Tates

服务部的丹尼尔堪称典范……

服务部的 Daniel 在 Tates of Pyecombe 的客户服务方面堪称典范。 20 年来，我在许多大型组织中担任通讯总监，推动了良好服务的重要性，因此受到高度赞扬！

我要感谢马克斯

我要感谢马克斯、经理布拉德利和所有员工为购买我们的新车提供的帮助。 从马克斯和团队那里购买我们的第二辆车并没有什么太大的麻烦。 体验的每一部分都是诚实、友好和顺利的。所有团队成员都真正倾听了我们的需求和愿望，以确保我们找到适合我们的汽车。谢谢

优质的服务和好车

体验良好，没有任何问题，对汽车和我们收到的帮助感到满意

David Watson英国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2024-07-10 · 发表于 2024-07-11

我两次要求更新后...

在被告知服务后需要额外的工作后，我两次要求更新。长话短说，我不得不在第二天和第三天结束时打电话给他们以获取最新消息。而且问题还没有解决。简单的短信或简短的电话就会产生很大的不同。 Ps 还必须告知他们，他们自己网站上的两个电话号码不正确。

Aimee hall英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-21 · 发表于 2024-06-24

最近购买

我最近从泰茨购买了一辆车，詹姆斯给我的客户服务非常好，没有什么太麻烦的。整个过程中联系良好，我在进行的汽车检查中发现了差异，并立即向詹姆斯发送了有关该问题的电子邮件，我得到了他的快速回复，问题很快得到了解决，让我感到安心。 我肯定会推荐泰茨！ 非常满意购买。 谢谢詹姆斯和他的团队

John Samson英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-03-12 · 发表于 2024-05-26

糟糕的服务部门

销售人员很棒，售后服务和服务部门很糟糕，他们不遵守服务协议或保修，如果出了什么问题，他们要花 125 英镑将车辆放在电脑上，他们总是把任何问题归咎于你，所以无论保修或服务计划如何，他们都不必支付维修费用。然后您必须支付 125 英镑和车辆修理费用。 他们会当面撒谎，我和雪铁龙谈过，他们证实了，甚至没有就这个问题联系过他们，但服务部门说他们正在与雪铁龙就这笔费用进行交谈，但他们只是撒了谎。我们在你这边的服务小伙子说，完全是谎言，他甚至没有联系雪铁龙，更容易向我收费，他们的服务计划和保修就是一个笑话。听说很多人都没有从泰特那里购买。如果你抛锚了，我的新的不可靠的雪铁龙已经做到了，他们从来没有礼宾车，等待总是 3/4 周才能见到，得到更多的员工，和诚实的员工。

不能接受批评并将您列入黑名单

通常情况下，我会给 Tate's 1 星（在 Trustpilot 上供所有人阅读）的服务打 5 星，已经这样做了很多年了，但是最后一次服务太差了。 我们希望您能够相信无论好坏的批评。 今天我联系了泰特美术馆，因为我的车需要进行维修和 MOT。 主管毫不含糊地告诉我，我已被列入黑名单，我和我的车辆不受欢迎，尽管我有服务预付款计划，但我被告知不会兑现并寻找其他地方。 所以这个故事的教训是，是的，他们想要你的钱，他们很乐意接受，但敢于抱怨，并告诉你，你被禁止进入所有泰特美术馆的经销店。 我确信我的回应是经过深思熟虑的，这会让我成为大坏顾客，但作为泰特美术馆 27 年的顾客却讲述了一个不同的故事。 泰特美术馆的回应与预期完全一致，并没有什么新鲜事。 我购买车辆是为了工作和娱乐，你的损失不是我的

麦克斯是一位出色的推销员

销售主管麦克斯见到了我。 他很有风度，也跟了上去。 波茨莱德的环境非常好，我很高兴。 很好推荐他们。

始终如一的卓越客户支持和服务关怀。

自从从 Tates of Portslade 购买我的 Hyundai Santa Fe 以来，过去 5 年一直提供优质的客户支持和服务。谢谢。

销售人员很有耐心

销售人员很有耐心。试驾了2辆车，开走还是不确定。提供后续服务来尝试找到我们正在寻找的特定汽车（颜色和内饰）。

五周修好水泵！！！

有一个灯告诉我汽车过热。 Tait's 告诉我不要使用它，然后这辆车在两周半后被预订维修。汽车按照 RAC 的安排交付到 Tait's，然后他们在车间又呆了 19 天，以修复水泵上的执行器。毫无疑问，这是我在任何经销店遇到过的最糟糕的经历。一辆价值近 50,000 美元的汽车因修理水泵而已停驶五周。还有其他问题，但我懒得跟进，因为泰特的问题已经让我崩溃了。真的不知道这家公司是如何经营的，完全是耻辱。 附：不敢相信我必须给一颗星！

购买和文档经验

实际的购买过程很好，但有一点让人失望的是售后文档方面。我们不得不多次追问他们才能将保修文件发送给我们，花了近两个月的时间才收到文件。 此外，销售经理没有按要求回复我们讨论问题的电话，而是让他的下属接听他的电话，这并不令人放心。

太棒了 - 强烈推荐

惊人的。该团队总是那么专业和乐于助人。我从在线经销商处购买的汽车出现问题。 泰茨为我完成了所有维修工作，并帮助我从保修公司拿回钱。 他们无法为我提供更多帮助。这不是他们帮助我的问题，他们已经超越了。 我强烈推荐这个车库。我去那里进行所有维修和 MOT。 非常感谢你 拉里萨

从订购新车开始，我……

从订购新车开始，我就随时了解发生的事情。我被告知我需要等待多长时间。 克雷格总是乐于助人而且很有礼貌。这不能怪他。 对服务非常满意。

向好的人买车

买车的人都很好。伊恩·斯托克斯（Ian Stocks）是与我打交道的推销员。非常好相处而且很专业。已经很多年没有买新车了，很喜欢当我到达时它被掩盖起来，然后又被揭开的事实。手感很好。

贾拉德非常乐于助人且高效

一如既往的优质服务

伊恩真的很照顾我们，这是我们的第四辆车，每次他都很好地照顾我们，具有真正的个人风格。

Steph Neal英国 · 写过 8 条评价 · 已认证 · 体验于 2024-01-30 · 发表于 2024-03-20

友好的团队提供优质的服务。

伊恩太棒了

伊恩太棒了。对于他所提供的所有帮助和关心，我感激不尽。永远不会去任何不同的地方。

非常乐于助人的工作人员

非常乐于助人的员工，哈利，专业且有礼貌。