WM（wm.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。90% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我订购了第二个垃圾桶，他们已将其添加到我的账单中。当我打电话询问它在哪里时，他们告诉我，我所在的地区不提供该服务。那是一个谎言。我隔壁的家人刚刚得到了她的。你很少能与真人交谈，即使你这样做，他们也没有帮助。 有时他们不会接电话，你也得不到解释。
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糟糕的客户服务。 一个多月前，我请求帮助处理垃圾箱，但从未得到。 现在他们让我四处奔走，这样我就不会取消，并承诺解决所有问题，但交付不足。 我已经让另一家公司扔了一个新的垃圾箱。 我要出去！他们扔下了另一个破损的垃圾箱……罗恩是最糟糕的。-粗鲁，无助。 WM 应该齐心协力。 他们只是另一家规模太大太快并且雇佣了未经培训的“服务”人员的公司。
Very sorry to hear this has been your experience. Please send your full address and review to [email protected], subject TRUST PILOT. We will look into this right away. Thank you
价格上涨后我取消了服务，现在我的信用卡账单上有 132 美元的垃圾箱清除费用。捡起路边垃圾桶！如果是在原始合同中，则隐藏在大量细则中。我打电话询问这笔费用是什么，并询问他们是否可以自己投递，他们说不，没有地方可以投递。当他们捡起这些垃圾箱时，它们会去哪里呢？我感觉完全被骗了。我本可以选择更便宜的服务，但我非常后悔选择了它们。据我所知，这是一个非常普遍的问题。我希望在注册之前阅读过评论。仅此网站就有 94% 的 1 星评论。我将尽力帮助人们避免使用这家公司，从我与 150 个人的邻居聊天开始，并告诉他们这不是他们应该获得的服务。前几天有人问过，所以现在我有一个建议，不幸的是，不应该找谁。
Thank you for your review. We work hard to provide the best service at the best possible price, sorry to hear we fell short of your expectations. Information regarding the removal charge is on each invoice under the highlighted important messages banner. I hope this information helps.
我们的经历非常令人失望。作为一个非营利组织，我们有责任谨慎管理资金，因此在取消服务后额外收取一个月的费用尤其令人担忧。每次我们打电话时，我们都会得到不同的解释，这让情况变得更加令人沮丧。我们还发送了一封经过认证的信函，通知他们我们取消了，但仍然没有得到妥善处理。我不会推荐这家公司。
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疯狂的附加费和费用。 不好的合作伙伴，不要使用他们。 从客户服务到日常运营，这家公司会让您永远头痛。
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避开这家公司。 我在这家公司的经历是一个又一个借口，而不是简单地提供我付费的服务。 他们没有捡起我的垃圾，然后试图通过向我发送我财产的旧照片和视频作为“证据”来否认这一点。他们提供的其中一张照片清楚地标有 2024 年 11 月的标签，尽管它被用来证明 2026 年错过接送的合理性。 他们提供的证据甚至与我今天的财产不符。植被完全不同。视频中显示了一个 Winget 的垃圾桶，它已经很长时间没有出现在我家了。好像是在我的邮箱安装之前就已经录制的。它甚至显示一辆白色汽车停在我的车道上。我从未拥有过白色汽车，过去六年住在我家的人也没有拥有过一辆。 这不是我和他们遇到的第一个问题。有人告诉我我的垃圾桶“太重”而无法移动。还有一次，我使用了他们已经清空了几个月的另一个垃圾桶，突然有人告诉我它“太小”，尽管它基本上与他们一直在维修的垃圾桶大小相同。 在这一切之后，我取消了我的服务。该公司没有对所发生的事情承担责任，而是试图向我收取提前终止费，尽管我决定取消的直接原因是他们未能提供我所付费的服务以及他们依赖过时的文件来对我的投诉提出异议。 根据我的经验，这家公司总是寻找借口而不是解决方案，并且在明显错误时拒绝承担责任。 我不建议与他们做生意。
