Wag!

Virginia，感谢您的好评！听起来 Denise 与您的爱犬建立了温馨的羁绊——她的耐心与照料显然体现在每次服务中。我们期待继续支持您们——祝愿未来有更多愉快的散步时光！

Cathy，感谢您的好评！Michelle 与 Finley 显然一见如故——对 Finley 来说，交了个新朋友就是最好的证明。 如果您想与 Michelle 锁定定期服务，可以从应用内的「过往照护员」部分向她发送直接预订请求。通过安排「每周」服务，您可以将 Michelle 预订接下来3个月的固定时段——按您选择的星期几和时间重复安排——并且您可以随时取消单次重复服务或整个预订，无需任何费用。 祝愿他们有更多美好的散步时光！

感谢您详尽的评价，Rachael！将 Meet and Greet 与阅读评价相结合，是寻找合适寄养家庭的用心之举——很高兴这让您找到了一位非常适合您全家狗狗的寄养家庭，从初次见面到您的七日出行都配合得恰到好处。 期待继续为您和您的狗狗们提供支持！

Jeanne，感谢您抽出时间分享这个！Jennifer听起来非常适合您和Jasmine——准时、致力于了解Jasmine的需求（无论是困难日子缩短散步时间还是额外嗅闻时间），对周围每个人都很温柔。 很明显Jasmine和Jennifer建立了美好的关系，我们很高兴您找到了一位可以信赖的Caregiver，Jasmine也期待再次见到她！

Jon，很抱歉听到您有这样的体验，也感谢您提出这些顾虑。账户扣费问题我们非常重视，我们的团队希望能有机会与您一起查看具体情况。 为了能够直接与您跟进，我们已通过 Trustpilot 联系您，请求您提供关于此次体验的更多细节。您也可以通过应用内虚拟聊天或 support.wagwalking.com 联系我们——明确要求就服务费用与专员沟通，将帮助您连接到正确的团队。 联系后，您将收到一封自动确认邮件，专员会在 48 小时内跟进处理。 期待与您就此取得联系以查看具体情况，我们希望能有机会解决您的顾虑，恢复您对 Wag! 平台的信心。

Jessica，感谢您友善的评价！听到您的狗狗们都很享受与 Caregivers 相处的时光，我们非常开心，也很高兴应用让预订变得轻松便捷。 期待继续为您和您的狗狗们提供支持！

Gabrielle，感谢您的高度推荐！找到让您放心的寄养方案——尤其是当 kennel 不太适合时——并不容易，很高兴 Wag! 能帮助您填补这一需求。 听起来您联系的 Caregivers 都非常合适。感谢您抽出时间分享如此友善的评价——期待继续为您和您的狗狗提供支持！

感谢您用心撰写评价并抽出时间与我们分享。很抱歉听到您最初的宠物护理体验不尽如人意——这不是我们希望客户获得的体验，感谢您给予我们的团队解决这个问题的机会。 听到 Jera 帮助扭转了局面，这对我们意义非凡，我们一定会将您的美言转达给她。感谢您抽出时间与我们分享完整的体验，尤其是在经历了不愉快的开端之后。 如果还有其他我们能帮助的地方，请随时告知——我们很乐意为您提供帮助。期待继续为您和您的宠物提供支持！

Tabitha，谢谢您——非常感谢您抽出时间分享这些！得知 Wag! 陪伴您度过了人生的不同阶段，这对我们意义非凡，也感谢您一次又一次信任我们，为您匹配到合适的 Caregiver。 听起来您的 Caregiver 都和您的狗狗非常合拍——沟通及时、全程关注、用心照顾狗狗的需求。这种一致性建立了真正的信任，我们很荣幸能获得您的信任。 让您能安心旅行、休息、打理生活，同时知道狗狗有人照顾，这正是 Wag! 想要支持您的方式——很荣幸能成为您日常宠物照护的一部分，也在您忙碌的时刻随时待命。 再次感谢您的推荐和这些温暖的话语。期待继续为您和您的狗狗提供全程支持！

Marina，感谢您的好评！找到一家信任的宠物照护机构关闭后，换一个新选择确实不容易，很高兴您在需要时找到了 Wag!。 让寻找可靠宠物照护不再成为负担，正是 Wag! 创立的初衷。听起来您联系的两位 Caregiver 都和您的狗狗很合拍——期待继续为您和您的狗狗提供支持！

