Abt Electronics

Laurence Spudic美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-04-10 · 发表于 2026-04-10

和…的购物体验很棒

我新音响系统的安装体验很棒。 感谢你们带来这么棒的安装体验。 谢谢。 Laurence Dyer Indiana.

一切都很顺利，你们的安装团队…

一切都很顺利，你们的安装人员很友好，铺了保护垫来保护地板，做得很好。我肯定会推荐Abt

对 Abt 非常满意！

找到我想要的冰箱和可选制冰机很顺利，价格也很有竞争力。送货只用了几天时间。卡车在预约的时间段内到达，两位送货师傅非常友好、乐于助人。

Lisandro R阿根廷 · 写过 15 条评价 · 体验于 2026-03-28 · 发表于 2026-03-28

外面有更好的店可以买

我在那里买了四件主要的厨房电器。我接受了一台开箱的冰箱，折扣很合理，因为我检查了他们提到的"缺陷"——底部附近有一道小划痕。然而，安装完电器后，我发现冷冻室制冷不正常。我联系了他们，技术员上门后确定需要更换。但我不得不为新的付差价，因为我拒绝在没有亲眼看到的情况下接受另一台开箱机（后来我发现那其实是一台展示机）。 我不得不应对一个固执又傲慢的售货员——他非要等他说完一整段话才肯让我开口。最终，在联系客服后，我多付了200美元才换来更换。我只是想解决问题，所以他们终于换了——但在那一周里我没有冷冻室，我损失的食物也没有任何补偿。 我以为事情到此为止，但 unfortunately 不是。几天后，洗碗机坏了。我选择ABT的服务是因为原厂技术员要多等一天，现在我很后悔。第一个技术员周二来只是检查需要什么零件——他身上什么都没带。第二个技术员周六来，脾气暴躁、态度敷衍，只是因为不懂新的接线方式就怪电工的活。他在无法断开Wago 221连接器后甚至剪断了洗碗机的电线（他不知道要抬起杠杆）。后来他发现真正的问题是主板故障，更换后，我现在用新机的价格得到了一台翻新洗碗机。他从未道歉，也没有表现出任何学习这个连接器如何工作的意愿——当我试图向他展示时，他只是移开视线。我不是在争论，只是想教他一些能让他成为更好专业人士的知识。 我不会再从他们那里买东西了。花更少的钱，我可以在别处买到同样的电器，麻烦会少得多。总共，我不得不应对五次上门服务，每次都要从早上7点开始待命，就为了让他们打电话说什么时候来。

价格一直很好，服务也很棒

在 Abt 买了我的 Breville 咖啡机…

在这里买了我的Breville咖啡机，很高兴得到了真正的人工客服支持。 超级推荐从他们这儿买小厨房电器。

ABT 线上的 Josh 太棒了

ABT在线的Josh太棒了！强烈推荐——对州外客户响应高效，价格也很有竞争力。

对糟糕的服务感到震惊。

不得不给差评让我很心痛。我是 Abt 的忠实顾客，已经30年了。最近的一次配送体验糟透了。负责沟通的那个配送员态度恶劣。当我要求他们把电视从箱子里拿出来时，对方说'这需要额外收费。在这儿签个字'。那个负责说话的人告诉我，把物品从箱子里拿出来是要收费的。我气得打电话到店里，跟经理说了这件事，经理告诉我从箱子里取出电视是不收费的。在此之前，Abt 在我心里简直是完美的代名词。我本可以在一家小店里得到更好的服务。我觉得他们扩张得太大了，优质的客户服务已经荡然无存。另外，他们得培训一下那两个送货的人。他们把那辆大卡车开进了我的车道。车道口明明有空间，没必要把那辆不知多重的大卡车开进我的车道里。

xue lin美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-23 · 发表于 2026-02-23

