最佳品牌
质量好、价格优惠多年来一直伴随着他们......并将继续下去！
关于 The Dua Brand
数据更新- 网站
- theduabrand.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/44 条）
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商家自述
DUA Fragrances 在洛杉矶手工制作优质香水、古龙水和香水。我们精美的系列非常适合那些热爱奢华、想要在不花太多钱的情况下感受独特的人。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。The Dua Brand靠谱吗？
The Dua Brand（theduabrand.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑一般。评价两极分化：53% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好。顾客真正喜欢各种价格实惠、高品质的香水，这些香水在不超出用户预算的情况下，几乎复制了昂贵的设计师香水。消费者经常提到，他们购买的商品很快就到货了，并且用防护材料包装得很牢固，使整体购物体验非常令人满意。 然而，一些客户也指出，运输时间有时可能会很慢，并且当发生交付错误时，客户支持有时无法令人满意地解决问题。其他一些人也遇到了令人沮丧的问题，即发送或接收的瓶子不正确，需要浸泡数周才能闻起来正确。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我去克隆屋
我去克隆屋。没有全部尝试过，但我尝试了很多。 Dua 永远都会有我的事。
仍在等待我的订单
我下订单已经两周了，但还没收到。而且他们不退货
我喜欢这个房子
我喜欢这所房子。他们所有的香水都做得很好，甚至比原版还要好，他们甚至还有自己的非凡作品！
产品都是一流的
产品非常出色。绝对无与伦比。仅需要工作的领域是 1)。船运。其速度极其缓慢。 2）。无法与某人交谈。通常一切都是通过电子邮件进行的，需要 2-3 天才能得到回复。除了这两件事之外，你们香水的品质是我从未见过的。简直壮观
对质量和服务感到失望
。我想表达我不仅对服务感到非常失望，而且现在对产品本身也感到非常失望。 终于收到订单后，我立即注意到了一些差异。瓶子看起来更小，包装也不同，最重要的是，香水的气味或持久度与以前不同。以前，我可以戴一整天，几个小时后仍然能闻到它的味道。现在，大约一个小时后，气味就完全消失了。 我不确定做了什么改变，但作为一个强烈推荐和支持你们产品的长期客户，这非常令人失望。我订购了 22 个，说实话，质量很糟糕。我的上一份订单也是一次糟糕的经历，现在这一次只会让我更加沮丧。 糟糕的服务、延迟的订单、包装和瓶子尺寸的变化，以及现在质量和持久香味的下降，作为顾客，我真的感到失望。除非采取措施解决这种情况，否则我一有机会就会确保与其他消费者分享我的经验。我讨厌人们花钱期待优质的产品和服务，却收到不再符合公司曾经的标准的东西。 我真诚地希望大家能够解决这些问题并纠正这一问题，因为目前我对客户服务和产品质量的明显下降都非常不满意。
如果我可以留下 0 星我会的！
如果我可以留下 0 颗星，我会的！ dua品牌不回复客户的电子邮件，更不用说投诉了！我于 5/17/26 下了订单，截至 5/23/26 尚未收到这家不专业公司发来的表示担忧的电子邮件。我发送了两封电子邮件，但只收到自动回复，公司没有人联系我！我的上一封电子邮件要求取消并退款，但尚未收到回复！我不在乎 dua 品牌古龙水的味道有多好，我永远不会向朋友、同事或家人推荐它们，事实上我会告诉他们远离它们！如果我不能给任何星星，我将完全不尊重，没有任何道德指南针，谢谢杜阿！
4月24日购买的商品
2026 年 4 月 24 日购买的商品。商品从未发货和收到。曾多次向该公司发送电子邮件，但不断遭到拒绝。已尝试拨打所提供的唯一电话号码，但无人接听，并且不允许发送语音邮件。我已要求他们退还我的钱 - 特别是因为货物尚未发货或收到。尽管如此，他们要么不回应，要么给我一个答案来平息局势。他们对他们的商业行为有很多投诉，但他们仍然继续收取客户的钱而不纠正这种情况。我希望取消订单并立即退款。我不再信任与这家公司做生意，建议每个人谨慎对待他们。
糟糕的客户服务 - 没有退货
我不知道它们是美国品牌，也不知道我需要缴纳关税，我想这是我的责任；但客户服务太糟糕了，他们告诉我我不能退货，需要接受。我花了 168 美元买了一款 34 毫升的香水，而真正的 Nishane 香水 50 毫升只比我付的钱多了 20 美元。不合理。
顺序 - 无移动 - 连续
您的运输有问题。看来这不是其中之一，而是共同因素。客户下订单，订单就坐了下来。这将是我第二次下订单，必须追产品。
我在大减价期间订购并补货......
