优质的客户服务
与汤姆一起为我女儿和她的婚礼制作了一条项链。汤姆做得很好，提供了公平的价格，让我对这家新公司感到满意。进行重大购买时总是会担心，但如今良好的客户服务总是受到赞赏。
关于 Brilliance.com
数据更新- 网站
- www.brilliance.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 157 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/2 条）
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商家自述
Brilliance 在线销售订婚戒指、结婚戒指、钻石、散钻及钻石珠宝。品质出众、款式丰富、价格实惠。主营：女士 & 男士订婚戒指
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Brilliance.com靠谱吗？
Brilliance.com（www.brilliance.com）在 OK.one 的综合评分为 4.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 157 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。好评高度一致，98% 的评价为 4 星及以上；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成综合734条评价，消费者对这家公司 overwhelmingly 给出了好评。许多顾客反复称赞珠宝品质出众、网站浏览轻松顺畅，且价格相比市场上其他竞争对手相当实惠。消费者还提到客服支持非常出色，代表们耐心指导，从定制设计到下单全程都很 helpful。 也有部分顾客对某些实物细节不太满意，具体提到底座有瑕疵，或对定制款成品的实际外观期望落空。少数人还遇到了沟通不畅的问题，反映客服代表回复延迟或后续跟进让人困惑。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我从未留下过负面评论...
我以前从未给任何公司留下过负面评论，所以对我来说花时间做这件事意义重大。从这家公司订购时要非常小心。我的第一个订单，他们寄错了石头，所以我们进行了交换。他们需要 6 到 8 周的时间来制作戒指并将其运送出去。我的第二块石头 - 正确的石头，但质量很糟糕。那天我就这块石头联系了华晨。他们看到了我的担忧，并同意这块石头不是他们的“正常”品质……但现在交换它已经太晚了。我的30天已经到了。第二块石头没有视频供我观看，对我信任图片感到羞耻。我真的信任这家公司为我提供最优质的实验室石材。第一个戒指问题不是我的错，他们寄来的第二块石头就像透过玻璃一样。我见过更好的 100 美元的 CZ 戒指。你可以透过石头看到镶爪和我的手指。它被称为“窗口”或“空白空间”。非常昂贵的可怕的“认证”石头。
美丽的物品和优质的服务
美丽的物品和优质的服务！我喜欢我购买的东西！
Brilliance.com 回复2026-08-07
您的反馈让我们非常开心，Paulette！非常感谢您成为我们优秀的客户之一！
有帮助并且符合我的预算
当我想要更换丢失的订婚戒指时，珍妮特·乔汉 (Janet Chauhan) 为我提供了帮助。我的伴侣去年从华晨购买了我漂亮的戒指，不幸的是上周我把它弄丢了。我很伤心，想立即更换它，所以我联系了华晨，看看是否可以重建它。我找到了一颗我喜欢的钻石，但它非常昂贵，超出了我的承受范围。珍妮特非常友善地特意与管理层交谈，并获得批准提供特别折扣价，这使我负担得起。我永远感谢她的同情和帮助。我迫不及待地想收到我的新戒指。
我有一些关于运输的问题...
我有一些关于运输的问题，并去聊天寻求帮助。从那里我与亨利取得了联系。亨利回答了我所有的问题。他还检查了我购买的产品，并让我了解了我所选择的宝石的颜色和净度等细节，甚至向我发送了一些更好的选择的文字。他现在参与了这次购买，以确保我在需要交付的日期之前收到戒指。所有这一切都是在周六和周日通过电话和短信完成的。
我们买了我的订婚戒指和……
我们从 Brilliance 购买了我的订婚戒指和结婚戒指，我对这两样都非常满意。运输速度很快，包装也很好。戒指质量很好。
Brilliance.com 回复2026-08-07
很高兴得知您喜欢我们的产品与服务。迫不及待期待未来再次为您服务，Yagmur！
每一步都非常专业和乐于助人
Brilliance 让我的购物体验变得如此轻松简单。我想升级我妻子的结婚戒指套装。浏览 Brilliance 网站从挑选戒指到选择宝石再到购买都非常简单。他们甚至在整个运输过程中都与我保持联系。他们的产品质量一流，我的妻子对她的套装非常满意。我绝对推荐 Brilliance 满足您所有的珠宝需求。
