WM（wm.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。90% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
星期四没有拾取回收。 周四下午给他们打电话，他们的系统显示集装箱已于下午 2 点清空。 不正确。 我等待与代表聊天，在队列中排到了 6 名，然后就断线了。 周五回电话并承诺周五接送。 也不是真的。 要求管理层回电，被告知我会接到。 也不是真的。 他们拿了钱，不提供服务，并且当你被告知时他们会对你嗤之以鼻。 努力让他们被罚款。 这是盗窃。 补充：WM 的 Lisa 说我无法从他们的系统中获得准确的信息，因为我通过 Water and Sewer 与他们有关系。 二等（三等？）公民身份确认。
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这家公司绝对是最差的。他们与您签订合同，如果您想提前取消合同，则需要支付 3,000 美元。服务很糟糕。客户服务代表很粗鲁并且很难合作。我试图取消我的服务，因为我的生意要关门了，他们让我签署一份宣誓书，现在他们说我们必须支付我们甚至没有使用的整整一个月的服务费用，这绝对是荒谬的。他们做的另一件事是，他们甚至不询问就自动续签您的合同，因此更难摆脱您的合同。我不会向任何人推荐这家公司，因为你没有得到他们的承诺。
Thank you for the review. Information regarding early cancel and auto renew is noted in our signed service agreements. Very sorry your experience wasn't better.
将我们的垃圾箱订单从 20 码更改为 30 码。 他们把这两样东西都送到了我们家，然后试图向我们收取这两样东西的费用。 经过几个小时的电话争执后，他们放弃了指控。 当垃圾箱没有按时收取时，我们打电话询问原因，他们说如果没有按时收取，我们将收取滞纳金。 我们花了更多的时间在电话上对抗这个问题。 该代表承诺该法案将被清零。 一个月后，我们又收到了另一份较晚的账单。 我只得又花了 45 分钟在电话里打架，然后放弃了并付钱给他们。
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在与 WM 签约住宿服务之前，请知道他们会将您扣为人质。 他们会不断提高价格，当你受够了并想取消服务时，你可以向他们支付更多的钱。 您可以取消，但他们将向您收取 75 美元的购物车搬运费以及燃油附加费和管理费。 为了停止使用他们的服务，我花费了 90.91 美元。
Thank you for the feedback. We work hard to provide the best service at the best possible price. We are sorry to hear we fell short of your expectations.
自从我与他们签订合同（第二份合同）以来，我错过了每次取货，并且在多次致电他们之后，他们继续告诉我他们将在第二天发送卡车并给我一个确认号码。 3 月份（目前是 7 月份）订购了一个 3 码垃圾箱，他们收到了付款...第二天发了一封电子邮件，说他们在我所在的地区不提供 3 码垃圾箱，自从 3 月份签署合同（第一份合同）以来，每个月都向我收取 3 码垃圾箱的费用。
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我觉得在我住在这里的两年里，我已经把回收箱扔了两次，这真是太糟糕了，第一次我以为可能是一个错误，认为它是空的，但今天当我录制时，我看到工作人员打开垃圾箱，发现它已经满了，但仍然把它放在那里。只是哇
Very sorry to hear there is an issue with recycle pick up. Please send your full address and review to [email protected], subject TRUST PILOT and we will look into it. Thank you.
垃圾车司机从垃圾桶里拿出4个垃圾袋，放在地上，把里面只有树枝的垃圾桶倒空。 并将垃圾袋留在地上。 我打电话给 WM 告诉他们垃圾车司机做了什么。他们表示会请司机捡起地上的垃圾袋。 司机来了，只是又把垃圾桶倒掉了。他把垃圾袋还留在地上！ 我现在正在寻找一家不同的垃圾公司。
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我什至没有废物管理帐户，但他们的客户服务最差！我永远不会使用这家公司。 我买了一个农场。农场有来自 wm 的垃圾箱。农场的卖家生病住院了。我打电话给 wm 将其删除。 他们从来不会在预定的日期打拐杖。现在还没有取货记录。他们只是想继续向生病的老人收费。 F 这家公司。还有他们的垃圾箱。我现在保留它
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我成为 WM 的客户已有六七年了，价格是每 3 个月 76 美元。我知道通货膨胀和价格上涨，但镍和镍合金已经变得越来越普遍和昂贵。每次将盖子稍微抬高一英寸或更多，除了现在 3 个月 208 美元的账单外，每周还要额外支付 5-20 美元。上帝禁止你想回收多余的东西。所以我取消了并去了一家新公司。显然我错过了截止时间，所以尽管自动转账在上个月被取消了，208 美元还是被取消了。在 3 个月计划的 3 周内，我只能无权获得这 208 美元中的 89 美元，因为我必须支付你来取回垃圾桶的费用。不要浪费你的钱，尽快从这家公司逃走，这是一个钱洞。新公司的垃圾和回收费用都降到了 75 美元，为期 3 个月，并且他们向我保证，盖子可以打开，而且他们不会为此收取过高的费用。
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我们一直是长期客户，但不幸的是我们最近的经历非常令人失望。 在大约六周的时间里，我们的食物垃圾桶被遗漏了三次。作为食品企业，这是完全不可接受的，并使我们的运营面临风险。 尽管 WasteManaged 最终同意进行调查，但花了太长时间才收到任何解决方案。即使为错过的取件获得退款也需要反复跟进和不必要的延误。 最令人沮丧的部分是取消过程。我们在一个多星期前提交了正式取消请求，但仍在等待书面确认。该公司没有立即处理取消事宜，而是在继续开具发票的同时推迟了流程。我们不得不反复通过电子邮件追问他们才能收到更新。 企业依赖可靠的废物收集。我们不能拿我们的业务冒险去寻找一个屡次不收集垃圾、拖延投诉、难以离开的供应商。 我真诚地希望 WasteManaged 改进其客户服务、投诉处理和取消流程，以便其他企业不会遇到同样的问题。