Hi, sorry to hear this was your experience. Please send your full address, review and the pictures you were sent to [email protected], subject TRUST PILOT. We will look into this right away. Thank you
这家公司不是来接他不断打电话的老朋友的。没有接机。所以他取消了他们应该还给他的钱。从来没有这样做过，所以他把垃圾扔了出去，他们把它留在那里。人们他们是骗子。对神诚实。他们知道自己欠他钱
Hi Marie, we are happy to look into this for your friend. Please have them send their full address, phone number and a copy of your review to [email protected], subject TRUST PILOT. Thank you
WM太糟糕了。他们的客户服务几乎不存在，他们的网站和支付平台也很糟糕。我启用了自动付款，但决定提前付款，假设如果我的余额已全额支付，自动付款将不会处理。我错了。这是我接触过的第一家在我注册自动转账后提前付款后仍然向我收费的提供商。我联系了客户服务部，但代表拉德万（Ladwane）很糟糕。他们只是一遍又一遍地重复同样的事情，表现得好像这没什么大不了的，因为额外的付款将计入我十月份的账单。我一直解释说我不想在六月份支付十月份的发票，但这种担忧从未得到解决。完全缺乏服务、沟通和对为什么意外的额外账单可能会产生问题的基本理解是令人难以置信的恶心。值得庆幸的是，我的账户里有足够的钱来支付，但在我的生活中，有时像这样的意外收费会造成很多问题。如果情况本身没有激怒你，他们的网站、聊天机器人和客户服务肯定会激怒你。在当今的经济形势下，他们的客户服务代表的轻蔑态度是彻头彻尾的冷酷无情。我正在认真考虑在其他地方寻找服务。如果可能的话，强烈建议您去其他地方！ 我严重不推荐WM。
Hello Alex, very sorry to hear this. Please send your full address and review to [email protected], subject TRUST PILOT. We will look into this right away. Thank you.
不要这样做！只是不要。 这家公司绝对是可怕的。他们会根据您的费率上涨（不仅仅是燃油费）。他们还会向您收取 6 个月的预付款以终止服务（因此您需要大约 600 美元才能取消，如果您有一个小垃圾箱，则至少需要支付 600 美元）。他们的服务团队一直很好地完成他们的工作，但他们的公司是一个骗局。无论谁制定规则并决定计费，都应该被解雇。这些人是邪恶的，他们想偷你的钱。请记住，无论您持有容器多久，取消费用均适用。
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我必须继续提供糟糕的服务，或者更像是没有提供的服务。首先是连续几周都没有在他们预定的那天接电话。他们只会拿适合他们容器的东西。我们这些年轻人在同一所房子里住了 40 年之后搬了家，并从狼群中得到了很多东西。我最终放弃了，要求退款并要求他们拿回容器。那是三周前的事了，还在等待。我不会屏住呼吸
Hi Terry, sorry to hear there is an issue. Please send your full address, phone number and review to [email protected], subject TRUST PILOT. We will reach out to get a better understanding of what happened. Thank you
我们在克莱尔莫尔公寓 (Claremore Flats) 的物业上设有废物管理垃圾箱。我们的司机倾倒和爆炸。垃圾箱不会把它们放回原来的地方，垃圾挂在上面，东西散落在地上，除了打开门之外，他从来不下卡车，甚至懒得关门。 签字，物业经理
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他们对所谓的过度回收箱单位收取了费用。这意味着他们声称里面有太多浪费。当垃圾箱关闭且严密时，这怎么可能呢？缺钱的公司。骗子也是。
