我联系客服退货了...
我联系客户服务退回损坏的产品。有人告诉我将通过电子邮件联系我并提供返回方向,但我没有收到任何包含返回方向的电子邮件。
您将购买的最好和最后的宠物碗Trot 碗!是一种不锈钢硅胶垫系统,配有缓慢的拼图喂食器,可确保任何混乱或兴奋的进食者都有一个引人入胜且无混乱的进食体验。为什么缓慢喂食很重要快速进食会导致疼痛和不适、呕吐,或更严重的危及生命的问题,如窒息或腹胀。对于更严重的问题,迹象可能很明显。对于疼痛和不适,它常常被忽视。我们的 Puzzle Slow Feeder 可以帮助兴奋的宠物花时间咀嚼食物,从而实现更好的消化和更有趣、更舒适的用餐时间体验简介背景 Trot Pets 正在新的所有权和管理下重新开业。 我们理解过去的行为引起了失望和不信任,对此我们深表歉意。我们已采取重大措施,确保今后不会再发生此类行为,并且我们致力于在与客户的所有交易中提供最高水平的服务和诚信。公司不再接受预订,所有订单均有现货,可立即发货。我们继续专注于生产时尚实用的高品质狗碗。我们热衷于创造美丽的产品,改善我们的狗及其主人的生活。该公司花费了无数的时间研究材料和设计,咨询兽医和狗专家,并测试原型,以确保他们的狗碗符合最高的质量和安全标准。他们从信誉良好的供应商处采购材料,并与熟练的工匠合作,精心制作每个碗,注重细节。我们致力于打造一个能与拥有相同价值观的宠物主人产生共鸣的品牌。我们想让您知道,我们不仅仅是一家销售狗碗的公司。我们是一群充满热情的狗爱好者和宠物主人,他们非常关心所有宠物的健康和幸福。我们希望您给我们机会为您带来市场上最好、最漂亮的狗碗。 Trot On !Trot Pets 很高兴支持 Hearts and Bones,这是一个救援和寄养组织,致力于寻找充满爱和永远的家。每笔销售额的一定比例都会用于支持“心与骨头”组织。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。trotpets.com(trotpets.com)在 OK.one 的综合评分为 3.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于动物与宠物分类,口碑一般。评价两极分化:62% 给出 4 星及以上,同时 26% 打了 1 星;商家回复了 3% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。消费者普遍喜欢精心设计的宠物喂食器和益智碗,它们可以有效减缓狗狗快速进食的速度,同时保持用餐时间井井有条。客户经常强调耐用的产品质量和创新的磁性垫,这些垫可以将餐具牢固地固定到位,并且喂食区域非常干净。 有些人对客户支持不满意,他们指出很难通过电话联系任何人,并且在发送有关换货或保修的电子邮件时经历长时间的沉默。宠物主人还提到,在初次交付时收到了破损的产品、变形的垫子或不正确的零件,这使得问题的解决对消费者来说非常令人沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。我联系客户服务退回损坏的产品。有人告诉我将通过电子邮件联系我并提供返回方向,但我没有收到任何包含返回方向的电子邮件。
本来应该给 10/10 的评价,但我现在已经联系过这家公司两次,但没有得到回复。非常令人沮丧。
我从这家公司购买了两套。其中一个碗有轻微损坏,垫子上有一小块污渍。另一组有一个扭曲的餐垫,碗因此不断滑动。 3 月 15 日,我立即给 Trot 发了电子邮件,但还没有收到回复。甚至在 Instagram 上给他们发消息。花 320 美元买狗碗来享受这样的服务真是令人失望。不会推荐这家公司或其产品。
不要从这些小偷那里购买! “客户服务”的任何人都不会回应。 有人回复这些 1 星评论,然后回来说你需要回复 hello@trotpets,他们就会回复,这完全是胡说八道! 我退回了两件未使用的产品以获得退款,他们会向您发送退货标签,收集未使用的产品并窃取您的钱。这家公司是一个彻头彻尾的骗局,与它开展任何合理的业务都是可怕的! 他们只是不回应,也不会回应。走开,这是您能想到的最糟糕的客户服务,您必须将投诉/争议正式化,与您的信用卡公司一起取回您的资金并提供所有电子邮件和文件,以便他们可以追查!我之前有没有提到过他们是小偷,彻头彻尾的小偷,离我远点!! 他们是新泽西州最优秀的小偷,他们的日子终将到来,所以请上帝帮助我! 我怎么强调都不为过,这个行业是多么可怕,可怕,可怕……以及他们所坚持的可怕的不道德的商业行为!阅读他们所有关于缺乏或完全没有回应的“1”星评论,您就会明白!
