Wisey（wisey.app）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑一般。评价两极分化：65% 给出 4 星及以上，同时 31% 打了 1 星；商家回复了 99% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-09-01。
消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞专业的支持团队，每当大家需要日常帮助时，都能得到异常快速、友善且有帮助的回复。消费者非常感激出色的员工如何处理各种账户问题，提供及时的解决方案，并耐心指导参与者完成整个流程。 不过，一些消费者对初始设置流程和订阅管理不太满意，特别提到意外收费或令人困惑的操作步骤。人们还提到，管理账户取消或尝试在注册时避免可选附加项目需要仔细留意，并造成了明显的挫败感。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。续费前30天就取消了，但他们在我续费到期后18天还是扣了款。发了原始取消请求的截图给他们，但他们还是扣了钱。诈骗。
Karl，您好， 对于您的经历我们深表歉意。我们理解在您已经提交取消请求后看到扣款一定让您非常担忧。 我们希望有机会审查您的账户、取消详情和支付记录，以便更好地了解情况并解决您的担忧。请通过 [email protected] 联系我们，提供您的账户信息，我们的团队将很乐意进行调查并进一步为您提供帮助。 感谢您将此事告知我们。
二月份订阅了这个应用，然后发现反复扣了每月超过40欧元的费用，都是我没订过的东西，年计划和月计划都有。支付历史里只有一张表显示一笔付款，没日期，也没任何进一步信息的链接。强盗。
亲爱的Peter， 非常抱歉听到您的体验让您有这种感觉。 我们理解发现您未预期的扣款，以及支付记录未能提供您期望的清晰度，这一定让您很担心。我们很遗憾账单信息和订阅详情未能达到您的期望。 我们希望能有机会详细查看您的账户和支付记录，以便更好地了解情况并解决您的顾虑。请通过[email protected]联系我们，附上您的账户信息，我们的团队将很乐意进一步调查和协助您。 感谢您花时间分享您的反馈。这帮助我们不断改进服务和整体客户体验。
⭐⭐⭐⭐⭐ 我对Wisey团队提供的支持真的印象深刻。他们响应迅速，并立即采取行动帮我解决问题。 最让我印象深刻的是他们的理解、友善和乐于助人的态度。当一个支持团队认真倾听并重视你的问题时，真的意义重大。 感谢Wisey支持团队提供的优质服务，让这次体验变得轻松许多。我非常感激，也一定会基于我所获得的支持推荐Wisey。❤️
Chamaree，你好， 非常感谢你抽出时间分享如此用心的评价。得知我们的支持团队能够快速响应并迅速采取行动帮你解决问题，我们感到非常高兴。 知道你在这个过程中感到被倾听、被理解、被真诚地支持，这对我们意义重大。提供友善且贴心的支持对我们来说非常重要，所以你的话语让我们格外感激。 也感谢你的推荐。希望Wisey能继续为你带来有益的体验，我们随时都在，有需要随时联系我们。
最终，这家公司受到了 1-2 的打击：(1) 大规模夸大其应用程序/工具的质量和功效，(2) 非常明显地将其订阅取消流程设置为掠夺性和令人困惑的。我认为，一家真正相信自己的应用程序/产品的公司永远不会觉得有必要为了从订阅者那里多获得几个月的付款而采用不正当的流程。我个人发现该应用程序缺乏任何真正的实质内容，它当然没有提供任何关于多动症生活的新的或有用的见解。
亲爱的Alex， 非常抱歉听到Wisey未能达到您的期望，您的经历让您感到失望。 我们很遗憾您认为内容缺乏价值，且从您的角度看订阅和取消流程不够清晰。您的反馈对我们很重要，我们认真对待关于透明度、用户体验和内容质量的关切。 我们正根据像您这样的反馈不断改进我们的平台和客户体验。如果您希望我们进一步查看您的情况，请通过[email protected]联系我们，我们的团队将很乐意为您提供帮助。
