1-800-Flowers.com（www.1800flowers.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。86% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
从来没有使用过这家公司，我订购了一批精品鲜花送给我上班的女朋友。她是当地医院的一名护士，我订购并安排了当天下午的分娩。 5 小时后，我收到一封电子邮件，要求致电客户服务部。我打电话给他们，他们说当地的花店想要多付 56 美元的运费和鲜花，但flowers.com 说他们会支付 10 美元。我说不，你按标价卖给我产品，不要再回来想赚更多钱。他们很粗鲁，并说他们不会支付费用。如果你拥有一家企业并且无法兑现所列出的价格，那么你需要关门，如果你搞砸了，你就为客户修复它。 Flowers.com 是一家糟糕的公司。
我从 1 800 朵花中为我家订购了一个菜园。我决定走这条路，而不是自己种植，因为我想给它一切生存的机会。我非常失望。我付了中号的钱，却买了看起来小号的。我订购了我所做的特殊安排，因为我喜欢这个篮子，而且它有一个中性的粗麻布蝴蝶结。我有一条可笑的紫色丝带，它甚至没有系成漂亮的蝴蝶结。它只是卡在手柄上，看起来我可能已经把它绑起来了。它位于一个有把手的篮子里。这是一个闪亮的廉价木篮，有一个把手，看起来就像孩子们会把复活节彩蛋放进去的东西。为什么我想要在植物上有把手？这些植物将会生长，但由于手柄的阻碍，几乎不可能移植它们。我必须再次强调这个篮子看起来多么便宜。在实际安排费用和运费之间，我支付了 80 多美元。我收到的东西物有所值。过去几次我订购了 1800 朵鲜花。这是同样的事情，所以你会认为我会学习。我最好去劳氏购买植物并自己种植。
延迟交货，明确说明了业务，联邦快递显示为 430，回溯显示 137p 以隐藏延迟交货。产品出现在一个盒子里，没有组装，但收取了所有这些奢侈的费用，就好像它会精美地组装起来，而不是在一个散装盒子里！当我回去检查我的订单时，所有这些细小的费用都没有出现在发票上。再也不会了，我希望我的评论被阅读，我也会在谷歌上发布，我有很多像这家公司这样的骗子的追随者。
我希望我能给零颗星。死了、枯萎的花和更适合垃圾的布置。难以置信，100 就付诸东流了。不要向他们订购
我希望我能留下零星。 我订了鲜花，要在中午 12 点前送到殡仪馆，因为观礼是下午 1 点开始的。不幸的是，鲜花直到下午 6:30 才到达，距离服务和观赏结束很久了。家人甚至从未见过他们。 这是完全不可接受的，尤其是在丧亲之痛如此敏感的时期。当家人悲伤时，可靠性和专业精神就很重要。我对缺乏紧迫感和沟通感到非常失望。 我不建议使用这家公司。
您好，我想警告其他人，请不要使用 1-800 朵鲜花 我的老板“尝试”将鲜花送到我的家人去殡仪馆。她订购了已付款的鲜花，但他们却从未寄出鲜花，太可笑了！不要浪费你的时间！非常非常悲伤和糟糕的客户服务！！！
我下令在一些亲密的家庭朋友的母亲的葬礼之前送去慰问鲜花。服务时间是上午11:00，鲜花直到下午4点左右才送达！葬礼已经结束几个小时，母亲已经下葬，家人也都离开家乡，回到不同的州。这是我在 2 个月内遇到的第二个问题，即 1-800-Flowers.com 的货物未按时送达。我肯定不会再使用他们的服务。
我点了带有 50 个气球的花卉拥抱。 5 月 30 日是我侄子的 50 岁生日。我接到电话说花店没有气球，他们会在插花中放两个小气球。这是139美元的安排，在与海外代表交谈时，她无法告诉我气球是什么以及有多大。我要求她给花店打电话，了解他们用的是什么。我在电话里坐了 10 分钟。她回来告诉我他们的代表不知道他们在使用什么（花店）。 这些气球很常见。他们可以轻松地走出门，去迈克尔家或其他地方买 50 朵。当被问及她是否与其他花店核实过时，她说没有人有。这是在密尔沃基。这是非常令人失望的。这就是订购此安排的全部目的。她提出退还我 22 美元的运费。 她不知道要使用什么类型的气球，我也不知道。据我所知，这将是海绵宝宝或凯蒂猫，我再也不会使用 1-800 朵花了。这是真正的诱饵和开关。更新一下，截至6月3日还没有收到花。整件事就是个笑话。
我被打电话并被告知花店没有我选择的鲜花。他们可以制作出类似的花束。当我看到花束时，里面并没有装满鲜花，而且绝对不值 123 美元。这是我在杂货店花 25 美元就能买到的东西
只给了它一颗星，因为它提供了糟糕的服务。即使卡片上写着已附加消息，人工智能也会责怪收件人和发件人没有包含消息。使用当地的花店人员...
