1-800-Flowers.com（www.1800flowers.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。86% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我在 1-800-Flowers 的经历非常令人失望。 我的订单没有在承诺的交货日期交付，甚至直到它应该到达的那一天我才收到通知。更糟糕的是，他们丢失了我为卡片精心写下的信息，并告诉我他们找不到合适的替代品来代替我订购的安排。 该代表没有帮我找到替代方案，而是让我自己搜索网站，因为她找不到任何东西。老实说，似乎没有付出太多努力来解决这个问题。 真正让我震惊的是，代表主动提出给我妹妹打电话，告诉她惊喜要到第二天才会到来，甚至还主动提出代我写一张便条。这完全违背了惊喜礼物的目的，感觉很不合适。我发现这个建议令人反感且不专业。 最初，没有提供任何折扣，也没有因未能按承诺日期交货而提供任何补偿。直到我投诉后，他们才同意退还花费。 总体而言，客户服务很差，缺乏沟通，整个体验将本应是深思熟虑的惊喜变成了令人沮丧的失望。我不会再使用 1-800-Flowers，并且根据我的经验无法推荐它们。
昨天，7 月 1 日，我向华盛顿州西雅图送花，庆祝我的新孙子的到来。我订购的图片中的花是两倍大小，并且有一个花瓶。他们在纸盒里装了一半大小的鲜花。非常令人失望并且专业
在过去的两年里，我第三次在订单和交货方面遇到了另一个问题。我的订单计划于 7 月 2 日交货，不幸的是它于 6 月 29 日交货，并在佛罗里达州的阳光下在露台上坐了 2 天！接收者回到家，看到这束美丽的花束枯萎了，死了，现在又回到了地球母亲身边。我的订单包括更新我的护照以及向微笑计划捐款。在花时间审查大量投诉并查看他们的网站后，我打算采取法律行动，因为他们让众多客户失望了，可能需要集体诉讼才能引起他们的注意。他们宣传自己经过了《福布斯》的审查并得到了奥普拉的认可。现在我对它们进行了审查，结果是不要与这家公司做生意，可能会发生一两个错误，但需要解决一致的模式。
我订购并选择了交货日期，他们错过了我的周年纪念日，我非常失望。我将删除他们的应用程序，并且不再向他们订购。 多么浪费啊 加里
该人员在最后一天工作时没有准时出现，因此即使提前 20 天订购，他们也从未收到过。
与广告照片相比，我对收到的安排感到非常失望。网上展示的花束是一种饱满、低调的布置，有丰富的薰衣草花朵、多朵白玫瑰，以及精心设计、平衡的外观，装在现代玻璃容器中。我收到的东西看起来根本不是那样的。 交付的布置稀疏、过高，以绿色植物和填充物为主，而不是鲜花。使原始花束如此独特的薰衣草花大部分都缺失了，并且该花束中仅包含少量玫瑰和雏菊，与图片中的花朵不同。就连形状和风格也完全不同——广告上的布置郁郁葱葱、紧凑，而交付的版本则显得匆忙组装在一个狭窄的花瓶里。 我理解有时可能需要替换，但这远远超出了合理替换的范围。整体外观、花卉品种、比例和外观与广告宣传不符。如果我看到我实际收到的安排，我就不会以这个价格购买它。 我觉得产品列表误导了我，根据我的经验，我不会推荐这家花店。我期待与照片类似的东西；相反，我收到的花束与我订购的花束几乎没有相似之处。
没有及时到达我的聚会。应该应该听听评论。而是在当地购买。
花几乎准时是给 2 星而不是 1 星的唯一原因。花看起来很糟糕，我最后去了 Acme，拿了一些花，然后将两份订单结合起来，使它们变得半体面。我对此感到非常沮丧，因为这是为了我女儿的毕业典礼。
我在6月3日为同事订购了一棵同情植物，在我选择了6/9的交货日期后，直到6/18才交货。 最早的交货日期是 6 月 8 日，需额外支付 10 美元。那天是葬礼，所以我第二天就去了，所以我知道应该去上班接受葬礼。提供的交货日期是一个谎言，因为他们甚至在没有通知我的情况下将我的日期更改为 6/17。在 6/9 没有出现后，我不得不去查找电子邮件并查看网站上的订单状态。然后它再次被推迟，这一次他们将责任归咎于联邦快递，最终于 6 月 18 日交付。 而且，你可以包含的信息的字符数太少了，以至于他们让我坐在办公桌前写一首同情的俳句。永远不会再从他们那里订购。
我对 2025 年 6 月 16 日从 1-800-Flowers 购买的产品感到非常失望。这是我第一次使用你们的服务，不幸的是，订单到达时不完整，这毁了我计划的惊喜。 我为两个生日庆祝活动订购了鲜花、气球和巧克力。虽然鲜花和气球已送达，但订单中缺少巧克力。这份礼物本来是一个完整的生日惊喜，但丢失的物品让收件人和我作为顾客的体验都令人失望。 我选择你们的服务是因为我期望获得可靠且难忘的送礼体验，但不完整的交付未能达到这些期望。我希望您能审查此问题并采取措施改进质量控制，以便未来的客户准确收到他们订购的产品。 总的来说，我对我的第一次经历非常不满意，并且希望能够解决巧克力丢失问题。
