我从未收到我的订单，因为......
由于运输问题，我从未收到订单。当我联系更换人员时，我从未收到回复。我还在等待……
关于 trotpets.com
数据更新- 网站
- trotpets.com
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 3%（1/34 条）
是 trotpets.com 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
您将购买的最好和最后的宠物碗Trot 碗！是一种不锈钢硅胶垫系统，配有缓慢的拼图喂食器，可确保任何混乱或兴奋的进食者都有一个引人入胜且无混乱的进食体验。为什么缓慢喂食很重要快速进食会导致疼痛和不适、呕吐，或更严重的危及生命的问题，如窒息或腹胀。对于更严重的问题，迹象可能很明显。对于疼痛和不适，它常常被忽视。我们的 Puzzle Slow Feeder 可以帮助兴奋的宠物花时间咀嚼食物，从而实现更好的消化和更有趣、更舒适的用餐时间体验简介背景 Trot Pets 正在新的所有权和管理下重新开业。 我们理解过去的行为引起了失望和不信任，对此我们深表歉意。我们已采取重大措施，确保今后不会再发生此类行为，并且我们致力于在与客户的所有交易中提供最高水平的服务和诚信。公司不再接受预订，所有订单均有现货，可立即发货。我们继续专注于生产时尚实用的高品质狗碗。我们热衷于创造美丽的产品，改善我们的狗及其主人的生活。该公司花费了无数的时间研究材料和设计，咨询兽医和狗专家，并测试原型，以确保他们的狗碗符合最高的质量和安全标准。他们从信誉良好的供应商处采购材料，并与熟练的工匠合作，精心制作每个碗，注重细节。我们致力于打造一个能与拥有相同价值观的宠物主人产生共鸣的品牌。我们想让您知道，我们不仅仅是一家销售狗碗的公司。我们是一群充满热情的狗爱好者和宠物主人，他们非常关心所有宠物的健康和幸福。我们希望您给我们机会为您带来市场上最好、最漂亮的狗碗。 Trot On !Trot Pets 很高兴支持 Hearts and Bones，这是一个救援和寄养组织，致力于寻找充满爱和永远的家。每笔销售额的一定比例都会用于支持“心与骨头”组织。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。trotpets.com靠谱吗？
trotpets.com（trotpets.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑一般。评价两极分化：62% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家回复了 3% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。消费者普遍喜欢精心设计的宠物喂食器和益智碗，它们可以有效减缓狗狗快速进食的速度，同时保持用餐时间井井有条。客户经常强调耐用的产品质量和创新的磁性垫，这些垫可以将餐具牢固地固定到位，并且喂食区域非常干净。 有些人对客户支持不满意，他们指出很难通过电话联系任何人，并且在发送有关换货或保修的电子邮件时经历长时间的沉默。宠物主人还提到，在初次交付时收到了破损的产品、变形的垫子或不正确的零件，这使得问题的解决对消费者来说非常令人沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我非常喜欢这些碗组
我非常喜欢这些碗组。 桌子坚固且易于组装。 托盘锁定在桌子上并且不会啜饮。 超级容易清洁！我的旧狗碗桌会积水，而且清理起来很乱。 碗具有磁性并保持在原位。 而且，颜色和尺寸都很完美！我为我的两只狗准备了一套中号套装和一套大号套装。 中号碗也适合放在大桌垫上。 强烈推荐
买了2个
为我的大型犬每只买了 2 、 1 只。喜欢该产品的一切，只是希望底座能更重型。其中一个看起来确实比另一个更坚固、更稳定。
我有 4 个适合我的两个大…
我为我的两只大型快速进食狗准备了 4 个。我真的很想喜欢这个，但金属拼图在不到一个月的时间里就磨损了他们的两个牙齿！包装上也没有附带磁铁，当我联系客户服务时，他们却给我留下了阴影。 如果你想省钱和你的狗的牙齿，可以跳过。我现在有 4 个，只是积满灰尘！
