BankMobile

迈克对我帮助很大，让我……

迈克对我非常有帮助，他立即解决了我的问题。他很有礼貌，也很专业，并且立即开始讨论这个问题。非常愉快的经历。

“解决团队”无法解决任何问题！

自从我上次通过 BankMobile 退款以来，我已经结婚并更换了银行。账户被自动锁定，并被告知联系客服。第一次通话 - 等待代表 30 分钟，告知其已通过解决部门，等待 1 小时，然后通话断开。所以，我必须完全重新开始。这次，代表不到 10 分钟，但解决部门的等待时间超过 1.5 小时，一个人接了我，然后又让我再次等待。我讨厌我的大学通过这家公司，并且需要花费很多时间才能改变一些信息，就像生活没有发生一样。

试图和我一起解决问题……

***26 年 5 月 20 日，自从我回复 Mike 提供更多信息的请求以来，已经过去 36 小时了，他回复了下面的评论，但仍未收到回复。由于这种情况，我的时间不多了，几天后就会被无家可归***试图用我的退款来解决问题真是太糟糕了。在过去的几天里，我大概花了 10 到 15 个小时打电话，但我的问题距离解决还差得很远。我的帐户受到限制，因为我正在国外旅行并登录。我发送了所有要求的身份证明，他们取消了我的帐户限制，但我仍然无法更新我的银行信息。每次都会出错。他们说他们将资金汇入我多年前的银行账户，其中一个人说资金将返回 BankMobile，另一个人让我联系我的学校。没有人告诉我最终的解决方案是什么，因为我正在海外旅行，无法将纸质支票退款到美国地址！由于退款未到，我正处于经济贫困的边缘。每个电话代理都告诉我不同​​的事情，并无休止地传递。我对所收到的服务缺乏感到非常厌恶。我真的不知道此时我要做什么。

非常快速高效！

请修复 MFA 问题！

我会给这家公司 1 星，但我通过 Facebook 与我交谈的代理商非常乐于助人，老实说值得 5 星。她向我介绍了如何更改我的电话号码，以获得进入我的帐户的代码。 请解决您的 MFA 问题。应采用电子邮件或电话号码作为获取身份验证的选项，以便客户不必仅依赖其中之一。

萨沙是合法的火

萨沙是合法的火！给她加薪吧！！！如果它是一个机器人那就布鲁赫。给某人一份工作！

很棒的服务

Sharon 和 Sacha 帮助我轻松登录我的帐户。这是我第一次通过社交应用程序联系公司，我与他们有很好的经历

糟糕的公司

糟糕的公司。老实说，我不知道为什么我的大学会选择与他们合作。当我试图切换我的银行帐户时，无缘无故地锁定了我的帐户。这毫无意义，因为我在使用 2FA 登录时已经验证了我的帐户。然后，到目前为止，他们的“24/7”支撑线让我等了一个小时。我快要放弃了。我希望他们倒闭。对于退款这样重要的事情来说，这是非常不专业的。更不用说，在与一位客户代表通了 15 分钟电话后，我被问到了我的性别。是的，这是我在 15 分钟前验证了我的帐户之后的情况

我只提供一颗星，因为……

我只提供一颗星，因为零不是一个选择。我的账户被盗了，我的资金被存入了别人的账户。在遵循所有必要的协议和安全措施后，移动银行确认他们将我的钱存入了错误的账户，并且他们无法采取任何措施来追回损失的钱。他们说存款没有保险，这不是他们的责任。这家公司完全是一个骗局，他们的员工甚至通过向我发送其他人填写的 PDF 文件来损害另一个消费者的隐私。我损失了 2650 美元，该公司知道他们网站上发生的这个骗局，这让我相信是他们的内部员工在窃取消费者信息，因为他们知道不会有任何后果。这家公司应该被关闭，因为他们完全是一个骗局。没有任何信息提醒我，我存档的银行帐户信息已更改，并且该公司除了“抱歉”之外无法提供任何解决方案，因为他们再次误导消费者，说他们有联邦保险，而实际上他们没有。 更新** 您已联系我并提供了原始结果的复制/粘贴回复：贵公司泄露了我的信息并允许我的帐户被黑客入侵，我故意将钱存入黑客的帐户，并拒绝采取任何行动或承担责任。结果是这样的： 不幸的是，我们无法从 Nbkc 银行收回 2,610.15 美元的剩余余额，因为账户中不再有这些资金。 因此，BM Technologies Inc. 无法进一步倡导。 我们建议您直接联系 Nbkc 银行以获得有关此交易的进一步帮助。 这是如何解决的？我已经和另一家银行沟通过，他们说是发件人负责，但你们公司却免除了所有责任，作为消费者，我只是运气不好。移动银行的银行做法很糟糕，任何合法机构都不应该使用这家公司

