Garmin的路段了，感觉准确多了，也确实能用。Strava已经失去了以前的优势，他们与其留着那些跟客户沟通简直让人震惊的人（话说他们花了大概一个月才回复，说实话水平很差，还不如干脆不回复），不如把客服全开了省事。建议大家别为这个服务花钱——现在连免费用都不值了，完全不准。绝对别一次性付年费！
能评零星我一定评
如果能给0星我一定给。他们根本没有客服——你提交工单反映问题，要么机器人回复，更气人的是干脆不回复，直接关单说已解决。收了钱，现在想退款根本不可能。真心建议把钱给别人家，我的体验太差了，简直震惊。
别用 Strava，看看评论，选个更好的应用和体验（我的体验糟透了 😖）
整体服务糟糕透顶——避开，用评价好的app，别用Strava！ - 距离不准（对我而言） - Strava悄无声息从我卡里扣了年费，没有任何通知或警告。毫无底线的做法。 - 想退款，结果遇到那种故意惹人生气的AI自动服务，几周后收到个模板回复，说不能/不愿退款，根本没解决我提的问题。 - 我指出Strava的问题和没通知就扣费，至今还在等回复…… - 避开——总用这种手段的，更像是骗人，而不是提供人们想要的好服务。 - 去找更好的app，看看评价，服务更好的那种。
用了并付了费之后…
用了8年还付了费，结果发现Strava因为我所谓的"不当行为"把我封了。我觉得挺离谱的，本来以为打个电话就能解决，结果发现他们根本没有客服。发邮件要么收到模板机器人回复，要么干脆石沉大海。真的气死人。
糟糕的客户服务…
付费会员10多年了，最近他们的客服简直烂到家。很快就要换平台了。
扣了订阅费用
收了订阅费，但app里根本没激活。问客服为什么，完全没回应，基本就是骗了我59欧元。
MyFitnessPal
komoot
Runna
AllTrails
Peloton (North America)
Noom
Calm
WHOOP