我订购了一套,当它到达时,木头坏了,要求更换,但替换品来了,但木头仍然开裂,而且它不合适,所以它会摇晃(一条腿比另一条腿高)质量差,沟通不良。我已经发了很多次电子邮件没有回复。我试图退回有问题的产品,但失败了。 不要购买。
到目前为止,产品一直很棒。 没有任何问题,运输又快又容易。 我们的狗喜欢带有水碗和拼图碗的新设置。 足以减慢她的速度,但她仍然可以获得所有食物! 如果有更高的尺寸,我们可能会为更高的狗订购另一件。
我真的很迷恋这个品牌和我购买的产品。我想要一个不锈钢慢速喂食碗,磁性底部将碗固定在适当的位置,这是天才,我喜欢它们可以用洗碗机清洗。垫子让它看起来非常时尚。
我喜欢这个产品,并且想永远为我的牧羊犬混种买一个。太棒了。四星是因为它太贵了。我很想再买一个,但即使在打折,也很难证明它的合理性。
客户服务很棒! 在我订购了错误尺寸的桌腿,导致桌子对我的狗来说太高后,他们立即免费给我寄来了 3 英寸的桌腿。
优质的产品,快速的运输。我的狗很高兴
我喜欢它们,它们太漂亮了,我喜欢我选择的颜色,我唯一要说的是,当你把支架放在一起时,4个腿中的2个当我把支架组装在一起时,4个腿中的2个有点摇晃,但它仍然很紧,但只是有点摇晃,但除此之外,支架结果很好,老实说,我不太关心它的那部分,因为它看起来很棒,而且它实际上让我的狗吃得更慢,因为我正在寻找一个慢的喂食碗看起来很漂亮,有一个支架和一个垫子,这套套装引起了我的注意,我一点也不后悔买了它们,我的狗很喜欢它们,非常感谢小跑宠物,它们是如此美丽和可爱。
你们太棒了。我会随时通知我我的订单。我很感激这一点,因为我从来没有订购过不新的衣服。 谢谢
优秀的客户服务和优质的产品。我订购了最高的白色喂食器。当它来的时候,白色的垫子已经变形了。我联系了该公司,当天又发出了一份。客户服务快速高效!我无法理解运送速度有多快。我买了两天后就收到了。
我喜欢这些狗碗的质量。 客户服务非常到位。
我喜欢碗!!!但底部的彩色涂层脱落,自八月以来首次凝固
优秀的产品(拼图碗质量超级好,漂亮,而且绝对能减缓狗狗的进食速度)!送货也超级快!
质量很差。垫子不能平放在木桌上。桌子左右摇晃。对于低质量的产品来说价格非常高。两颗星,因为碗很好,但其他一切都令人失望。
非常有反应和耐心!他们的产品非常棒,我的狗对她的新设置非常满意!
进展顺利。虽然有点贵,但是我家宝宝还是值得的。 用小刷子即可轻松清洁。
我的支架有问题,有人给我换了一个支架。我的替代品被送来时没有腿(只有顶板),他们很快就送来了全套。 感谢优质的客户服务!
共 101 条符合条件的评价