Allianz Partners USA

简单的索赔流程

支付我的索赔非常简单易行，只花了两周时间就收到了支票。

快乐的顾客

安联及时无忧地为我错过的活动退款。快乐的顾客

他们接受了我的延误证明。

我购买了保险以为我...

我购买了保险，认为我可能必须使用它。我预订的酒店是为我和我失明的妹妹准备的。我们要去参加一个家庭聚会。随着活动的临近，姐姐考虑到陌生的环境等等，对入住酒店感到非常焦虑。因此，当她明确不会过夜时，我取消了预订，希望获得退款。我被拒绝退款，因为你的问题清单上没有一个盲目焦虑的姐妹。现在我已经拿出了200美元和我为自己支付的12美元的帮助费。我以前从未购买过旅行保险，以后也不会再购买。

轻松在线提出索赔并且……

轻松在线提交索赔并及时处理和付款。

妈妈摔倒了，我们被退款了

妈妈在飞行前一个月摔倒并摔断了臀部，安联退还了我们的机票。

索赔处理很快

索赔处理很快，所需的文件也很简单。

对我们的问题的回复很及时

对我们的问题的回应是及时、专业、适当和公平的。提交索赔非常简单。

我们通过阿拉斯加航空预订的航班阿拉斯加是......

我们预订的阿拉斯加航班在最后一刻被取消了。所以我们就没有坐过这趟航班。当我们申请获得保险退款时，我们被告知现在申请已经太晚了。就我们而言，您只是在进行骗局以骗取人们的钱。如果我们可以给您零颗星，我们希望您不会为取消的航班（由于我们没有过错）提供任何服务，并且没有体面地退还从未使用过的钱，因为旅行从未发生过。你太无耻了！ 凯文·弗里尔

首先阅读细则

不幸的是，我在贵公司的经历并不好。你们的客户服务很棒。不是那个问题。这是关于你购买保险的目的。如果你在网上买票，你有九分钟的时间拿到它，你不会阅读细则，当你真正使用它时，没有人这样做，因为我不能去他们否认的索赔，我认为这完全是假的，为什么通过保险，如果你不能使用它，我永远不会再从这家公司购买保险，也许这是我不阅读细则的错，但我向你保证下次我会的，我很抱歉不会有下一次

更新我的保单很容易。

索赔处理迅速且正确。

无分辨率

没有解决方案，就没有后续步骤。我认为她在没有告诉我的情况下放弃了索赔。沟通不畅。

退款

对结果印象非常深刻

买家当心

试图通过他们的客户服务联系安联，但从未收到回复我根本不推荐这家公司。 他们会急切地拿走你的钱，但当有人遇到紧急情况时，他们不会退款。 从美国航空获得优质服务 - 永远不会从安联购买飞行保险。

没有给我提供...的方法

没有向我提供处理索赔的方式。没有向我提供完成索赔的电子邮件链接。 沟通上非常困难。我还没收到退款

超级简单快捷

超级简单快捷。我有即将举行的音乐会的门票，并被告知我们有一个工作活动，我无法参加。我提交了证明，退款很快就发放了。非常高兴

没有太多需要填写的表格的麻烦......

无需填写大量表格，无需麻烦。 一旦他们知道了我取消的理由，一切就顺利了。

我的索赔得到受理的过程......

我的索赔得到处理的过程很简单，也很切题。我很快就收到了支票。我对安联非常非常满意，并且肯定会再次使用它们。

安联知道我的航班延误了……

安联在我之前就知道了我的航班延误，并通过消息通知了我。 （我当时正在机场散步。）他们通过直接存款支付了旅行延误付款。