延迟交货
我的母亲在 2026 年 5 月 15 日收到了母亲节鲜花，而不是我购买时所说的 5 月 9 日。我从未收到确认电子邮件。当我打电话抱怨交货延迟时，我从未与真人交谈过，他们拒绝对我的信用卡进行部分调整。我不信任这家公司，我永远不会再与他们做生意。
关于 1-800-Flowers.com
数据更新- 网站
- www.1800flowers.com
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- 爱好与工艺品
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- United States
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1-800-Flowers.com靠谱吗？
1-800-Flowers.com（www.1800flowers.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。86% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
抵达时死亡
在给我妻子点花之前我应该先看看这里，因为这里的评价很差。我为母亲节订购的鲜花两天后就死了，而且从未开放过，所以我就把它们连同寄送它们的 90 美元一起扔掉了。这不是一份充满爱心的礼物，但正如他们所说，重要的是思想。但对于那些想要给所爱的人一个惊喜的人，就像我在母亲节所做的那样，不要使用 1800flowers.com，因为这是一种诈骗，除非你想用死去的鲜花来表达对所爱之人的思念。
到目前为止，这真是太棒了，令人愉快……
到目前为止，这真是太棒了，令人愉快，没有任何问题或抱怨要实现
我已经从他们那里订购了，我再也不会了
我以前从他们那里订购过，对发送的内容与照片的样子感到失望，但今年的母亲节是迄今为止最糟糕的一次。我再也不会向他们订购了。我订购了一个非常漂亮的布置。嗯，照片上看起来很漂亮，但实际情况却与照片完全不同。他们拒绝退款，称鲜花数量相同，尽管看起来与花束完全不同，而且一半的花朵没有绽放。如果您想失望：从他们那里订购，如果您不需要客户服务：从他们那里订购 - 否则我会远离并直接去您当地的花店并面对面地被告知他们没有您想要的东西。这样你就可以自己做出选择，而不是他们只是发送任何东西并收取比当地花店更高的费用。而且，无论如何，当地的花店最终都会完成所有订单。如果你去当地的花店，你会得到更好的客户服务，而不是解释为什么他们没有交付你订购的东西，好像这样会更好。如果您没有订购的商品，您应该让顾客知道并退款，而不仅仅是给当地的花店。可以提供他们拥有的任何鲜花，这样 1-800 朵花仍然可以保留他们的钱，即使这不是顾客要求的。绝对远离。！
从未成功的花朵！
5 月 13 日星期三，我在上午 8:30 左右下了订单，并支付了当天送货的额外费用，以便鲜花能够送达。鲜花本来应该在下午 2 点之前送达，但直到下午 3:45，我才收到一封电子邮件，说明我的鲜花无法送达，他们的客户服务部门在下午 4 点关闭，工作日还剩 15 分钟。我在海外等待了 32 分钟，每隔 2 到 3 分钟就会检查一次，等待客户服务部门的人员接听电话。当有人终于上线时，我给了他们我的订单号，他们说无法交付的原因是因为我知道某个地区的货量很大，但货量并不大。当我质疑这一说法时，他们开始告诉我，我通过 1800flowers.com 购买的插花无法制作，因为他们没有特定的鲜花来制作。他们在发送的电子邮件中表示，如果给您带来不便，他们将免费升级购买的产品。然后我给了他们机会在今天 5 月 14 日星期四交付它，当天晚些时候我再次收到一封电子邮件，指出它无法交付。这些都是可怕的商业行为，我知道插花是外包给当地的，但 1-800 朵花和他们用来完成订单的花之间需要有更好的责任。
供参观的葬礼服务 - 没有收到我订购的东西！
2026 年 5 月 11 日星期一下了订单，我需要在 2026 年 5 月 14 日星期四晚上观看这些花。薰衣草和白色葬礼立式喷雾“超大”311.98 美元。最大的问题是我以 139.98 美元的价格收到了“小号”，然后在我家等了下午 6:49！住宅区送货服务：上午 9 点至晚上 8 点。葬礼服务和瞻仰时间为下午 5 点至晚上 9 点。我立即拨打了1800鲜花客服电话。他问明天可以送这些花吗？我告诉他我今天需要这个，因为今天有葬礼服务和瞻仰。我要求全额退款，1800FLOWERS 立即退款。 过去几年，1800FLOWERS 一直很好，但在 2026 年初，我需要殡葬服务，但他们在今年早些时候放弃了。 1800FLOWERS 无法让当地花店及时处理鲜花。它从未交付，1800Flowers 确实尝试联系我。这是我第一次与他们有过不愉快的经历，我认为这只是侥幸。 1800Flowers 后悔了，给了我 15 美元的礼品卡。现在这是第二次了。再也不会了！
没有交付
没有交付。 客户服务非常差。
我订购了母亲节鲜花给我的...
