西特做了基本的工作，但没有留下来……
保姆做了基本的工作，但在预订前明确询问是否过夜的问题时，没有过夜
Wag! 回复2026-07-03
感谢您的评论，Rainy！很抱歉听到预订在过夜部分没有如预期进行。我们希望能有机会与您一起了解细节，更好地理解发生了什么。 请通过Wag! App帮助页面或support.wagwalking.com使用虚拟助手，我们的团队将帮助您审核服务。 期待继续为您提供支持！
关于 Wag!
数据更新- 网站
- wagwalking.com
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 84 条评价
- 差评回复率
- 100%（17/17 条）
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商家自述
Wag!是宠物家长的首选应用，连接你与值得信赖的宠物护理员。无论你是需要日常遛狗、计划出行、被困在工作中，还是想让你的好朋友有人陪伴，我们都能在你需要的时候提供帮助！每位宠物护理员都经过加强背景调查，我们的服务有保险，客服全天候待命。我们考虑到了方方面面，所以你不必操心。从GPS追踪的遛狗和定制锁箱，到Wag!应用上的便捷预订，我们在每一步都让你的生活更轻松。Wag!拥有值得信赖的经验记录，已在4600个城市提供了超过1000万次宠物护理服务，并且还在不断增长。全国超过15万名宠物护理员都是爱狗人士，这从他们的服务中就能看出来。 服务：遛狗、上门探访、寄养、训练、健康 预订服务 了解更多
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Wag!靠谱吗？
Wag!（wagwalking.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 84 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕应用、使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成看了264条评论，评论者们对这家公司体验很棒。顾客们称赞遛狗师专业、有爱心，并且很关注宠物的需求。人们也很欣赏方便的APP功能，包括实时GPS追踪和遛狗期间的及时更新。消费者表示，当他们不在家时，这项服务让他们很安心。 不过，也有人提到移动应用的使用体验和平台导航存在问题。还有人表示对客服感到沮丧，说很难联系到人工客服来解决问题。一些评论者还报告说预订时有意外附加费或隐藏费用。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
杰西卡是一个充满爱心和责任感的人……
杰西卡是一个有爱心、有责任感的人，也喜欢狗。她给我的狗和她自己的狗一样的感情。她在观察不同类型和大小的动物方面也有丰富的经验。她宽敞的房子和大院子非常适合狗狗。
Wag! 回复2026-07-06
感谢您温暖的评论，Anita！听起来Jessica非常合适——她丰富的养犬经验让您和您的狗狗都安心。她宽敞的家和院子对任何狗狗来说都是绝佳的度假胜地！从您的描述中可以看出，她全心投入工作，把每只狗狗都当作家人。 祝您和狗狗与Jessica共度更多快乐时光！
真是个骗局
真是个骗局。 背景调查 19.99 ...但是“由于交易量很大，这需要几周的时间，但如果你付给我们 120 美元，你就可以跳过这条线。联邦消费者保护局需要起诉你们这些骗子。”
Wag! 回复2026-07-03
Doug，很抱歉听到你的经历，感谢你提出这些担忧。我们认真对待这类反馈，希望能有机会详细了解你的情况。 为了直接跟进，我们已通过 Trustpilot 联系你，请求更多关于你经历的详细信息。你也可以通过 Wag! app 的 Help 部分或 support.wagwalking.com 联系我们的虚拟助手。 希望能尽快与你沟通，我们有机会全面解决你的担忧。
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。 Wag 为自己收取了很大一部分费用，但仍然向客户反映全价。步行者可以获得一小部分费用。您可能希望因此获得体面的客户服务，但 Wag 的情况并非如此。
Wag! 回复2026-07-03
Dilan，很抱歉听到您的经历，感谢您提出这些关切。我们认真对待这类反馈，希望能有机会更详细地了解您的情况。 为了直接与您跟进，我们已通过Trustpilot联系您，请求更多关于您经历的详细信息。您也可以通过Wag! App帮助页面或support.wagwalking.com使用虚拟助手。要求直接与专员沟通将弹出联系表单——提交后，Wag!支持团队将在48小时内通过邮件跟进。 希望能尽快与您沟通，我们希望能有机会全面解决您的关切。
