我会给四的质量......
我会给四星的质量，但跟踪我的交付给二星。
关于 Vinesse
数据更新- 网站
- vinesse.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- United States · Westlake Village
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 26%（15/58 条）
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Vinesse靠谱吗？
Vinesse（vinesse.com）在 OK.one 的综合评分为 2.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。44% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 26% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
我真的期待更好的质量……
我真的期待更好的葡萄酒质量。大多数都没有接近 80 分。
我收到了 4 瓶错误的葡萄酒
我收到了 4 瓶葡萄酒，但包装不正确。我让他们知道了，服务代表非常理解并很快解决了问题！我在一周内收到了正确的酒，但没有计费。优秀的客户服务！谢谢你！
我最初的订单花了将近一个月的时间……
我最初的订单花了将近一个月的时间才发货。我本来希望在感恩节之前收到它，这样我就可以与家人分享这款酒，但那从未发生过。酒是这周刚送来的，试了第一瓶黑皮诺，绝对恶心。 我喝了一小口，然后把整个瓶子倒进了下水道。 我不敢尝试其他的葡萄酒，但我已经付了钱，所以我不妨尝试一下，希望里面有一瓶像样的葡萄酒。 非常失望，在经历了这次可怕的第一次经历之后，我很多人都不再订购了。
我很喜欢这里的葡萄酒
我很喜欢这里的葡萄酒。我以前没有使用过这些品牌。选择非常好。
我不是葡萄酒鉴赏家
我不是葡萄酒鉴赏家。因此，请对我的评论持保留态度。我非常喜欢它们。价格太棒了。我加入是因为我的精神航空帐户的价格和里程。没想到酒这么好喝。他们很棒。
我想我在电子邮件中提供了详细信息......
我想我已经在电子邮件中提供了详细信息，葡萄酒乏善可陈。 很难确定它们来自哪里。不值得我被收取的费用。
损坏的网站流程、狡猾的促销、呼叫中心客户服务
网站需要一些更广泛的用户测试场景，我能够订购一箱缺货的葡萄酒，直到整个购买过程都没有收到缺货的通知，甚至在我的感谢页面上收到联系客户服务消息，并且仍然收到购买确认电子邮件。当我试图将酒放入购物车时，该网站应该提前提醒我，而不是在感谢页面上，也不会发送确认电子邮件，太令人困惑了！ 联系客户服务后（您只能通过电子邮件联系），他们确认缺货。就是这样 - 没有背景（我们预计很快就会有更多，它一直很受欢迎，精品酒庄，产量小，预计不会补货等），甚至没有向上销售（尝试 X，Y 或 Z，我们发现类似）。我加入一个葡萄酒俱乐部是为了获得专业知识，Cost Co 的葡萄酒专家是更好的专家，有背景可以分享。 Vinesse 通过电子邮件和直邮提供很多特价商品，有些您实际上必须在帐户中选择退出，否则您会自动付费/发货 - 超级狡猾 - 因为我确信很多人忘记选择退出或错过电子邮件、直邮。当我的上述订单没有完成时，我第一次尝试了一封电子邮件“神秘案件清关”特别邮件。同样，它属于做生意的超级狡猾的一面，因为它是登陆页面中的一键选择。我相信至少会提示我确认送货地址和付款方式 - 不。再次收到确认电子邮件，但根据上述经验，登录我的帐户进行仔细检查，没有拒绝，因为我的信用卡信息已更改。我确实有一个更新链接，没有提示确认重新订购，并且在使用确切的订单项链接更新后，该订单项仍然显示拒绝。因此，回到电子邮件客户服务，他们再次说不，特殊商品不会发货，您必须再次放置（我认为我是通过使用特定的更新订单项链接来完成的）。回到网站，找不到任何提及，促销瓷砖的神秘特别重新下订单。 在两次尝试给 Vinesse 钱后，我取消了我的会员资格，当然你不能在网上这样做，你必须给客户服务发送电子邮件。拥有一个满足每个用户场景的网站，或者拥有葡萄酒专家客户服务作为高级定位俱乐部而不是呼叫中心帮助，真的不应该这么难。表明他们没有投资于实际的用户测试来满足所有用户的在线需求，他们投资于一键选择加入，或者更糟糕的是，你必须选择退出而不被收费，最快的信用卡收费路径，满足他们底线的最佳方式。 还有很多其他的葡萄酒俱乐部，但 Vinesse 除外。
8瓶中有2瓶不错
8瓶中有2瓶不错。 说他们都被评为90分以上简直是个笑话。
经纪人说他会给我打电话或者……
代理人说如果订单被取消，他会打电话或发短信告诉我。我没有接到有关订单状态的电话或短信。 ??
