有史以来最糟糕的公司
有史以来最糟糕的公司。我用相机拍到他们 3 次从我身边经过 我付了钱给他们，然后让垃圾箱不在外面。从那时起他们就取消了服务并找到了另一家公司。我有一个待处理的订单，要求他们捡起垃圾桶，如果不完成服务退款，将导致银行提出欺诈索赔，然后我将带他们去小额索赔，因为在支付服务费用时，我的房子里堆积了垃圾袋。就连主管也告诉我，她在不同的两天派人出去，但他们没有
关于 WM
数据更新- 网站
- wm.com
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- United States · Houston
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 96%（89/93 条）
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WM靠谱吗？
WM（wm.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。90% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
Wm nz 没希望了
Wm nz 是无望的，垃圾箱总是没有被收集，强制自动充值，即使我信用良好。没有回复，要求退款，我会取消，已经等待回复 5 天了。警告省钱去别的地方，人们需要用脚投票
隐藏费用超多！！
隐藏费用超多！！！远离！
废物管理部门负责收集我的垃圾……
废物管理部门帮我收集垃圾，熊猫做得很好。
是的，糟糕的客户服务
是的，他们从我们这里得到的只是一星评价。多年来我们总是按时支付账单。从来没有迟到过。比尔升到了天上，是的，我明白。气体。但是，我们只是两个老年人。我们真的不需要每周接机。每两周一次对我们来说甚至可以。 连续两天等了几个小时的电话，几次都断线了，到处都被重定向了。从来没有和任何人说过话！ 叫竞争对手？价格更便宜，甚至更便宜，因为我们支付了全年费用。 给他们回了电话，取消了。我们最后一次取货是在这个月的最后一个星期二。 你知道吗？他们居然想给我们寄一张 8 美元的账单？ 为了什么？我们在取消前两周通知了他们。告诉他们我们的最后一次取货日期并来拿他们的罐头。 然后？一周后？神经。给我发送一封包含折扣的电子邮件以重新注册？ 不，对不起，没有道歉。纳达？ 嗯，你猜怎么着？ 带上您的电子邮件和 NADA！ 🙏
WM 回复2026-08-07
Sorry to hear your experience wasn't exceptional. Thank you for the feedback as it helps us improve.
Wm是有史以来最糟糕的公司
Wm是有史以来最糟糕的公司吗？他们一直在抬高价格。他们拒绝让你通过电话取消服务..他们的客户服务也非常糟糕
避免..希望我先阅读评论..
我希望我先读一下评论……经常出现不应该收费的问题，收集问题，很难找到，很难处理。避免 *更新*我看到他们已经回复了。在我投诉之前，我已经多次联系我们，但他们没有回复（没有回复，但他们关闭了我的帐户，因此收到了我的联系方式）。不会再打扰了。
WM 回复2026-08-06
Hi Teagan, sorry to hear your experience wasn't exceptional. Please send your full address and the details of your concern to [email protected], subject TRUST PILOT and we will look into it right away. Thank you
你最好处理……
你最好还是和黑手党打交道。 废物管理非常糟糕，即使是违法者也不会使用它们。地狱在坑底为这些混蛋预留了一个特殊的地方。
WM 回复2026-08-05
Sorry to hear there is an issue. Please send your full address, review and details of the concern to [email protected], subject TRUST PILOT. Thank you
这是迄今为止最糟糕的公司......
这是迄今为止我接触过的最糟糕的公司。每个月花费近 50 美元购买一个设计糟糕的脆弱垃圾桶。我收到的服务毁坏了 2 个罐头，废物管理部门一直要求我付费，但我有破损罐头的照片，现在盖子不能正确放置，所以雨水会进入罐头。几周前我发送了电话请求消息，我只是等待 45 分钟取消我的服务，因为该公司在两周前就已经损坏了他们作为替换品发送的罐子，现在盖子也无法正确放在那个罐子上。我刚刚被告知我仍然需要支付搬家费，因为这就是他们收取的费用，但如果我选择回来，他们会给我几个月的时间，价格为 18 美元，并且免费一个月。所以哈哈，好吧，再也不要使用那些懒得照顾顾客的贪图钱财的人了。你给了我一个换罐的日期，并提前一周出现，但从未打电话，从未敲过门，甚至从未去抓起我不知道的罐子去取回，因为没有人告诉我你要提前一周来。所以我的院子里有两个破罐头，我现在必须支付搬运费，因为我已经取消了这家可怕公司的服务，这太荒谬了。找到一家真正关心客户的家族企业，而不是为这些诈骗企业提供资金。
WM 回复2026-08-05
Very sorry to hear this has been your experience. Please send your full address and review to [email protected], subject TRUST PILOT. We will look into it right away.
糟糕的客户服务非常傲慢......
