看了68条评论,大家对这家公司的体验都很棒。顾客经常称赞周转速度快、员工专业,让整个翻译过程非常顺畅、简单、可靠。很多人也欣赏网站易用、沟通清晰,在提交需求时能得到热心帮助。
有些顾客对意外额外收费、突然的价格变动和昂贵的账单差异不满。还有少数人觉得客服在处理后续请求、修改或投诉时完全不予回应。此外,一小部分消费者指出某些法律文件翻译的质量和准确性偶尔有问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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付款后改价格。
上传了5个文档。每个都只有一页,其中一个有两页,但第二页只是个印章没有文字。他们给了个价格,我付了。承诺2天送达。结果收到一封邮件说我提交了7页只付了5页的钱。考虑到时间紧迫,我决定还是付了吧。最后联系上他们,他们长篇大论解释为什么其中一页其实是两页。另一页带印章不需要翻译的,他们承认是一页。他们说可以给我下次翻译服务的抵扣额度。希望我永远不会再需要翻译服务了,我请求退款。她说可以试试。
肯定有比这帮人更透明诚实的翻译服务。我推荐大家用任何翻译服务,除了The Spanish Group。
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这不是*官方*翻译
这*不是*官方认证翻译。他们的广告没这么写,但具有误导性。即使我告诉他们我需要翻译的原因,他们也没说这是浪费时间。我在他们身上白花了钱,还得找真正有资质为政府翻译文件的人重新走一遍流程。算不上诈骗,但非常接近了。
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服务超棒,速度也极快……
服务出色,交付极快
我在The Spanish Group的体验非常好。他们为我完成了认证翻译,之后我对原文做了几处修改,请他们更新翻译对应的部分。他们毫无困难地满足了要求,响应非常迅速,即使是深夜也很快回复。交付时间令人印象深刻,整个过程中团队专业、灵活、乐于助人。我非常感激他们的及时响应和出色的客户服务,强烈推荐。
The Spanish Group 回复2026-07-16谢谢Aidi!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
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翻译质量很好,按时交付……
质量过关的翻译,按时交付,就这么简单!谢谢!
The Spanish Group 回复2026-07-09谢谢 Normand!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
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骗局
骗人的。他们提供的服务跟宣传的不一样。取消的话不退钱。
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服务态度和响应速度……远超优秀
关注和响应都太棒了。这是我第二次用你们的服务,从没让我失望过。我100%推荐The Spanish Group的服务。非常快速高效。电话服务也很棒,Carlos和另一位我不记得名字了,但都很厉害。谢谢
The Spanish Group 回复2026-07-09谢谢Y!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
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西班牙团队提供了优质服务
The Spanish Group提供了出色的服务——工作细致、准确,交付及时。他们专业且注重细节地处理了我的请求。我强烈推荐他们。我对结果完全满意,会毫不犹豫再次使用他们的服务。
The Spanish Group 回复2026-07-09谢谢!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
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存在重大错误、不必要的推销,客服响应迟缓
我选择The Spanish Group是因为他们宣传的交付时间和认证翻译服务,但体验令人失望。
下单后,我被告知文件超出了他们的字数限制,被要求支付额外费用。虽然这可能包含在他们的政策中,但在结账过程中没有明确告知,订单提交后才出现这笔意外费用。
我还被联系并劝说购买公证服务,但我并没有要求或需要——这种推销让人体验很差。如果需要公证,我会在结账时自己加上。
***最让人担心的是,最终翻译中包含一个重大错误,改变了原文的意思。如果我没有仔细审阅文件,这个错误信息可能会造成问题。
我立即要求更正,这进一步延迟了交付,超出了承诺的交付时间。虽然客服确认了我的请求,但我无法获得收到更正文件的明确时间。
整体印象是,整个过程涉及意外收费、不必要的推销/延迟,以及需要客户自己审查才能发现重大翻译错误的最终产品。对于一个以官方移民文件为卖点的服务,我期望更高质量控制和客户服务。
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他们真的很快!