整个过程从一开始就很简单……
整个过程从开始到结束都很简单。整个沟通清晰而快速，戒指在订购后几周内就到达了。在整个过程中我经常被检查。
Brilliance.com 回复2026-08-07
嗨 Anthony！您的满意是我们的首要任务，得知您在我们这里拥有愉快的购物体验我们非常高兴。非常感谢！
优秀的客户服务
在为我的妻子选择完美的钻石和镶嵌时，我与 Tom 合作获得了出色的在线客户服务体验。从一开始，汤姆在整个过程中都很耐心、知识渊博、反应敏捷、真诚地提供帮助。他花时间回答我的问题，清楚地解释选项，并确保我对自己的决定充满信心，而不会让我感到匆忙或有压力。 虽然我还没有收到戒指，但我想对汤姆在选择和购买过程中提供的出色服务表示认可。在网上购买如此有意义的东西可能会让人感到不知所措，但汤姆让这种体验变得顺畅、个性化和愉快。他的专业精神和对细节的关注让我非常相信我做出了正确的选择。
Brilliance.com 回复2026-08-07
嗨 Darrell！很荣幸在整个过程中为您提供帮助，我们真诚感谢您的信任。期待未来再次为您服务！
订婚戒指完美呈现
订婚戒指非常完美，她很喜欢。
Brilliance.com 回复2026-08-07
太完美了！非常感谢您的支持！
我费了九牛二虎之力买了10克拉的祖母绿……
我费尽心思购买了我的七周年纪念礼物，圣地亚哥为我提供了每一步的帮助，他给了我所有的选择。听了我的需求并真正做到了。我对我的钻石和镶托非常满意。客户服务是一流的。质量非常好。我一定会回来的。
A+ 会推荐给任何人
从客户支持，到订购和运输，再到成品，整个过程都很轻松。这枚戒指非常棒，我现在的未婚夫对这枚戒指非常满意。会推荐给任何人！
Brilliance.com 回复2026-08-07
感谢您的美言，Andrew。您的反馈我们非常感激！
惊人的支持
令人惊叹的支持，从开始到结束都有帮助和信息丰富。
Brilliance.com 回复2026-08-07
感谢您的美言，Tyler。您的反馈我们非常感激！
做吧！
如果你看到这篇评论，那就去做吧！我对我的戒指感到非常满意和惊讶。我买了通道单石新娘套装，我的眼睛简直不敢相信他们所看到的。这是我见过的最美丽的东西。白金、1.5 克拉钻石，我高兴极了。我5月20号下单，6月15号收到。联邦快递遇到了一些问题，但这不在 Brilliance.com 上，他们的客户服务也很棒。订购戒指，你不会失望的
Brilliance.com 回复2026-08-07
谢谢你的美言，Emily。非常感谢您的反馈！
与汤姆一起工作真是太棒了
与汤姆一起工作真是太棒了。我爱辉煌。他们确实超越了。
Brilliance.com 回复2026-08-07
太完美了！非常感谢您的支持！
过程极其简单易行
过程非常简单和容易。客户服务非常出色。我和艾伦一起工作了大约六个星期。他总是很有耐心，没有压力。
Brilliance.com 回复2026-08-07
感谢您最近的购买，Jon！我们非常高兴有机会为您提供最好的客户服务，您的满意对我们非常重要。
出色的客户服务代表
简单、无缝、无压力。当我要求加急时，支持团队实际上能够以相同的价格提供更大/更好的钻石，以便将戒指按时交付给我。非常感谢华晨团队！
Brilliance.com 回复2026-08-07
很高兴知道您在我们这里有很好的购物体验。感谢您选择 Brilliance！
华丽的戒指！
华丽的戒指！ 我对这次购买感到非常满意。这枚戒指令人惊叹，做工精美，佩戴时看起来令人惊叹。实物甚至比照片上的还要好。真的很满意！ 工作人员也非常友善，给了我很多帮助，并在整个过程中为我提供了最新信息。
Brilliance.com 回复2026-08-07
很高兴知道您在我们这里有很好的购物体验。感谢您的订单，Ricardo。我们迫不及待想再次为您服务！
我订购了一枚定制订婚戒指，然后……
我订购了一枚定制订婚戒指，收到后我惊呆了，它绝对漂亮又令人惊叹，整个团队做得非常出色，按时完成，并快速发货，他们说会在那天收到。我很高兴我的未婚夫喜欢它，几乎让她哭了，我很高兴我找到了一个超越让顾客高兴的地方，如果我能给 10 颗星，我会从他们那里订购，你不会失望的，再次感谢，我会一直在这里购物。任何珠宝或升级
Brilliance.com 回复2026-08-07
很高兴知道您在我们这里有很好的购物体验。感谢您的订单，Daniel。我们迫不及待想再次为您服务！
我对 Brilliance 的体验是……太棒了！
我在 Brilliance 的经历从开始到结束都非常棒！彼得是一个极好的知识来源。我的戒指今天到达了，它太漂亮了！我高兴极了！我无法停止盯着它看！
Brilliance.com 回复2026-08-07
太完美了！感谢您选择我们，Kim！
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