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爱好与工艺品

DESENIO US

商家已认领

200 条评价

3.8200 条评价
写评价

关于 DESENIO US

数据更新
网站
www.desenio.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
20 条评价
差评回复率
96%(55/57 条)
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商家自述

顾客们开心满意,我们就开心满意!

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

DESENIO US靠谱吗?

DESENIO US(www.desenio.com)在 OK.one 的综合评分为 3.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于爱好与工艺品分类,口碑一般。22% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 96% 的差评;近 12 个月新增 20 条。数据最后更新于 2026-08-30。

用户怎么说

第一次送达时两件都坏了

第一次送来的两件都坏了,画框散架了,海报在玻璃下面皱巴巴的。第二次补发的商品,我们还得自己修才能让玻璃装进去之类的。

DESENIO US 回复2025-01-21

您好, 我们很抱歉得知您的订单在送达时已损坏。虽然我们精心选择包装材料以确保安全送达,但运输过程中偶尔仍可能发生损坏。对于由此造成的任何不便,我们深表歉意,也感谢您的理解。 我们的客户服务团队将尽快与您联系以解决此问题。我们重视您的反馈,并致力于找到解决方案以恢复您对我们产品的信心。 感谢您的耐心。我们期待为您服务并确保您满意。 DESENIO

等了好久才收到货

等个产品等了好久,然后客服也拖拖拉拉的

DESENIO US 回复2025-01-13

尊敬的顾客, 感谢您与我们分享您的经历。我们非常抱歉听到您的订单和我们的响应时间出现了延迟。我们理解这一定非常令人沮丧,对于未能达到您的期望我们真诚道歉。我们一直在努力改进我们的配送和支持流程,以确保未来为顾客提供更好的体验。如果我们需要进一步协助您,请随时直接联系我们。我们很乐意帮助您。感谢您的理解。 -DESENIO

送了两次,有一件弯了

分两个包裹寄来,也没个说明。我还以为订单漏发了,直到3天后才收到另一部分。第二个包裹都弯了,因为信封里没东西撑着。

DESENIO US 回复2025-01-13

您好, 我们非常抱歉听到您的海报在运输过程中损坏了。我们非常注重安全包装所有订单,根据订单的大小和性质使用耐用的纸筒或扁平包装。我们的目标是用高质量的材料保护您的物品,很遗憾这次体验未能达到预期。 由于我们无法从您的评论中找到任何联系方式,请直接联系我们的客户服务团队。这将帮助我们迅速解决问题并为您找到最佳解决方案。 感谢您的理解。我们期待为您服务并确保您满意。 DESENIO

严重延误

12月16日下的单。现在都1月7号了,我还没收到任何物流信息。本来对这幅画超期待的,但到现在我在想是不是该直接取消订单。超级郁闷。

DESENIO US 回复2025-01-07

您好, 我们真诚地为您的包裹配送延迟道歉。我们理解及时配送的重要性,并努力确保每个订单都能尽快送达。 延迟可能令人沮丧,尤其是当您急切地期待收到订单时。虽然我们与合作的运输伙伴紧密合作以尽量减少干扰,但不可预见的情况有时仍会发生。请相信我们一直在审查我们的物流流程以改善您的体验。 您的反馈对我们非常宝贵,我们认真对待它,并以此为目标提升我们的服务。如果您有任何其他担忧或需要帮助,请联系我们的客户服务团队。我们致力于解决任何问题并确保您满意。 感谢您的理解与耐心。我们感谢您的支持,希望在未来能更好地为您服务。 DESENIO

我想退回我不满意的物品…

我想退掉不满意的物品,结果只收到自动回复说'会有人联系我'

DESENIO US 回复2025-01-07

您好, 我们真诚地为给您带来的不便道歉,并非常感谢您在此期间的耐心。由于工作量增加,我们的客户服务团队回复咨询的时间比平时更长。我们理解及时沟通的重要性,对于您的体验未达到期望我们深表歉意。 请您放心,我们认真对待您的反馈。我们致力于为顾客提供卓越的服务,我们将确保我们的团队接受必要的培训以提高所提供的协助质量。您的意见对我们改进至关重要,我们致力于做出必要的改变以改善未来的顾客体验。 感谢您的理解,我们希望未来能更好地为您服务。如果我们需要进一步协助,请随时联系我们。 DESENIO

订单到货非常快

订单到货非常快。我在desenio买过很多印刷品,每次都挺满意的。不过这是我第一次买画框。我想我应该是没仔细看描述,因为我对这个不太满意。没有背板,只有廉价的金属滑片来固定印刷品。而且它是亚克力材质,不是玻璃。我本可以在Walmart用更便宜的价格买到同样的东西。所以虽然我会继续买印刷品,但不会再买画框了。

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