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运动的

Fanatics

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关于 Fanatics

数据更新
网站
www.fanatics.com
分类
运动的
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
66%(110/166 条)
是 Fanatics 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Fanatics 不仅仅是我们的名字。这就是我们——忠诚、热情的球迷,致力于我们最喜欢的球队和我们热爱的运动。这就是为什么我们很荣幸能够为球迷提供世界上最大的官方运动服装系列,这些服装来自您喜爱的所有联盟、球队和球员。我们提供来自各个联盟的多种装备选择,包括 NFL、MLB、NBA、NHL 和 NCAA 商品,这使我们能够为橄榄球、棒球、曲棍球、篮球、长曲棍球、足球、高尔夫以及其他让您心跳加速的运动的粉丝提供服务。在 Fanatics,我们不仅仅是一家体育用品商店,我们还是那些经历过最大挫折和最史诗时刻的粉丝,我们珍惜这个帮助创造难忘回忆的机会。从大学橄榄球锦标赛和超级碗一直到春季和夏季,用最新的体育商品来庆祝您的骄傲和激情,让您全心全意。为每个联盟的运动队提供草坪和花园商品,让您的院子为春天做好准备。为您喜爱的所有运动队提供官方泳装和海滩商品,在水边庆祝夏日。当秋天回来时,与团队火坑一起抵御下降的气温,并在所有车尾聚会庆祝活动期间在火边取暖。在冬季,为 NFL、MLB、NBA、NHL、MLS、大学体育联盟和其他主要联盟的球队提供各种家居和办公室装饰,在室内展示您的球队自豪感。当您前往您最喜欢的户外活动时,请为您的团队准备好背包冷藏箱。在 Fanatics.com 上寻找适合各种场合的最佳团队灵感礼物。芬科流行音乐!玩偶正在为体育迷们点亮玩具行业,而 Fanatics 是您为所有最著名的体育运动员购买 Sports Funko Pop 玩偶的来源!

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Fanatics靠谱吗?

Fanatics(www.fanatics.com)在 OK.one 的综合评分为 1.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于运动的分类,口碑较差。78% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 66% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-11。

评价综述

AI 生成

大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者通常喜欢网站上优惠的价格、快速的运输选择以及种类繁多的商品。许多买家发现某些物品是很棒的礼物,非常合身并满足他们最初的期望。 一些评论者对客户服务和严重的交货延误不满意。人们经常报告收到的商品质量低劣、尺寸不正确,或者包裹到达得太晚,无法参加活动。消费者还遇到了令人沮丧的问题,如无益的支持响应、未得到确认的投诉以及复杂的退货流程。买家指出,由于支持代理沟通不畅,解决这些问题很困难。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

M A T T H E W W H I T E英国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-07-31 ·

Fanatics 和 Kitbag 的回归……

Fanatics 和 Kitbag(姊妹公司?) 的退货情况如此糟糕,只能是有意让顾客放弃退货。 所需的劳动力简直是可怕的。 我在不同日期发送了同一订单上的商品,现在我想将它们全部退回,我必须分别支付两次费用才能退回这些商品。一件的退货费用为 7.00 英镑,另一件为 3.00 英镑(或左右)。 另一个问题是他们发送的商品与他们宣传的商品非常不同 - 两次!其中一件是一件阿根廷 T 恤,正面的印花与广告中的不同。另一个例子是高尔夫球被送到正确的球队,但上面有不同的徽章。 业余时间!

Fanatics 回复2026-08-09

Hi Matthew, I am very sorry you had some issues regarding your recent order. This is not the experience we want for our customers! I have contacted you via email to resolve these matters. I look forward to hearing back from you! -Sharon

Sean印度 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-30 ·

绝对可怕

太糟糕了,当你寻求帮助时,他们根本不团结,而是完全随机地解释一些事情。取消这些人

P
Paul 英国 · 写过 11 条评价 · 体验于 2026-07-29 ·

不感兴趣并提供无法兑现的承诺

我和我儿子都订购了一件衬衫,我付了快递费,他选择了标准。昨晚他收到一封电子邮件,通知他的衬衫已缺货,而我的订单仍在处理中,尽管我选择了快递。在实时聊天中与 Leo 交谈,他在解决之前关闭了聊天!

