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以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Termly（termly.io）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于商业服务分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-29。
看了66条评价，绝大多数评价者对这家公司体验很好。顾客经常称赞支持团队非常乐于助人、友好、专业，能快速解决技术问题，不会无故拖延。消费者还表示，数字平台直观易用，提供实用的解决方案，节省宝贵时间，让人完全放心。 不过，有些评价者对客服不满意，提到等待时间过长，求助时回复异常缓慢。还有少数人表示，与公司代表沟通很令人沮丧，因为收到的是重复的自动回复，而不是真正的人工帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。Had an urgent issue and was really pleased with quick response and direction to get it sorted. Also felt personal rather than auto/AI generated with lots of "stages" to get through to get to your point. Thank you to Niño Capangcapangan.
嗨 Jo， 感谢您的精彩反馈！ 很高兴得知 Niño 在您最需要的时候为您提供快速且个性化的支持。我们的目标是让每次互动都充满人情味且毫无麻烦，因此得知您的体验印证了这一点，我们非常高兴。 我们一定会将您的美言转达给 Niño——他会非常开心的！ 此致敬礼， Shravan， Termly 团队
设置和集成都还行，技术上产品也能用。但优点也就到此为止了。系统甚至没识别出一切已正确设置，所以我们一直在仪表盘上看到不必要的通知。 真正的问题在于客服。等了几个小时，只收到一条简短的回复，要求提供一些安全信息。我们立刻提供了——然后就没了。没有回答，没有解决方案，没有跟进。就是沉默。 与此同时，服务方收取的月费比我们实际订阅的更高。更糟的是，发票根本没用：没有显示我们填写的公司信息，只包含一个邮箱地址。在德国，这样的发票甚至不具备法律效力。 所以现在我们在多付钱，收到无效的发票，还得不到任何支持。技术上产品可能能用，但作为付费客户的体验极其糟糕。遗憾的是，这个服务感觉不可靠且不专业。我们完全无法推荐。
嗨 Markus， 感谢您分享如此详细的反馈。对于您遇到的糟糕体验——从仪表盘通知到未回复的支持请求，尤其是账单和发票问题——我深表歉意。这远非我们致力于提供的可靠且专业的服务。 我们非常重视您的意见： 支持跟进：延迟和缺乏沟通是不可接受的。我们正在内部审查，以确保您的案件得到紧急处理，并且不会有客户被置之不理。 账单与发票：您只应按订阅被收费，发票也应符合法律要求。我们将立即纠正，并确保您收到符合法规且包含您正确公司信息的发票。 仪表盘警报：我们团队正在调查为何配置成功后设置通知仍持续出现。 请直接发送邮件至 [email protected]，以便我们优先处理您的案件并尽快解决这些问题。 感谢您的耐心与坦诚——这样的反馈帮助我们改进。我们的目标是扭转这一负面体验，恢复您对我们服务的信任。 此致， Shravan， The Termly Team
我用在线聊天功能咨询了 cookie banner 的问题——说实话我没抱太大希望（之前已经用 ChatGPT 试过几个方案都没用）。我发了第一条消息，以为会收到自动回复说 24 小时内邮件回复。结果不是这样——John 几分钟内就给我发消息了。 我用简单的语言说明了问题，还分享了一段问题视频——就这些。John 看了一下，过程中一直跟我保持沟通。他很快就解决了问题，还发了封邮件跟进。
Hi Sophie, 非常感谢您抽出时间分享如此详细的评价！🌟 我们非常高兴听到 John 能够快速介入、调查并解决您的 Cookie 横幅问题。让您及时了解进展并简化流程正是我们的目标。我们一定会将您的美言转达给 John——这样的反馈对我们来说意义重大！ 此致问候， Shravan, The Termly Team
服务异常迅速，谢谢！
您好， 非常感谢您的美言！🌟 我们很高兴得知您与我们有快速且愉快的体验。提供快速可靠的服务始终是我们的目标，得知我们做到了，真的很棒。 此致， Shravan， The Termly Team
Nino 超级热心！服务出乎意料地出色。平时不总能享受到这种待遇，所以我真的很想给 Nino 一个点名表扬。
嗨 Kelly， 非常感谢您分享您的体验！🌟 我们很高兴得知 Nino 提供了如此有帮助且出色的服务。我们会确保将您的表扬转达给他——这样的反馈激励我们的团队继续努力。
有一阵子我觉得自己一直在兜圈子，因为 Termly 要求我提供信息来指导我完成所有权变更，但我无法获取这些信息——前任店主已经离开了公司，而且他在账户上留的是他的个人邮箱。但一旦我把情况说清楚了，向支持团队证明了自己的身份，解决方案就很直接，只花了几分钟就搞定了。
您好， 感谢您与我们分享您的体验。我们理解当重要账户信息绑定在前任店主的个人邮箱上时会有多令人沮丧，也感谢您在我们团队与您一起解决问题时保持耐心。很高兴得知一旦您的情况澄清后，更新所有权的流程快速且顺畅。您的反馈对我们意义重大，它帮助我们持续改进如何支持像您这样的特殊情况。 如果您将来需要任何进一步帮助，请随时联系我们——我们会在这里为您提供支持。 此致， Shravan， The Termly Team。
