看了68条评论,大家对这家公司的体验都很棒。顾客经常称赞周转速度快、员工专业,让整个翻译过程非常顺畅、简单、可靠。很多人也欣赏网站易用、沟通清晰,在提交需求时能得到热心帮助。
有些顾客对意外额外收费、突然的价格变动和昂贵的账单差异不满。还有少数人觉得客服在处理后续请求、修改或投诉时完全不予回应。此外,一小部分消费者指出某些法律文件翻译的质量和准确性偶尔有问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
★★★★★
骗局!!追加销售陷阱!
骗子!加价陷阱!我付钱翻译一份只有24个词的简单文件,从希腊语到英语。紧急翻译56.28美元+公证17.99美元。然后他们发邮件让我一次又一次付更多钱:
"您提交的订单共2页,我们只收到1页的付款。" >> +87.68美元
我拒绝后他们回复:
"您是否有兴趣将订单降级为标准配送,以便我们调整价格并避免产生额外费用?"
我同意了,然后他们又发邮件要更多钱!!!:
"您提交的订单共2页,根据结账时的政策要求,您的订单还需支付13.7美元。
请注意,认证翻译的价格为34.99美元。"
别掉进这个加价陷阱
★★★★★
千万别选这家公司。
千万别选这家公司。
虽然他们确实提供服务,但商业操作极其误导,感觉 borderline 像骗子。他们运营多个语言版本的网站,让你以为面对的是本地服务商——但实际收费是美元。
我下单后 literally 一分钟内就尝试取消,一发现货币问题就取消了。他们拒绝了。解释说几分钟内就已经分配了翻译——这非常可疑。这似乎是标准借口,因为他们无论如何都不会取消订单。
他们没有接受取消请求,而是提供折扣,让我感觉被迫接受,因为他们明确表示不能退款。感觉一旦下单就完全被锁死,无路可退。我要求的服务很简单,那次交付还可以,但我不会再选这家公司,因为我觉得他们不靠谱。
使用这项服务前务必非常谨慎。
★★★★★
客户服务太出色了!满分10分我给10分!
出色的客户服务和支持。强烈推荐!我提供其中一个名字拼写时出错了。打电话后5分钟内就修正了,没有额外收费。谢谢。🙏
The Spanish Group 回复2026-03-03谢谢Yuliya!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
★★★★★
我强烈推荐The Spanish Group…
我强烈推荐The Spanish Group做翻译;他们速度快,态度热情,响应非常及时,也很尊重人。
The Spanish Group 回复2026-03-03谢谢Safia!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
★★★★★
我一直在用…的服务
我从2024年开始使用Thespanishgroup的服务。如果说有什么变化,那就是他们的服务在改进。除了以创纪录的时间提供优秀的产品外,他们沟通周到、高效,而且全天候服务。我的期望被超越了,而且我的期望本来就很髙。
The Spanish Group 回复2026-02-23谢谢Robert!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
★★★★★
服务很棒,质量很高
我用过Spanish Group的服务几次,每次都非常满意。付款和提交请求都很方便。服务迅速,质量优秀。在大使馆等官方文件方面口碑很好。强烈推荐。
The Spanish Group 回复2026-02-20谢谢 Santiago!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
★★★★★
沟通顺畅,质量…
沟通好,服务质量好
The Spanish Group 回复2026-02-20谢谢Ramatoulaye!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
★★★★★
干得漂亮!
The Spanish Group 回复2026-02-20谢谢Athina!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
★★★★★
完美服务
服务快,沟通好,产品完美。我绝对推荐他们
The Spanish Group 回复2026-02-20谢谢Claudia!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
★★★★★
太棒了
太棒了!非常感谢你们的服务,这正是我需要的,而且比我想象的还要快。干得好!
The Spanish Group 回复2026-02-20谢谢Liliana!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
★★★★★
付款后改价格
我先问了报价。然后看到价目表,两边价格一样。我接受了并付款。几分钟后他们发邮件说我应该加一个服务,因为这是常规操作,我回复说不,我不需要。然后他们又发邮件说他们会收我双倍费用,因为他们没注意到第二页。抱歉,但如果在我已经付款后还要做改动,那是不对的。我换了一家服务公司,现在正在等我的免费退款。
★★★★★
准确性
准确、专业、沟通良好,工作按时提交。
The Spanish Group 回复2026-02-13谢谢Isabel!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
★★★★★
快速、友好又专业的服务
我需要把3份文件从英文翻译成西班牙文。网站很容易浏览,工作人员回复迅速、友好且专业。我在2天内就完成了所有3份医疗文件的翻译。服务很棒。以后有任何翻译需求我一定会用 THE SPANISH GROUP。
The Spanish Group 回复2026-02-10谢谢Wojciech!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
★★★★★
专业团队
专业团队,服务很棒且迅速。谢谢!
The Spanish Group 回复2026-02-05谢谢Marjorie!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
★★★★★
沟通顺畅,回复迅速
需要尽快把一些文件做认证翻译,他们交付迅速且专业。强烈推荐,10分满分我给10分,A+++
The Spanish Group 回复2026-02-02谢谢B. Santiago!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
★★★★★
服务很棒!推荐!
这是我第一次翻译这么重要的文件,可以说体验很棒。速度快且准确。我一定会推荐你们的服务!谢谢你们一直在那里确保我理解流程并确保一切正确完成。
The Spanish Group 回复2026-01-28谢谢Ana!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
★★★★★
价格最优
价格最优,每个阶段服务都很快捷,咨询响应迅速,文件上传等操作也很方便。整体服务很棒。
The Spanish Group 回复2026-01-28谢谢Gary!感谢您的评价,期待很快再次与您合作。
★★★★★
体验太差了!连无心之失都不被允许
我和这家公司有非常糟糕的体验。我不小心订了认证翻译而不是宣誓翻译。我在下单两小时后发现了这个错误,要求他们取消订单因为是我的失误。他们拒绝了,而且不是让我付他们已经完成的工作的费用然后停止,而是继续处理订单。然后他们升级了订单,当我说我不希望他们升级时,他们一直在订单问题上和我来回拉扯,尽管他们声称有无忧取消服务。真是坑人,这个错误会让我损失几千美元。
★★★★★
这帮人真不错
这些人太棒了!他们快速、高效且专业。我有一份九页的文件,其中几页是不同语言的。起初我用了另一家翻译服务,结果完全是一场灾难——浪费了3周,什么都没翻译出来。
然后我找到了The Spanish Group,哇,他们不仅理解需要做什么,还快速专业地完成了。我对他们的服务非常满意,未来有任何翻译需求一定会再找他们。强烈推荐!
The Spanish Group 回复2026-01-27谢谢 Brian。很高兴听到我们的翻译帮助您的流程顺利推进,期待很快再次与您合作!
★★★★★
让人失望的调包
令人失望的体验,感觉像 bait-and-switch。我用他们的网站报价工具给文件翻译定价,下单后,他们联系我要求因价格变动支付更多。
他们建议可以取消,所以我立即请求取消。他们没有处理,而是拖延并不断提供"折扣"来抵消涨价。在我多次跟进后,他们完全停止回复。
最终我用了另一家翻译服务,没有问题。基于缺乏透明度和沟通,我不推荐。