订单 #2516986 仍在处理中
订单 #2516986 仍然待处理，客服团队没有回复，也没有邮件，请尽快处理订单
关于 TopUp
数据更新- 网站
- topup.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 37 条评价
- 差评回复率
- 97%（37/38 条）
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商家自述
TopUp.com 是一个提供跨国手机话费转账服务的网站，也可在140多个国家的自助手机充值。它帮助海外侨民将手机话费作为礼物或持续支持发送给家人和朋友，并支持300多个移动运营商。人们欣赏TopUp.com的方面：安全的在线交易、多种支付方式：所有主要信用卡/借记卡或PayPal、每日奖励、接受所有货币支付，虽然在线账户会显示美元、加元和其他主要货币供您选择。对经验丰富的用户和新手都友好的界面。更多信息，请访问：充值手机、促销活动、创建新账户、帮助中心
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。TopUp靠谱吗？
TopUp（topup.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：58% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家回复了 97% 的差评；近 12 个月新增 37 条。数据最后更新于 2026-08-25。
用户怎么说
充值方便又高效…
给我家人的手机充值很方便高效。
没有收到我的数据套餐，而且…
没有收到我的数据套餐，还白白浪费了20美元的话费在套餐外费用上
TopUp 回复2026-08-10
亲爱的David， 能否请您提供您提到的订单信息？我们很乐意调查此事并提供帮助，但我们需要先确认问题所在。 请注意，您随时可以通过Support页面联系我们的Customer Support，24/7全天候为您服务。
千万别买！！！！
我84岁的妈妈视力不好，充值时按错了，选了EE而不是Tesco。他们因为已经生成了PIN码拒绝退款！！！！ 恶心！！！！ 还让我找个有EE手机的人把手机卖给他们！！！！
TopUp 回复2026-08-13
你好Deborah， 在网上表单中填错电话号码或移动运营商导致资金损失确实令人沮丧。在这种情况下，如果订单尚未处理并发送给当地运营商，我们可以取消您的订单。 一旦资金到达某个存在的电话号码（即使是错误的号码），余额就无法撤回。这是通用政策，并非我们自己的决定。请始终仔细核对输入的任何数据以避免此类情况！ 感谢您的理解
很好，没有任何问题，是顶级…
很好，没有任何问题，成功给我的手机充值了。
简单易用
简单易用，速度快，沟通顺畅。与我使用的运营商兼容性很好。
我购买了一个印度 Jio 98 天的套餐…
我购买了一个印度Jio的套餐，付款后98天显示待处理，说要等2到5分钟，但过了一会儿我查看时账户已退出登录，尝试登录时显示"邮箱和密码组合不正确"。但我用的是Gmail直接登录，密码怎么会不对呢？我还试了忘记密码功能，但还是不行。
TopUp 回复2026-06-17
您好， 您的订单已被取消，因为它未通过我们系统对每笔订单执行的自动在线安全检查。 该交易不会被处理，账单上任何待处理的扣款（授权）将在接下来的48小时内消失。 TopUp团队
充值方便快速
充值方便快捷。可惜他们有时无法为Orange Madagascar充值，但根据我的经验，Orange Mada通常是出问题的那一方
我不会再订购充值了
我不会再充值了。除非我能搞明白什么才算正常的充值金额
TopUp 回复2026-06-12
您好， 通常普通充值仅包含余额。您可以在我们网站上找到，列为prepaid credit。对于您充值的运营商，那就是TNT Prepaid Credit。 您的TopUp团队
非常简单易用。
非常简单易用。感谢你们的服务。
骗！！！！子
骗！！！！！！ 他们诱骗你订阅，仅仅为了使用网站。这种做法完全是欺诈。远离这个网站。
TopUp 回复2026-05-18
您好， 为了能够为您提供帮助，我们需要在系统中找到您的账户。能否请您提供您的账户详细信息？ 您的TopUp团队
完全是垃圾
完全是垃圾。如果可以的话我会给零星。他们只拿到1星是因为问题最终得到了一定程度的解决。我之所以使用他们的服务，是因为我的手机运营商的支付门户无法使用。我在TopUpon付款后完全没有到账。当我联系上EE客服时，他们告诉我EE根本不承认TopUp的付款！我打电话给TopUp要求退款，却被告知无法退款，但可以用提供的PIN码充值。根本没有提供PIN码。她发了封邮件给我，里面有把钱充到EE账户的链接，但我还在等。
TopUp 回复2026-04-27
您好， 为了能够为您提供帮助，我们需要在系统中找到您的账户。能否请您提供您的账户详细信息？ 您的TopUp团队
转账速度快
很棒的App
这个应用用起来很棒，导航简单，非常易用。连小孩子都能看懂怎么用。
这个网站很危险
这个网站危险、欺骗、欺诈。你刚在他们那儿买了10欧元的充值额度，他们立马就偷走49欧元。他们拿一份假的订阅协议当证据。他们要么把钱还我，要么我就联合所有受害者一起告他们。
TopUp 回复2026-02-27
亲爱的Amnar， 我们无法找到与所提供邮箱对应的任何账户。 您确定没有把我们和以下网站混淆吗：https://topup-mobile.co/en 请注意我们是： TopUp.com，而非TopUp-mobile.com 我们在记录中找不到您的姓名，也没有任何49 EUR的定期扣款。 您确定这是要投诉的正确公司吗？ 提前感谢您的回复！
恶心的销售手段
销售手段令人作呕。 买了10英镑充值后，他们发了一个代金券和PIN码——Charge 收取了1.89英镑的服务费，我完全不知情。一个月后，我又被扣了11.89英镑，这我也没同意过。我从未签署过任何协议，但我后来了解到，因为我选了自动充值，所以他们认定有协议存在。 说白了，除非你主动联系他们要求退款，否则他们每个月都会自动扣款！
TopUp 回复2026-02-27
亲爱的David， 我们无法找到与所提供邮箱对应的任何账户。 您确定没有把我们和以下网站混淆吗：https://topup-mobile.co/en 请注意我们是： TopUp.com，而非TopUp-mobile.com 我们在记录中找不到您的姓名，也没有任何49 EUR的定期扣款。 您确定这是要投诉的正确公司吗？ 提前感谢您的回复！
选项很多，操作简单
选项很多，用起来很方便
服务很棒
我用它给牙买加汇款…
我用它给牙买加的家人汇款，也给自己在加拿大汇款，效果非常好
服务不错
一开始充值没成功，现在 Propeller 能用了。