WorldSoccerShop

希望我的评价可以更低

希望我的评分可以更低。我过去总是从他们那里购买套件，并且我原谅了越来越糟糕的客户服务，因为哦，好吧，我仍然会得到我订购的东西。但这是令人震惊的 我从他们那里购买了一套 24/25 托特纳姆之子正品球衣。由于他转会到美国职业足球大联盟，他的球衣在各地都被抢购一空。今天拿到了套件，它甚至与正确的物品相差甚远——我得到了一个复制品套件，上面没有任何名称，现在我想要的套件的价格是转售网站上价格的两倍多，因为它是收藏品。与我交谈的第一位代表非常出色，他立即主动提出让我与一位主管取得联系。有人告诉我要 20 分钟才能接到回电，这没问题，但 1 个多小时后就没有电话了。 我回电话询问发生了什么事，与我交谈的代表充满敌意并开始要求提供照片证据。从我的角度来看，没有问题，我很乐意提供这些信息，但考虑到她的态度以及我应该已经在与主管打交道的事实，我表示我会将它们提供给主管。该代表仍然充满敌意并要求提供照片，当时我承认，我大声喊道，我不会发送照片，只会与主管打交道。她最终态度软化，表示她会联系主管，让他们给我打电话，但表示无论如何他们都需要这些照片。 在我第一次打电话后大约 1 小时 45 分钟后，我终于接到了主管的电话。首先，甚至从未要求提供照片。主管很抱歉，当然还建议我将物品寄回并获得全额退款，这很酷。但除此之外什么也没有提供。没有未来购买或任何东西的折扣代码。我不是在寻找施舍，但要获得相同的套件，我将不得不支付双倍以上的价格，并且必须冒着买到假货的风险。即使在我要求任何类型的折扣代码之后，我还是很不情愿，并在我下次购买时提供了一个免费送货的代码，但这是没有用的，因为我永远不会再从他们那里购买。 强烈建议任何人和每个人从其他任何地方购买。世界上有很多信誉良好的网站和公司销售套件。去找他们，省去时间和头痛 哦，在写这篇文章时，我什至还没有收到退货标签，所以我可能不得不再次打电话与他们打交道。订单#0433439260 更新：最初于 8/7 发布我的评论。 8/25 更新。在与他们多次联系后，我终于收到了退款，但我仍然损失了最初订单的运费。我已经接受了整个情况，并将以这次损失为教训，不再与他们一起购物。强烈建议大家也这样做

绝对是最糟糕的客户服务......

这绝对是我经历过的网上购物零售店最糟糕的客户服务。我的维萨卡最初是为曼彻斯特城德布劳内球衣收费的。在我的球衣等待发货和我的卡被扣费的时间内，我的签证被盗，迫使我换一张新卡。我的新 Visa 卡通过 Apple Pay 上线，然后我开始接到银行打来的电话，说 World Football Shop 试图向新的 Apple Pay 卡收费。那天我又尝试了 5 次新卡，导致我的卡被锁定。我打电话给世界足球商店，问他们为什么在付款已经完成的情况下多次尝试我的卡。然后我被告知我之前的卡还没有通过。然后我给了他们我的万事达卡#，该卡是通过电话收费的，并由电话中的女士确认购买，如果有任何问题，信贷团队会直接与我联系。第二天我醒来，又尝试了几次签证，该签证前一天被世界足球商店锁定。我再次打电话给他们，告诉他们发生了什么事。我更新了付款方式，通过电话得到了确认，现在我已被锁定的卡还需要更多尝试吗？好吧，我的卡又被锁定了，我确保告诉 WSS，每次尝试对我的卡进行收费时，它都会被锁定，因为它是我仍在等待的新卡……我被告知这是一个很大的误会，他们已经付款了。几天过去了，我收到 WSS 的一封电子邮件，说如果我不联系他们，我的订单将立即取消。我再次打电话给 WSS，非常沮丧和愤怒。我被告知付款尚未成功。我当时就说，无论如何，我再也不会在那里购物了！订单号#432715995 事实上，没有人知道发生了什么事，但我一再被告知一切都很好，没有人让我通过电话与经理交谈，也没有人认真对待我与银行之间的问题。糟糕的服务。