如果只有负星是可能的

编辑：我的帐户现在已经三次被锁定，并尝试从两台电脑、两台 ipad、我的手机以及两个不同的网络上更改我的退款偏好，但均无济于事。 客户服务要求您向与您交谈的每个人重复您的数据，但他们会为您转接几个小时，而且没有人可以帮助您在电话上更改银行信息。 至于他们回复说他们直接联系了我，他们确实这样做了——要求我提供疯狂程度的身份证明，并告诉我我的案子已经结束——没有解决方案。 对于这种情况，我的愤怒是无止境的。 哇，真是糟糕的经历。 我不知道为什么我所有的大学都和这些粘液球上床，但这太荒谬了。 更改了我的直接存款，并将我锁定在我的帐户之外。 现在，我正在填写表格，解释为什么我的帐户被泄露（事实并非如此），并发送带有我的身份证件的自拍照来证明我就是我。 我向那些存在重大语言和理解障碍的人验证了两次信息，结果却被告知我必须使用官方文件和自拍照再次验证所有信息。 好吧，如果你无论如何都不愿意接受的话，为什么要让我向两个外国人提供敏感信息呢？ 我们会看看他们是否接受我的文件，但我不会屏住呼吸。

把我的钱给我吧混蛋！

我已经使用这家所谓的银行很多年了，每次我的帐户中收到补助金或资金时，移动银行都会搞砸，限制我的资金，然后蟾蜍先生的疯狂旅程就开始尝试获得客户服务和解决方案。 我现在被搁置了 2 个小时，断开连接，帐户被锁定，这一切都是因为我尝试进行银行间移动转账，我之前已经这样做过，但突然之间就无法通过，然后它就将我锁定在帐户之外。我讨厌这些人，迈克，不要发布你已经直接联系我的信息，因为我目前处于等待状态，所以如果你拿起电话并给我钱，我就不会再打扰你了。

手机银行限制了我的账户...

大约一周前，移动银行限制了我的账户，当时我打电话给他们，报告我收到了他们发来的验证短信，但我并没有要求。在提供了我的信息并提交了我的所有文件后，他们对我进行了鬼魂处理。我已经打过几次电话，每次都被告知解决团队无能为力。这是我的万福玛丽，让我的帐户不受限制。

与一家所谓信誉良好的银行的可怕经历

我收到了多张经济援助支票，这些支票无法按应有的方式存入（因为没有人愿意打电话给银行，银行移动要求银行这样做，这似乎是非法的，由于无法购买经济援助发放资金的材料而毁了我的学业。银行移动正在毁掉我的奖学金和未来的学校学习，他们需要几个月的时间向机器人证明你的身份才能接收经济援助已经合法释放的资金，即使你是与他们通电话的人，这是我相信我的直觉，但我希望其他人能想出一个更好的系统。

避免使用银行手机

我经历过的绝对糟糕的客户服务。我的帐户被锁定，并拨打了 10 多次电话，与 10 多名代表交谈，他们都会在确保满足需求之前结束通话，让我再次拨打电话并等待 15 分钟以上。我以后不会再和这家公司办理银行业务，避免这种互动，我感到非常失望和不满！

可怕的经历

可怕的经历。我的帐户最近被黑客入侵，有人从中向自己汇款。我已经尝试与客户服务取得联系至少一个小时了。我打算使用另一家银行。

银行手机到处乱跑

在联系 Bankmobile 询问我的账户问题后，我再次遇到了麻烦。他们给我发了一封电子邮件，说他们正在通过邮件发送我的退款支票，因为在我提交了他们要求的所有文件后，他们不想向我重新打开我的帐户。今天是第八天，已经过去了他们说我的支票会在这里的 5-7 天。我再次等待了一个多小时，等待有人接电话，这样我就可以到处跑。

这家公司的各个方面都彻底失败了……

这家公司就像其他人所说的那样，你与某人交谈的时间很长，然后他们将你转移给其他人，然后他们将你转移给其他人。 已经快一年了，我女儿还没能拿到退款。 我向商业改善局投诉，这家公司的银行手机回给我们说，这笔钱已转入我女儿甚至没有账户的银行账户。 据说没有可用资金，我女儿也没有钱了。 在我联系学院后，他们向我解释说她应该向警方报案。 在此之前，我们多次被告知她所要做的就是更新密码，然后资金就会转入她的帐户。 我确实相信这是欺诈，但没有人愿意帮助我。 我们被告知资金转入的银行没有任何此类记录，那么钱在哪里？ 我有多个电话被搁置了几个小时。只是被告知我们必须向警方报案。 这是一种耻辱，大学根本不应该使用这家公司。 尤其是当大多数上学的人需要资金来购买书籍或其他东西时。 完全是可怕的、可怕的公司。 没有解决办法。 答应一切都好。发送您的身份证明，我们会将这些资金交给您。 没有什么。 我希望大学摆脱这家公司。

有史以来最糟糕的经历

有史以来最糟糕的经历。 我所要做的就是更改我的电话号码，因为我退伍后更改了号码。没有！等待了 2 个小时，来自印度的 2 个不同的人问了我 1,000 个有关我生活的问题，以验证我就是我所说的我，但他们仍然无法简单地更改我的电话号码。

迈克尔·S 太棒了

Michael S. 竭尽全力帮助我找到解决方案！如果不是他，我早就换银行了。我希望他们让他负责，因为在我采访的 7 个人中，他是唯一提供良好客户服务的人。

香农（Shannon）提供了惊人的帮助，并且非常……

香农非常乐于助人，而且非常友善！给她加薪！！！