优质的服务
产品很棒，服务也很出色。 订购了错误的垫子，他们寄来了一张带有标签的退货，我订购了正确的垫子。
优秀的客户服务。
我不建议你拿碗……
我不建议您从 Trot 购买碗。这个想法看起来不错，设置也很美观，但我保证不值得去处理他们绝对糟糕的客户服务和保修。这些碗不到一年就会生锈。然后，当您想使用他们的“终身保修”时，您将无法与任何人联系。只需前往 Instagram 并查看评论部分即可获得证据。我想说他们只是随机给我寄来水碗来更换生锈的水碗，但没有电子邮件或通讯。在我给他们发了 6 个多月的电子邮件后，我刚刚随机收到了一封发货电子邮件。我真的抱有很高的期望，并且很高兴支付更高的价格，但他们的经营方式显然出了问题。只是不要这样做
客户服务反应灵敏，而且……
客户服务反应灵敏且乐于助人。我订购了两个高架喂食器。一流的。 谢谢 卢娜和麦克洛文（营救在那里过着最美好的生活的斗牛犬）
喜欢产品
喜欢这些产品。碗和支架如图所示，质量很好。我的狗似乎很喜欢它们的碗被举起来。尤其是我 12 岁的孩子，他有一些灵活性问题。
优质的产品和出色的运输速度
很棒的产品，我已经订购近两年了。
非常快并且我的订单正确
非常快并且我的订单正确。我爱小跑宠物
喜欢这些球，他们帮了很多忙，谢谢
客户服务非常差
我一个多月前退回了产品，全新且未使用过。我需要为我的狗准备一个不同尺寸的支架。他们既没有寄出新的摊位，也没有退还我的钱。他们也没有与我沟通任何有关退货的信息。我已经跟进他们三遍了。客户服务非常差。 V
退货问题
物品交付当天，我知道我的狗的肠道不舒服，所以我尝试退回产品。我收到一封电子邮件，表明我的退货请求已提交并正在接受审核，完成后我将收到一封电子邮件。还没有收到任何东西。只收到评论产品的电子邮件。
商品有缺陷
商品有缺陷，我尝试联系他们，看看是否可以更换，但没有任何回应。他们不承担责任。不要向他们订购。我的碗上有油漆，支架也摇摇欲坠。为这种质量和最差的客户服务支付了 160 美元
很棒的狗菜
这些食物和水碗非常完美。它们的质量显然比您在 Petsmart 购买的“不锈钢”要高得多。我的小狗花了一些时间才弄清楚拼图碗，但他们现在已经毫无问题地掌握了。磁性垫也是一个巨大的胜利。盘子留在原处，不会成为咀嚼玩具。 这些贵吗？绝对地。然而，我认为它们将持续多年。 我只是因为运输而拿走了一颗星。该公司以绝对最慢的方式运送它们，因为我订购的其他东西都没有像这些那样需要这么长时间。这有点令人沮丧。 总的来说，我肯定会再次购买它们。
产品有缺陷，客户服务差
我遇到了产品有缺陷和客户服务差的问题。 我订购了一个 12 英寸升高的支架和碗组。组装好后，支架站立不均匀，晃动很大。我多次尝试修复它，并将其放置在房子的不同位置。我无法解决这个问题。我联系了该公司，说明了我的问题。确实花了几天时间才收到回复。该公司表示他们可以为我提供更换或退款。 我说我会退款。我的计划是最终订购一个新摊位。我为这个产品支付了 140 美元，我确实使用了 20% 的优惠券。令我惊讶的是，我收到了 16 美元的退款。我联系了该公司，询问为什么它只有 16 美元。他们说这是展位的退款。 这是可以理解的，但我根本没有提到这一点。我联系了该公司，说没有人提到它只有 16 美元，在这种情况下，我宁愿让别人给我寄一个替换品，我会把那个支架寄回来。我已经五天没有收到公司的消息了。我决定回来。令我惊讶的是，我收到的电子邮件显示“问题已解决” 沟通和客户服务非常差。我确实喜欢这个碗，除了不平坦和摇摆之外，支架也很棒。对于您为该产品支付的金额，他们需要在客户服务和更好的沟通方面投入更多。
高质量
很棒的概念
质量看起来很棒，概念很棒，我还没有找到任何可以比较的东西，但总的来说，我确实认为产品价格有点高估。很多关于客户服务和运输的评论 - 我对运输没有任何问题。
我购买了中号拼图碗……
我为我 30 磅的狗购买了中号拼图碗。质量真的很好而且耐用。我想为我的另一只狗订购一个大的拼图碗，但成本是唯一阻碍我的因素。
Meowant
Frenchiestore
Pure Modern Living
PuppyPad
Sleepypod
SpotOn Fence
Dog is Human
Happy & Polly