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Expedia

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关于 Expedia

数据更新
网站
www.expedia.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
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差评回复率
100%(193/193 条)
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1111 Expedia Group Way West, Seattle, 98119, US1-800-397-3342

商家自述

Expedia 是您的一站式旅游商店,提供航班、酒店、度假租赁、汽车租赁等服务。它是连接您旅行各个部分的一个地方,让您的旅行变得无缝。将我们视为您的副驾驶:每一步我们都在您身边。 Expedia 旅行更有价值:会员可立即获得折扣并可在下次旅行时使用 OneKeyCash。 捆绑的越多,节省的费用就越多:随时将酒店添加到您的航班预订中,无需立即决定所有事情。节省的费用与非捆绑组件的价格进行比较。并非所有捆绑房价均可享受优惠。凭借 24/7 全天候支持,我们随时为您提供人性化的帮助。 节省今天,为明天赚钱。借助 Expedia One Key*Expedia 的免费旅行奖励计划,获得此次旅行的即时折扣。加入后即可在超过 150 万家酒店、住宅和汽车租赁中赚取 OneKeyCash,以会员价格节省 10% 或更多在所有酒店、住宅和汽车租赁中赚取 OneKeyCash — 就是这么简单 OneKeyCash 中的 1 美元 = 1 美元,可在未来的旅行/旅行中节省 1 美元 一旦您的 OneKeyCash 存入您的帐户,就可以开始为下一次符合条件的旅行节省费用 会员资格与您一起成长 旅行越多,效果越好折扣和奖励更多折扣:银卡会员在选择银卡价格住宿时可节省 15% 或更多;金卡和白金卡会员在选择金卡/白金卡价格的住宿时可节省 20% 或更多。更多 OneKeyCash:您的赚取率会随着您等级的提升而增加。白金会员最多可赚取 6% 的 OneKeyCash。更多福利:银卡 + 会员可享受免费早餐等福利,金卡和白金卡会员可在指定的 VIP Access 酒店获得免费客房升级。您预订的每个旅行元素都会让您更接近下一级别。只需 5 次旅行即可获得银卡奖励,仅需 15 次航班福利即可获得金卡奖励。通过免费的航班价格跟踪,在价格下降时获得自动提醒。通过我们预订航班,继续通过您的航空公司赢取里程。金卡和白金卡会员在应用程序中预订的精选航班上可获得免费的一键降价保护。 支持与 Expedia 客户服务中心联系我们的客户服务代理全年 365 天、每天 24 小时为您提供服务。他们可以通过聊天或电话为您提供帮助。 通过电话联系我们为了让您找到正确的代理和电话号码,我们需要先问几个问题。与我们聊天我们的虚拟代理可以为您提供答案并帮助管理您的旅行。它还可以在需要时帮助您联系人工。您自己操作按照分步流程更改或调整您的预订。使用 Expedia 应用程序进一步节省更多 - 在应用程序上预订时,可在指定酒店享受高达 20% 的优惠。我们的应用程序优惠可帮助您节省旅行费用,以便您可以进行更多旅行并随时随地管理一切。*1:以会员价购买精选酒店,在酒店、住宅、汽车租赁、活动、地面交通和游轮上赚取 OneKeyCash。乘坐航班没有收入。 2:OneKeyCash 不可兑换现金,只能在 Expedia 和其他参与品牌上使用。 3:包括全球超过 500,000 次会员价住宿(不含税费)和超过 100 万次会员价租车。 4:不包括航班。 5:白金会员购买 VIP Access 物业可赚取 6% 的收益。 6: VIP Access 的第三方价格不提供福利 7: 旅行要素必须价值 25 美元或以上(不含税费)才有资格。 8:对于在应用程序中进行的精选预订,无需支付额外费用即可获得航班一键降价保护。任何差价均以 OneKeyCash 形式发放。须遵守条款。 9:当您的符合资格的航班延误 90 分钟或以上时,您预订的每个人都可以通过航班延误服务免费使用休息室或其他体验。须遵守条款。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Expedia靠谱吗?

Expedia(www.expedia.com)在 OK.one 的综合评分为 1.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 201 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑较差。94% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕客户服务、退款、价格。数据最后更新于 2026-08-11。

评价综述

AI 生成

纵观 1,658 条评论,大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常指出,当旅行中出现问题时,客户服务代表完全没有帮助,也无法联系到。旅行者还面临退款和意外额外费用等令人沮丧的问题,这大大增加了他们的旅行成本。在许多情况下,人们到达目的地后却发现酒店或汽车租赁机构没有他们确认的预订记录。 有些人对客户支持感到满意,指出快速的帮助和有效的解决方案可以解决意外的预订问题。一些评论家还提到,过去的经历很顺利,安排也很成功,没有出现任何重大并发症。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

提防!!

提防!!!不要预订这个地方,如果你这样做,我绝对不会通过第 3 方来预订。直接访问 rio 网站或其他地方,因为这家公司会一次又一次地彻底毁掉你的旅行。然后,当你认为他们会在多个代理声称你将获得补偿和退款后立即办理手续时..然后告诉你提前退房,这样他们就可以处理这件事,结果却让你退房并转身拒绝退款并责怪酒店,然后最糟糕的是,他们再次向你收取了全新的费用,因为他们的“政策”的住宿价格..哦,更不用说我支付了一个更昂贵的房间顶楼,可以看到拉斯维加斯大道,而我实际上得到的是一个标准的便宜低层无景观房空调不行。并且不要以为你会得到任何第一次好处,更不用说在你整夜坐在机器上喂钱的时候免费喝任何东西,因为他们仍然会向你收取 8 美元的小份普通可乐,并声称它有折扣。就像我刚刚经历的实际 *@$##@@ 一样?这仍然感觉像是一个笑话或一个梦想,我被收取了 600 多美元 2 晚的费用,其中由于房间情况,我只住了一晚,但甚至没有收到我的 200 美元押金......就像这样不合法......我永远不会回来,也不会再使用 expedia ......可怕的公司

Expedia 回复2026-07-15

Hi Alyssa, We appreciate you sharing this with us. This is not the experience we want travelers to have, and your feedback matters. If you’re open to it, please reach out at expedia.com/helpcenter so our team can look into this further. Thanks, Expedia Customer Support Team