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Allianz Partners USA

279 条评价

4.1279 条评价
写评价

关于 Allianz Partners USA

数据更新
网站
www.allianztravelinsurance.com
分类
旅游度假
所在地
United States · Richmond
状态
待认证
近 12 个月
279 条评价
差评回复率
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Allianz Partners USA靠谱吗?

Allianz Partners USA(www.allianztravelinsurance.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 279 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑良好。75% 的评价为 4 星及以上,19% 为 1 星;商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

万一

我总是购买保险以防万一,幸运的是,我从来没有使用过它。最近计划去芝加哥旅行,却发生了不可预见的天气。我们滑行出去,当我们被叫回登机口时,我们是第二个起飞的。那天发生了很多事情,但当我完成旅行时,我申请了保险,你瞧。终于成功了!我的索赔,至少支付了我被迫入住的机场酒店的费用。非常感谢。

Allianz Partners USA 回复2026-08-03

Dear Valued Customer, Dear Valued Customer, We're glad to hear that your trip insurance finally worked out for you, especially after the unforeseen weather caused disruptions to your travel plans. We appreciate you sharing your positive experience with us. Sincerely, Rosie, Social Care USA

出色的

我们在最后一刻发生了情况,我们无法再参加活动了。安联消除了我们所有的担忧。填写方便,周转快。

Allianz Partners USA 回复2026-08-03

Dear Valued Customer, We're glad we could take away your worries during your last-minute situation. It's great to hear that the process was easy and the turnaround was quick for you. Sincerely, Rosie, Social Care USA

你是一个优秀的旅行伙伴

您是提供遣返服务的优秀合作伙伴。可惜我忘记了第一天的医疗费用,否则我会使用你们的服务。大力支持和出色的回应。

Allianz Partners USA 回复2026-08-03

Dear Valued Customer, Dear Valued Customer, We're glad to hear we were an excellent partner for repatriation. We appreciate your kind words about our support and responses. Sincerely, Rosie, Social Care USA

非常不诚信的组织!

我购买了通过安联飞往阿拉斯加的航班的保险。这是一次钓鱼之旅,但由于海岸警卫队的调查而最终被取消。他们说这不足以让我取消航班并拒绝退还我支付的保险费。切勿将它们用于保险!

理赔流程非常简单

理赔流程非常简单,响应速度快。我的延误很严重,他们很快就报销了我的费用。当我旅行时肯定会再次使用它们。

Allianz Partners USA 回复2026-08-03

Dear Valued Customer, Dear Valued Customer, We appreciate your five-star rating! We are so pleased that your claim process was simple and that we quickly reimbursed you for your expenses due to a significant delay. We look forward to assisting you again with your future travels. Sincerely, Rosie, Social Care USA

除非是健康索赔,否则就避免支付索赔

他们的健康保险覆盖范围很广,这是我唯一享受到的优质服务。他们尽其所能地回避所有其他类型的主张。如果您是少数族裔旅行者(就我而言,LGBTQ+),请做好最坏的打算。在使用它们作为我的年度旅行者保险十多年后,当我的保单结束时,我将更换它们,并且永远不会再考虑它们,除非他们在对待 LGBTQ+ 客户的方式上做出重大改变。

超出我的要求

我不仅得到了退款,他们还通知我,根据我的收据,我有权获得比我最初要求的更多的钱。我总是购买机票保险,但从未使用过。我非常感激,当我需要的时候它就在那里!

Allianz Partners USA 回复2026-08-03

Dear Valued Customer, Dear Valued Customer, We are so pleased to hear that we could assist you with your claim and that you received more than you initially expected. We are glad our insurance was there when you needed it! Sincerely, Rosie, Social Care USA

索赔没有问题

对意大利的赫兹租车提出轻微损坏索赔,没有警方报告,仅需要提交赫兹的文件。 索赔已全额支付(实际上比我提交的要多 - 我猜是由于汇率的原因)。如果能更全面地解释如何确定金额就好了,但我并没有抱怨。

Allianz Partners USA 回复2026-08-01

Dear Valued Customer, We're so pleased to hear that your claim for the Hertz rental in Italy was processed smoothly and paid in full. We understand that a more detailed explanation of the amount would have been helpful, and we appreciate your feedback. We're glad we could assist you. Sincerely, Rosie, Social Care USA

