鲜花气球问题
鲜花可能还不错，但在两份“康复”订单中，其中一份是用生日快乐气球送的，第二份可能是同情心。试图找出答案，但他们的人工智能助手无法在系统中找到我的订单，因此无法确认，找出发生了什么才能获得退款。
关于 1-800-Flowers.com
数据更新- 网站
- www.1800flowers.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States
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- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
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1-800-Flowers.com靠谱吗？
1-800-Flowers.com（www.1800flowers.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。86% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
现已使用 3 次
已经用过3次了。鲜花一次也没有送过。他们声称他们试图送货，但我的安全摄像头证明他们从未出现过。 人工智能代理的客户服务是一场噩梦
周四订购了鲜花......
周二订购的鲜花将于周六交付，但尚未交付。不会再从这家公司订购。服务很糟糕
我订了一个水果篮
我点了一个水果篮，给我的朋友男孩唯一好的就是香蕉，苹果，橙子和葡萄，它们都烂了，我的朋友不好意思让我知道这个想法，所以周末我儿媳妇路过我生日，她告诉我不要再从那里订购，因为我的钱已经进了垃圾桶，当我听说我很生气为什么她不告诉我，所以人们注意这是一个只赚钱的坏公司顾客很伤心 安娜·马蒂尼奥
对我来说，花还是很美丽……
对我来说，8天后花朵仍然美丽。我丈夫把它们送到了我去看望妈妈的地方，并且在要求的那天送到了！过得很开心每一天！
该公司在交货时将鲜花留在佛罗里达州的外面
我确信，在我母亲去世后，我收到了一束非常昂贵的鲜花。我住在迈尔斯堡，他们被留在外面，没有打电话预先警告我他们的交货。我找到它们的唯一原因是我打开门去取另一份货物。这是非常糟糕的客户服务。在佛罗里达州，未经通知不得将鲜花留在室外。我让另一家公司交付了其他货物，因为我不在，他们把它们收回并重新安排了交付。
订购了慰问花并支付了额外费用......
订购了慰问花并支付了额外费用以便第二天送达。 3天后没有任何通知。 打电话发现订单因花店无法履行而被取消，但仍从信用卡中扣款。 不高兴。
物品陈旧且干燥
物品陈旧且干燥。他们买了谢丽尔的饼干，然后把它毁了。此外，您无法致电该公司并与人工交谈。噩梦般的经验。
哇。只是哇...
收到盆栽植物作为生日礼物。送货员以90度的角度将其留在外面。炎热的天气，就在标牌旁边，上面写着“请将所有包裹放在屏蔽门廊内”。当我发现盒子并将其带进去时，我打开它，发现泥土洒得到处都是。弄得一团糟。此外，装置中还插着一个“早日康复”气球。 礼物信息清楚地写着“生日快乐”。我向客户服务部门投诉了这些问题，并得到了更换。我其实并不需要更换，但好吧，无论如何。我两次得到保证，寄件人不会知道更换订单，也不知道他们寄出的物品有任何问题。但你知道什么？我收到发件人发来的短信，想知道原始订单出了什么问题……他们收到了一封电子邮件，告诉他们新发货的情况。情况非常尴尬。再次聊天，除了陈词滥调、道歉和借口之外，什么也没有提供。我永远不会使用1-800朵花。
优质的客户服务
我订购了一棵带有铭牌的植物和一张生日便条。工厂到了，但仅此而已。我打电话给他们，他们重新交付了我订购的所有东西，完全弥补了自己的不足。将来我会再给他们一次尝试。感谢 1800 Flowers 让这次体验变得美好。
杀死了他们运送的植物
给我寄来了一株在热卡车里放了两天的植物；当它到达时，它已经泛黄枯萎了。天才司机也将它颠倒过来，尽管盒子的所有侧面都指向正面朝上。主动提出给我寄一件新的，但后来在我所在的地区找不到。然后提出要送花，但当天无法送花，所以我必须呆在家里直到明天送花。糟糕的客户服务。
我妈妈没有收到她的生日...
我母亲没有收到我们为她订购的鲜花附带的生日气球。不仅如此，送货司机甚至没有合适的送货号码，尽管我三次检查了订单并添加了合适的号码。他们使用的商店也简单地忽略了这一点。我通过短信与一位代表交谈，他们为气球退款，并保证气球会在晚上 8 点之前到达，因为她将气球设置为“优先”，但气球从未到达。我因破坏了一次美好的体验而要求全额退款。不惜一切代价避免它们。他们是一家平庸、无用的公司。
各种不良做法
当未尝试交付时，交付将被标记为已尝试。 12 小时内，我开始收到带有收件人姓名但发送到我的电话号码的垃圾短信。永远不会再使用它们。
全面的
总体而言，在线订购过程简单便捷。不幸的是，我的交付经历彻底改变了我对贵公司的看法。 我相信您需要仔细研究与您合作的当地花店和送货合作伙伴。他们代表您的品牌，他们的服务质量直接反映您公司的声誉。 交付的花束与我的订单完全不符。我付了一大束花的钱，但送来的是一束不新鲜的小花。我立即拒绝了交货，并向我保证当天会交付替换品。 替代品从未到达。相反，我收到了一条通知，表明它已送达，尽管我从未收到过。我多次联系客服。代表们道歉并表示，他们正在向当地花店和送货团队提交请求，但没有得到解决。 最令人失望的是，责任似乎在客户服务、当地花店和送货团队之间来回传递，而客户却没有订单，也没有解决方案。这不是我对一家拥有如此知名声誉的公司所期望的服务水平。 经过这次经历，我很难信任你们的公司或将其推荐给其他人。我真诚地希望您能够调查当地花店和送货合作伙伴的表现，并采取必要的措施以确保其他客户不会经历同样的经历。
他们需要零星
他们需要零星。说他们不能做我们的爱国葬礼喷雾剂。 他们有一整天的时间都说无法交付。他们等到喷雾剂应该送到后 30 分钟才打电话说本来应该生产喷雾剂的商店不能生产。这是为消防员举行的葬礼，他为我们服务了 40 多年，但他们把一切搞砸了。我再也不会向他们订购了！
糟糕的安排，糟糕的客户服务
这些花看起来甚至与网上的图片不太接近——如果我可以添加网上的图片与交付的布置图片，我就不必说什么了。我是通过instacart订购的，所以1800flowers有一个很大的漏洞，即使instacart没有做错什么，他们也不会承担任何责任——他们只是送货，但客户服务太糟糕了，我确信即使我通过他们订购，他们也毫无用处。
美丽的花朵
我为我女儿的生日订购了鲜花。它们非常漂亮。当他们说要交付时，它们就交付了。读完评论后，我有点怀疑，但我继续订购了，结果一切都很好
我对这次购买感到非常失望...
我对这次购买 163.25 -31.35 感到非常失望，我花了 131.25 买了最小的最小的小花点。它们很漂亮，但实际上很适合生日女孩的手。我很尴尬，因为我把它们交付了。再也不会了
太多谎言不合我意
我订购了充足的时间并选择了短信通知。 3:39 AM 抵达当地联邦快递设施 早上 6:15 乘坐 FedEx 卡车出发送货 下午 1:04 意外延误，送货移至第二天。 如果（据称）在卡车上，为什么会延误？它会留在卡车上过夜吗？ 有史以来最大的失望。请谨慎从这家公司订购，诚实似乎不是他们的强项之一。
替代更便宜的优质鲜花。
他们没有送我买的花。他们用价格较低的产品代替。