从四月起就在等14K金名牌……
四月份给妹妹订的定制名牌项链，到现在还没收到，钱已经全付了。每次发邮件都是同样的回复，说抱歉不满意但定制需要时间。不退钱也不给发货日期，这件首饰花了600美元。
关于 The M
数据更新- 网站
- themjewelersny.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 56 条评价
- 差评回复率
- 2%（1/63 条）
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商家自述
Personalize Your Own - NYC
The M靠谱吗？
The M（themjewelersny.com）在 OK.one 的综合评分为 2.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。50% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 2% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-08-26。
评价综述
AI 生成看了57条评价，大多数评价者对整体体验都不满意。顾客大量抱怨严重的发货延迟，称订单要等几周甚至几个月才能收到。买家还遇到了产品质量差、物品到手就坏、尺码不对等问题。很多人提到客服不帮忙，物品损坏时很难拿到退款或换货。 有些人对可爱的珠宝款式感到满意，说物品看起来很漂亮，包装也很好。其他人提到在处理问题时得到了有帮助的支持，或者喜欢他们订购的定制款。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
最差的客户服务
最烂的客户服务，跟进几个月后花了6个月才收到我的商品
我的定制项链比预计时间提前收到了
正如标题所说，我在预计时间之前就收到了我的定制项链，而且我非常喜欢它的外观！一定会再来的。
别像我一样，找个靠谱的珠宝商
别从这家店买定制珠宝。你能拿到你的订单吗？？？谁知道呢。他们也会对你搞煤气灯操控，所以我希望你情绪够稳定。
手链太小了
手链太小了，不适合普通成人手腕尺寸。
这么多适合青少年的完美配饰！
我带女儿来逛了逛。她喜欢好多东西，根本挑不过来，但最后我们找到了那件完美的。多亏了M，她收到了一个超棒的生日礼物！
别从这家店下单
别在这家店下单，他们收了你的订单和钱，但从不发货。我2025年2月3日下的单，现在都2025年5月13日了，我花1400美元买的项链还没收到。我给他们发了很多次邮件，每次都是自动回复说会有人联系我。然后当有人回复时，他们说会调查一下并确保我的订单完成。就像他们4月10日最后一封邮件里说的，他们向我保证我的项链下周就能发货。我已经够耐心了，但这家公司真的是个骗局。我不会推荐任何人从他们那里买珠宝，因为你永远收不到货。
别再给我发邮件了，我…
别再给我发邮件了，我都取消订阅至少5次了
他们根本没管我那条断了的项链…
他们根本没管我断掉的项链
我没收到货
我没收到商品。物流信息显示标签已取消。我联系了客服，已经6天没人回复了。
骗残疾战斗老兵！！！！
I am writing to express my extreme disappointment and frustration regarding an order placed over six months ago by my father, a 100% disabled combat veteran, for a custom necklace meant to be my Christmas gift for 2024. As of today, May 2025, we still have not received the item he paid for — nearly five months past when it should have arrived. My father is on a fixed income due to PTSD and a traumatic brain injury sustained in service to this country. He saved for months to afford this meaningful gift after I mentioned the necklace to him last summer. Despite his best efforts to keep up with your company’s communication, he never received a clear shipping date or proper follow-up regarding the status of the jewelry. Instead, he was offered a “free necklace,” which we did receive — but it was a small, generic item that does not remotely replace the original order. Let me be clear: this is unacceptable. It is disgraceful that a veteran trying to give his daughter a heartfelt Christmas gift has been left with guilt, stress, and a $500 loss. Your company’s lack of communication and failure to deliver the purchased item is inexcusable. We are demanding a full refund of $500 issued to my father immediately. We are not interested in further delays, generic substitute items, or vague reassurances. This matter needs to be resolved now.
网站烂透了，一直崩溃…
烂网站老是崩溃，客服回复慢得要死，明明承诺48小时内回复。
买家当心，我1000刀的东西没收到。
2024年11月下单，现在都2025年4月了，我的订单还没到。多次联系，一直给我打太极、找各种借口。沟通极差，服务极差。买家小心。这是我跟网店打交道最差的一次体验。
等得挺久的，但值了…
等我的东西等了很久，但值得等待。
真想给负五星
我希望能给负5星。这家公司是骗子。我订了2件商品，第二件一直没收到。一直被告知生产滞后。同时我收到的脚链质量很差。我不得不通过银行争议收费，因为他们不退还我从未收到的定制戒指的钱。列出的电话号码也停机了。我已经向BBB投诉了。我会让全世界知道他们有多不道德，直到他们倒闭。这些罪犯需要被阻止！
服务简直烂透了。
客户服务简直太糟糕了。 我简直无语了
和M的购物体验太棒了…
我在M Jewelers的体验太棒了！我选了个吊坠，他们还印了一张我和我妈妈的照片放进去！珠宝质量很好，是很棒的礼物。他们有很多可爱的款式，我肯定很快会再来的！🤍
服务超棒！
客户服务很棒！
质量太差了
质量很差。在跳蚤市场或洛杉矶市中心能买到更好的珠宝。
纽约店的客户服务很棒……
纽约实体店的服务很棒！
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