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糟糕的。我们刚刚搬家，不得不从雅典转向废物管理，我已经打了五次电话才能让我的垃圾被捡起来。他们的散装物品拾取是一个笑话 - 你必须逐项列出或装袋每一件东西。例如，纸板箱必须捆扎、捆扎并承受一定的重量。代理商说，床垫垫必须用塑料覆盖，因此您必须购买一个罩子或用保鲜膜包裹它。所有的客户服务代表都很冷漠或粗鲁。我确实愿意支付更多费用来使用不同的服务，但他们在我家附近有独家合同。
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我们拥有自己的大型有盖集装箱已超过 20 年。 四月份，我们被告知我们将收到他们的一个集装箱，这样他们就可以使用一辆臂式卡车来取货……所以他们的集装箱在五月份到达。 这个容器很高，对我（65 岁女性）来说很难把袋子搬进去。我打电话询问是否可以换一个更小的……他们肯定说，要花 15 美元。什么？！？！没关系。而且司机还得下车清空，没有臂卡车。下一份账单将大幅增加。 我已经受够了。致电并与一家新公司建立联系。五月最后一周呼吁取消 WM。当然，他们试图改变我的想法，以大幅降低费用和几个月的免费时间。不用了，谢谢，我已经受够了。他们告诉我集装箱将于 6 月 1 日被提走。没有。然后他们说6月3日。没有。当我打字时，还在车道上。 昨天，我收到一封电子邮件，其中包含 I 语音，集装箱提货费用为 91 美元...75 美元。另外16个？打败了我。他们永远不会得到那笔钱。 他们难以置信。
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他们不断提高费率，选择在其他公司没有问题的情况下无法提供服务，试图拒绝我的取消，尽管我已经签了四年合同了。此外，由于您提前一个月预付了服务费，他们已支付 2026 年 6 月的费用，但本月到目前为止尚未提供服务。 （是的，我有证明日期和时间戳的照片）。最可怕的客户服务引用丹尼斯的话“如果我们要在 7 月 1 日拆除垃圾箱的话，那该死的”，正如我通过挂号信发送的取消邮件中所规定的那样，签名作为他们收到邮件的证据。
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如果可以的话我会给它 0 颗星。我在外面放了一张床垫、弹簧床、各种尺寸的椅子和咖啡桌。我想我会被认为是中等堆，花费 75 美元，再加上每件弹簧床和床垫 13 美元。总计 101 美元。但不，他们说这是中号和大号之间的，所以他们向我收取了大号的费用，即 120 美元，加上床垫和弹簧床每件 14 美元。我查了一下垃圾填埋场的价格，如果我把它运进来的话，我要花 52 美元。这些人这样做总共向我收取了 168 美元的费用，这太疯狂了！不要通过这家公司，他们收费过高！
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许多人错过了接载，然后不得不打电话进行跟进。更容易向您的委员会添加另一个垃圾箱并在每次出现时向它们付款。如果租房，大多数房东都允许添加另一个垃圾箱，费用由您承担:) 此外，垃圾箱与市政垃圾箱完全相同，因此很容易混淆，即使没有收集垃圾箱，如果发生这种情况，也会让您付出代价
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十多年来，我一直是废物管理的客户。虽然我的整体服务很好，但价格极具欺骗性。我一直按年付款，这样我就可以获得折扣。我今天收到的发票比去年的账单高出 10%。我打电话给他们试图谈判但没有成功。我取消了我的服务。我立即与阿斯彭废物公司签约。我的价格每年少 105 美元。当我的服务在月底完成时，WM 将向我收取 75 美元来收取我的垃圾和回收容器。
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如果可以的话我愿意给零。不要使用它们！他们每月收取超额费用，因为盖子稍微抬起。他们未经授权向我收取了 150 美元，不会接听电话，即使您多次请求后也不会取消服务。不要使用它们！垃圾公司。
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我于 5 月 25 日取消了废物管理服务，但仍然收到了 6 月份的账单。当我联系废物管理部门时，他们告诉我六月的账单实际上是五月的服务。发票日期与服务期限不符，容易造成混淆和误导。如果账单是五月的，则应正确标记。如果我的服务在五月份被取消，我根本不会收到六月份的账单。客服没有提供明确的解释或修复问题。废物管理需要提高计费准确性以及与客户的沟通。
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