VersaDesk

去亚马逊买仿冒品吧，省得头疼

这将是一个一星评论，除非我最终得到了设置我的办公桌的所有零件。绝对不感谢与我交谈过的任何人，除了一位销售代理。他们花了 3 次发货，花了 4 个月时间，打了好几个小时的电话（他们大多暗示我是个白痴，无法测量），他们才听我讲述零件丢失或排列不正确的情况。我现在喜欢这张桌子，因为我终于拥有了一切，但在这场混乱之后根本不相信他们或他们的保修，所以我当然希望它能持续下去。我试图支持一家坚持其产品的美国公司，但他们显然不在乎。真让人头疼啊。

Jennifer Ulsh美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-05-13 · 发表于 2024-05-13

你们客服太差劲了~这……

你们的客户服务太糟糕了~这张桌子花了很长时间才到达，而且仍然是坏的。我们已提供故障的照片和视频，但贵公司仍未做出回应或承担责任。我再也不会从 VersaDesk 购买产品

Alastair Battson瑞士 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-01-06 · 发表于 2024-02-03

我在圣诞节买了其中一件…

在看了很多视频和阅读评论后，我在圣诞节买了其中一个。产品确实到达了，但是，我正在尝试与 VERSADESK 沟通，他们似乎没有客户服务。桌子似乎在运动顶部的蜗杆传动装置上跳跃。我已经向您在互联网上拥有的每个地址发送了电子邮件，有些甚至被退回，包括销售。我尝试了网站聊天，我拨打了电话，销售和支持转到同一个语音信箱。没有人回复。没人在吗！？ - 不推荐此产品！

Rickey Johnson美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-11-30 · 发表于 2023-12-30

警告买家小心！！！！

警告买家小心！！！！ 不要从这家公司购买。只是让他们把产品寄给我就是一场噩梦。我仍然没有收到物品，而且已经 30 天了，现在我被告知还需要 30 天才能发货。但他们毫无问题地拿走了我的钱。 您可以给我发电子邮件以获取更多信息。 里奇@pgsignsstl.com

零件甚至无法组合在一起

我的办公桌上有一些无法组装在一起的重要组件。我在支持人员的帮助下开了一张票，并被告知这是因为我太早拧紧了一些螺栓（说明书上没有明确说明何时拧紧）。我曾经组装过很多家具，从来没有犯过任何错误。我知道我在做什么。无论如何，这个解释没有多大意义，但我愿意尝试一下。所以他们说他们会和工程师谈谈并找出我需要什么新零件。我被告知随时等待那个人的电话。一周后，我仍然没有听到任何消息，必须联系支持人员才能发现他们仍然没有与工程师交谈。我必须威胁退款才能让他们最终承诺订购他们认为我需要的更换零件。两周后，我什么也没收到，再次寻求支持。事实证明他们甚至还没有运送这些组件。我的办公室有一个 65 平方英尺的危险区，已经占据了我办公室的很大一部分，已经持续了三周，而且看不到尽头。对我的购买不满意。毕竟我应该要求退款。

沟通不畅

更新（8/1）-终于有人伸出援手并处理我的订单。感谢Versa Desk 的辛勤工作、对错误的承认以及为尽快解决此问题所做的努力。 -------- 与另一篇评论类似，我实际上可以复制粘贴其中的大部分内容，以获得准确的评论。所以，我添加我的。当我订购时，网站说10-15天交货，但是我6月11日下的订单仍然没有发货日期！多次尝试联系均未得到答复。电话无法接通，聊天始终无法进行，电子邮件也无人回复。 截至撰写本文时（7/31），该公司仍未回复有关此办公桌的信息

客户体验不友好

更新： 在我的评论发布后不久，我就于 7 月 27 日与 Eduardo 取得了联系。 我于7月28日回答了问题并提供了照片。 再次，自七月以来没有任何联系。 我发送了几封后续电子邮件，询问丢失部件和更换桌面的状态，但都没有得到答复。 我仍然坚持使用价值 2000 美元的坐站式办公桌，它不起作用，而且只有 3/4 能够组装。 --------------------------------------- 与其他评论类似，第一个挫败感是缺乏关于订单状态的沟通。 当我订购时，网站说10-15天送达，但实际上花了大约8周才到达。 多次尝试联系均未得到答复。 电话无法接通，聊天始终无法进行，电子邮件也无人回复。 桌子终于到了，但缺少开关盒，而且右侧的中心表面没有正确加工（两个侧面都不会与右侧的孔对齐）。 除此之外，材料质量很好，如果我能让这个东西工作应该可以持续很长一段时间。 再次试图获得他们的支持，但同样缺乏回应。 此时，我拥有一张价值 2000 美元的坐立式办公桌，但它无法使用，并且只有 3/4 能够组装。 我真的只需要发送开关盒和更换中心表面。

Brent Balmer美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-06-19 · 发表于 2023-06-30