我订的翻译不到1小时就交付了!体验很棒,从报价到交付,推荐!
The Spanish Group 回复2026-06-22谢谢 Ana!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
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高质量服务
从开始到结束,我对服务非常满意。整个过程非常简单。我特别印象深刻的是他们的细致入微,我一定会再次使用他们的服务。强烈推荐给任何寻找高质量翻译服务的人。
The Spanish Group 回复2026-06-22谢谢Jimena!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
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跟这帮人合作很顺利
非常感激!……我的体验简直完美。出稿快,工作无可挑剔。我一定会再来的!
The Spanish Group 回复2026-06-19谢谢 Carlo!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
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工作太棒了!
太棒了!……店员很友好,网站浏览起来也很方便。5分钟就拿到了报价,简单直接毫无麻烦……几个小时内就收到了我的翻译。从今以后这绝对是我的首选公司。感谢你们带来的超棒体验!
The Spanish Group 回复2026-06-19感谢 Carlo!感谢您的评价,我们期待很快再次与您合作。
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对我的翻译非常满意
对翻译非常满意。专业且准时,我一定会再次使用他们的服务。
The Spanish Group 回复2026-06-19谢谢Maggie!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
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服务超棒
服务出色。及时、准确。跟进很好。遇到个人问题,需要重新发送文件,Daniel的服务非常出色。
The Spanish Group 回复2026-06-19感谢 Familia Combs!感谢您的评价,我们期待很快再次与您合作。
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发货快不等于质量好
我付费做了一份法院判决的认证法律翻译,收到的文件在法律术语、清晰度和一致性方面存在严重问题。提出这些问题后,他们发来了修订版,但许多同样的问题仍然存在。
由于我的律师无法依赖这份翻译,我不得不额外花费500多美元聘请第二位认证法律翻译。
最让我失望的是他们的回应。尽管我提供了具体案例,收到的第二版仍有问题,但他们以订单“已完成并交付”为由拒绝考虑退款。质量完全不在考虑范围内。
对于简单文件,这项服务可能还行。但对于需要精确性的法律翻译,我的体验极其令人失望。
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我差点把这事儿忘了...
我差点忘了。那个西班牙语小组把我的英文手稿“翻译”成了“西班牙语”。除了时不时搞错性别,至少有一个女性角色的代词完全是男性的。我花了“一大笔钱”却只得到这么差劲的作品。
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骗子加说谎者
我把评论发错了分类。我立即打电话要求取消或升级。他们试图额外收取公证费用,但所有文件都已经海牙认证,意味着都已经公证过了。他们试图在已收取的300美元之外,再收取682美元来翻译13页的学校记录。我还在争取退款。
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收了我的钱!然后又找我要更多。
他们根据我上传的字数和文件(他们已审核过)收取了费用。
然后从另一个邮箱回复说需要公证,因为我已付了。
另一封邮件说他们没有文件,请重新上传。我上传后他们说要额外700美元!就6页!我已经付过这6页的钱了。太疯狂了。要求退款,他们说这是隐藏费用,但我已经付过了。他们完全不回复。太离谱了
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别用他们办加拿大 IRCC 的案子
不要用他们做IRCC-加拿大移民!
他们不是加拿大本土的翻译机构,我强烈建议不要用于加拿大移民或任何官方文件。问题在于他们的流程通常不符合加拿大认证标准,可能导致文件被加拿大当局拒绝或需要重新翻译。
他们使用ATA风格的认证/公证翻译格式,加拿大当局不认可,翻译质量也很差。
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五星服务——质量和客服都棒
他们给了我很合理的报价,符合我的预期。我联系了6家不同的公司,他们回复迅速且专业。他们确保一切符合我的要求后才继续,并在完成后确认流程对我很合适。
The Spanish Group 回复2026-06-17谢谢 Mariana!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。