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。在涉及我们的宠物的压力情况下，我们多次联系 Wag，但从未收到提供支持的回复。当您最需要帮助时被忽视是不可接受的。
Wag! 回复2026-06-30
Astrid，很抱歉听到您的经历，以及在压力情况下您感到没有得到支持。感谢您提出这些关切，我们认真对待关于宠物护理体验的反馈。 我们的团队将与您继续处理此事。为确保您能及时收到回复，请查阅现有的邮件沟通记录。 希望能尽快与您沟通，我们希望能有机会全面解决您的关切。
散步和日托的丰富经验。
我已经使用这个应用程序几周了。到目前为止，这是一次很棒的经历。我 7 个月大的实验室是……一只疯狂的实验室小狗。 她精力充沛，不知道自己有多大。我喜欢他们的个人资料显示他们专注于特定的事情，例如拉狗的狗、年轻的狗、年老的狗、需要药物的狗等。我非常感谢我迄今为止使用的小组。我想特别指出的是，莱克西是我的救星。我开了一个工作会议，进度落后了。她已经同意带雷米参加当天的会议，但她确实竭尽全力地提供帮助，以便我能够准时参加会议。太感谢了！ 😊❤️🐕🦺
Wag! 回复2026-06-29
感谢您抽出时间分享，Andy！看来在您使用的这几周里，Wag!在散步和日托方面都很适合，尤其是像Remi这样精力充沛的拉布拉多幼犬。 很高兴专业档案帮助您找到了适合Remi需求的护理师——为她匹配有相应能力的人才是优质宠物护理应有的样子。听起来Lexi在您日程紧张时真的帮了大忙——记得把她加入您的首选护理师（点击她主页的心形图标），方便下次快速预订！ 期待继续为您和Remi提供支持！
遛狗者本身就很好
遛狗者本身很好。公司本身就是一场噩梦。 公司结构不合理……没有获得直接帮助的来源，而且他们的移动应用程序一团糟。 混乱的是公司……而不是遛狗者或看护者。 还有更好的服务！ 不要在 WAG 上浪费你的钱！ 加上许多隐藏费用和惊喜以及订阅服务，即使您退出了它。 要非常小心！
Wag! 回复2026-06-29
Susan，很抱歉听到您的体验如此令人沮丧，我们感谢您提出这些担忧。如果您已经与我们的团队联系过此事，请查阅您现有的邮件沟通记录，以便我们继续为您提供帮助。否则，请通过 support.wagwalking.com 的虚拟聊天联系我们——要求直接与客服代表通话，将为您连接到能够处理您问题的专员。 我们希望尽快与您沟通，并感谢您给予我们解决您问题、弥补过失的机会。
对我的狗非常友善和温柔
Wag! 回复2026-06-29
感谢您的好评！很高兴听到您的预订顺利，期待继续为您和您的狗狗提供支持！
我有最神奇的遛狗器
我有最神奇的遛狗者。我有两只 3 岁的哈巴狗，它们很喜欢 Keveon。 Keveon 真正关心我的孩子，当我无法陪伴在他们身边时，我会感到安心。
Wag! 回复2026-06-29
感谢您的好评，Audrey！很高兴听到Keveon与您和您的两只哈巴狗建立了良好的关系——他显然非常关心它们，在您无法亲自陪伴时让您安心。 期待继续为您和您的狗狗们提供支持！
这个网站是最不专业的…
这个网站是最不专业的遛狗公司。他们有变态的客户向他们的遛狗者发送色情照片，并且不公正地终止他们的遛狗者并给予好评。
Wag! 回复2026-06-29
Suzanne，感谢您抽出时间分享您的关切。涉及不当行为的报告我们会认真对待，并由安全与合规团队审核。 如需进一步讨论，请通过support.wagwalking.com的虚拟聊天联系我们——要求直接与专员沟通将帮助您连接到能够审核您所分享具体情况的人员。 希望能尽快与您取得联系。
我有一位来自布什的女士，名叫凯西……
我有一位来自布什花园的名叫凯西的女士，她确认要照顾我的狗，但她非常刻薄，只是拒绝了，因为我的狗在咆哮！女孩，你甚至没有和她呆在一起五分钟，但你却转身离开了我们。我还没解释完，这是她第一次和宠物保姆在一起。她的做法对我的狗不好，她能感觉到。并非所有的狗都是一样的。她对她咆哮，因为她一开始就很刻薄。我对瓦格感到非常沮丧。我不会再使用这个应用程序了。我很感激她拒绝了。由于她对我的狗和我的行为，她不值得信任。我还在解释，转身就走。这位女士非常卑鄙和粗鲁。
Wag! 回复2026-06-29
Noralyn，很抱歉听到您的经历，感谢您提出 concerns。我们希望与您取得联系，了解具体情况并直接解决您的问题。 请通过应用内「账户」菜单中的「帮助」选项，或访问 support.wagwalking.com 的虚拟聊天联系我们要——要求直接与客服代表通话，将为您连接能够查看情况并协助您的人员。 联系后，您将收到一封自动确认邮件，客服代表将在48小时内（或更短）与您跟进。 期待尽快与您沟通。
…服务很好，但缺乏一致性
这是一项很棒的服务，可以让您相当快地为您的宠物找到很多可用的看护人。我喜欢你可以阅读评论并阅读管理员的简历。我唯一的抱怨是，人们似乎并没有在该应用程序上停留很长时间。他们要么找到新工作，要么搬家，要么发生其他情况。因此，很难为我的宠物找到一个始终如一的看护人。但我遇到的四个人中，有三个都很可爱。非常感谢这个应用程序。