我有机会与……一起工作。

我有机会通过 Foundry Bench Corner Desk 的订购流程与 Louie Ortiz 合作。与他合作非常愉快，他能够在订购后 1 周内将订单发送到仓库并提取。 不过，没有提到需要 5 周的时间通过仓库处理然后发货。运输时间很好（10 天），因为这超出了他们的控制范围，而是运输公司的责任。 总的来说，到目前为止我对桌子的质量很满意。它似乎满足了我在教室环境中安装 A/V 设备的需求。

对客户服务感到满意

2023 年 1 月 29 日，我购买了 PowerLift 转角站立式办公桌以及配件和步行垫。购买金额达到 2,680.69 美元。几天后，我收到了一封来自 Versa Desk 的电子邮件，告诉我“我们现在正在撤回您的订单 533238！” 3 月 13 日，我收到一封电子邮件，说明我的物品已发货。我的订单出了点问题，埃迪非常善于倾听我的疑虑并帮助我正确处理订单。我已收到替换件，它们非常漂亮。我又对我的办公桌和我购买的所有东西感到兴奋了。这个周末迫不及待地想使用我的办公桌。

主题专家

兰迪女士是您产品的主题专家。 当我思考问题时，她可以预测我的问题。 一位真正的专业人士，你们都很幸运能拥有她作为您的员工。

品质极佳

这款可调节桌面的质量非常棒。拥有电动立管，调整非常顺畅。我希望我没有等这么久才搬到站立式办公桌。当我询问运输问题时，该公司反应非常迅速。

我不推荐可调节的…

我不会向任何人推荐可调节办公桌。 我订购了 L 形办公桌，因为网站上说它有库存并准备发货。 结果发现没有库存，等了 8 周才收到。 当桌子组装好并安装在我的办公室后，其中一条腿停止工作了。 又花了三个星期才更换。

很棒的桌子，令人失望的退货规则

我喜欢这张桌子本身，但也购买了双臂，并意识到它不太适合我。在尝试退货时，我发现我只能得到所付金额的一小部分的报销，并且不能保证他们会收回它；我必须把它寄过去，并希望一切顺利。我拥有所有部件，因为它从未使用过，但硬件袋已打开。由于还必须支付运费，我认为这不值得。 Versa 产品并不便宜，我希望有一个比这更好地与客户合作的客户服务计划。

卓越的客户服务

Randi Moskowitz 在获取 VersaDesk 报价时非常有帮助。我感谢她对我的电子邮件的快速回复以及在选择过程中的友善帮助。

脚轮不适合我的桌子

脚轮不适合我的桌子。它们是你们唯一提供的，所以我猜自从我购买桌子以来，桌子已经更新了。当我意识到这一点时，我通过电子邮件将其退回。无法联系到任何人。已经一个多月了。

很棒的产品而且非常容易使用。

通过 Randi Moskowitz 订购 VersaDesk

我很高兴与 Randi Moskowitz 合作为 Atrium Healthcare 的客户订购 VersaDesk。她对我的电子邮件非常敏感，并跟进我，以确保我已做好从他们那里订购的所有订单。她拥有一流的客户服务技能，当事情延迟时我并不介意，因为她是一位出色的沟通者。兰迪继续努力！ :-)

我们迫切需要一份具体的草案……

我们迫切需要 VersaDesk 为全国电视广告制作的特定绘图桌，兰迪·莫斯科维茨 (Randi Moskowitz) 竭尽全力使这一切成为可能。 如今，大多数情况下，客户服务都很糟糕，但兰迪·莫斯科维茨（Randi Moskowitz）绝对是明星。 她与我保持联系，向我提供最新情况，并确保桌子状况良好，拥有我们需要的所有配件，并且准时接送我们。 非常感谢与贵公司的这次精彩互动。 非常感谢。

Jennifer Allemand美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2023-02-02 · 发表于 2023-02-03

我对我的订单感到非常沮丧......

我对 Versa Desk 的订购体验感到非常沮丧。 我打了很多次电话。 12 月 5 日之前我们确实需要这些办公桌。我打电话给客户服务部，被告知生产出现问题，因为存在制造错误，他们需要重建桌子，我应该在圣诞节前一周拿到它们。当我第二次回电话时。我被告知他们将在新年之前发货。我问客服是否可以改变船速并从卡中收取差额，那位女士说她会检查一下并给我回电话，那是在圣诞节前三天，我再也没有收到回音。 我还非常沮丧地发现销售团队提到我订购的特定办公桌需要三周时间才能发货。我于 2022 年 11 月 14 日下了订单，现在已经超过 3 周了！ 我确实相信贵公司需要更新网站以反映准确的信息，并且不要发布虚假信息，例如“始终有库存”“快速发货”“10-15 个工作日发货”，因为这不是我的经验。这两张桌子只是为了看看它们是否合适，如果合适，我们将下一笔大量订单，但是根据目前的情况和经验，我不确定我们将来是否会继续使用 Versa Desk，如果这就是我们对待未来订单的方式。

很棒的产品

一如既往的好