Fanatics 回复2026-08-09

Hello, Paul. Thank you for providing the details needed to assist, and we are truly sorry for this experience. We have reviewed your concerns and emailed you to help with this situation further. We hope to hear from you soon.

Simon De Roo德国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-06-03 ·

无法取消订单

延迟几周发货,无法取消订单,拒绝接受退货

A
Alicia Schweibinz美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-18 ·

不要相信狂热分子

我买了三张狂热者节的门票。网站上到处都说你应该通过购买获得等级积分并在活动之前收到它们。我已经用电子邮件发送了一个多月来我只能想象是机器人的邮件,但没有得到解决。我一直要求升级并打电话,但从未收到任何回复。我们在活动中花了 1200 多美元购买汽车、照片和卡片,但我没有得到他们网站上写的任何好处。我对他们管理客户服务部门的方式感到非常厌恶。花了这么多钱却没有得到我应该得到的任何奖励,真是令人失望。对我来说似乎是虚假广告。甚至没有人愿意解决这个问题。不要认为我会再次使用狂热分子或支持他们的任何活动。

Fanatics 回复2026-08-05

Hi Alicia, Thank you for taking the time to provide your review. I apologize for any inconvenience you have experienced thus far. I am sorry you have not received a response. You will need to continue to try and reach them or await a response, as anything pertaining to the Fanatics Fest has to be handled with them directly. You can also try reaching out to SportsBook if it pertains to tier points to see if they can assist. If I can be of any further assistance, please let me know. Regards, Stacy

J
Jordan美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·

继续发送错误尺寸,不会换货,将退还错误金额

大约一个月前,我订购了一件连帽衫,打算作为礼物,订购了一件 2XL 码,结果收到了一件 XL 码。尝试在线发起交换,然后通过电话发起交换,但无法成功。最终找到一个人,他建议我只能退货并在运回给他们后重新订购。我需要额外的工作和金钱来纠正他们的错误。 好吧,我这样做了,得到的退款金额比我最初支付的金额要低,并且第二次支付的是更换费用。经过长时间的评论和等待几天后,退款差异得到纠正,我继续等待正确尺寸的交货。 交货 10 天后,我打开包裹,狂热分子再次发送相同的不正确尺寸! 我对他们的无能、无视客户的时间和金钱以及无法与狂热的客户服务轻松沟通感到震惊。 这是我的第二次评论,因为我只是希望 Fanatics 拥有一些所有权并纠正这一点,我不知道还能做什么。 更新:再次,退款少于我重新购买该商品的费用。没有也不会重新订购,绝对已经完成并将向 BBB 报告。

Fanatics 回复2026-08-07

Hi, Jordan. We are truly sorry for this experience, and we appreciate you for allowing us to assist you with your concerns. We hope to work with you in the future. Sincerely, Morgan

L
Lisa Gallant英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-29 ·

连一星都不值

连一星都不值!我购买了 3 件商品,我想退回所有 3 件商品,但由于其中一件商品有问题,我无法将它们全部退回,我多次被承诺退货标签,但即使在追寻了 3 周后也没有到达,但我确实收到了仅 2 件商品的部分退款报价,并且对有问题的商品没有任何退款。糟糕的公司和客户服务!

Justin美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·

我买了一件特拉维斯·艾蒂安球衣

我于 7 月 24 日购买了一件 Travis Etienne 球衣,并于 7 月 25 日交付。好吧,三天后我今天回到网站,同一件球衣甚至更便宜,价格为 7.99 美元,我周五以 59.99 美元的价格购买了它。所以我询问他们是否会尊重这个价格,不幸的是他们拒绝了,因为它已经交付了。奇怪的是,它原定于今天交付。因此他们知道价格会更便宜。我从这里买了很多东西,所以我知道交货需要多长时间。更有趣的是,价格完全相同。在我询问退款或价格匹配后,我重新加载页面以查看它是否仍然存在。它神奇地消失并恢复到原来的价格。现在全部卖完了。欺骗顾客的方法

T
Tricia加拿大 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·

绝对是有史以来最糟糕的客户服务

绝对是有史以来最糟糕的客户服务! 我订购了一件定制衬衫。 它从未到达。 我有他们的成绩单,表明我会收到电子信用,现在他们声称没有到期信用。 这种情况自 7 月 16 日以来一直在发生。现在是 2026 年 7 月 28 日。我强烈反对任何人以任何理由使用 Fanatics,因为他们无能且不可靠。

