服务差又慢
现在坐着等了 90 分钟，食物还没上，简直一团糟。比起堂食顾客，他们更在乎外卖取餐。都 8 点了，还没上菜，太糟糕了
关于 Bella Italia
数据更新- 网站
- www.bella-italia.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 27 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/59 条）
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Bella Italia靠谱吗？
Bella Italia（www.bella-italia.com）在 OK.one 的综合评分为 2.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。49% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 27 条。数据最后更新于 2026-09-05。
用户怎么说
我们昨天（2024年2月10日）在那里吃了饭…
昨天（2024/2/10）在那里吃了饭……我和其中一个女儿在 Bella Italia Norwich riverside 食物中毒了。再也不去吃了
前一天我们在…吃饭
用餐前一天，我们打电话给 BellaItalia Uxbridge 餐厅问第二天是否需要预订，员工说不需要。第二天我们去用餐时，员工却说满座了，明明只有一半客人，还说没预订不让坐。以前也发生过两次。但这次我们坚持等到有空桌，被安排在附近的桌子等候。等候期间，我们看到员工让其他没预订的顾客入座，只要4人或以上团体，或者年轻人——我猜他们会点酒。餐厅只有一半满。很多没预订就入座的顾客只点了5英镑的意面、一壶自来水分享，没有前菜也没有甜点。这些没预订就入座的顾客里只有一两个点了5英镑意面加鸡尾酒。我们点了3道前菜（2份帝王虾，1份蘑菇）、2份意面，还有两大瓶矿泉水。我敢打赌我们花的比上面那些人多，但他们却乐意把我们赶走。哦，我们还给了小费。如果他们对顾客是这个态度，BellaItalia 关门谁还会惊讶呢。
员工热情高效，而且…
员工亲切高效，餐点也很美味
避开彼得伯勒这家
食物令人失望，意大利面和肉丸太油腻又没味道。我们点了布朗尼当甜点，非常干，而且没有包含的香草冰淇淋。服务很差，服务员挑着接受折扣码/优惠券。银行假日不接受优惠券，尽管条款里没有提到这一点。没有这些优惠的话，食物价格相对于质量来说太贵了。如果想好好吃顿饭就别去了，服务员 Mark 非常吵而且粗鲁。
网上订了个夜宵
网上订了个夜宵，结果商家快关门前两分钟被外卖骑手取消了订单。这商家真是笑话，Uber Eats 也是笑话。
可惜真的越来越差了
我住在 Blackpool，今天去了 Winter Gardens 对面的那家。Bella Italia 以前是我最爱去的——意面总是很棒——但今天试了别的东西。前菜是蒜香马苏里拉芝士面团球——刚端上来时有点意外——基本上蒜不是包在球里面的，而是放在容器外面，芝士融化在上面——虽然芝士和油是热的，但面团球还是冻的。服务员确实拿回去又加热了一下——但还是不是你平时吃的那种面团球——而且这种做法不好，因为它们泡在油里，而不是每个球中间有一点油。接下来我吃的是圣诞披萨——端上来的服务员发誓披萨面团是现做的，但又薄又硬像纸板——我吃不完——感觉底是做好冻过再加热的——下面也是凉的。拿铁和红葡萄酒还不错——员工也很棒——再友好热心不过了——但很遗憾因为难吃的食物会影响给员工的小费，这不公平。如前所述，Bella Italia 曾经是我非常喜欢的餐厅——可惜不再了。
我和妻子都点了大麦，但干巴巴的，温吞的…
