从…订了几个相框之后…
从Vossington订了一些相框后，我对设计和质量总体还算满意。相框看起来现代又时尚，和照片搭配得很完美，看起来也不廉价，考虑到价格来说尤其如此。另外，如果一切顺利的话，免费送货是个不错的优势。 不过，我的体验并不完美。我的订单被延迟了，而且我没收到清晰的物流更新，这让我挺烦的。另外，当我就其中一个相框的小问题联系客服时，他们花了几天才回复，而且回答显得有点敷衍。总的来说，产品还行，但配送和支持的可靠性让我提不起劲给超过三颗星。
关于 Vossington
数据更新- 网站
- vossington.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 2 条评价
- 差评回复率
- 100%（30/30 条）
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商家自述
网上独家相框。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Vossington靠谱吗？
Vossington（vossington.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 2 条。数据最后更新于 2026-08-25。
用户怎么说
大家早上好 🌄 祝在纽约玩得开心
已经关门了
我订了几百美元的相框，几天后收到这封邮件，但至今没收到退款。别在这里下单——虽然网站还在运行，但根本没法正常做生意。 亲爱的顾客， 我们的在线商店目前不接收任何订单，这种情况还会持续一段时间。目前我们无法估计何时会重新开业。因此，我们已取消您最近的订单并发出退款。 给您带来不便，我们深表歉意。 此致， Vossington
Vossington 回复2025-09-26
感谢您的反馈，对于给您带来的不便我们深表歉意。退款已经处理，我们也已发送一封邮件说明您的案件解决方案。同时我们也想说明，我们的回复速度确实比平时慢。近期美国进口关税带来的波动迫使我们暂停了部分业务，这 unfortunately 影响了我们像平时一样快速回复消息的能力。非常感谢您在这段时间的耐心与理解。
花了300块买的相框，三周了…
三周前花了300美元买了副眼镜，之后就没再收到他们的消息。发了无数封邮件，他们都没回复。
Vossington 回复2025-09-26
感谢您的反馈，给您带来不便我们很抱歉。退款已经处理了，我们也给您发了邮件说明处理方案。另外也想说明一下，我们最近的回复速度确实比平时慢。近期美国进口关税的影响让我们不得不暂停部分业务，所以没能像平时那样快速回复消息，真的很抱歉。非常感谢您这段时间的耐心和理解。
相框超棒！
喜欢vossington的产品。这是我装裱的首选。
Vossington 回复2025-09-26
♥非常感谢您的评价！♥
五月份订了一幅画加相框
五月订了一幅画和相框。现在都八月了。东西连发货都没有。给客服写了5次信——毫无回复。到现在还是一头雾水，完全不知道怎么回事。
Vossington 回复2025-09-26
感谢您的反馈，给您带来不便我们很抱歉。退款已经处理了，我们也给您发了邮件说明处理方案。另外也想说明一下，我们最近的回复速度确实比平时慢。近期美国进口关税的影响让我们不得不暂停部分业务，所以没能像平时那样快速回复消息，真的很抱歉。非常感谢您这段时间的耐心和理解。
他们破产了吗？
我差不多两个月前从他们那里订购了价值400美元以上的眼镜框。我收到了订单确认，但从未收到货物本身。我无法追踪物流，客服也不回复（我试过多次通过邮件和聊天联系他们——毫无回应）。我猜他们是不是倒闭了？
Vossington 回复2025-09-26
感谢您的反馈，给您带来不便我们很抱歉。退款已经处理了，我们也给您发了邮件说明处理方案。另外也想说明一下，我们最近的回复速度确实比平时慢。近期美国进口关税的影响让我们不得不暂停部分业务，所以没能像平时那样快速回复消息，真的很抱歉。非常感谢您这段时间的耐心和理解。
千万别在这家店下单！！
千万别在这里下单！！！他们肯定已经倒闭了，但明知没法发货还继续收钱，这真的太恶劣了。我在一个相框上花了50美元，结果一直没收到货，我都已经联系过他们的客服两次了。我会向BBB举报这家店。
Vossington 回复2025-09-26
感谢您的反馈，给您带来不便我们很抱歉。退款已经处理了，我们也给您发了邮件说明处理方案。另外也想说明一下，我们最近的回复速度确实比平时慢。近期美国进口关税的影响让我们不得不暂停部分业务，所以没能像平时那样快速回复消息，真的很抱歉。非常感谢您这段时间的耐心和理解。
负100分
EDIT: No, your response is a load of crap. I was refunded because my bank contacted your “company.” I don’t own a business, but it’s pretty comment sense for one to assume that a customer would receive feedback from a company if there were delays or issues with their order and you did not provide that. Negative 100 rating. I ordered two frames and never received them. The tracking link doesn’t work or give any information. I tried contacting them through their online chat and also sent two emails and never heard back. I contacted my bank to dispute the charge. DO NOT ORDER FROM THEM!