玫瑰红不属于白葡萄酒的范畴
从很多方面来说，Vinesse 的服务都很好。我主要担心的是他们总是将玫瑰与白葡萄酒混在一起。我几乎放弃购买随机销售的白葡萄酒，因为他们提供了太多瓶玫瑰，而我感兴趣的是真正的白葡萄酒。
这是我第一次尝试Vinesse…
这是我第一次尝试 Vinesse 葡萄酒，我很喜欢它们！物超所值的优质产品。肯定会推荐给任何人！
不诚实行为
不诚实的做法、通过聊天提供不尊重和粗鲁的客户服务、损害消费者利益的政策
我检查了很多葡萄酒俱乐部并且......
我考察过很多葡萄酒俱乐部，有很多超值的葡萄酒可供选择，但我从 Vinesse 收到的实际葡萄酒质量和价值都非常好。我强烈建议您尝试一下，我相信您不会失望的。
Vinesse 回复2020-11-29
Ms. Watson, Thanks so much for being a member with us, and we're so glad that you gave us a try. We love that it's all working out and we're here for you if you should need anything. Cheers, Vinesse Wines
丰富的选择和易于使用的网站
我喜欢以非常合理的价格提供的各种葡萄酒。 该网站很容易订购，并会在合理的时间内发货给我。
Vinesse 回复2020-11-29
Marie, Thanks so much for being a member, and we're so glad that you're enjoying the wines. We appreciate you taking the time to leave us a review. Cheers, Vinesse Wines
您运送未订购的物品
您运送未订购的物品。您可以在不营业的日子发货。 （节假日休息）请取消订单# cc112720a2-91006336。 并从您的记录中删除我的抄送
Vinesse 回复2020-11-29
Wayne, Thanks so much for being a member, and we do apologize about the confusion here. It looks like you had ordered from our email program and we packed that up as fast as we could (our fulfillment center was open, although our call center was not). I was unable to cancel the package, however if you'd like to refuse the package when delivery is attempted, we'd be happy to issue you a credit. We will not send you out anything additional. Cheers, Vinesse Wines
完全没有印象
一点印象都没有。他们送来的酒已经变质，味道很糟糕。我写信给客户服务部，收到一封油嘴滑舌的电子邮件，其中有拼写错误，真的不在乎我是否满意。从来没有拿回我的钱或更换酒！不用麻烦了，去别的公司吧。在 Vinesse 之后我尝试了另外 4 个，他们都做得更好。
Vinesse 回复2020-11-29
Richmond, Thanks so much for being a member, and we're so sorry about this. We'll be in touch on Monday to resolve this. Cheers, Vinesse Wines
您的网站度过了一段糟糕的时光
您的网站度过了糟糕的时光。永远无法重新登录。更糟糕的是CS。
Vinesse 回复2020-11-29
Good Morning, Thanks so much for being a member, and we apologize for the issues that you had logging into your account. We did attempt to work with you on this, and our sincerest apologies that we couldn't get this corrected. Cheers, Vinesse Wines
没有什么不好的事情发生
没有什么不好的事情发生。葡萄酒与音频扬声器一样，因人而异，并且会因每个托盘或耳朵的不同而有所不同。改进总是可以的，所以我很少给任何服务打 5 分。
Vinesse 回复2020-11-29
Carl, Thanks so much for being a member, and we're so glad that you're enjoying the wines and the service. We appreciate you taking the time to let us know about your experience. Cheers, Vinesse Wines
对这批货物不感兴趣
对这批货物并不兴奋。 加州葡萄酒太多了，味道不怎么样。
Vinesse 回复2020-11-29
Thanks so much for being a member. Please let us know how you do like the wines, as all wines come with a guarantee of satisfaction and we will gladly replace any wine that you do not enjoy. Cheers, Vinesse Wines