客户服务很棒
服务部的Annie几分钟内就回复了。她看起来很专业，真正让人感受到"我在这里为您服务"。
关于 World CopperSmith
数据更新- 网站
- worldcoppersmith.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 17 条评价
- 差评回复率
- 56%（5/9 条）
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商家自述
VISION 使命：打造全球最佳金属制品。MISSION 愿景：通过卓越的设计、创新和战略合作伙伴关系，为全球消费者提供最佳的定制金属产品购物体验。WHY COPPERSMITH® 为什么选择 COPPERSMITH® 明尼阿波利斯设计。我们与全球最顶尖的手工艺人、制造商和行业领先品牌合作。我们致力于提供最高品质——市场上最值得信赖的服务。通过我们的精选整合模式——我们搭配业内顶级的内部组件，确保您的核心产品经久耐用且运行完美。VALUE 价值观 赋能设计师 打造经久耐用的产品。细节很重要。坚持可持续发展。
World CopperSmith靠谱吗？
World CopperSmith（worldcoppersmith.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。好评高度一致，91% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 56% 的差评；近 12 个月新增 17 条。数据最后更新于 2026-09-02。
用户怎么说
体验很棒
体验很棒；沟通清晰，配送顺利且准时。产品跟我们订的一样，太开心了！
铜制抽油烟机是厨房的点睛之笔！
我们喜欢这个铜hood……它定义了厨房！对于不熟悉的人来说，安装有点困难。既然Coppersmith同时提供了hood和fan，预钻孔和螺丝会很有帮助。继续加油。
服务和产品都是A+++级！
服务非常棒。Annie很热心，沟通及时又专业。Austin在销售过程中也很专业、知识丰富。这张桌子非常结实，看起来会成为一件独特的中心装饰，能用几十年。它非常重，所以路边交货后搬进去，以及之后需要移动它（比如下面铺轨道）时，一定要考虑到这一点。这需要几个力气大的人才能搬动。总之，我对这次体验和产品都非常满意。强烈推荐Coppersmith。
CopperSmith让订购过程轻松又…
CopperSmith让订购变得简单明了。他们提供了CAD图纸，清楚展示了正在制作的内容，产品送到后我们更被其工艺所折服。尺寸要求精确，他们做得分毫不差。感谢Coppersmith团队！
合作起来总是很棒
我们在很多项目中都使用了World Coppersmith的排烟罩。我们喜欢它们如何提升设计感，跟他们合作非常愉快。 谢谢， Elizabeth
超棒的服务和产品！
超棒的服务和产品！ 我是旧金山的一名室内设计师，为客户定制铜制排烟罩的体验非常棒。World CopperSmith离我不近，但我还是得到了想要的东西，包括令人惊叹的客户服务，这真的让我印象深刻。我不仅享受了跟他们合作的过程，也对最终结果非常满意。强烈推荐跟他们合作！
出色的客户服务
向CopperSmith客服部门的Emma Locke表示感谢和感激。我带着关于一个台面神秘污渍的问题找到Emma，我以为那是CopperSmith生产的。结果发现不是他们生产的，但Emma非常热心地帮我确认了材质（未上漆的黄铜），并教我如何修复和清洁表面，在我的情况下使用了Brasso和极细的钢丝棉（000号）。非常感谢！ Benjamin Steele
油烟机很棒，体验也很棒
我爱我的厨房排烟罩！设计上有好多选择，我选了一个完美适合这个空间的造型。每次有人走进我们厨房都会夸它！
个人而言