2026 年 4 月 20 日，我向 Wisey 的支持地址 s*pport@w*sey.app 发送了电子邮件，请求退款并明确指示他们： “立即取消与我的详细信息相关的任何有效订阅” 和 “确认不会再提出任何指控。” 我没有收到任何回复。 尽管我提出了书面取消请求，Wisey 仍然每月向我收取 39.99 欧元的费用。 当我后来再次联系他们时，我提供了原始电子邮件的屏幕截图，清楚地显示了取消请求的日期、时间、收件人地址和内容。 Wisey 告诉我，他们在支持系统中找不到该电子邮件，因此没有处理取消事宜。他们反复提到我没有收到取消确认的事实，并表示我“相信”我已请求取消。 这尤其令人沮丧，因为我根本不存在“相信”我已经取消的问题。我已记录证据表明我于 4 月 20 日向正确的支持地址发送了明确的取消请求。 我多次解释说，虽然我可以证明我正确发送了电子邮件，但我显然无法控制 Wisey 的内部支持系统是否收到、注册或保留该电子邮件。在我看来，将这次失败的经济后果归咎于我是不合理的。 Wisey 最初拒绝了我的全额退款请求，并提到他们的退款政策，而是只向我提供了最近 39.99 欧元付款的 50%，作为“善意的姿态”。 我拒绝了这一提议，并解释说我并没有要求酌情退款，因为我改变了购买的想法。我对在发送书面取消请求后收取的定期付款提出异议。 经过进一步沟通后，Wisey 改变了立场，并表示 100% 退还最近付款，但仍拒绝退还之前的费用。 我再次拒绝认为此事已经解决。 我指出，他们无法找到发送到他们指定的支持地址的电子邮件，但这并没有改变我已正确发送电子邮件的事实，并且我不承担因他们的电子邮件/支持系统明显故障而造成的财务后果的责任。 在再次审查我的案件后，Wisey 终于再次改变了立场。 他们现已确认，除了他们已经同意退款的最近一笔付款外，他们还将全额退款我提出取消请求后支付的所有定期付款，包括 5 月 19 日至 6 月 18 日期间收取的 39.99 欧元费用。 因此，值得赞扬的是，此事最终得到了全面解决，我很感激他们最终做出了这样的决定。 然而，我仍然对需要多少坚持才能达到这一结果感到非常失望。 进展基本上是： 发送取消请求 → 无回复 → 继续按月收费 → 拒绝全额退款 → 一笔付款的 50% → 一笔付款的 100% → 最后，经过持续投诉，所有有争议的付款均已退还。 如果我接受了 Wisey 最初的“善意姿态”，我只会收到一半的退款，而不是他们最终同意退款的全额。 因此，我无法推荐我在 Wisey 的订阅和取消流程方面的体验。 如果您使用 Wisey，我强烈建议您保留所有信件的副本和屏幕截图，记录任何取消请求，并在事后检查您的银行对账单。就我而言，该文档被证明极其重要。 我很感激 Wisey 最终解决了这个问题，但它不应该需要这么大的努力来确认书面的取消请求并退还后续费用
亲爱的Amanda， 我们真诚地为您在整个过程中经历的沮丧和不便表示歉意。 我们很遗憾您的取消请求未得到预期处理，也理解尽管您有书面记录，继续看到扣款一定让您非常担忧。我们感谢您承认此事最终已解决，同时也认可您关于达到该结果所花费的时间和精力提出的反馈。 您关于我们取消流程、沟通和案件处理的意见很有价值，将在我们继续努力改善客户体验时与我们的团队分享。感谢您将此事告知我们，如果您需要任何进一步帮助，请随时通过[email protected]联系我们。
我原本以为一次性购买（一个月）的一项我从未使用过的服务在四个月内变成了近 400 美元的费用。注册过程让我相信在任何定期订阅开始之前都会询问我，但相反，我会逐月自动计费。 更糟糕的是，我发现我还被收取了单独的电子书订阅费用，而我从未有意注册过该电子书，甚至不知道它的存在。 当我联系客户服务时，我浏览了多轮电子邮件，每次似乎都是来自不同代表的人工智能生成的回复。尽管解释说我从未使用过该服务，也从未打算订阅，但他们提供的最好的方案是退还一个月费用的一半（48.50 美元）。对于我从未使用过的产品，我仍然损失了超过 350 美元。 错误可能会发生，但公司如何应对很重要。根据我的经验，威西对公平解决这个问题没有什么兴趣。我强烈鼓励任何考虑这项服务的人仔细阅读细则并密切监控他们的信用卡账单。