Fanatics 回复2026-08-09

Hi, Tricia. We are sorry for this experience with not receiving your order. Thank you for allowing us to assist you. We have reached out to you via email and look forward to hearing from you. Sincerely, Morgan

M
Markus Geistie德国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·

收到了印刷质量很差的 trikot

收到了带有印花的 trikot,质量非常差:它不均匀,有波浪和褶皱,已损坏。 他们拒绝接受这项规定并告诉我,因为他们注意到这是个人的。

Fanatics 回复2026-08-09

Hello Markus, I am terribly sorry for this issue with this purchase occurring, and I just sent you an email to further assist you and make things right. We look forward to connecting with you! Best regards, Shane

T
Tania Morgan澳大利亚 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·

尺寸错误

尺码错误,无换货选项。必须支付双倍邮费才能退回。等待 2 周退款,再次购买并第三次支付邮费。 没有澳大利亚电话号码,聊天的人不关心客户服务。永远不会再从这个网站购买

L
LJ英国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·

糟糕的网站

由于某种原因,该网站不允许我购买任何东西。我继续订购并付款,在收到电子邮件确认后,我收到一封电子邮件,说我的订单将不会被处理,因此我将被退款。为什么你们总是取消我的订单?

J
Jose Murietta美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-01 ·

买家请注意!

买方注意与 Mitchell & Ness 开展业务。他们发出了一件球衣,上面的铭牌没有居中,无法理解它是如何通过质量控制的。他们没有电话号码,只能通过电子邮件回复。 5 天后,我终于收到了回复,当我回复时,他们说由于回复时间延迟,不会再回复。这太荒谬了。我认为他们是梦幻般的,因为他们拥有米切尔和内斯的大部分股份,但他们不处理自己的错误。根据经验,远离 Mitchell & Ness。客户服务非常差而且无能!

Fanatics 回复2026-07-29

Hi Jose, Thank you for taking the time to provide your feedback. I apologize for the difficulties you encountered in obtaining the necessary assistance for the damaged equipment. This is not the experience I want to see you have, and I understand your frustration. I do wish we could assist you with this being resolved. However, I can only direct you to their website's help desk. Regards, Stacy

Matt Nelson美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-24 ·

糟糕的客户服务

糟糕的客户服务和完全的欺骗。他们创造了垄断并破坏了这个爱好

Christian英国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-24 ·

购买公开锦标赛商品的糟糕经历

从开始到结束的服务很糟糕。在线订购 2 件 2026 年公开锦标赛商品。一件短袖防水夹克和一件连帽衫,背面按年份列出了所有公开赛冠军。 第一件到达的物品是夹克 - 但它是错误的。长袖而不是短袖。通过痛苦的在线聊天,我重新订购了正确的商品。当我问如何退回错误的物品时,聊天中的那个人告诉我保留它 - 当我检查他是否犯了错误时,他坚持要我保留它。奇怪的! 几天后,我的替代品到了——同样的错误物品!我再次继续聊天。第一个人非常无助,没有尝试解释重复的错误,只是将我发送到网站表格以请求退款。当我这样做时,他们要我支付退货费用,这似乎不合理。 于是我又继续聊天。与其他人交谈,他说仓库已经乱了。他们给我寄了一张免费退货标签,但想要回两件夹克(我很好,我有足够的高尔夫夹克,但奇怪的是一位同事坚持要我保留第一件)。现在我们必须祈祷他们妥善处理退款 - 我担心他们也会搞砸,但祈祷吧! 这件连帽衫的获胜者名字中缺少字母,因此质量不是很好,但考虑到退回夹克的麻烦,我们会保留它。但真正令人惊讶的是,The Open 竟然选择与这样一家质量低劣的公司合作。

Fanatics 回复2026-07-27

Hello Christain, Thank you for taking the time to provide your feedback. I am very sorry the incorrect item was received and for any issues you faced when contacting us for assistance. I will be reviewing your orders and contacting you directly via email to assist you further. Regards, Stacy

J
Jennifer Person美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-21 ·

我买的短裤太短了……

我买的短裤太短太厚而且质量很差。他们说不能退货...