客户服务和配送都很差

上周买了台冰箱，收到了追踪邮件但追踪号根本查不到。我已经打了无数遍ABT和Hub物流的电话，没人能告诉我冰箱到哪了。这是第一次在ABT买东西，冲着那些好评才来的，现在后悔死了，更别提ABT客服那烂态度了，真是把我一天都毁了。

Tom Johnson美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-18 · 发表于 2026-02-20

我妻子买了一个昂贵的吸尘器…

我妻子去年十一月买了一个很贵的吸尘器，但被告知需要订货，到货后会送过来。她付了款，但货一直没送到。Abt 说他们通过 UPS 发货了，让我们去找 UPS 解决。我们跟 UPS 没什么话语权，他们只是声称所有包裹都送达了，还发了一张照片——但不是包裹的照片，而是我们大楼的照片，上面画了个圈，圈住了一扇只有住户车辆才能进入的锁着的门。 根据我的经验，除非你能当场把东西带走，否则我不会从 Apt 买任何东西！ 订单可以通过她的手机 312-925-7711 核实

我从 Abt 买了一台 KitchenAid 炉灶

I bought a Kitchenaid range from Abt. It’s a lemon. I had their techs out about 8 times. They never did anything. Never fixed it. Just waited until the 1 year was up and they were off the hook. Abt Electronics is garbage. Now I’m trying to deal with Whirlpool Corp and they are no better. Even the repair guys say “unless it’s something easy they don’t care”. Last guy I had out didn’t even turn the oven on before he told me there is nothing wrong with it. I wouldn’t buy dog food from Abt. I certainly won’t spend almost $2000 for a range again

Robert Cheeseman美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2025-12-19 · 发表于 2026-01-14

在 ABT 的体验很棒

买了一个GE微波炉。我对接的Giancarlo先生——客户服务优秀，价格也很棒，发货速度超快——下单当天就通过UPS发出，几天内就收到了（从伊利诺伊州到新泽西州）。怎么夸都不为过。出了个小问题，Giancarlo和团队都帮我解决了。从ABT买东西绝对不会错。

价格很好，但配送服务糟透了

价格不错。网站浏览很方便。但物流简直糟透了。一开始说8:30左右送到，然后改成12:30，接着又取消配送。第二天重新安排了12:30到2:30的配送，现在已经2:30了，还是没有消息。干等着，一直等！

价格很棒

价格很棒，发货也很快！绝对推荐！！

不止是电子产品

一如既往，价格实惠，下单方便，配送也非常及时。

Gian Karlo De Vera美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2025-10-29 · 发表于 2025-10-31

ABT的客服……

ABT 的客服太烂了。光看这些一星评价的回复就能看出来，他们根本听不进建设性的批评。充满了各种被动攻击。比如“Cat 直到发货后将近 90 天才联系我们，而且关于电视出了什么问题，他们说了两个不同的版本”，还有另一个让顾客通过公开论坛提供联系方式的。他们得在专业素养上好好下下功夫了。

客服Dylan

客服 Dylan 极其无礼、敷衍，完全缺乏职业素养。我收到的耳机明显有损坏且存在缺陷，却遭到拒绝退款或任何形式的赔偿。他们不仅不帮忙解决问题，反而试图把责任推到我这个顾客身上。我将申请信用卡争议退款并举报此事。在我联系他们后，他们继续以被动攻击和居高临下的态度回复，试图操控我的认知，把情况扭曲成我的错。更糟糕的是，他们对我与他们的整个互动过程撒谎，当我完全愿意退货时，他们却拒绝承担责任。耳机正常使用仅几个月后就坏了，他们却指责是我自己弄坏的。他们的客服令人震惊——从头到尾都充满敌意、不诚实且不专业。我受到了不公平对待，认为存在种族偏见，因为他们甚至回应说'我很遗憾你捏造了种族歧视'，这既侮辱人又完全不恰当。我已向 BBB 和 BCC 举报他们的行为。这家公司显然不在乎顾客，也不在乎基本尊重。不要在这里购物——他们撒谎、推卸责任，不解决问题反而不尊重顾客。支持黑人拥有的企业和其他真正重视问责、诚信和人性尊严的企业。 编辑：哦继续回复我，我知道你很生气 LOL！🤡🥺 支持黑人拥有的企业。FREE PALESTINE. FREE PALESTINE. 'Shameful' 啊，喜欢这种推卸责任和操控认知的方式…

