产品很棒，客服也很好
产品很棒，客服也很好！我订了一台特殊订购的微波炉，到货花了点时间，但绝对值得等！
关于 Abt Electronics
数据更新- 网站
- www.abt.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 59 条评价
- 差评回复率
- 89%（25/28 条）
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商家自述
免运费 - Abt.com是优质消费电子产品和家电的领先零售商。我们的电子商店让您能够在一个在线商店中购买所有家电和电子产品需求。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Abt Electronics靠谱吗？
Abt Electronics（www.abt.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：70% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家回复了 89% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成综合60条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞配送团队和本地员工在电器安装过程中格外友好、非常专业且效率极高。很多人还提到整体购物流程非常顺畅，产品价格极具竞争力，线上发货也很快。消费者经常分享说在这里购物既方便又可靠。 不过，也有部分顾客表示体验相当糟糕，遇到了不帮忙的客服代表、失效的物流追踪链接以及意外的配送延误。少数评价者还提到，在尝试解决大型电器问题时遭遇了沟通不畅、令人沮丧的预约麻烦以及员工不专业的回应。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
这次体验很棒
这次体验很棒。Mike友好、热心、做事细致，花时间讲解了如何最好地保养这台电器。他们甚至挪动了我的烘干机，给新洗衣机腾出空间。这是我第一次从Abt购物，但基于这次体验，我不会是最后一次。谢谢！
发货又快又准时，正如…
按承诺快速准时发货。服务很棒！！
准时
准时。专业。
这是……这边最好的
从销售帮助到送货服务和安装，每次从abt appliance订购，我们都100%满意，始终知道我们可以信任，并且会得到很好的照顾。谢谢
送货准时
送货准时，态度礼貌，由Abt代表完成，他们效率很高，配合默契，显然训练有素且擅长本职工作。我观看了安装过程，对他们的效率和产品知识印象深刻。安装完成得很棒。绝对给10分！我们不只是想买电器，还想确保安装正确。Abt的人做到了！
ABT 太牛了
Abt太棒了。他们不仅价格匹配，还推迟了一件商品的发货，让我能在家收货，避免被门廊海盗偷走。
安装零压力
Jorge让我的冰箱、洗碗机和微波炉的安装和送货过程很顺利。非常注意不损坏我的财产，并教我关于新购买的产品。出色的技术员。
性能超棒
对送货印象深刻，年轻人做得超出预期。特别是那个西班牙年轻人。对两个年轻人都很印象深刻。恭喜你们有如此优秀的年轻人工作。他们应该让你们骄傲！出色的工作
送货员特别友好，还很有帮助
送货人员非常友好和乐于助人。一个人解释了产品。
厨房电器方面的专业知识和服务都很赞
多亏了Tatyana，我在店里有了超棒的购物体验！她对自己的产品真的是了如指掌。我当时在找一款特定的商品，有很多问题，Tatyana耐心地一一解答，专业度满分。她还根据我的需求给出了很好的建议，让购物变得轻松多了。能遇到对产品如此了解的人真的很难得。我一定会再来的！强烈推荐Tatyana，她的服务和产品知识都非常出色。购买了GE Kitchen的电器。电器的组装非常专业，感谢Brian和Shane。安装后他们还花时间帮我做了详细的产品演示，真的很感激。
我和老婆对…都很满意