我5月6日订了母亲节鲜花到我家，5月10日到。现在已经是5月16日了，但还没送到！
又迟到了
我在母亲节为 MIL 订购了一株植物，交货日期是 5 月 8 日或 9 日。母亲节是 5 月 10 日。直到5月11日她才收到植物。最近 3 或 4 个 1-800 鲜花的订单进展并不顺利。礼物要么来得太早，要么来得太晚。似乎没有“准时”到达。我很确定我已经和这家公司结束了。
订单未履行
我已经成为他们的客户几年了，但我最后一次向他们下的订单有点令人沮丧。我为母亲订购了鲜花和一张卡片，以便在母亲节那天送达（并支付了运费，以便在临近节日时送达）。她没有收到，所以我认为这只是延误。四天后的星期三，我检查了追踪情况，发现它们甚至还没有发货。当我打电话时，他们说他们会“重新订购”，无需额外付费，但这不是重点。如果我没有抱怨，那又会怎样呢？他们会拿走我的钱并让订单半途而废吗？这些花一开始就不会被运送出去。重新订购它们是最低限度的要求——我觉得我应该得到一张代金券，因为它给我的家人带来了不便，或者退款，给我妈妈额外的花，等等！看，我确信这是他们一年中最忙碌的时间。但我知道这一点，所以提前三周订购了。明年我可能会使用另一家公司。
我给 3 星评级是因为我……
我之所以给 3 星评价，是因为我最初为我的朋友订购了一套美丽的母亲节插花，它有美丽的粉红色调和华丽的百合花。它太漂亮了，我知道她会喜欢它们。我确实看到他们发布了图片可能有所不同的免责声明。好吧，我的朋友收到了花，她很高兴，但当我要求看花束时，我立即被激怒了。她收到的花有红黄白的，有的已经枯萎了，和网上的图片完全不一样。连一朵粉色的花都没有。我告诉她这不是我点的，并给她看了网上的照片。她说她仍然认为他们很好。我不同意，并立即上网让该公司知道我对他们的服务有多不满意。把网上照片和她发给我的照片都发给他们。我通常不是一个会大惊小怪的人。这是一份母亲节礼物，而且价格并不便宜。所以我让他们知道，“变化”甚至没有稍微代表所显示的内容，这是多么令人失望。他们非常抱歉，并认为我的沮丧是有道理的。他们通过免费发送新的安排来补救我，我告诉他们我会的。如果新的安排达到标准，请很高兴留下好评。所以我的朋友收到了新的布置，它很可爱，花朵看起来健康又充满活力。所以我很感激他们完成了自己的工作并从第一次交付开始就纠正了问题。我对再次使用他们的服务持怀疑态度，但我坚信给予第二次机会
已订购葬礼服务...