糟糕的客户服务非常傲慢和粗鲁。人们一个月前开始服务。他们还没有把我们的垃圾桶扔掉，现在也没有捡起我们前面的垃圾，因为它不在垃圾桶里，服务是全额付费的。
WM 回复2026-08-04
Very sorry to hear this, Eric. Please send your full address and review to [email protected], subject TRUST PILOT. We will look into it right away. Thank you
向取消服务收取数千美元费用
WM 的客户服务和政策是我见过的最差的。两个月来我一直在尝试取消我们的服务。他们一直向我收费，需要一份经过公证的表格和 90 天的通知，价格为 562 美元/月，外加 2 个集装箱的 650 美元提货费。那是超过2000美元，而我们甚至没有在那里。永远不要与这家公司挂钩，他们一有机会就会搞砸你。
WM 回复2026-07-30
Sorry to hear there is an issue. Canel guidelines would be outlined in the service agreement. Please send your full address and review to [email protected], subject TRUST PILOT and we will look into it. Thank you
司机很少在家里，说罐子还没出来
所以昨晚 9 点我把罐头放在路边。我听到垃圾车的声音，所以我走到窗口看他是否停下来，但他没有停下来，而是飞过我的房子，就像他在一辆警车里追赶某人一样。然后发帖说我的罐子没有用完或空，但事实并非如此，它已经完全满了。 这种情况不是第一次发生，但它很荒谬，尤其是因为我可能每 3 次取货就会把罐子拿出来一次，但我从来没有抱怨过，也没有尝试因为我拿出的东西少而获得折扣。
WM 回复2026-07-28
Sorry to hear there is an issue. Please send your full address and review to [email protected], subject TRUST PILOT. We will look into it right away. Thank you
公司谎言
该公司犯有虚假广告和误导客户的罪行。应该进行集体诉讼。他们犯有洗绿罪。他们说他们会回收，但我知道我的回收物与普通垃圾混合在一起。没有专门或单独的回收地点。因此，您为他们不提供的服务付费。添加到其他评论中的所有其他投诉。我不知道这家公司怎么不倒闭。
WM 回复2026-07-27
Hello, we would be more than happy to look into your complaint/ Please email [email protected] with a copy of this review and your complete address and phone as we most certainly want to check into your claim of not recycling.
如果我们能给他们零分，我们就会
如果我们能给他们零分，我们就会的。 2 周没有取货...今天和服务代表谈过...说我们会得到积分...哈哈...垃圾将在今天晚上 10 点之前收走...然后收到一封电子邮件，说下周将取走...3 周没有服务。 我们付了整整一年的钱，却没有得到我们所付的钱。 我们的街道和邻近街道上的垃圾泛滥成灾。 他们没有回复电子邮件，对我们撒了谎，基本上偷了我们的钱……因为我们没有得到我们付给他们的钱。 对于我们的满意度来说，零太高了。
WM 回复2026-07-27
Hello we are sorry to hear of your experience with us. We ask that you email [email protected] with a copy of this review and your complete address and phone and title it Trust pilot so we can look into this.
我从来没有经历过一家公司……
我从来没有遇到过一家没有像样的员工或良好的客户服务的公司，特别是过去五年一直按时付款的客户，过去一周从未错过付款，我的取货时间通常是在星期四。我家周围都有摄像头，这样我就可以直观地看到发生了什么。我看到废物管理垃圾车在早上 6 点到 8 点之间正常行驶。该男子从卡车上下来。他看了看我的垃圾里面然后就走了。他不会捡起我的垃圾或空的。当我打电话给公司投诉时，垃圾桶根本就没有。一位女士说是的，我看到他做了笔记，说他犯了一个错误，他会在周五早上再次来接它。我有摄像头，这样我就可以监控我家前面和周围发生的一切。星期五星期五下午没有人出现。我打电话给一位先生，他说系统中没有任何注释。我不知道你和谁说话，现在是下午了，我们不会有人来收你的垃圾了，我说那我该怎么办，他说你可能要等到周一了。想想看，我该怎么处理我现在拥有的垃圾，我整个周末都无法保留它。我该怎么办？他建议我把它装进双层袋子里，并尝试把它存放在某个地方直到周一，但我怎么知道周一你会来取我的物品，为什么你不能方便地让我方便，因为我是付费客户，没有讨论如何满足我的投诉。我要求找一位主管，他拒绝让主管接电话，并告诉我他已经解决了。是一名实习生正在学习路线，忘记接了。我告诉他会派火车回来收我的垃圾。他告诉我，我确实多次道歉，但我无能为力，这家公司真的需要改头换面。这太可怕了，我感到恶心。我感觉被利用了。我觉得他们可以破例派人来捡我的垃圾，因为我没有错。他们没有做任何事情来让我对一位生气的客户感到满意。
WM 回复2026-07-27
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最后一次废物管理是什么时候…
废物管理部门最后一次在科孚村捡垃圾是什么时候？我是前顾客和居民，今天开车经过那里，看到垃圾仍然没有被捡起来
WM 回复2026-07-27
Hello we are sorry to hear of what you viewed. Please know we are working to clear up the area.