我和妻子对我们11月25日的家电配送非常满意。我们从销售员Eric Benjamin那里买了全部四件商品——炉灶、冰箱、微波炉和洗碗机。所有物品都完好无损。我对安装有些担心，因为我们旧的家电已经用了24年，所以洗碗机和制冰机的水阀也用了24年了。安装过程很顺利。我和妻子都很满意。从我们家到ABT Glenview往返约100英里，算是花了些时间，但绝对值得。与Eric Benjamin以及两位配送/安装工人合作，体验非常棒。感谢ABT！附言：唯一缺货的商品是烤箱空气炸篮（GE JXAFTRAY1VSS）。希望尽快到货。
奇葩政策和令人沮丧的体验
我今天在 Abt 下单，黑色星期五，之前我在其他好几个网站购物都很顺利。我的第一个订单被拒了，因为他们不运送到最后一公里配送服务（Fetch）的地址。没想到这是我第一次遇到这种限制。他们说如果想寄到那个地址就得汇款付款——这政策还挺有意思！我第二次换了个地址再试，也失败了。这次给出的理由是'安全原因，我不能告诉你'。他们的做法很奇怪，客服也没能帮忙解决。
Abt Electronics 回复2024-12-01
对于我们的安全措施可能给您带来的不便，我们深表歉意。当 Abt 的网络订单验证部门处理订单时，未能通过自动安全检查。我们已于周五与客户沟通，告知其在处理过程中订单未通过自动安全检查。我们建议改用其他支付方式。对于由此可能产生的任何误解或困惑，我们深表歉意。
别从ABT买延保服务！！
别从 ABT 买服务计划！！！完全是浪费钱，因为当你打电话要求维修时，他们要30天后才能帮你。反正你还是得自己找私人维修工！
Abt Electronics 回复2024-12-01
Amy，对于我们的服务部门给您带来的不便，我们深表歉意。虽然部门目前有些积压，但您不应该为服务电话等待30天。 我们想解决您的问题并尽力加快所需零件的处理——但我们在记录中未找到您提供的姓名。请通过联系方式或服务工单号回复我们。如果您想直接联系我们，我们的服务经理 Tony 可致电847-544-2336。
送货人员很尊重人
服务很棒
服务很棒。价格超划算。安装完美。绝对错不了。
价格低，服务棒，发货快
送货非常快速且周到
发货超快，店主很贴心。 价格非常有竞争力。
在线客服代表
在线客服代表 Josh Leff 太棒了！非常有礼貌、专业，而且极其乐于助人。另外，Carmen 也非常高效，帮我顺利在信用卡上处理了一笔小额退款。整个体验都很棒。而且，我两天内就收到了完整订单。
很棒的购物地点，包括超棒的客服、销售和安装服务。
惠而浦 WRS325SDZSS 对开门冰箱由 Abt Electronics 于 2024 年 11 月 22 日（周五）安装。安装服务太棒了。Brian Oeun 和 Santino Bianchi 两人都非常出色，因为我家有 crawl space（爬行空间），现有的制冰机水管就在那里。Brian 确保我了解成功安装制冰机所需的正确配件。Brian 和 Santino 确保我理解了所做的工作，反复询问我是否有任何问题，并讲解了如何操作冰箱（包括调节温度）、如何保养冰箱后面的铜制水管、用什么产品清洁不锈钢门、如何冲洗饮水机以及清洁冷凝器线圈。他们在拆除旧冰箱并通过多个门口搬运新冰箱时非常小心。配送准时。我的担忧已在配送单上注明——冰箱门密封条凸起，要求更换冰箱门。安装工 Brian Oeun 拍摄了冰箱门密封条向内凸起的照片，Santino 也看到了凸起的密封条。 销售人员太棒了，尤其是网上销售。我有关于更换现有 Kenmore Elite 对开门冰箱的问题，Michael Lopez 通过电子邮件来回沟通，提供了与 Kenmore Elite 相似的冰箱的规格和型号，非常棒。Michael 在我访问 Abt 时推荐了店内销售人员，但销售人员 9:00 不在，10:00 才开始，所以我被转介给 Doris Bogdanescu。Doris 非常棒，展示了符合我标准的不同型号以及现有 Kenmore Elite 冰箱的情况。 我听说过 Abt 的许多好话，多位同事强烈推荐我去 Abt Electronics。我的老板提到他希望从 Abt Electronics 而不是 Lowes 购买冰箱。强烈推荐，因为 Abt Electronics 将爬行空间作为制冰机安装费用的一部分，而 Home Depot 不做爬行空间，我需要另外聘请水管工。这将是购买未来家电的地方。从销售人员到安装再到致电客服服务，你不会失望的。
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