订购了特定时间的葬礼服务。 我注意到我从未收到交货确认信息。 我联系了客户服务人员，被告知鲜花将在上午 9 点至下午 6 点之间送达。 它被专门送往殡仪馆，并注明了服务时间。 服务结束了。 这是糟糕的服务，我永远不会使用或建议任何人再次使用它们。 我需要全额退款。
保证就是个笑话！！！！
母亲节前的星期五收到了我儿子送的花。他们垂头丧气、可怕。我不想向他抱怨，所以我联系了客户服务，并被告知他们会给我更换。还是没有替代！这家公司100%满意的保证就是个笑话！买家要小心。失望的妈妈
从未收到过两次鲜花
我从未收到为我妻子生日订购的鲜花，所以我打电话给他们，他们安排了第二天重新发货的替换订单。那些也没有到达。与客户服务沟通很难，我非常怀疑我的退款能否得到正确处理。我无法充分表达您应该使用多少其他花卉服务。
只是不要
为自己节省金钱和时间，但不要这样做。 0星会更好。 他们把鲜花留在了房子的台阶上，在100度的高温下，在阳光下，没有水，持续了未知的时间。我们在家，没有人去敲门或按门铃。晚上7点我们发现了枯死的花。经过与聊天机器人客户服务近一个小时的沟通，他们同意延迟 5 天更换订单。 从未收到过，并且提供的替换号码无效。又花了半个小时与聊天机器人尝试取消订单并向发件人退款。 除非发件人联系他们并花费 1/2 小时的时间与聊天机器人打交道，否则他们不会这样做。 100%满意保证！？！？ 我认为不是。
我为我的母亲订购了鲜花......
我在母亲节为母亲订购了鲜花，但送来时鲜花已损坏，而且订购的气球不是网站上显示的气球，它很小。 当我打电话时，他们说他们会在第二天发送另一个订单，这两天的订单都显示已交付，但两天都没有交付。我不得不两天打电话抱怨。直到母亲节晚些时候，鲜花到达时已损坏，并在没有敲门的情况下留在门口，而我家有 50 位客人，他们本可以轻松得到安排。但那位绅士把它留在门口，然后走上他的车，当他回到车上时，我的环形摄像机拍到了他，一句话也没说。有人告诉我我会得到全额退款，第二天还会再送一束花，没有送货，没有退款，没有折扣，没有任何服务非常差。我过去曾从这家公司订购过，但在他们和母亲节发生的这次事故之后，情况看起来不太好。如果您想要我的生意，请做对。 谢谢
丑花
质量差的花真的很贵！
👎 1-800 朵花
过去多次使用此业务，没有任何问题。 然而我妈妈的母亲节/康复鲜花从未出现。 我进行了跟踪，结果表明确实如此。 我联系报告说鲜花从未出现，并被告知我会收到一封送达证明电子邮件。 这是没有用的，因为它们没有交付。 仍然没有收到电子邮件，又一天过去了，我妈妈以为我忘记了她的母亲节。再也不会了。 130.00 美元让人尴尬。
如果你想，请远离这家公司……
如果您想将东西交付给您关心的人，请远离这家公司。是的，你在广播中听到广告，在互联网上看到它们，但这充其量只是半个见不得光的生意。他们不会按时甚至根本不会交付您的订单。但他们会发送短信/电子邮件确认，就像已送达一样。然后，当您要求退款时，大约需要 3 个电话和另外 2-3 周的时间才能拿回您的钱。引导腿海外黑幕业务..远离人们!!!!!!XXXXXXX
远离1800花！
我再也不会犯从1800FLOWERS订购的错误了！他们给我发了一封电子邮件，说我的花已“交付”给我的家人。值得庆幸的是，我打电话给她，她告诉我什么也没送。他们原定于 5 月 8 日母亲节前的星期五出生。从来没有来过。我不得不打电话给 cust svc 并与 Ai 代理交谈。我要求重新安置，但从未到来，他们预计在母亲节之后分娩。所以我不得不回电话取消订单。代理人（不是艾）非常好。她说我会得到全额退款。我的信用卡上还没有看到待处理的退款。我感觉被骗了。永远不会再从他们那里订购。想要给特别的人一个惊喜却什么也没收到，真是令人尴尬和失望。