糟糕的。收到鲜花作为礼物。盒子外面有红蜘蛛爬行。他们取代了他们。有可选的巧克力。打开它们，发现一团融化的烂摊子。
花了钱买了一朵栀子花作为送给朋友的母亲节礼物。这种中等盆栽植物没有开花，也没有芽，尽管它在他们的网站上宣传为完全开花。已于5/9交付。今天是 5 月 29 日。我的朋友给我发了栀子花的最新照片，但仍然没有开花！看起来 1800flowers 在他们的网站上投放了虚假广告？？？
他们应该得到零星！我为朋友的生日订购了 3 件商品，已经晚了 5 天，而且仍在计算中！现在他们删除了他们选择的 2 件商品，如果他们有时间，只会交付一件。没有退款，没有通知，简直荒谬！我要向他们收费。请不要从这个网站订购任何东西！
如果可以的话我会给零星。订购了火葬安排，将骨灰盒放在追悼会上。葬礼前半小时，我接到姐姐的电话，说遗体还没有到达殡仪馆。经过他们的自动化系统的周折，我终于找到了一个人。他们说没有人收到这些花，他们给我发了电子邮件让我知道。我没有收到电子邮件。为什么没有人打电话给我？！？！在已经很困难的时期如此令人失望。然后我不得不要求退款！如果他们知道订单无法完成，为什么不自动处理退款？！？！绝对可怕！永远不会再使用它们！
没有送花来悼念。他们说周六尝试送货。醒来是周日。 周日花店关门了。 1800flowers和花店都没有联系我解释周日能否送货的问题
我收到的东西与我订购的不同，而且订单附带的卡片不是给我的，所以我不知道是谁送的花。他们显然无法取回消息和卡，这很糟糕，因为不仅需要额外付费，而且现在有两个人没有收到订单中的消息。然后，当我打电话给客户服务时，他们直接对消息的内容撒了谎（后来我从发件人那里发现了消息的内容）。订购的气球也不是图中所示的。对于所花的钱来说，这绝对不值得。我不会再使用这家公司了。
他们不可靠、杂乱无章，并且在明知无法履行订单的情况下，明显过度承诺交货日期。我为我母亲的葬礼订购了 3 个立式喷雾剂和一个棺材喷雾剂。我妈妈住在农村，那里没有太多花店可供选择。我在周四订购，并将交货日期定为周六。虽然我母亲的葬礼是在星期一举行的，但我还是希望鲜花能及时送到。周六花没送来后，联系客服，被告知周日早上会送来。周日我等了一整天，还是没有收到货。此时我很生气！周一早上，该地区的一家花店联系我，表示他们刚刚收到订单，因为周六和周日休息。他们竭尽全力按时将我母亲的鲜花送到殡仪馆。这位女士表示，他们讨厌通过 1-800-Flowers 做生意，因为该公司在知道客户无法兑现时才会向客户做出承诺。 SMH！为什么客户明知当天不会送达，却选择周六或周日的送达日期？由于母亲的去世，我已经感到心烦意乱，情绪像坐过山车一样。公司给我的压力更大，因为我要努力跟上订单的交付。我永远不会再使用它们。今后我将直接联系商店
我为葬礼订购了慰问花，并专门支付了最大的白色和蓝色组合的站立花束，因为它是为了在非常阴沉的场合向某人致敬。不幸的是，交付的东西完全无法接受，与我订购的完全不一样。 我没有花费近 300 美元购买大型立式布置，而是采用了黄色和粉色的小型落地式布置，与我选择的完全不同。当我在仪式上看到它时，我感到震惊和非常尴尬。在这样一个情绪化和敏感的时刻，任何人最不应该经历的就是一家公司未能兑现承诺所带来的压力和羞辱。 考虑到所花费的金钱和场合的重要性，这感觉很粗心、不尊重，而且老实说就像一个笑话。我不喜欢在悲伤的时候受到如此不体贴的对待。我期待专业精神、同情心和责任感，但不幸的是，这些东西都没有得到。
我不知道为什么选择这项服务。我在芝加哥订了鲜花庆祝 85 岁生日。这些花是从俄亥俄州寄来的。芝加哥没有花店吗？它们于周一发货，周三交付。然后联邦快递未能按时交付它们。当他们迟到了24小时才到达时，他们已经萎靡不振了。真是浪费钱。
我订购了生日插花，价格为 1-800-Flowers，当天即可送达。我收到通知说鲜花已送达，但从未到达。 然后我使用了人工智能聊天支持，并被告知替换安排将在同一天发出。不久之后，我收到一封电子邮件，显示替换交付实际上安排在第二天。 我打电话给客服，等了 20 分钟，最终被告知，虽然我支付了当日送达的费用，但不知何故无法提供。没有提供真正的解释。我什至询问选择不同的安排是否可以当天送达，代表回答说：“我不知道。” 当时，我要求退款，我仍在等待处理。 完全不可接受的客户服务和沟通，特别是对于时间很重要的生日送货。我过去曾从 1-800-Flowers 订购过布置，但在这次经历之后我将不再使用它们。
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