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教育与培训

Varsity Tutors

商家已认领正在收集评价

201 条评价

3.9201 条评价
写评价

关于 Varsity Tutors

数据更新
网站
varsitytutors.com
分类
教育与培训
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
201 条评价
差评回复率
96%(48/50 条)
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商家自述

Varsity Tutors 是一家创新教育技术公司,正在彻底改变学生和专业人士的学习方式。我们专注于个人的需求,并通过我们最先进的数字平台,将他们与最好的专家联系起来并提供个性化指导,以实现任何目标。了解更多

Varsity Tutors靠谱吗?

Varsity Tutors(varsitytutors.com)在 OK.one 的综合评分为 3.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 201 条用户评价,属于教育与培训分类,口碑一般。23% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 96% 的差评;评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-11。

评价综述

AI 生成

评估了 1,202 条评论,评论者对这家公司的体验非常好。客户一致称赞敬业的导师非常耐心、知识渊博,并且在增强学生对各个学科的信心方面提供了极大的帮助。许多人还欣赏灵活的日程安排选项和引人入胜的课程,这些课程使复杂的概念更容易理解和享受。 然而,一些评论者对意外收费、隐藏订阅费和令人困惑的计费做法并不满意。其他一些人还认为,在尝试解决日程安排或帐户问题时,客户支持和技术援助完全没有帮助。一些消费者指出,很难联系到响应迅速的工作人员或获得有关未使用时间和退款的明确答案。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

这绝对是我见过的最差的公司……

这绝对是我遇到过的最糟糕的公司。他们每月向您收取 349 美元的四个小时费用,然后为您的孩子安排一位不适合他的导师,并且花费了太多的时间,以至于这个月用完了,然后希望您再支付一个月的费用来使用您已经支付的时间。这家公司几乎就是一个骗局。

Varsity Tutors 回复2026-04-12

Hi Heather- Thank you for your feedback. It is always our goal to exceed your expectations and your feedback suggests you did not receive our best efforts. We would like to learn more about your experience and help in any way we can, unfortunately, we are unable to locate you with the contact information you have listed. Could you please respond to your email for your contact email sent through Trustpilot with the Contact information related to the Varsity Tutors account? You can also feel free to email us directly at [email protected] with your Name, Email Address, Phone number and a screenshot of this review in order for our Client Experience Team to assist you. - The Varsity Tutors Client Experience Team

计费问题:不推荐

我与大学导师的经历非常令人沮丧,不会推荐他们的服务。 我签署了每月 249 美元的计划,其中包括固定的辅导时间。然而,在几个月的时间里,我每月被收取的费用明显高于我的计划,导致 193.90 美元的额外不明费用(1 月至 3 月),以及 4 月取消后的额外费用。 他们从未同意退还额外费用,只给了我额外的学时。 该公司声称这些是额外时间的“补充辅导费”,但我从未要求或批准任何额外的时间。我的孩子只在约定的时间范围内参加预定的课程。 最关心的是: 对于“额外”时间没有明确的审批或控制机制 导师显然可以在未经客户同意的情况下对超出预定课程的费用进行计费 用户仪表板中未透明地跟踪费用 客户支持反复给出脚本化的响应但没有解决问题 由于这些无法解释的费用,我最终取消了订阅,但之后仍然再次向我收费。 这种计费模式感觉不透明,而且坦率地说,具有误导性。至少,在添加任何额外的计费时间之前,应该需要明确的批准。

Varsity Tutors 回复2026-04-07

Hi Alena - Thank you for your feedback. It is always our goal to exceed your expectations and your feedback suggests you did not receive our best efforts. We would like to learn more about your experience and help in any way we can. A member of our Client Experience Team will be reaching out to you soon. - The Varsity Tutors Client Experience Team

许多持续以多种不同方式获得帮助的机会

该网站上有很多获得帮助的机会。无论是根据您的需求为您指定的私人导师,还是按需导师的持续支持,甚至是一个小小的人工智能部分,如果您想单独工作,您可以在其中生成问题。到目前为止,与我共事过的每一位导师不仅都非常友善和乐于助人,而且当你不理解某些事情时(即使这对大多数人来说是最简单的事情),他们也很有耐心,而且完全不评判。到目前为止,我已经使用大学导师大约一两个月了,我非常喜欢它!我还提到过您可以获得所有科目的帮助,而不仅仅是数学/科学/ELA/历史!

不要使用这家公司

不要使用这家公司!他们会骗走你的钱,并且对此毫不关心。我是一名大学生,没有钱,只是想在考试方面获得一些帮助。我同意了两个月的辅导服务,然后当需要取消时,我通过他们网站上的在线聊天联系了他们,他们拒绝取消并告诉我必须打电话。当我在被收取续订费用的那天打电话时,他们告诉我他们可以取消订阅,但不会退还我的钱,并且不在乎我没有钱吃饭或租房。我在续订的 2 小时内没有使用他们的服务,并且不打算使用这些服务,因为不再需要它们。他们还说他们无法转接我去与经理或上级交谈,因为他们只有一个电话号码并且不进行转接。他们的客户服务没有任何帮助;没有人居住在美国并且能够与美国客户讨论问题,而且服务也很差劲。节省您的金钱和时间,去其他地方,因为当您试图通过辅导来支持自己或其他家庭成员时,他们缺乏客户服务并且无法理解,这不是您想要与之打交道的公司

Varsity Tutors 回复2026-04-05

Hi! - Thank you for your feedback. It is always our goal to exceed your expectations and your feedback suggests you did not receive our best efforts. We would like to learn more about your experience and help in any way we can, unfortunately, we are unable to locate you with the contact information you have listed. Could you please respond to your email for your contact email sent through Trustpilot with the Contact information related to the Varsity Tutors account? You can also feel free to email us directly at [email protected] with your Name, Email Address, Phone number and a screenshot of this review in order for our Client Experience Team to assist you. - The Varsity Tutors Client Experience Team

非常糟糕的是他们会拿走你的钱并且......

非常糟糕的是,他们会拿走你的钱,你甚至不会再收到他们的消息。我永远不会推荐这个。非常糟糕的员工。他们根本不在乎。只是你的钱。

Varsity Tutors 回复2026-04-02

Hi Clara! - Thank you for your feedback. It is always our goal to exceed your expectations and your feedback suggests you did not receive our best efforts. We would like to learn more about your experience and help in any way we can. A member of our Client Experience Team will be reaching out to you soon. - The Varsity Tutors Client Experience Team

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