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建筑与制造

Window Nation

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200 条评价

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关于 Window Nation

数据更新
网站
windownation.com
分类
建筑与制造
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
97%(38/39 条)
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Window Nation靠谱吗?

Window Nation(windownation.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于建筑与制造分类,口碑良好。77% 的评价为 4 星及以上,14% 为 1 星;商家回复了 97% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-05。

评价综述

AI 生成

综合评估3,163条评价,评论者 overwhelmingly 对这家公司体验极佳,称赞项目顺利、效果美观。消费者经常强调安装团队非常有礼貌、效率极高、尊重私人财产,并且会彻底清理所有工作区域。此外,买家也很欣赏知识渊博的销售人员,他们提供详细解释、耐心回答问题,并引导他们顺利完成整个过程。 部分评论者对客户服务不满意,指出令人沮丧的情况——电话和语音留言完全无人回复。还有一些人觉得某些安装方面需要更多关注,提到轻微的结构缝隙或解决特定维修问题的延误。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

Nation Windows 工作人员 - 忽略您的请求。

我多次联系他们,但他们只是不理你。例如,我向 Nation Windows 客户服务索取了发票副本,然后直接向销售代表索取,但没有结果。

Window Nation 回复2026-07-27

对于您在获取发票时遇到的困难,我们深表歉意。我们正在积极调查这次沟通失误,以确保我们提高响应速度。

你们取消了第一期…

你们取消了第一期付款日期,并且没有给我另一个预定日期。两周后,我联系了销售人员,然后他联系了办公室。最后,他们安排了我的窗口分期付款日期。那个安装windows分期付款的人是个奇怪的人。框架窗的做工外观并不理想。

Window Nation 回复2026-07-27

感谢您分享您的体验。对于预约困难和对窗框外观的不满,我们深表歉意。我们正在审查我们的流程,以防止类似问题并改进我们的服务。

收到的门和窗户尺寸不正确

我购买了两扇门和八扇窗户。不幸的是,我对门和相互连接的三扇窗户之一有疑问。我收到的门不是我订购的门,制造商把门装反了。我于 7 月 9 日安装了它们,目前正在等待运营经理于 7 月 27 日出来解决我的担忧。那天我已将安装情况和我的担忧告知了销售经理。我知道罗利办事处存在人事问题,因为卖给我这份工作的销售人员已不再受雇于公司。此外,他们还在三个月内任命了一名新的销售经理和一名运营经理。

Window Nation 回复2026-07-27

感谢您抽出时间分享近期购买和安装的反馈。对于门窗未能达到您的期望,我们深表歉意,也理解您对遇到的问题的沮丧,尤其是错误的门和组装错误。我们正在积极处理您提到的人员变动问题,以确保顾客获得更顺畅的体验。我们相信运营经理的即将到访将帮助我们解决这些顾虑,让您满意。

Window Nation 做得非常出色……

Window Nation 非常出色地更换了我家的所有窗户。 他们于 7:45 到达并于当天 2:30 完成工作。 他们非常专业而且有礼貌。 他们在每个窗户的内外都铺上了防水布。 他们用吸尘器清理了每个窗户下面的地板和底板。 凯尔和他的团队非常棒!

Window Nation 回复2026-07-27

非常高兴听到您对我们的窗户更换服务体验很好!感谢您认可我们团队的高效和专业。谢谢您的美言。

消失的玻璃空间

我收到的窗户质量很好。问题是模制件太厚,以至于两侧都失去了 2 英寸的玻璃空间(总共 4 英寸)。我现在留下的窗户比我想象的要小得多。我觉得销售人员没有很好地预先向我解释所有这些内容。

Window Nation 回复2026-07-27

感谢您分享反馈。很抱歉听到窗框厚度导致玻璃面积比预期少,我们理解您的失望。我们正在审查销售流程,以确保对产品规格有更清晰的说明。

从咨询到……的总时间

从咨询到安装的总时间提前了。所有相关各方都非常乐于助人并且提供了丰富的信息。安装在几个小时内完成。干得好!

Window Nation 回复2026-07-27

听到您的体验从咨询到安装都提前完成,而且我们的团队乐于助人、信息详尽,我们非常高兴!感谢您认可我们高效的工作!

我的经历很复杂。

我的经历很复杂。 这篇评论是基于我在初始窗口安装一天后的经验,反映了我与公司互动的各个方面。 出来估价的销售人员知识渊博,尽管他说自己是新来的。总体而言,估算过程进展顺利。 然而,我的 300 美元押金确实遇到了问题。我选择支付 300 美元,并且应该会收到电子邮件收据。 后来我打电话确认付款已收到。然后,我三次请求收据,但收到的每封电子邮件都包含一个空附件。截至目前,我仍然没有收到付款证明,也从未明确解释我的余额是否反映了 300 美元的押金。 安装计划本来可以处理得更好。底特律分公司经理汤姆(据我所知,他是一名独立分包商,而不是 Window Nation 的直接员工)在我不在的时候打来电话,但无法接听。在他的语音信箱中,他用了错误的名字称呼我。当第二天早上他再次打电话时,我觉得谈话很仓促,我觉得我的担忧没有得到充分的倾听。我还觉得我对安装日期没有什么灵活性,因为我被告知已经安排了其他安装。 我还有汤姆的语音信箱。 从积极的一面来看,安装成功完成,安装人员在整个过程中专业、友好、尊重、乐于助人。窗户的质量非常好。它们感觉耐用、操作非常顺畅并且易于清洁。我对产品本身非常满意。 虽然我相信该公司可以在安装前改进其沟通、付款文件流程和整体客户服务,但由于窗户的高品质和安装人员的专业精神,我仍然会向朋友和家人推荐这家公司。

Window Nation 回复2026-07-23

非常感谢您分享关于近期体验的详细反馈。听到我们的销售人员很专业,您对新房窗户的卓越品质以及我们安装团队的专业性感到满意,我们很高兴。对于您在定金收据和余额清晰度方面遇到的困难,我们深表歉意。我们正在积极审查内部流程,以确保所有客户的流程和信息都清晰高效。您的见解对我们不断改进安装前的服务非常宝贵。

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