亲爱的Paul， 非常抱歉听到您的经历，我们理解这种情况对您来说多么令人沮丧和失望。 我们很遗憾订阅结构、账单流程和支持体验未能达到您的期望或提供您期望的清晰度。您关于重复扣款、额外订阅和退款请求处理的反馈对我们很重要，我们认真对待这些关切。 我们希望能有机会再次查看您的案件，确保得到适当处理。请通过[email protected]联系我们，并提供您的账户详情，以便我们的团队进一步调查并为您提供帮助。
我于 2025 年 10 月取消订阅。直到最近我才知道，该公司每月从我的银行账户中扣费。发送电子邮件令人沮丧，因为直到我访问他们的网站才收到回复。 即便如此，可笑的是他们只能阻止未来的订阅，但不能退款（只有 50%）。对于取消订阅后每月继续计费和扣除的公司来说，这是什么样的政策？
亲爱的Ezekiel， 感谢您向我们反映此情况，我们对给您带来的不便深表歉意。 我们非常抱歉听到您的经历，以及取消订阅后持续扣款给您带来的困扰。在Wisey，我们理解这种情况令人担忧，也很遗憾我们的初步回应未能达到您的期望。 经审查您的案例，我们已对相关扣款进行了全额退款。我们也感谢您对退款流程和沟通方式的反馈，我们将据此改进服务。如有任何其他问题或反馈，请发送邮件至[email protected]。感谢您的反馈，这帮助我们改进沟通和整体客户支持！
我的应用程序是非常基本的内容，可能是人工智能制作的。一点帮助都没有。 他们使用极具欺骗性的计费和销售技巧。他们的退款保证很难获得。在最终获得退款批准后，我需要放弃与PayPal的纠纷，但他们仍然没有给我退款。他们批准该法案已经过去五周了，但除了借口之外什么也没提供，有时甚至是相互矛盾的借口。他们要求更多的耐心。现在他们甚至不再打开我的电子邮件。由于他们强迫我结束 PayPal 争议，我无法提出新的争议。 回复您的回复。您提供的电子邮件是我一直在合作的人，但未能处理退款。这是贵公司允许的唯一通信方式。距离我被告知可以退款已经快两个月了！ 我在 26 年 7 月 30 日收到了另一封电子邮件，现在让我们看看他们是否回复。
亲爱的Phillip， 非常抱歉听到您的经历，我们理解这种情况多么令人沮丧和失望。 我们很遗憾退款流程和沟通未能达到您的期望，我们认真对待关于账单、退款和客户支持的关切。您的反馈对我们很重要，我们希望有机会查看您的案件并了解情况。 请通过[email protected]联系我们，并提供您的账户详情和相关通信记录，以便我们的团队彻底调查此事。我们感谢您将这些问题告知我们，并将尽最大努力为您提供帮助！
利用他们精神上脆弱的用户群，故意使取消流程变得不明确和滥用。 误导消费者注册两份单独的订阅，一份用于实际应用程序，另一份用于“工作簿”，即您必须同时付费的美化电子书。没有提醒我自动续订，当我取消主要订阅时，没有表明我仍然有有效的订阅，当我一次令人惊讶地被收取几个月的费用时，谎称要给我退款！他们告诉我关闭我的贝宝案件，他们将提供部分退款。一个多月过去了，还没有出现这样的情况。是故意诈骗还是极度疏忽？
亲爱的Adam， 我们非常抱歉听到您的经历，也理解这个情况让您感到多么沮丧和烦恼。我们很遗憾订阅结构、取消流程和退款体验未能达到您的期望，也没有提供您预期的清晰说明。您关于计费、沟通和退款处理方面的担忧对我们很重要，我们非常重视。 我们希望有机会彻底审查您的案例，调查您的账户和退款发生了什么。请通过[email protected]联系我们，附上您的账户详情，以便我们的团队能进一步协助并调查此事。
这个应用程序完全是抄袭。理论上很好，但它在战略上占据了优势，即使你取消，他们也会在 3 个月后随机向你收费。不要向他们提供您的财务信息