Fanatics 回复2026-07-29

Hi Jennifer, thank you for taking the time to provide your review. I apologize the merchandise did not meet your expectations, and I am happy to help. In reviewing the item purchased, it is a clearance item and is not able to be returned. This information was provided at the time of the purchase. I am sorry. If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us. Regards, Stacy

Christina Adams美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-23 ·

诈骗者以我的名义注册,Fanatics 不会与我讨论此事

最近,我发现有人以我的名义创建了一个 Fanatics 帐户,其中包含我的所有个人信息。我向 Fanatics 发送了有关此事的消息,以确保诈骗者不会赢得任何金钱或兑现任何可能产生税务影响的奖品,因为他们使用了我的 SSN。他们发消息说帐户已关闭,好吧。但我回信是因为我需要更多信息。 他们在回答我的问题时只会说“您的帐户已永久关闭且不可逆转”。我不是乞求一个帐户。我询问该帐户上有哪些活动,但他们拒绝告诉我。狂热分子,你允许某人以我的名义创建一个帐户,而他们可能根本不在美国,然后像我做错了什么一样对待我?离开这里。很高兴你没有从我这里得到一美元,如果这就是你对待欺诈受害者的方式。

Fanatics 回复2026-07-23

Hello Christina, Thank you for reaching back out and for taking the time to update your review. I'm sorry to hear that you're experiencing issues with your Fanatics Betting & Gaming account. I understand how frustrating that must be, and I appreciate you giving us the opportunity to point you in the right direction. Unfortunately, you've reached the Customer Service team that handles Fanatics online retail order inquiries, and we don't have access to Fanatics Betting & Gaming accounts or the tools needed to resolve account-related issues. For further assistance, please contact the Fanatics Betting & Gaming Support Team directly at: [email protected] Their team will be in the best position to securely review your account and assist you with your concerns. If you have any questions related to a Fanatics retail order or there's anything else our team can assist you with, please don't hesitate to reply to this email. We'll be happy to help. Have a wonderful day! Sam

Larry Huff美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-23 ·

我一直在网上玩狂热者…

我已经玩狂热的在线赌场十多年了,我在那里花了几十万,几千,几千美元,我从来没有从那个骗人的狗屎坑里提过一次,你听到我刚才说的冰球了吗,在那里玩了十多年,在那里花了几千几十万美元,你骗了没有好的低生活弯曲的骗子妈妈,从来没有让我赢过足够多的钱来赚一个冰球退出,,每次我什至接近 50 美元时,你的网络都神秘地必须自行重置,或者你有技术问题,或者是 8 这个问题或那个问题,无论什么你总是有理由重置网络,这样你就可以阻止我赢得任何钱,,我厌倦了你这个狡猾的妈妈皱褶总是欺骗我,,我会去每个会听的新闻媒体,我会揭露你妈妈皱褶,我也会还打了一场价值数千万美元的诉讼,我希望你们每个人都死掉,法庭见,妈妈普克

Fanatics 回复2026-07-23

Hello Larry, I am very sorry for any issues regarding this matter, and for this, please contact [email protected] for further assistance regarding this issue. Best regards, Shane

M
M M美国 · 写过 18 条评价 · 体验于 2026-07-19 ·

谨防现场使用狂热者

小心现场使用狂热分子。即时撕裂会给你一张几乎每次都比你支付的价值更少的卡。 第二个问题是断路器。 90% 的破坏者都在收取荒谬的价格。比如价值 1800 美元的两个盒子价值 800 美元。狂热分子不应该允许这种疯狂的加价。有些破坏者还需要很长时间才能运送并在破坏过程中损坏卡片。支持是不存在的。如果您投诉,他们会阻止您在直播中聊天。 还要提防那些进行所谓“重新破坏”的破坏者。这些卡牌是他们自己包装的,无法出售,然后通过拍卖来赢得垃圾卡牌。 总体而言,该网站非常诈骗和掠夺性。这是不受监管的赌博,您最常会输。

Alex Messina-Ferguson加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-17 ·

我两次收到错误的商品

我两次收到错误的商品。我不得不特意去弥补他们的错误,但一个多月后我仍然没有收到退款。客户服务代表宣读脚本并无休止地承诺有人会在 24-48 小时内与您联系,但从来没有实现!糟糕的客户服务。 34 天后仍然在这里等待我的退款

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