Kyle，很抱歉听到您有这样的体验，也感谢您提出这些顾虑。关于账户收费的问题我们会认真对待，希望能有机会与您一起核实具体情况。 请联系我们的团队——可以通过应用内「账户」菜单中的「帮助」选项，或访问 support.wagwalking.com 的在线客服——以便我们进一步查看。您联系时说明这是「收费差异」，可以帮助您的问题转接至对应团队，您也可以要求直接与客服代表沟通，一起核对费用明细。 提交咨询后，您会收到自动确认回复，我们的代表会在48小时内（或更早）通过邮件与您跟进。 期待与您沟通，核实费用明细，也希望有机会弥补此次体验，重新赢得您的信任。

感谢您的好评！很高兴听到您和您的狗狗一切顺利。如有任何需要帮助的地方，请随时告诉我们——期待继续为您和您的狗狗提供支持！

Kaycee，感谢您的走心评价！得知 Wag! 赢得了您和狗狗的信任，这对我们意义重大——我们知道把狗狗交给别人需要多大的信任，很荣幸您在我们这里找到了这份安心。 很高兴您联系的 Caregiver 让每次遛狗都成为愉快的体验——而且您的狗狗总是很期待见到他们，即使是新面孔。实时活动追踪和排泄标记功能正是为了帮助您随时了解狗狗的日常，很高兴这些功能能让您更放心。 祝您伤势早日康复！在此期间，我们期待继续为您和您的狗狗提供支持，也感谢您对我们的信任。

感谢您的好评！感谢您的持续信任，期待继续为您和您的狗狗提供支持！

Carri，谢谢您——感谢您的走心评价！得知 Wag! 在您需要时一直陪伴着您，以及您联系的 Caregiver 对您的狗狗既可靠又温暖，这让我们非常欣慰。您的真实推荐对我们意义重大。 期待继续为您和您的狗狗提供支持！

Lara，感谢您的好评！听起来 Susannah 和您以及您的狗狗非常合拍——她可靠，而且显然和它们建立了良好的关系。记得把她加入您的「首选 Caregiver」（点击她主页上的爱心），方便下次快速预订！ 期待继续为您和您的狗狗提供支持！

Terri，感谢您的好评！当日预订正是 Wag! 的核心功能——很高兴您能快速找到 Caregiver，而且您的狗狗很喜欢遛狗体验。 期待继续为您和您的狗狗提供支持——祝您们未来有更多愉快的遛狗时光！

Ray，很抱歉听到您有这样的体验，也感谢您提出这些顾虑。涉及您宠物安全和家庭状况的反馈我们会认真对待，并由我们的安全与合规团队进行审核。 为了帮助我们调查，请尽快联系我们——可以通过应用内「账户」菜单中的「帮助」选项，或访问 support.wagwalking.com 的在线客服——以便与我们的团队取得联系。即使服务已经结束，我们也希望能有机会了解情况并彻底解决您的顾虑。 期待尽快与您沟通。

Sherry，很抱歉听到您有这样的困扰体验，也感谢您花时间分享这些顾虑。听起来 Caregiver 一直是您体验中的积极部分——很高兴这部分对您和您的狗狗来说运作良好。 但很抱歉应用、邮件通知和我们的虚拟客服体验没有让您满意；这不是我们希望客户获得的体验。我们使用 AI 聊天机器人来协助回答常见问题，并在您需要时帮您转接人工客服。不过它确实不够完美，我们正在根据客户的反馈持续优化。 既然您已经就这些顾虑与我们的团队联系过，请参考您已有的邮件沟通记录，以便我们继续与您一起处理。 感谢您的反馈。

感谢您温暖的评价，Tamika！很高兴得知您多年来一直是Wag!社区的一员，跨越不同州，并与用心工作的Caregivers建立了联系。 我们喜欢您对宠物需求的敏锐关注——认识到日常散步不仅仅是锻炼，更是帮助它们变得更舒适、更自信，这种贴心的宠物护理正是带来改变的关键。 我们期待继续支持您和您的毛孩子家庭，无论生活将您带往何方——愿您迈出更多自信的步伐！