亲爱的Angela， 我们非常抱歉听到您的经历，也理解这个情况一定让您感到多么沮丧。我们很遗憾订阅和计费流程给您留下了这样的印象，因为透明度和客户信任对我们非常重要。 我们对意外收费的报告非常重视，并希望有机会详细审查您的账户。请通过[email protected]联系我们，附上您的账户和计费信息，以便我们的团队进行调查并进一步协助您。您的反馈非常有价值，帮助我们不断改进服务！
骗子，他们在第一个月向你收取 15 美元，却没有告诉你这是订阅。我做了所有的检查，以确保我不会收到重复的费用，然而，2 个月后，60 美元的随机费用突然出现。我试图取消，但他们不肯让步。避免！避免！
嗨Nikhil， 我们非常抱歉听到您的经历以及这个情况给您带来的压力。 在Wisey，我们的目标是以积极的方式支持用户，我们很遗憾订阅流程反而造成了困惑和沮丧。我们理解您关于额外收费的担忧，以及这对其伴侣的幸福和信任造成的影响。 为彻底解决此问题，我们已退还剩余费用。如需更多帮助，请通过[email protected]联系我们，我们的团队会为您提供支持。感谢您花时间分享此反馈，这帮助我们改进计费清晰度、沟通和整体用户体验！
对待这家应用程序公司要非常小心！即使您尚未下载或激活该应用程序，他们也会向您收费！ 非常不诚实和不道德的骗局！不要相信他们。他们列出了内华达州的地址，但他们的总部位于塞浦路斯。可能是俄罗斯人。
嗨Jason， 我们非常抱歉听到您伴侣的经历以及这个情况给您带来的压力。 在Wisey，我们的目标是以积极的方式支持用户，我们很遗憾订阅流程反而造成了困惑和沮丧。我们理解您关于额外收费的担忧，以及这对其伴侣的幸福和信任造成的影响。 为彻底解决此问题，我们已退还您提到的费用。如需更多帮助，请通过[email protected]联系我们，我们的团队会为您提供支持。感谢您花时间分享此反馈，这帮助我们改进计费清晰度、沟通和整体用户体验！
我不能不给星星。这完全是一个骗局。远离。
亲爱的Tony， 我们对您经历的沮丧和不便深表歉意。 我们非常抱歉听到您的经历让您有这种感觉。在Wisey，我们努力为每位用户提供有价值且透明的体验，很遗憾我们未能达到您的期望。 为解决您的担忧，我们已为您购买全额退款。如有任何其他问题或反馈，请通过电子邮件联系我们[email protected]。感谢您分享反馈，这帮助我们改进服务和支持。
他们提供的应用程序是一种非常昂贵的订阅服务。 当你意识到这一点并试图取消时，他们就会拖拖拉拉，告诉你你错得多么离谱，并且基本上抢走了你至少 50 美元。 我应该看到这家公司总部位于塞浦路斯，因此觉得它可以满足美国客户的需求。 我将写信给我的 State AG 和 Apple，要求他们将其从商店中删除 当心！
Chuck，您好， 对于您的经历我们深表歉意，也理解这种情况一定让您感到沮丧和失望。 我们很抱歉订阅结构、取消流程和整体沟通未能达到您的期望。Wisey 致力于提供透明的计划和计费信息，我们非常重视关于客户信任和公平性的问题。 我们希望有机会详细审查您的案例，更好地了解您遇到的问题。请通过 [email protected] 联系我们，提供您的账户和计费信息，以便我们的团队进行调查并进一步为您提供帮助。
如果免费试用的话就签了名，但有些自动下载的电子书却被收取了高得离谱的费用。要求退款并花了几周时间才回复，他们感到抱歉。没有别的 我安装应用程序当天就收取了 5 笔费用。 17,99； 9.99 和 3 个 1 美元。
亲爱的Monica， 您关于扣费和响应时间的反馈对我们很重要，我们高度重视这些关切。 听到您的经历我们深感抱歉，也理解意外的扣费和延迟的响应一定让您非常沮丧。我们很遗憾购买流程和退款体验未能达到您的期望。 我们希望有机会详细审核您的账户和支付记录，以便更好地了解情况。请通过[email protected]联系我们并提供您的账户信息，以便我们的团队进行调查并进一步协助您。
