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建筑与制造

Window Nation

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200 条评价

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关于 Window Nation

数据更新
网站
windownation.com
分类
建筑与制造
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
97%(38/39 条)
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Window Nation靠谱吗?

Window Nation(windownation.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于建筑与制造分类,口碑良好。77% 的评价为 4 星及以上,14% 为 1 星;商家回复了 97% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-05。

评价综述

AI 生成

综合评估3,163条评价,评论者 overwhelmingly 对这家公司体验极佳,称赞项目顺利、效果美观。消费者经常强调安装团队非常有礼貌、效率极高、尊重私人财产,并且会彻底清理所有工作区域。此外,买家也很欣赏知识渊博的销售人员,他们提供详细解释、耐心回答问题,并引导他们顺利完成整个过程。 部分评论者对客户服务不满意,指出令人沮丧的情况——电话和语音留言完全无人回复。还有一些人觉得某些安装方面需要更多关注,提到轻微的结构缝隙或解决特定维修问题的延误。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

专业又友好

两个师傅一个上午就装好了我们家的5扇窗户,没留下任何杂乱,还做了简短但全面清晰的交接说明。资深合伙人的态度专业又亲切。

Window Nation 回复2026-07-20

听到我们的团队高效完成了您的窗户安装,让您的家一尘不染,我们非常高兴!您觉得我们的资深合伙人既专业又友好,真是太棒了。

A Window of Time

销售代表很专业也很友善;调度员很熟练也很灵活;安装人员非常棒且很有礼貌。换句话说,从开始到结束,Window Nation 都表现出色!我很高兴选择了这家公司来更换我的窗户。

Window Nation 回复2026-07-16

我们非常高兴听到您与我们合作的整个过程都非常出色!感谢您选择我们进行窗户更换。

关于……的沟通一直很及时

沟通很及时,随时告知接下来会发生什么。价格很实惠,窗户安装又快又简单,工作人员很棒,不抽烟也不怎么闲聊。我非常满意。

Window Nation 回复2026-07-15

我们非常高兴听到您的积极体验!我们的沟通符合您的期望,而且您认为我们的定价非常优秀,这太好了。我们尤其高兴知道我们的安装团队快速、高效且专业。

安装师傅非常粗鲁

安装工人非常没礼貌:他们干活的那6个小时里毫无必要地把门一直敞着,让虫子飞进来等等。我们主要沟通的那个安装工跟小孩似的,基本上是在发脾气,就因为没额外的插座,得去拿延长线。他们进屋没穿鞋套,而且尽管我们明确表达了担忧,他们对我们楼下的门也没上心。上面说的那个安装工还从我们主浴室那边收拾,结果地板上、浴缸和水槽里还是留了一大堆脏东西,打胶的活儿充其量也就一般般。 窗户整体看起来没问题,也通过了验收。销售代表很热心,融资选项到目前为止非常有用。然而项目经理从来没回过电话,尽管上面提到了这些问题。

Window Nation 回复2026-07-16

对于您与我们安装团队的不愉快经历,我们深表歉意。我们理解您对安装人员行为、清洁问题以及对您财产缺乏照顾的沮丧。我们也非常抱歉项目经理没有回电给您。我们正在审查您的反馈,以确保此类事件不再发生。

购物体验很愉快,没有压迫感

整个过程很顺利,来我们家的Scott很亲切外向,几乎没施加任何压力,也愿意就我们认为公平的价格进行协商。来安装窗户的Vinnie和他的助手很亲切,做事非常整洁,也很尊重我们的家。