不错

买了一件马竞25/26球衣，后面有格列兹曼和7，一切都很好，但7的位置明显低于预期。除此之外它很棒

我下了订单，但是订单是……

我下了订单，但订单被取消了。我收到一封电子邮件，开始它只是待处理，直到订单得到处理。然后我收到一封电子邮件，他们取消了我的订单！ 但他们拿走了我的钱！ 订单号0432725113！！ 如果有人可以联系我，我将不胜感激！

客户服务团队非常…

客户服务团队非常有帮助！ 我的包裹在联邦快递被困了一个多星期，联邦快递没有提供帮助，而且垃圾箱着火了。 在联系 World Soccer Shop 后，他们连夜又给我寄来了一批货物，非常感谢！ 我肯定会继续在未来的订单中使用它们。 我唯一的建议是寻找其他运输服务，因为联邦快递太糟糕了！

合法网上商店

合法的在线商店。订单准时到达。我的订单符合 2 天快递运输条件。周六下单，周三到货。

品质惊人！会再次订购！

这家公司非常值得信赖，我和客户服务非常好。球衣质量非常好，我的鞋也很快就到了。谢谢！

正如广告所宣传的那样，防滑钉很快就到了。

我获得了 15% 折扣的代码

我得到了一个 15% 折扣的代码。我使用它，屏幕上显示 15% 将以绿色应用。我查了一下，没有应用。运费是 10 美元。因为节省，我选择了 15%。如果我知道某件商品是“独家”的，我就会享受免费送货。我打电话过去，客户代表非常粗鲁。我永远不会从这家无阶级的公司购买产品。诱饵和变换策略来让你购买。买家要小心。

它来得非常快

它来得非常快，真实合法，是有史以来最好的购买，一开始我非常怀疑，老实说我以为我会被骗，但我没有，这是非常值得的，而且他们正在进行一场大甩卖。太值得了☺️☺️

为什么所有这些负面评论？

我不了解你们，也不了解所有这些负面评论，但我得到了 2 件巴黎圣日耳曼复制品球衣，来自 2 个不同的赛季，相隔大约 6 个月。第二份订单实际上也是全套套件，我都买了。事实上，运输速度非常快，在告诉我球衣将到达之前 8 天就给了我球衣。另外，第二份订单是定制球衣，如果你要问任何人关于它们的质量，这不是最好的，因为他们不使用每个俱乐部或球队的官方字体，但是嘿，这比没有好。他们的优惠实际上是真实的，我确实使用 FALL25（现已过期）代码获得了 25% 的订单折扣。将为欧洲其余联赛（德甲、英超、意甲、西甲）订购 2 件球衣。

没有收到我的订单 0 客服回复

从2024年3月开始订购一些球衣到现在还没有收到订单。发邮件给客服好像5次0回复。非常糟糕的经历。订单# 0429492903 于 05/06/24 下达

诈骗公司

所以我应该在向这家公司下订单之前阅读这些评论。我花了 190 美元买了 2 件球衣，但我从未收到我的订单 # 0430179217。据说 WSS 是通过联邦快递运送我的订单的，他们有一张别人的前廊的交货照片。我提出异议并向他们发送了电子邮件，但从未收到任何消息，所以我通过 PayPal 提出了索赔，这是我选择的付款方式，这是错误＃2。最后得到 WSS 的回复，他们所能做的就是给我一张价值@我的订单的礼品卡，190 美元。我真的想要退款，但不用担心，至少是这样。所以我打电话给 PayPal，告诉他们取消索赔，他们说可以，但没有这样做。因此，WSS 从礼品卡中删除了 $$，并表示我现在必须与 PayPal 打交道。猜猜 PayPal 会做什么，因为跟踪照片会偏向 WSS，尽管我说这不是我的门廊！我打电话给联邦快递，他们说货物是由 WSS 设置的，只有他们可以提交丢失包裹索赔接收者，也就是我不能提交抢占。因此，我打电话给 PayPal，请求他们帮助我，做点什么，因为我已经没了 190 美元，而且没有任何物品，他们建议我与银行提出争议，以便进行进一步调查。这就是我现在的处境。一个多月来来回回，我不知道我是否能拿回我从未收到过的东西的钱。 WSS 肯定是一个巨大的骗局，客户服务很糟糕，但我对 PayPal 感到非常震惊，他们一定是串通一气。到处都是糟糕的公司。不要犯我犯的错误，请避免这两个错误！

