Away

我对有缺陷的产品进行了投诉

周四，我对我的中号鼠尾草绿色箱子的拉链有问题进行了投诉。周五早上，我收到通知说我将获得一个替换手提箱。这个全新的箱子于周一早上到达。 这是出色的客户服务，我对我的投诉得到如此有效的处理方式感到非常满意。这就是您对 Away 的期望，这种让客户满意的态度。

优质的服务

无缝交换

保修索赔期间无缝更换。我很欣赏那些支持自己产品的公司！不仅产品很棒，客户服务也很棒。谢谢。

很棒的客户服务

很棒的客户服务。 零件有保修并免费运送。 他们坚持自己的产品！

交货快捷

非常及时和乐于助人的服务

客户服务很棒

客户服务很棒。 更换包很快就送来了。

快速高效

Away 拥有最优质的外观，并且……

Away 拥有市场上所有包袋中最优质的外观和功能，我已经尝试过很多。他们还拥有最好的终身保证，因此如果发生问题，您将得到无缝解决。不能再推荐这个品牌了……我有所有家庭旅行行李箱、电脑包，甚至还有旅行网球包！

我们家总共有 12 个行李箱……

我们一家人总共有 12 个行李箱，非常喜欢它们。 其中一个随身携带的包破裂了，侧面剥落，他们用一个全新的包替换了它。

这是我经历过的最好的理赔经历……

这是我经历过的最好的理赔经历！！！！太感谢了！

他们听了并做了他们所说的......

他们听了并做了他们所说的，即更换损坏的手提箱。

整个过程无缝衔接

整个过程无缝、高效、快速。零件很快就到了，维修也很容易。

没有收到正确的颜色锁定

未收到正确的颜色锁定。您的客户服务团队没有沟通说明我的色锁（香槟色）不再以这种颜色生产）。我在第二次联系后发现了这一点。

优质的服务

我感谢 Away 对我的主张做出的快速而果断的答复。

很棒的客户服务

很棒的客户服务。当我的中型柔性手提箱在底部附近的柔性织物上撕裂时，我感到非常难过。 我拿着收据通过应用程序联系了该公司。他们什么也没问，就给我换了一个。 失望过后我很高兴。肯定会再次购买！感谢您快速解决我的问题。很棒的公司！

客户服务快速而彻底

客户服务快速而彻底。非常简单的过程。

客服响应很快……

客户服务人员迅速响应并纠正了情况。

根据消费者报告评论购买......

我根据《消费者报告》的评论购买了 Away 行李箱。第一次飞行后，我无法打开行李。按照网站上提供的步骤，我能够打开它，但在接下来的旅程中没有锁定它。当我回到家时，我联系了客场支持人员。他们反应很快，让我尝试了几种方法来让锁正常工作。当这被证明不成功时，他们发送了一个易于更换的替换零件。总的来说，我对行李箱的质量非常满意。

绝对棒极了

Away 处理此事的方式给我留下了深刻的印象。我的包的拉链坏了，轮子卡住了，他们给我寄了一个全新的包。我对他们提供的服务、他们提供客户服务的速度以及 Away 如何履行产品保修感到震惊。我迫不及待地想带着我的新包去更多的地方旅行，因为我的旧包很值得信赖，带我去了很多地方！