Cory “TandCEveryDay”美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2025-10-10 · 发表于 2025-10-14

不专业且糟糕的客服

真倒霉，每次我在线下单，他们都会无缘无故取消。想联系客服聊天或打电话，结果不是被挂电话就是被关掉聊天窗口。客服太不专业了，完全不肯帮忙。*回复后更新* 他们周四压根没联系我，我第二天下班后才偶然发现订单被取消了。他们既没打电话也没发邮件通知我，我只是碰巧去查了订单。当我解释我用的是租赁公司的虚拟卡时，他们还是拒绝处理订单，也拒绝联系租赁公司核实。

Susan Silverman Warso美国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2025-08-27 · 发表于 2025-09-05

Aireloom床垫和Beautyrest可调节底座

I would like to take this opportunity to offer a review for my recent adjustable bed purchase from ABT. Having initially checked on-line I was deterred as for the type of bed I was looking at I did not want to pay up to $15,000.00. I was encouraged by a manager at ABT to take the time and see what they had to offer and to possibly be able to take advantage of the Labor Day Sale. Having met initially with Josh D. on August 19, I felt assured that he would assist me in selecting the best bed for my needs. Josh is very knowledgeable, patient and very responsive. My late husband and I had a split king adjustable bed with dual controls. I no longer needed the dual controls, so choosing the “perfect” bed with adjustable base was overwhelming for me. Once Josh had spoken with me for a few minutes he had a better idea of what I wanted. He showed me different brands and explained to me how the adjustable base would work as well as how the base would fit within my existing frame. I texted him photos of the existing set up so we could come up with a good combination. I returned to the store on August 21, tried a few beds, received more information about warranty, durability, delivery process and made my decision. I purchased the Aireloom Night Stars Preferred Streamline Luxury Firm Mattress with the Beautyrest Baseologic Gold Adjustable Base- King, and DreamFit DreamCool King Mattress Protector. The pricing was fair and I took full advantage of the Labor Day Sale and the no cost for removal and recycling of my old bed. Delivery was made on August 27 and Bryan N. and Miguel C. could not have been nicer, efficient and informative in addition to providing good communication of their status. Being able to track the delivery was also a plus. . It was quite the process to take apart the old California King mattresses which had the adjustable units inside. They both worked very hard to remove the bed and to set up the new bed. It was necessary to sync the bed with the adjustable base which didn’t work right away but Bryan persisted all the while Miguel was dealing with the old bed. I will add that these guys really did provide the ultimate customer service experience and to all you reading this review please consider tipping your delivery people as they work hard to excel. As for the aftermath of the purchase Josh has also been excellent with communication and follow up. As the Aireloom mattress takes some time to get used to and I need to live with it for the next 10 years or so I was not loving it. Josh explained the construction of the mattress to include the intricacies of the design. He encouraged me to try it out for at least 30 days to get a feel for it. He proceeded to say if I determined after giving it time to work for me I could return it, exchange for something more suitable with no additional fee. Josh also offered me the opportunity to come back and try out other mattresses in the event I needed to make the exchange. This is a long review, but this is just me when I receive excellent service and good product. People need to be thanked for their hard work. Thank you ABT.

价格不错，服务更好

因为厨房要装修，我们去了几次 Abt 看看家电选项。很幸运由 Joey V 接待：他对各个品牌都很了解，给出了诚实的建议，真的帮我们找到了预算范围内的合适选择。 另外补充一点：即使买完之后，Joey 还亲自跟进确保按时送货。这种服务水准必须加分！