可怕的经历！

这是公司的笑话！！！客户服务只会让你反复绕圈，无论你是否想要退货，你都会被困在购买中。买了这件衬衫的印象是它与广告上的一样，事实并非如此！它是比图片中显示的更浅的绿色，更糟糕的是它是修身款，在任何时候都没有明确说明。这甚至不适合我 14 磅、110 磅、5 英尺 9 英寸的儿子。这是一个笑话。除非你厌食症，否则不要买这个，即使这样，它也会小很多。最重要的是，他们从他们的网站上删除了我的评论，这样人们就不会知道他们有多糟糕。

还没有收到订单。公司的回复为零。我们打电话并发电子邮件。

尚未收到订单。公司不回电话或回复电子邮件。会对收费提出异议。发票号 0001687。订单 13343 的发票于 2024 年 7 月 2 日下达

西班牙客场正品订单已下...

已下订单西班牙客场正品球衣（订单号 0430286588），并承诺该商品将在承诺的当天（即昨天）内寄出。错过截止日期并发送电子邮件至客户服务并保留提及将在 2 个工作日内发送。对WSS非常失望，我仍然尝试一下，也许我很冤枉......

折扣很大，所有商品都来了……

折扣很大，所有物品都按时送达，并及时提供追踪号码。很棒的服务

糟糕的客户服务和虚假广告

糟糕的客户服务。我儿子的球衣等了三个月才运出，当它到达时，背面的号码是成人号码而不是儿童号码，它基本上覆盖了整个球衣背面。世界足球商店不承认这一点，并说事情就是这样，尽管我向他们展示了它应该是什么样子的例子，然后他们说我购买了该商品超过 60 天，他们无能为力。绝对的笑话！当然，它是 60 多天前购买的，他们花了 90 多天才发货。无用的客户服务。不要在这里购物！

我经历过的最糟糕的客户服务。

订购了 200 美元以上的神秘防滑钉盒。收到了一款 Puma King Platinum 21。一款已经使用了 3 年的球鞋，零售价为 199.99 美元，目前价值约为 100 美元。 今天打电话给客户服务部，告诉他们我收到的 199.99 美元的防滑钉应该放在 150-200 美元的防滑钉盒中，而不是 200 美元以上。 经理来了，我向他解释了一切，他告诉我不，这是正确的。我告诉经理，作为消费者，如果我们买到一件已经用了 3 年、现在售价 100 美元的球鞋，我们会感到被欺骗了。但经理坚持认为 199.99 美元 = 200 美元以上，这样消费者就不会感到被欺骗了。我们争论了我如何相信 199.99 实际上不是 200 美元以上，这被认为是虚假广告，但他说他只关心他的信念，即 199.99 = 200。并且会给我 1 美分的退款。 我通过电子邮件联系的第一个客户服务代理提供了一张 15 美元的礼品卡，但经理今天说“我不会给你任何东西”。 我只是要求一张更好的礼品卡价值来匹配我多付的金额，这样我以后就可以用它作为回头客购买其他东西。 这位经理不专业、傲慢，最重要的是缺乏同理心。我相信他需要接受客户服务方面的再培训，因为他显然不关心客户的终身价值。 我告诉他我将在社交媒体上发布这段经历，他说继续，通话已被录音。我不确定这有什么关系，但你们绝对可以将其用于培训目的。 他可以坚持自己的信念，这很好，但这绝对不是与客户交谈的方式。 大卫的更新： 订单号：0429699250 客户服务和关怀主管打电话给我并提供了 15 美元的退款。我还向她提供了我与经理互动的日期和时间。我不确定你们是否会联系他并听听通话录音，但我认为我们可以考虑解决这个问题。感谢您的帮助

我订购了一双女式 5.5 码…

我为我女儿订购了一双 5.5 号 Nike Zoom Mercurial Superfly 9 Pro FG 女式防滑鞋。世界足球俱乐部给我寄来了 4 号球鞋。我有标签的照片，尺寸清楚地显示 4 号，还有一张真实尺寸 5.5 耐克防滑鞋（我女儿现在的防滑鞋）旁边的图片，由于国际运输不退货政策，他们不会收回它们。他们给我发了错误的防滑鞋！我永远不会再从这个地方订购，也不会停止告诉大家不要在这里购物，直到我收到订单退款。这太荒谬了。