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过去几年我一直使用 WM 的服务。我修剪了树木，拓宽了车道，最近还允许他们移动我的集装箱。自从搬到路上后，我再也没有接过车。我上网查了一下，说我的服务未激活。我丈夫上周打来电话，员工不知道为什么。我的付款在六月如期支付。周五或周一他找不到任何信息。他很擅长与我丈夫沟通他无法得到答案的问题。今天，他被告知司机以安全问题为由拒绝到我们家接客。经过 3 年多的时间，并允许垃圾箱从我原来的位置移动 300 码，这是否是一个安全问题。我很生气。我正在写一篇糟糕的评论，但我从来没有这样做过。
Thank you for taking the time to share your concerns. We understand how frustrating and disappointing it can be to learn that your service has been discontinued after receiving collection service for 3+ years, and we sincerely apologize for any inconvenience this situation has caused. Safety is a top priority for both our employees and the communities we serve. While we recognize that this location was serviced in the past, conditions can change over time, and our team must regularly evaluate service locations to ensure they meet current safety standards. We appreciate your understanding that these decisions are made with the safety and well-being of everyone involved in mind. We thank you for the opportunity to have served you and wish you all the best moving forward.
在圣安东尼奥错过接载是可以理解的，但粗鲁、轻蔑的客户服务体验是我评论的原因。我不敢相信我要为如此糟糕的服务付钱。
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等待这个在线人员为我前面的 11 个呼叫者全部上线。一旦她上线，就问了我所有必要的问题，告诉我坚持下去，然后一切又重新开始。 客户服务很糟糕并且没有实时电话。当我下车时，那位女士询问了我的电子邮件和电话号码……你认为她给我回电话了吗？客户服务很糟糕
Very sorry to hear this happened and we appreciate the opportunity to improve. If you still need assistance, please send your full address, review and reason for the call to [email protected], subject TRUST PILOT. We will look into your concern right away. Thank you.
追究司机错过接载的责任。并说接载已完成，但事实并非如此。客户服务都是口头上的，没有实际行动。至少 2 位公司人员告诉我们，我们会收到关于错过取件投诉的回电。没有拨打或接听回电。 没有地区经理或路线经理联系我们查看我们的接送是否已经完成。他们唯一可以提供的积分是 30.66 美元的一个月免费服务。肯定会通过口碑推荐货比三家，避免废物管理来收集垃圾。
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如果可以给这家垃圾公司零星，我会（双关语）你几乎必须威胁战争才能让客户服务代表打电话，而开始新服务是一个骗局，他们不会在几周内给你带来垃圾桶，但会继续向你收费。不要相信这家公司，请在您所在的地区找到一家更好的垃圾公司来订阅。
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我们让 Bagsters 为我们的业务接送，Scott Metheny 接了他们并与我们的员工进行了良好的沟通，并为我们客户的庭院感到自豪。 感谢您超越一切！！！！ 我们赞赏辛勤工作
Hi Bonnie! We are very happy to hear Scott provided you with such a positive experience! Thank you for taking time to leave a review.
我接受过的最糟糕的服务之一 他们不准时来取你的垃圾箱，超重收费也不能取消合同，这家公司基本上把人困在合同里，他们找理由向你收费，我希望我检查过他们的服务并收到布罗迪的代购
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他们对垃圾箱顶部的一些袋子收取 220 美元的超装费。 容器的盖子也被打破了。垃圾无法扔进垃圾箱的后面以正确填充。 我们计划尽快结束服务。
HI Rex, sorry to hear there is an issue with the container, preventing you from using it properly. Please send your full address and review to [email protected], subject TRUST PILOT, and we will look into this right away. Thank you
我最近搬家了，不再需要 WM 的服务。我在以前的地址取消了 svc，但除了在新地址计费外，我仍然在计费，即使我什至没有 WM toter。我无法联系到可以交谈的人。电子邮件和在线请求将被忽略。
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他们在凌晨 3 点或 4 点捡垃圾，完全不顾威尔明顿的噪音条例。
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