尽管我取消了订阅，他们还是收了钱。他们拒绝归还，远离他们偷钱，这令人震惊。甚至日期也没有意义。我5月6日开始，10天后取消了。如果他们说的是真的，他们应该每 28 天就拿一次钱。他们在 6 月 3 日没有采取任何措施，而今天在 6 月 28 日采取了任何措施。这家公司充满了谎言。我想要退款
亲爱的Jacques， 我们非常抱歉听到您的经历，也理解这个情况一定让您感到多么沮丧和烦恼。 我们很遗憾您的订阅、计费日期和退款请求存在混淆。我们对意外收费的担忧非常重视，并希望有机会详细审查您的账户和支付记录。 请通过[email protected]联系我们，附上您的账户信息，以便我们的团队调查您的案例并提供进一步协助。我们感谢您的反馈，将尽最大努力帮助解决此问题。
对待这些人要非常小心。 看起来你可以一次性 9.99 试用该应用程序，但它会自动设置每月 40 欧元的订阅。此订阅在您的苹果帐户中不可见，因为它是“应用程序/平台内订阅” 我在续订后的 6 小时内给他们发了电子邮件，但我只得到了这些令人沮丧的人工智能生成的答案，为什么我不会得到退款，或者我是否想要不同的付款计划。 这些人就是想把所有人都搞砸一次。 这个应用程序太糟糕了，只是为了引起你的注意并抢走你总共 10+40 欧元的视觉效果。 我想要你的唯一回应就是全额退款 40 欧元。 如果没有，甚至不要尝试回应。
亲爱的Marijn， 感谢您向我们反映此情况，我们对给您带来的不便深表歉意。 我们非常抱歉听到您的经历，也理解这种情况让您感到沮丧。我们很遗憾订阅和计费流程未能达到您的期望。 我们已审查您的案例，并对续费扣款进行了全额退款。 我们也感谢您关于订阅可见性和支持沟通的反馈，我们正在不断改进这两方面。如需更多帮助，您随时可以联系我们的支持团队[email protected]。祝好！
意识到我患有多动症。伟大的！。我以为我脑子有病😂
您好Llani， 感谢您花时间分享您的经历。 听到这帮助您更好地理解了自己一直以来的感受，这对我们意义重大。在经历了一段如此艰难和困惑的时期后，意识到可能存在像ADHD这样的解释，能带来真正的解脱和清晰感。 我们非常高兴Wisey能对您有所帮助，并希望它能继续为您提供良好的支持。
★☆☆☆☆ 我报名参加了我认为是一次试用的活动，但从未有意继续使用这项服务。几个月后，我发现有人向我收取了我不再使用的订阅费用。 当我联系客户支持时，我解释说我没有从该服务中获得任何有意义的价值，并善意地要求退款。尽管我的订阅已被取消并且我确认我希望永久删除我的帐户，但我的请求仅因他们的退款政策而被拒绝。 作为小企业主，每一美元都很重要。我认为公司应该对定期订阅保持透明，并且应该愿意为那些显然不打算继续为他们几乎不使用的服务付费的客户做出合理的例外。 虽然支持团队很有礼貌，但令我失望的是他们选择严格依赖政策而不是客户公平性。根据我的经验，我不推荐这项服务。
您好，Rafael， 感谢您花时间如此清晰地描述您的经历。 我理解当您以为只注册了试用，却在数月后发现订阅扣款时，一定很令人沮丧，尤其是当您觉得服务几乎没有提供实际价值的时候。我也听到您对经常性计费透明度方面的担忧，以及当您希望更公平地审查您的情况时却收到基于政策的回复，这让您感到多么沮丧。 请直接联系我们的支持团队[email protected]，以便我们更详细地调查您的经历并与您个人讨论。我们希望很快收到您的回复。
诈骗 - 不要注册！这家公司正在捕食其广告所针对的人群。不要被这些骗子抓住！一个月试用后向我收取了 85 英镑，尽管每月应该是 9.99 英镑，并且拒绝退款，尽管广告不准确且具有误导性。
您好，Alex， 感谢您分享这些反馈，我们理解这次经历让您多么沮丧。 从您的评论中可以明显看出，试用后的扣费以及您预期支付金额与实际账单之间的差异，让您感到被误导和不满。关于优惠方式是否得当的担忧会严重影响信任，我们对此非常重视。 请直接联系我们的客服团队 [email protected]，以便我们更详细地了解您的经历并审核您提出的关切。期待尽快收到您的回复。
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