好的。但可以改进

总的来说,这是一次很好的体验。我们唯一的问题是我们认为他们保留了我们购买保险的机票记录。我们最初发送了它们。然而,我们迟来了不得不再次发送。如果没有第二份副本,我们的门票索赔就不会得到处理 - 这是一个多余且耗时的步骤。

由于课程安排有变,我不得不取消航空旅行

由于学校日期变更,我不得不取消航空旅行。阿兰兹一直坚持要求我提供雇主的一封信。我给他们发了 3 次电子邮件,告诉他们我的学校时间表,但还不够。如果不改变课程安排,我不确定他们会为大学生提供什么服务。

很棒的合作公司

由于家人去世,我不得不更改航班。在提出索赔后,我几乎立即收到了涵盖此次变更的航空公司费用的支票。 我很感谢安联员工的无忧付款和每一步的礼貌回应,我一定会再次从安联购买旅行保险。

Allianz Partners USA 回复2026-08-01

Dear Valued Customer, We are truly sorry to hear about your family's loss. We are glad that we could provide hassle-free payment and courteous service during such a difficult time, and we appreciate your loyalty. Sincerely, Rosie, Social Care USA

一个很棒的应用程序,我的索赔处理很快。

我对丢失的行李提出了索赔。 我在法国的火车上丢失了跨界包。 我在火车线上填写了索赔并提交给安联。 我的索赔——金额不大——很快就得到了处理。 不到5天我就得到了退款。 安联应用程序很容易使用。 我能够上传我需要的所有内容。

Allianz Partners USA 回复2026-08-01

Dear Valued Customer, Dear Valued Customer, We are so pleased to hear that your claim for lost baggage was processed quickly and that you received reimbursement in less than 5 days. It's wonderful to know that our app was easy to use for uploading your necessary documents. Sincerely, Rosie, Social Care USA

我购买了第一次旅行保险...

我在这家公司购买了第一次旅行保险。在我的欧洲之旅中,我的行李延误了 5 天。我打电话给他们,他们及时回复并很好地解决了我的情况。每次重复提出问题,他们都很有帮助。我提出索赔,他们在 24 小时内回复,并在一周内解决。我对那里的服务很满意,肯定会推荐其他人。

Allianz Partners USA 回复2026-08-01

Dear Valued Customer, We are so happy to hear about your positive first experience with our travel insurance! It's wonderful that we could assist you promptly with your delayed bags and resolve your claim quickly. We appreciate you recommending our service. Sincerely, Rosie, Social Care USA

我这辈子从来没有这么努力过……

在我的一生中,我从来没有像与安联一起工作那样努力地让他们相信我最复杂的故事和报销请求是事实,而且只是事实。来来回回花了一个半月的时间,我终于收到了我认为应得的东西。 五颗星仅代表最终结果。 充其量是疲惫,也许他们也有同感! 穆里尔·麦克米伦

Allianz Partners USA 回复2026-08-01

Dear Valued Customer, We appreciate you sharing your detailed feedback regarding your recent reimbursement experience. We understand that the process was challenging and required significant effort on your part to ensure your complex situation was fully understood. We are glad that the final outcome met your expectations, and we acknowledge the dedication it took to reach that resolution. We are always looking for ways to improve our processes for a smoother customer journey. Sincerely, Rosie, Social Care USA

我们有两项医疗索赔

我们有两项医疗索赔。 其中一次是去急诊室,我们不知道该怎么办,但我们只是去支付服务费用,当我们回到家时,我们将其连同文件一起提交给安联,他们确认并支付了我们的索赔。 在网站上提交非常容易。

Allianz Partners USA 回复2026-08-01

Dear Valued Customer, Dear Valued Customer, We're glad to hear that submitting your emergency room claim was easy on our website and that it was confirmed and paid. Thank you for sharing your positive experience. Sincerely, Rosie, Social Care USA

惊喜

我怀疑我的索赔能否获得批准,因为自承保事件发生以来已经过去了一段时间。我忘记了我已经购买了保险,直到我预订了另一次旅行。该索赔已附有适当的文件并在一个月内获得批准。 删除一星是因为客户服务技能有点缺乏。给客户服务的电话很烦人,因为客服人员似乎没有完全理解这个问题。我们花了额外的时间来了解提交索赔的必要条件。