拾取不一致
我们的垃圾和回收品已经多次没有被收集。我们会在预定接机日的晚上收到一封电子邮件，告知他们将在第二天到达。第二天就什么也没有了，现在我们的垃圾在外面放了至少一个星期。请记住，这种情况已经发生过好几次了，我和我的丈夫有耐心，但这很不专业，我们每月为大麦收到的这项服务付费。我尝试致电客户服务代表，但无法接通，但我可以与某人在线聊天。他们基本上用简短的话告诉我，他们缺少工人来捡垃圾。一周后终于有人来收垃圾了，但从来没有收过回收品！我们非常接近更换公司。
WM 回复2026-07-24
Very sorry to hear this has been your experience. Please send your full address and review to [email protected], subject TRUST PILOT. We look forward to hearing from you. Thank you
伟大的公司现在很糟糕
这是一家很棒的公司，价格合理。现在三个月的账单超过 205 美元，而且服务很糟糕。我早上 9 点把垃圾扔掉，他们应该在中午 12 点到 3 点之间来收垃圾。司机刚刚开车经过并报告说他已为该地址提供了服务。我打电话投诉，花了一个多小时的时间，从一个人到另一个人，然后就挂断了。今天再次打电话给我，然后又被告知主管必须在 24 小时内给我回电话。我完成了。我不会为没有服务付费并且费用不断增加。
WM 回复2026-07-22
Hello, we are sorry to hear about this. Please email [email protected] with a copy of this review and your complete address and a good phone number and title the email Trust Pilot.
我把垃圾箱拿出来，还有一个额外的袋子……
当我几年前开始使用那里的服务时，我把垃圾箱和一个额外的袋子拿出来，上面有我按照公司的指示以当地价格直升机购买的标签。直到昨天才出现问题。我注意到他们没有拿额外的行李。我走到外面检查标签是否脱落。标签就在那里，还有一抹看起来像焦油或机油的东西。我走进去查看相机。司机把车停下来，停在离行李箱约 5 英尺的地方，坐了大约两分钟。然后他把车停在袋子前，下车擦拭袋子。然后他回到卡车上，将手中的容器放在地板上。然后他把车拉到垃圾箱旁边，清空集装箱，然后开车离开。我联系了该公司（在聊天队列中大约 45 分钟后）我终于是下一个，开始打字，他们打字我花了很长时间，他们不得不继续前进。我回到队列中，因为我现在排在队列中的第 14 名。与此同时，我在谷歌上搜索了锄头以获得现场代表。他们说只要一遍又一遍地说客户代表，最终现场代表就会回答，这是正确的。我连续说了大约20遍。与代表交谈，他说袋子被污染了，我向他解释发生了什么。他让我等一下，回来后说下车，我们会在今天晚些时候或明天派人出去，把包拿起来，我看到你的包上有我们相机上的标签。第二天早上，我在工作时接到一个电话，他们留言说我的包上的标签错误，所以他们不会接它。我给他们回了电话（使用我从谷歌学到的技术）并最终找到了代表。我讲完了整个故事。她说标签错误。我告诉她我多年来一直使用相同的标签，直到上个月它什么时候改变了？她无法给我答案，但让我等一下，让我和她的主管谈谈。在与这个女孩来回交流后，我询问了她的主管。我和她聊了一圈又一圈，她说司机一定要下车检查标签，然后擦拭袋子看看。我问她我的相机和眼睛都在骗我吗？她让我等了十分钟，然后另一位女士接了电话，就像我刚刚打来电话一样。我把故事给了她，她把我转给了主管，我不得不把整个故事再说一遍。他也经历了同样的事情，但表示没有提到污染。我告诉他我收到了电子邮件，他让我等了大约 5 分钟，然后回来说他要进一步调查有关标签的信息，而不是关于在摄像机上看到的内容，他会给我回电话。我询问他的名字，他告诉我帕特里克，并说他很快就会给我回电话。这是上午 9:20 下午 3:04，你认为他会给我回电话吗？地狱2 不！我为此给他们零星，而且价格不断上涨，服务和客户服务很差！
WM 回复2026-07-22
Hello, we are sorry to hear of your experience. We ask that you send us an email with a copy of this review, your complete address and a good phone number and title it Trust pilot and send to [email protected]
我把院子里的垃圾倒在院子的尽头……
在预定的取货前一天，我把院子垃圾放在院子尽头，以确保他们来时垃圾就在那里，但他们没有出现，我需要清空容器来存放常规垃圾，对服务非常失望
WM 回复2026-07-22
Hello, we are sorry to hear this happened and would be happy to help. Please email [email protected] with a copy of this review and your complete address, and phone and title it Trust pilot.