个人方面， 我很荣幸与World Coppersmith合作设计和安装我的厨房，我可以说他们超出了所有期望！从我们开始合作的那一刻起，他们的专业性和对细节的关注就显而易见。他们花时间倾听我的想法和需求，提供创意和创新的解决方案，将我的愿景变为现实。 他们的工艺一流，尤其是在定制铜制品方面。他们为我的厨房添加的独特铜饰让厨房充满了温暖、永恒的感觉。显然他们对自己的工作非常自豪，他们对质量的承诺无与伦比。 专业方面， 作为一名总承包商，拥有可靠且有才华的合作伙伴很重要，而World Coppersmith正是这样的伙伴。他们沟通清晰，按时完工，确保每个细节都完美。他们真的做到了超出预期，我对最终结果非常满意。 无论是与客户合作还是进行自己的个人项目，如果您正在寻找一个技术精湛、热衷于创造美丽实用空间的团队，我衷心推荐World Coppersmith。
决策和订购过程很…
World CopperSmith网站上的丰富资源让决策和订购过程变得轻松。我用了他们社交媒体上的照片，以及从网站订购的样品表面处理，来做出最终决定。
漂亮的油烟机
我家房子比较老，所以我和妻子装修的时候，决定加装一个抽油烟机。我从小住的房子微波炉自带排气扇，但效果一直不太行，所以我之前对抽油烟机的了解有限。我们看了很多不同品牌和型号，很难找到适合我们家的。做全屋定制装修的话，我们最不想做的就是凑合买个量产货。 妻子某天晚上发现了CopperSmtih的网站，看到各种可选配置。我们花了一整晚加上接下来几天，配置了不同的抽油烟机。选项多到难以置信！很多表面处理工艺我完全不知道有。我觉得他们有自己的独家定制表面处理，别处买不到。材质、表面处理、纹理选择非常丰富。配置过程很简单，做不同选择时能实时看到产品效果。有了这么多选项，几乎能满足你对颜色和纹理的任何想象。最后我们选了一款跟壁炉架颜色匹配的抽油烟机，把厨房和客厅连成一体。选了光滑的青铜铜体配哑光黄铜绑带。装在白色瓷砖背景墙上，效果非常出彩！成了厨房里最吸睛的单品，来家里的人都会夸。 确定设计下单后，就进入设计流程了。下单后不久，我们就收到了一张CAD图纸，标注了所有尺寸。我把图纸给了施工队，他们装修厨房时直接用上了。我问设计师几个问题，回复又快又准，施工队安装时没遇到任何问题。到目前为止最难（但也最有趣）的部分就是从这么多选项里选设计。 抽油烟机比预计时间提前到了，我就拆箱了。包装很结实，大木箱里塞满了缓冲材料，安全性有保障。箱子里还放了白手套，拆箱和安装时不会留下指纹。这产品的工艺水准令人惊叹。曲线和角度完美，顶冠严丝合缝，表面处理均匀一致。能看出他们技艺精湛。内部有支撑结构防止铜体变形，外观看着很厚重，但其实按尺寸来说相当轻便。 日常做饭时用得多，但LED灯光效果也很棒。我们开抽油烟机的灯，关掉厨房主灯。抽油烟机的灯做饭时照明充足，也能给厨房提供光线，不用一直开顶灯。灯光柔和细腻，效果很好。 通风效果惊人！能迅速清除烹饪产生的油烟和蒸汽，现在做饭的味道只局限在很小范围内。再也不用担心满屋子都是墨西哥卷饼的味道了。有三个风速档位，但我几乎用不到一档以上。从简单煎肉到收汁这种火力猛的烹饪，这抽油烟机都能应付。 维护很方便。清洁时不用任何刺激性化学品，温水加超细纤维布就搞定了。滤网很简单，直接抽出来放洗碗机就行。 这抽油烟机彻底改变了我们的生活。现在在家做饭更多了，因为用起来舒服多了。 感谢CopperSmith！
五星体验！
我最近在World CopperSmith买了一张铜制餐桌，简直太满意了！我得承认，在网上买这么大件却没见过实物，我确实挺紧张的。但跟我对接的销售代表太棒了，超级耐心，回答了我所有问题，还寄了额外的样品让我更放心。他们的专业和耐心真的让我安心不少。 桌子送到时，我完全被惊艳到了。工艺简直不可思议，手工锤打的铜面有着丰富温暖的色调。铜锈色泽恰到好处地融合了质朴与优雅，完美融入我的空间。而且这桌子结实得像坦克一样，超级稳固，一看就是能用很久的品质。 自从有了它，我都记不清收到多少客人夸了。每个人一进门就会注意到这张桌子，问我在哪买的——它绝对是话题焦点！我太喜欢它了，已经开始看World CopperSmith的配套餐椅，想把整套配齐。 总的来说，这次购物体验太棒了。品质、客服和桌子的颜值都超出了我的预期。如果你在考虑买铜桌，别犹豫，你绝不会后悔！