我和妻子都吃了干巴巴的大麦温意面，我们的薯条分量小得可怜还软塌塌的，蒜香面包只有两小块。这是在 Inverness 餐厅，食物太糟糕了，再也不去了。
食物跟微波炉热的一样难吃…
食物跟微波炉餐差不多，我点的意面 barely warm。桌上也没有盐和胡椒。周围有更好的意大利餐厅竞争对手，怀疑这家连锁店没几年好活了。
达德利卡斯尔盖特店
去了Castlegate, Dudley餐厅——服务太差了，整个餐厅就2个年轻服务员在忙。食物是机器人送来的，我觉得有点心酸。但最糟糕的是食物淡而无味。不会再去了！
意大利人看了都会羞得抬不起头
刚吃了这辈子最差的意大利餐……前菜是最小的蒜香蘑菇，大概六颗蘑菇泡在一滩蒜汤里，配一片从法棍上切下来的约5毫米厚的蒜香面包。然后carbonara主菜来了，分量少得抠门，我们抱怨后他们又给了一些，我觉得厨师很不爽。没有panchetta，只有两块大片的培根皮。整个店冷清得要命，我现在明白为什么了，而且价格离谱地贵，绝对不要去。
服务糟糕透顶，食物也不怎么样
点了素食无麸质扁豆肉酱面，本来应该完全不辣的，因为我患有肠易激综合征。结果辣得要命，连我伴侣，平时吃辣都没问题，都觉得特别辣。我要求换一份（普通薯条），他们把意面收走了。但他们还是收了那道没法吃的菜的钱，所以我伴侣连吃都没法吃。他们当着所有人的面跟我争辩说这餐根本不辣。服务态度非常差！最后他们撒谎说收走了，经过一番长谈，他们还打电话给一个所谓的经理（我根本没见到），才终于把那道菜从账单上划掉。另外 餐具很脏，没洗干净，还得要了新的杯子。不会再来了！！
后果自负！…避开
鸡肉汉堡硬得切不动，（可能是重新加热或复炸过的，所以退掉了。第二个汉堡上还有干冷的芝士，根本咽不下去。那所谓的'鸡肉'是加工肉，一点味道都没有。这毫无疑问是2023年最差的一顿饭。太震惊了！ 我向Bella保证，我再也不会踏进你们店了，但我会把真实想法告诉每个人。
吃过最差的一顿饭…
食物送上来是冷的，所以退回去重做，结果第二次端上来也只是温的。等了很久才被服务，因为人手不够。食物也没什么味道。服务生忙得不可开交，态度也很友好，但当我们不想付服务费时他不高兴了，因为他觉得那是给他的。我们觉得他不应该这样质问我。这是在 The Strand 那家店。
两周内去了两次因为…
因为太好吃，两周内去了两次。位于诺丁汉角楼区域。食物美味，服务出色，还和经理聊得很愉快，一定会再来的，这家店做得恰到好处，感谢Sam和团队
Taplow
别在商业街混了，你们的服务和食物都不达标！！！！！
食物很棒，服务更好
我们在 Whinfell 的 centre parcs 入住期间去了两次 Bella Italia，两次都是 Mike 给我们服务的。 他服务很棒，总是确保我们对一切满意。 你在餐厅里环顾四周，就能看到他对每一位顾客都提供同样出色的服务。 食物很好吃，我第一次吃了鸡肉披萨，下一餐吃了海鲜烩饭，两道菜都很美味
食物不耐受问题通过后续措施处理得很好
我们一行4人去了Bella Italia Oxford，其中一位有食物不耐受，我们提前告知了，到店时也确认过。桌上也放了相关通知。 可能因为店里忙和吵，点单时没注意到，结果有两次上了含不耐受成分的食物，一道主菜一道甜点。当时就指出了，离开后也进一步反馈了。 Bella Italia已经立即对此事展开了强化培训，并就发生的情况道歉了。这展示了如何将负面体验转化为更好的正面体验，确保此类事情不会再发生。
食物糟透了，又冷又…
食物糟透了，又冷又硬还结块，几乎没什么卡邦尼，非常失望
多么糟糕的体验
真是糟糕透顶的体验，能提醒一下 Bella 疫情已经结束了吗？我们希望能恢复人工服务，而不是用手机下单，一开始就付款，还没吃上饭就问你要小费？太烂了。
Bella Italia
Carl's Jr.
Applebee's
Greeneking Pubs
Ember Inns
Arby's