查物流真的很让人抓狂……
追踪信息一直不更新，老是显示'等待 USPS 取件'，好几天了，真的挺让人沮丧的。
关于 The M
数据更新- 网站
- themjewelersny.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 56 条评价
- 差评回复率
- 2%（1/63 条）
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商家自述
Personalize Your Own - NYC
The M靠谱吗？
The M（themjewelersny.com）在 OK.one 的综合评分为 2.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。50% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 2% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-08-26。
评价综述
AI 生成看了57条评价，大多数评价者对整体体验都不满意。顾客大量抱怨严重的发货延迟，称订单要等几周甚至几个月才能收到。买家还遇到了产品质量差、物品到手就坏、尺码不对等问题。很多人提到客服不帮忙，物品损坏时很难拿到退款或换货。 有些人对可爱的珠宝款式感到满意，说物品看起来很漂亮，包装也很好。其他人提到在处理问题时得到了有帮助的支持，或者喜欢他们订购的定制款。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
在 Instagram 上被拉黑了
我男朋友黑色星期五给我买了两件东西。一直没收到，他就发了邮件，但完全没回复。我开始在他们insta帖子下评论（后来他们把评论对公众隐藏了），结果六周后才把包裹寄出来。再也不会从他们家买东西了。零客户服务。
我的手链收到时已经断了
我的手链收到时就已经坏了，我多次发邮件联系公司反映这个问题，但一直没收到任何回复。
我在店里订了一个盲盒
我从这家店订了一个神秘盲盒。这是我第一次在他们家下单。我知道收到时会得到三个神秘物品，当时真的很兴奋。它们装在漂亮的盒子里，但打开后，我收到了一对很细的金色圆环耳环、一条金色网球手链，还有一条看起来像手链或脚链的东西，我不知道该怎么处理它。它戴在脖子上不合适，太紧了。想戴在手腕上也不行，对脚踝来说又太大了。我联系了客服看他们能否帮忙，他们回复说那是choker颈链。我解释说它不合适……太小了，他们只是告诉我这是神秘盒子的一部分，所以我们无法处理更换或提供帮助。我现在明白为什么他们只有2.6星了。
已经快两个月了…
我10月9日下的单，现在 已经是11月26日了，我买的一条项链还没发货。我在怀疑它到底会不会发货。我联系了两次，他们只是说这是定制的blah blah之类的，但网站上明明说需要2-5周啊！我不推荐，开始觉得像诈骗了 - -
骗子！他们拒绝退款也不发货
我在10月20日下单买了一件*有现货*的商品，结果到现在（12月5日）还没收到。他们网站上说现货2-3个工作日就能发货。我联系过好几次了，"Angelou"只会找各种借口说为什么还没发货。他们甚至想把我联系时的订单日期改成10月27日，但我银行账单上清清楚楚写的是原始购买日期。我要去BBB投诉，因为他们既不肯退款也不肯发货。劝你一句，别在这家买了！
我的订单从十月就发货了……
我的项链到了，看起来很不错。谢谢！
换货
客服团队迅速帮我解决了问题，没有任何麻烦，还重新补发了一个替换件。
吊坠很漂亮，但链子太细了
吊坠很漂亮。只扣一星是因为链条很细，感觉很快就会断。
商品评价？？
在谷歌搜索时，我搜的那个商品下面会显示评论（点进去应该跳到官方公司网站）。但点了商品之后，网站上根本看不到任何评论。我搜的所有单品都是这样。挺可疑的。
很漂亮
很漂亮，很有趣的一件。讨厌必须等 USPS 快递送过来……
我买了两条手链，尺寸小太多了……
我买了两条手链，对我孩子来说太小了，是1岁婴儿的尺寸。我要求退货或换货，他们完全不理我，真的很失望
什么都不该花两个月…
从新泽西到纽约居然要两个月才能到货，这也太离谱了
客服超棒
我买的项链锁扣出了问题，团队马上处理了，给我寄了个新的。超棒的客服，让人愿意回头买！
东西真的很好看
东西超级漂亮！发货很快。
体验不太行
订了两条项链，但怀疑不会再下单了。等了三个星期才收到，比预期晚了大概两周。而且打开盒子的时候，其中一条项链已经断了。包装很精美，我也很喜欢这些首饰和价格，但鉴于这些麻烦，我觉得不会再买了。
等了1-2个月，结果质量还差
体验太糟糕了，不知道还会不会再在 M Jewelers 买东西。
我一直在想办法退我的首饰…
我一直在尝试退货，但没得到应有的服务。你们的退货政策写得很清楚，可以退货换其他东西。绳子的颜色跟网上不一样，我和我女儿都不喜欢。请发我退货信息
和我预期的不一样
发货时间比预期长得多。结账时没有任何提示说商品是「预售」或需要更长时间。我下单6周后才收到商品，而且颜色跟照片完全不一样。款式很可爱，看起来做工也不错，但金色比我喜欢的那种更亮更偏黄。宝石看起来像塑料的。另外，我订购的项链的绳子在网站上看起来是深棕色，但实际收到的绳子是陶土红/棕色。总体来说非常失望，尤其是等了这么久才收到商品。
客户服务我给满分10/10
我妈超爱她的项链，照片放进吊坠里拍出来完美
Halara
theograce
Tres Colori
Awe Inspired
Slipintosoft
gorjana
Mint & Lily
CreateMyTee