嗨 Steve， 很高兴得知 John 能够快速解决您的问题！🚀 我一定会将您的美言转达给他。感谢您花时间留下评价——这真的激励我们的团队继续提供优质的支持。 此致， Shravan， The Termly Team
我接触到的客服团队，Melissa和Nino。他们是你们店铺的招牌，值得表扬。他们提供的服务很棒。
嗨 Carlyle， 感谢您花时间分享您的体验。我们很高兴得知 Melissa 和 Nino 为您提供了出色的支持。他们体现了我们努力坚守的价值观，您的表扬一定会转达给他们。 非常感谢您的反馈以及您对我们服务的信任。 此致， Shravan， The Termly Team
这是我第一次使用Termly。Mark Cano非常热心，清晰简洁地回答了我的问题。
嗨 Janice， 感谢您分享您与 Termly 的首次体验！我们很高兴得知 Mark 能够清晰简洁地帮助您。您的反馈对我们意义重大，我们一定会将您的美言转达给他。 很高兴您加入我们，期待未来继续为您服务！ 此致， Shravan， The Termly Team
客服回复很实用，不像浪费时间。非常感谢！
您好， 感谢您的反馈！很高兴得知您认为我们的客户服务有帮助且高效——您的时间对我们很重要，我们很高兴能够毫无延迟地为您提供帮助。感谢您的美言！ 此致， Shravan， The Termly Team
续订流程搞不清楚——有人告诉我让订阅到期才能拿到折扣，结果所有设置和网站全丢了。 8月13日更新： 除了这个问题，两天内问题已经解决了，我们的横幅广告也重新上线了。
嗨 Simon， 对于您在续订过程中遇到的情况以及设置和网站的丢失，我深表歉意。这不是我们希望客户遇到的结果。虽然续订时有时会提供折扣，但订阅完全过期 unfortunately 可能导致数据丢失——我完全理解这一定非常令人沮丧。 我已经采取措施恢复您的设置，并确保您完全恢复正常。我已给您发送了包含详细信息的邮件——请尽早回复，以便我们重新让一切正常运行。您的反馈非常宝贵，将帮助我们改进续订沟通，防止未来类似情况发生。 此致， Shravan， The Termly Team
今天服务最棒的地方是响应迅速、解决及时。这在当今世界实属罕见。正是这种服务建立了信任与忠诚。感谢 Termly 团队的 Nino 和公司拥有支持客户的基础设施。
您好， 非常感谢您的美言！我们很高兴得知 Nino 和我们的 Termly 团队能够快速响应并迅速解决您的问题。提供及时有效的支持是我们引以为豪的事，得知这正在建立信任与忠诚度，真是太棒了。我们一定会将您的反馈转达给 Nino 和整个团队——这会让他们的一天更加美好！ 如果您将来需要任何帮助，请随时联系我们。 此致， Shravan， The Termly Team
您好， 感谢您的美言！我们很高兴得知您认为我们的团队响应迅速且耐心。提供及时支持的同时花时间充分理解并解决您的需求，这是我们真正重视的。感谢您的信任！ 此致， Shravan， The Termly Team
没有比这更好的网站来创建隐私政策和条款与条件了。在超过25年的经验后，我被它的速度和易用性惊艳到了。10/10！
嗨 Donna， 非常感谢您出色的反馈！ 我们很高兴得知在拥有 25 年经验之后，我们的平台仍能以其速度和易用性给您留下深刻印象。您的 10/10 分对我们意义非凡，我们很高兴能够帮助您快速、无麻烦地创建隐私政策和条款与条件。 如果您将来需要任何进一步帮助，请随时联系我们。 此致， Shravan， The Termly Team
支持服务很棒。不知为何，当用户登录我们的网站时，如果他们拒绝 cookies，就看不到任何内容。我联系了 Termly 团队，他们很快解决了问题。
Hi Erin, 非常感谢您的好评！我们很高兴我们的支持团队能够快速解决您网站上的 cookie 同意问题。如果您将来需要进一步的帮助或有任何问题，我们随时在这里为您服务。再次感谢您选择 Termly！ 此致问候， Shravan, The Termly Team
客服代表迅速给出了完美的答案。他们花时间实际查看了我的网站，发现了 Preferences Center 代码的问题，并提供了正确的代码。太棒了！
Hi J, 非常感谢您的好评！🌟 我们非常高兴听到您有这么积极的体验，我们的支持团队能够快速找到您 Preferences Center 代码的问题。花时间深入了解每位客户的设置是我们非常重视的——很高兴这对您有所帮助。如果您将来需要进一步的帮助，随时给我们留言！ 此致问候， Shravan, The Termly Team
客服很棒，感谢你们的即时帮助
Hi Stefan, 感谢您的好评！我们很高兴能够及时为您提供帮助，并且您对我们的支持团队有如此好的体验。 如果您将来还需要任何其他帮助，随时给我们留言。 再次感谢您成为 Termly 大家庭的一员！ 此致问候， Shravan, The Termly Team.
响应极快 问题一次解决 员工友善且乐于助人
Hi there, 非常感谢您的好评！我们非常高兴听到您体验到了快速的解决方案和顺畅的支持流程。我们的团队致力于提供有帮助、高效的服务，很高兴知道我们做到了。如果您将来需要帮助，我们随时在这里为您服务！ 此致问候， Shravan, The Termly Team
响应迅速且全面！
Hi Amira, 非常感谢您的好评！ 我们很高兴听到您得到了及时且全面的帮助。如果还有其他我们可以帮您的，随时联系我们。我们一直在这里支持您！ 此致问候， Shravan, The Termly Team
非常喜欢客服服务。会再次使用！
Hi there, 非常感谢您的好评！😊 我们非常高兴您喜欢我们的客户服务体验。这对我们意义重大。期待在您需要时再次为您服务！ 此致问候， Shravan, The Termly Team
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