Vossington 回复2025-09-26
感谢您的反馈，给您带来不便我们很抱歉。退款已经处理了，我们也给您发了邮件说明处理方案。另外也想说明一下，我们最近的回复速度确实比平时慢。近期美国进口关税的影响让我们不得不暂停部分业务，所以没能像平时那样快速回复消息，真的很抱歉。非常感谢您这段时间的耐心和理解。
下单了但一直没收到，他们还在营业吗？
六月初订了两副镜框，到现在七月中旬还没收到。给 Vossington 发的所有邮件都石沉大海。就连他们网站上的聊天机器人也是把你引向一个根本不存在的客服。我猜他们可能受到了关税影响，但既不发货也不发邮件解释延迟，这完全不能接受。
Vossington 回复2025-09-26
感谢您的反馈，给您带来不便我们很抱歉。退款已经处理了，我们也给您发了邮件说明处理方案。另外也想说明一下，我们最近的回复速度确实比平时慢。近期美国进口关税的影响让我们不得不暂停部分业务，所以没能像平时那样快速回复消息，真的很抱歉。非常感谢您这段时间的耐心和理解。
别下单
两个月前我订了一个画框，当时就收到了订单确认邮件，账户也被扣了款。但画框一直没收到——连发货邮件都没有。我哪儿都联系不上人，客服邮箱和聊天机器人完全没反应。也没有电话号码可用。
Vossington 回复2025-09-26
感谢您的反馈，给您带来不便我们很抱歉。退款已经处理了，我们也给您发了邮件说明处理方案。另外也想说明一下，我们最近的回复速度确实比平时慢。近期美国进口关税的影响让我们不得不暂停部分业务，所以没能像平时那样快速回复消息，真的很抱歉。非常感谢您这段时间的耐心和理解。
发了邮件也试了在线客服…
发邮件、用聊天功能好几次想换货，但从未收到回复。太让人沮丧了！
Vossington 回复2025-09-26
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几周前我从他们那儿订了2个相框…
几周前我从他们那儿订了2个镜框……石沉大海。我完全不知道订单什么时候会发，也没人回复我。零物流更新。这太让人沮丧了，而且很不专业。
Vossington 回复2025-09-26
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别买
别买。他们破产了，不会发货。
Vossington 回复2025-09-26
感谢您的反馈，对于给您带来的不便我们深表歉意。退款已经处理，我们也已发送邮件给您说明解决方案。我们也想说明一下，我们的回复速度比平时慢了一些。近期美国进口关税带来的波动迫使我们暂停了部分业务，这 unfortunately 影响了我们像平时一样快速回复消息的能力。非常感谢您在这段时间的耐心与理解。
没客服
我平时很喜欢vossington。相框很漂亮，价格也合理。这次我订的相框到货时已经损坏了（金属框变形了）。我给客服发了好几封邮件，也通过网站聊天框发了消息，但没人回复我。还在等，已经好几周我一直在尝试跟进。只希望能换货或退款。我对缺乏客户服务真的很失望。
Vossington 回复2025-09-26
感谢您的反馈，给您带来不便我们很抱歉。退款已经处理了，我们也给您发了邮件说明处理方案。另外也想说明一下，我们最近的回复速度确实比平时慢。近期美国进口关税的影响让我们不得不暂停部分业务，所以没能像平时那样快速回复消息，真的很抱歉。非常感谢您这段时间的耐心和理解。
客服不联系我让我退货/换货
我已经联系了大概五六次想换相框，因为有机玻璃上有几道划痕，两个角也没拼好，但没人回我消息。我之前买过五六副相框都很喜欢，所以这次真的挺失望的。
Vossington 回复2025-09-26
感谢您的反馈，对于给您带来的不便我们深表歉意。退款已经处理，我们也已发送邮件给您说明解决方案。我们也想说明一下，我们的回复速度比平时慢了一些。近期美国进口关税带来的波动迫使我们暂停了部分业务，这 unfortunately 影响了我们像平时一样快速回复消息的能力。非常感谢您在这段时间的耐心与理解。
还在等客服代表…
客服完全没响应（形同虚设）！！想退相框。发邮件和聊天都石沉大海。好几天了。别买！
Vossington 回复2025-09-26
感谢您的反馈，对于给您带来的不便我们深表歉意。退款已经处理，我们也已发送邮件给您说明解决方案。我们也想说明一下，我们的回复速度比平时慢了一些。近期美国进口关税带来的波动迫使我们暂停了部分业务，这 unfortunately 影响了我们像平时一样快速回复消息的能力。非常感谢您在这段时间的耐心与理解。
相框不错，客服拉胯
相框送得很快，质量也不错。但客服处理换货请求太慢了。
产品很漂亮
产品很漂亮。没毛病。
Vossington 回复2025-09-26
♥非常感谢您的评价！♥
按时到货，跟描述一样
准时到货，和描述一致。
Vossington 回复2025-09-26
♥非常感谢您的评价！♥
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