做工质量太棒了
我用不锈钢工作台水槽有一段时间了，真的超爱！工艺令人惊叹，做工扎实得像坦克，估计得有60磅重。我刚从他们那儿订了个抽油烟机，要和天然不锈钢水槽搭配。迫不及待等它到货！！
开心到飞起！！！！！
我们对Coppersmith团队在设计安装抽油烟机方面的投入感激不尽。Austin从设计阶段就和我们合作，帮我们设计符合愿景的抽油烟机，让功能与奢华兼具的厨房梦想成真。项目遇到设计师卡壳时，CEO直接和我们团队沟通，加速了设计修改和发货。至于抽油烟机本身和它的性能……Coppersmith能把如此强大的通风系统融入艺术品中，真正诠释了永恒的奢华。我向所有亲密朋友推荐这些真正的铜匠。感觉这个过程是对我们家庭的投资，是一种以厨房为中心、注重连接的生活方式。
爱死我的铜水槽了
超爱我的铜水槽！和我的不锈钢电器以及黑铜色花岗岩台面搭配起来太棒了！
我会推荐大家去别家买…
我不太推荐大家在这家买定制抽油烟机和通风系统。一开始我以为他们的产品是美国制造的，这个理由能解释高昂的价格。但实际上是从海外发货的。他们反复保证抽油烟机能在某个日期前送到，但并没有。当我询问具体配送时间好安排承包商和 appliance 配送时，CopperSmith 一直用套话应付。我告诉他们我们需要确定 appliance 的配送时间，这样在孩子出生前厨房能正常使用，但他们还是没帮助。他们的客服团队有一套说辞，让买家误以为产品是在美国或欧洲制造的。事实是他们对发货时间毫无控制力，因为产品是从海外集装箱运来的。 有一次他们的CEO Ryan打电话来保证我对产品会满意，但他的态度很居高临下。当我问产品在哪里制造以及他的商业模式时，他很快转移了话题。 当抽油烟机终于送到时，风机有凹痕，挡板也被刮伤（这点值得称赞的是他们很快寄来了新的替换挡板）。风机本身做工很廉价，开机时按钮和挡板都会震动。这完全不值这个价。抽油烟机从远处看还行，但近看纹理是机器制作的重复图案（有点像劣质的做旧效果）。当我问为什么成品和我收到的样品及网站上展示的不一样时，他们说是"独特的纹理"。这不是真的。我已经等了两周多，CopperSmith 没有回电话或邮件讨论这个高价产品的质量问题和我的失望。如果可以的话，我会给这家公司零分。他们的生意建立在欺骗顾客的基础上，用溢价卖非优质产品。
World CopperSmith 回复2025-01-21
感谢您分享反馈，Zack。您的关切对我们很重要，对于您的体验给您带来的困扰，尤其是您家庭的重要时刻，我们深表歉意。虽然我们对工作质量有信心，但未能达到您的期望，我们真诚道歉。在 CopperSmith，我们致力于提供卓越品质，并将用您的反馈做出切实改进。
强烈推荐！
我们有个很棘手的抽油烟机体验。当我们表达不满时，CopperSmith 主动解决了问题。最终我们得到的抽油烟机比付的钱还要好。感谢 Ryan、Emma 和 Michael 帮我们扭转了这个体验。
网站上的颜色跟实物不符
我们收到的厨房抽油烟机和网站上设计的CAD图纸完全不一样——那是我们的室内设计师、承包商和我们自己批准并订购的。网站上展示的颜色和实际收到的产品差远了。 客服对我们的担忧没有任何回应。 订购这家公司的产品要非常小心。你收到的成品可能和你设计的不一样。 更新 10/25/23： World CopperSmith 拒绝提供任何补偿/退款/换货。他们给我们送了一个价值7500美元的厨房抽油烟机，看起来和World CopperSmith网站上设计的CAD图纸完全不一样。 那张图纸提供给了我们的承包商、室内设计师和我们自己（房主），公司根据销售员的CAD图纸下单。 公司拒绝承认他们对最终产品外观的误导，也拒绝采取任何措施解决我们的担忧。 我们被要求提前全额付款。 显然这是我们的一大错误。 我强烈不建议任何客户在从这家公司订购产品时依赖他们的网站产品展示。
团队真的非常用心
和Austin合作太棒了！
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