上周四订购鲜花，周二交付给我 86 岁的妈妈。昨天来了，一直打电话询问没有信息。他们一直说要到晚上八点。晚上九点多打电话过来，发现还没有发货。没有电话，没有短信，没有电子邮件，什么都没有。在抱怨没有履行他们的保证和我支付的费用后，他们为我提供了下次服务 10% 的折扣（真是个笑话），要求退款，需要十天才能退回到我的帐户上，提醒一下钱已立即扣除。任何可靠的公司都会提供免费送货和退款！不是他们。永远不会回去或推荐
令人难以置信的骗局。我从未见过如此受欢迎的公司如此明目张胆地逃脱盗窃行为。我购买了一件价值 80 美元的商品，预计当天就会送达。当他们告诉我要到下周才能发货时，我取消了订单。 80 美元的授权已经被取出，而且是在 5 月 23 日。钱还没还回来。每次我打电话时，他们都拒绝让我与主管交谈，而且每次我打电话时，返回的时间都会增加。斯密脱氢酶
我提前为我孙女的第一次舞蹈表演订购了美丽的鲜花。当我收到他们已送达的电子邮件时，我们已经回家了。然而，什么也没收到。我们的门铃摄像头没有确认送货，我丈夫向邻居核实了。在通过人工智能机器人与现场客服人员聊天后，她告诉我，有时电子邮件在实际发送之前就已收到。她说他们会在晚上 8 点前进行追踪，以确保我收到。我从来没有这样做过。晚上 8:00，我与另一位经纪人聊天，他说他会解决这个问题，我会在周二之前收到替换花，但这是行不通的，因为舞蹈表演是周日。他说我最快会在周一收到它们，他会记入运费。我要求全额退款，因为这是不可接受的。我不会再从这里订购。
我的订单第一天就被标记为已送达，但我从未收到过。仅此一点就已经令人沮丧了，因为我支付了安排费用，并期望它能按时到达。今天终于露面了，不过排列极其微小，根本不值这个价钱。我非常失望，因为图片和成本让我期待一些更好、更全面的东西。 更令人沮丧的是，这个安排是为了我祖母的葬礼而安排的，但它从未到达那里。那是一个非常重要且令人激动的时刻，没有按时交付安排是非常令人失望和伤害的。 更糟糕的是，我的相机捕捉到送货司机在处理送货时做了一些非常恶心和不恰当的事情。这是不可接受的，老实说让我对整个订单感到更加不舒服。错误的送货更新、迟到、安排规模不佳、未能参加我祖母的葬礼以及司机的行为，这是一次可怕的经历。我非常失望，不会再从这里订购。
他们向我收取了周日送货的额外费用 但经过多次发送电子邮件和电话后，他们终于通过联邦快递将鲜花装在盒子里，延迟了 5 天 我再也不会和他们一起去了
我丈夫买了情人节鲜花。我们从未收到订单，因此我们要求退款。他们声称会处理退款，但从未这样做。客户服务很好，但不知道他们到底在做什么。他买的所有东西都花了200多美元。真是浪费钱。 100% 不会再从这里购买。
我很少从这个地方寄花，因为他们把花束卖给当地的花店，却没有给他们太多钱来完成订单，他们经常迟到。而且不太好。此外，他们还被残酷、免费的投资网站列为剥削动物。 这是某人的评论 从 1800flowers.com 订购。订单在晚上 11 点到达，而原本预计最晚要在晚上 8 点才能完成送货。送货员把我的收件人从床上叫醒，由于公寓的规定，他无法领取鲜花。送货员再也没有回来，鲜花和巧克力也从未送达，网站也没有退款。糟糕的网站不关心交付是否完成。他们一直试图在我在网站上下一个订单时给我折扣（远低于我的订单金额），而不是退款。不要向他们订购。
我非常喜欢宁静之翼花，但我在描述中写的并不是我在卡片上得到的。
绝对浪费钱。我花了 70 美元为一位生病的朋友买了一束花，他们收到了一束从杂货店买来的花束，装在花瓶里，是从一美元树上摘下来的。它看起来完全不像照片。整束花都是填充花。
我于 2026 年 6 月 3 日星期三向现场代理人订购了葬礼鲜花。 这些鲜花将于 2026 年 6 月 4 日星期四运送到殡仪馆。 鲜花从未送达，1800 朵鲜花中也没有人联系我。 我于 2026 年 6 月 7 日星期六打电话给他们确认我的订单，但鲜花从未送达。 我多年来一直经营1800朵鲜花，从未经历过这样的事情。 我对这种情况感到受伤和不安。 我不建议与这家公司做生意。葬礼结束了，我的爱人却没有收到鲜花。
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