我在大型促销和补货活动期间订购了。该公司让我随时了解最新的处理和运输时间。我从之前的订单中收到的产品绝对令人惊叹！他们的香水的留香时间和留香时间都是惊人的。
每次发送时间都太长。
每次我从美国订购时，甚至要花很长时间才能发货。考虑到我支付 40 英镑运送到英国，这太可悲了。 为什么他们不能像现在其他邮购公司一样立即下达订单。 香水很好，但价格过高。
包装完好，发货后快速交付
物品到达时与描述一致且包装完好。 他们需要被汽车碾过才会被损坏。 最初的发货时间可能会有所不同，并且可能取决于数量/销量等，更重要的是，现在香水最近越来越受欢迎。对我来说，订单在下订单后 2-17 天内发货。但如果超过一周，如果比平常的周转时间长，他们很乐意给您发送电子邮件。一旦邮寄，它总是很快到达我家，通常在 2-3 天内到达。 我对从这里得到的东西很满意，并且已经订购了好几次。
可怕的处理和运输时间
Dua 品牌是最好的网站之一……
Dua 品牌是有史以来最好的古龙水网站之一。有了这么多的折扣，它让每一分钱都物有所值。
喜欢DUA香水
运输速度很快，客户服务非常好，帮助解决了破损的瓶子。我对香水和服务非常满意。
杜阿品牌
在 The Dua Brand 购物总是令人愉快，客户服务是 5⭐️。品种超级多，还有一些100ML的瓶子。 我是终身顾客，Masham 是个很酷的人！
履行、包装和客户服务方面的差距
虽然产品质量通常符合我的期望，但履行时间、包装和客户服务都存在很大差距。 2026 年，履行时间已超过两周，但其网站或订单确认中没有表明履行时间比 2025 年（从订单到交货 7 个日历日）有所延迟。此外，瓶盖不适合瓶子，当瓶子倒置时，瓶盖会掉落。这应该在质量控制中被发现，并且这些永远不应该发送给客户。此外，尝试通过客户服务解决这些问题也没有取得成果。回复通常是“放心，您的订单会得到妥善处理”和“上限松动是一个已知问题”，这是不可接受的。此外，客户服务部门将响应延迟到 48 小时以上，声称队列中积压了大量订单。客户通过电子邮件发出的投诉如此之多，以至于客户服务团队无法在 48 小时内全部回复，这一事实令人担忧。 BBB 不会对该公司进行认证，其 BBB 评级目前为 1.25 分（满分 5 分）。
该指南闻起来不像指南……
《指南》闻起来不像Amouge的Guidance，而Moonlit Lily也没有Amouge的Existance的奶油味。铃兰是突出的香味。我迫不及待地想冲个澡，把身上的气味去掉。
这是顾客的评价……
这是我最近处理的客户服务部门的评论。我从 Dua 买了很多东西，一开始没有任何抱怨，然后香味开始闻起来，我对前几件完全满意，最后几件闻起来很糟糕。话虽这么说，我已经不再和他们打交道了，因为 Oakcha 总是很准时，而且瓶子更大。但我决定再试一次，因为他们有促销活动。嗯，网站说订单将在 3-5 天内发货，不包括订单当天。我的订单甚至六天内都没有发送出去，这没什么大不了的，除了当我伸出手来支持此事时，她试图对我说所有这些其他的话，并坚称它们在五天内完成，并且没有提供任何责任或道歉。这实际上是我第二次与客户服务部门打交道，上次是几年前，当时我的喷雾器无法正常工作，并且没有得到解决方案。客户服务很糟糕，他们没有帮助。截至今天 4 月 18 日，我仍然没有收到 4 月 7 日下的订单，但根据 Dua 的 Facebook 页面，这种情况已经很常见了。非常令人失望，我怀疑我是否会再次从他们那里订购，因为有太多的骗局有更大的瓶子和更好的客户服务。 MOD 和 Oakcha 拥有最好的客户服务，总是帮助我提供解决方案并制定奖励计划。杜阿应该吸取教训。当我最终拿到我的香水时，我会对它进行评论。
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