Wag! 回复2026-06-29
感谢您的用心评论，Penelope！很高兴平台让您能快速找到护理师，评论和简介也帮助您权衡了选择。您遇到的大多数护理师听起来都很适合您的狗狗。 感谢您关于一致性的反馈。由于护理师是独立经营者，他们的可用时间可能会有变化——但将喜欢的护理师添加到首选护理师列表（点击他们主页的心形图标）可以在他们有档期时优先安排。 期待继续为您和您的狗狗提供支持！
这篇评论涵盖了与……客户服务（JERA）的互动
这篇评论涵盖了与 Wag! 的互动！客户服务代表。 回复很快而且非常有帮助。 我非常满意。
Wag! 回复2026-06-29
感谢您抽出时间分享！很高兴听到Jera能够快速提供帮助，我们一定会转达您的美言。 我们随时为您服务，期待继续陪伴您和您的宠物！
哈克的步行者与 WAG
WAG 是一个非常可靠的资源，为我的狗 Huck 提供学步车。 WAG提供的助行器都与Huck配合得很好。我强烈推荐这项服务。
Wag! 回复2026-06-29
Emma，感谢您的好评与推荐！听起来您通过 Wag! 联系的照护员都与 Huck 非常合拍。 我们期待继续支持您和 Huck——祝愿未来有更多美好的散步时光！
同类最佳
我从 Wag 得到的每一位遛狗者都非常出色！ 我喜欢他们的系统——如此良好的沟通。
Wag! 回复2026-06-29
Norrine，感谢您如此精彩的评论，我们深感荣幸！很高兴听到您通过 Wag! 联系的所有照护员都与您的爱犬非常合拍——而且 Wag! 应用让与他们的沟通变得轻松便捷。 我们期待继续为您提供支持——祝愿您的爱犬未来有更多愉快的散步时光！
我们有很棒的第二次体验！
我们第二次使用 Wag 来照顾我们的 FurBaby 一周，这是一次很棒的经历。 杰西卡太棒了！ 她非常有尝试性、知识渊博且富有爱心。 她发布了喂食、散步的信息，还给我们发了几张照片！ 我喜欢 Wag 检查他们的护理人员并发布他们的评级的方式，这样您就可以了解您的护理人员。 为您的 FurBaby 找到一个理想的寄宿地点是多么美妙和安全的方式啊！ 我强烈推荐Wag服务需求！
Wag! 回复2026-06-29
Sheila，感谢您的高度推荐！Jessica 听起来与您和毛孩子都非常合拍——全程专注、经验丰富且体贴周到，陪伴了一整周的寄养服务。很高兴您也喜欢应用内的照片分享和服务更新功能，让您在远方也能感受到连接！ 我们也感谢您对 Wag! 审核照护员和分享评分机制的信任——我们希望每位宠物家长都能对自己选择的照护员充满信心。 我们期待继续支持您和爱犬——祝愿未来有更多美好体验！
当我需要办理入住手续时，Wag 就在那里……
当我在最后一刻改变计划后需要为我的小狗办理入住手续时，瓦格就在那里。我可以挑选来我家的人，她对我的小家伙很好。
Wag! 回复2026-06-13
Brian，感谢您 thoughtful 的评论！临时变更计划确实令人压力重重——很高兴您决定尝试 Wag!。 快速找到照护服务至关重要，能够查看并选择最适合您需求的照护员也同样重要。很高兴听到与您家小家伙非常合拍！ 我们期待继续支持您和爱犬——无论是临时照护还是提前安排，我们都在您身边！
WAG 的合作非常“完美”
WAG 的合作非常“完美”。他们对我们的需求非常敏感，并在遛狗后提供及时和友好的报告。我们离开家时，相信我们的雷米会得到他需要的锻炼和关注。我们感谢他们的细心照顾以及他们为每次步行遇到的兴奋。
Wag! 回复2026-06-13
感谢您的友好评价！听起来 Remi 遇到的 Caregiver 们都带着真正的关爱和热情对待每一次遛狗——让您放心他得到了所需的一切。我们很高兴听到您喜欢他们分享的即时遛狗报告，让您随时了解他的一天。 我们期待继续支持您和 Remi——愿未来有更多难忘的遛狗时光！
向您的网站和技术人员致敬三指。
如果可以的话，我会给你们的网站和技术人员一个三指致敬。不过，女步行者非常好。
Wag! 回复2026-06-13
Carol，很抱歉听到您的经历，感谢您提出 concerns。如果您已就此事与我们的团队联系过，请查阅您现有的邮件沟通记录，以便我们继续协助。否则，请通过 support.wagwalking.com 的虚拟聊天直接联系客服代表。 联系后，您将收到一封自动确认邮件，客服代表将在48小时内（或更短）与您跟进。 期待尽快与您沟通。
很棒的经历！
罗斯非常乐于助人而且友善！我非常感谢她的帮助
Wag! 回复2026-06-12
Phoebe，感谢您的好评！Rose 的乐于助人与悉心照料显然给您留下了深刻印象——感谢您在此处以及她的另一条评论中分享这些！
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