Window Nation 回复2026-07-14

非常感谢您分享您的积极体验!听到我们的团队从头到尾提供了顺畅且尊重的服务,我们非常高兴。感谢您的美言。

沟通和服务都太差了

Mike Vacarelli 是唯一一个表现还行的代表,他最初上门做了窗户的评估和测量……仅此而已。之后 Window Nation 打电话给我,一位女士告知我预约时间是7月6日上午8点到10点。然后我收到了一条来自外包第三方安装商 Edwin Zalano 的短信,他说会来做维修,会在7月6日中午12点到1点之间到达。没过多久,我又收到了 Window Nation 客服的邮件,说我的预约时间改到了7月6日下午3点。整个排期完全没有连贯性,甚至预约当天我都没有接到任何电话告知他们大概什么时候到。邮件里说会在预约时间前两小时内联系,但我整整一天都白等了。安装工直到下午4点才出现,而且连个电话都没提前打。更糟糕的是,我儿子卧室的窗帘上留下了某种填缝剂的污渍——安装工来之前我已经把窗帘拆下来放到一边了。另外,他们还在我儿子房间里留了一个几乎空了的矿泉水瓶,里面装着某种油漆稀释剂。把这种东西留在孩子的房间里简直完全不可接受。还有,安装完成后,我们前院留下了三四块旧纱窗,施工队也没有清理现场。更过分的是,整个施工队只有一个人英语说得还凑合,而且他们连施工记录、合同和付款方式这些文件都没有。这根本不是正常的商业做法。当时我妻子在家,安装队还让她替他们老板签了一张空白纸,这完全不可接受,也完全说不通。 7月7日星期二,Window Nation 负责我所在区域的安装经理联系了我,问我为什么还没付款,我不得不把这一切解释给他听,还发了安装队走后我们遇到的问题的照片。一开始他们连个道歉都没有,将近一周后才联系我,问什么时候能派人回来清理。作为房主,他们居然认为我不会自己清理、保持院子整洁,这简直荒谬至极。更离谱的是,他们居然指望我等着他们抽空回来清理,而我有自己的固定日程安排,这完全不可接受。 我永远不会再使用这家公司。

Window Nation 回复2026-07-15

对于您在预约、安装和后续跟进方面遇到的极其令人沮丧的经历,我们深表歉意。我们理解您对多个冲突的预约时间、安装人员到达的严重延误以及服务当天缺乏沟通的失望。 您描述的窗帘上的填缝剂污渍、儿子房间里留下的危险化学品以及院子里遗留的旧纱窗等问题完全不可接受,也不符合我们的标准。我们还对安装期间的沟通困难以及要求您妻子签署空白文件表示关切。 我们承认,随后与安装经理的互动以及延迟的清理提议未能充分解决您的紧急关切。您的反馈非常宝贵,我们正在认真对待您的意见,审查我们的内部流程,包括预约、安装人员行为、现场清理和安装后沟通。我们致力于防止未来客户出现类似情况。

窗户安装简直完美无缺!!!

窗户安装简直完美!!! Alex、Larry 和 Slova 非常专业、勤奋、有礼貌,而且对自己的手艺了如指掌。我会向我的社区和其他退伍军人强烈推荐 Window Nation。 继续加油!!!

Window Nation 回复2026-07-15

听到您的窗户安装完美无瑕,我们非常高兴!我们非常感谢您对我们团队专业性和知识的认可。感谢您向社区推荐我们。

我们的小房子,却是个大工程

从项目一开始就特别顺利。Gabe 很友好,啥都愿意说,Amy 也友好,说话直接,干活的那帮人真挺厉害的! 我对产品和最终效果非常满意! 如果要提点建议的话:我打电话留了语音信箱问个问题,但没人回电。另外,其中一个金属把手有磕碰,不过已经打电话申请保修了。

Window Nation 回复2026-07-15

听到您对我们的团队有积极的体验,以及您项目的出色成果,我们非常高兴!我们非常感谢您的美言。对于未接听的语音留言和破损的把手,我们深表歉意。我们正在积极处理这些问题,以确保所有客户都能获得更顺畅的体验。

从销售阶段的 Jeremy 开始到…

从销售部的 Jeremy 到安装团队再到清理收尾,整个过程一帆风顺。厨房的大窗户加上正面的 4 扇大窗户,一天就全部装好了!漂亮 😊

Window Nation 回复2026-07-15

我们非常高兴听到您的体验从销售到安装和清理都非常顺利!您的新窗户安装高效,您对美丽的结果感到满意,这太好了。

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