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运动的

Fanatics

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写评价

关于 Fanatics

数据更新
网站
www.fanatics.com
分类
运动的
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
66%(110/166 条)
是 Fanatics 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Fanatics 不仅仅是我们的名字。这就是我们——忠诚、热情的球迷,致力于我们最喜欢的球队和我们热爱的运动。这就是为什么我们很荣幸能够为球迷提供世界上最大的官方运动服装系列,这些服装来自您喜爱的所有联盟、球队和球员。我们提供来自各个联盟的多种装备选择,包括 NFL、MLB、NBA、NHL 和 NCAA 商品,这使我们能够为橄榄球、棒球、曲棍球、篮球、长曲棍球、足球、高尔夫以及其他让您心跳加速的运动的粉丝提供服务。在 Fanatics,我们不仅仅是一家体育用品商店,我们还是那些经历过最大挫折和最史诗时刻的粉丝,我们珍惜这个帮助创造难忘回忆的机会。从大学橄榄球锦标赛和超级碗一直到春季和夏季,用最新的体育商品来庆祝您的骄傲和激情,让您全心全意。为每个联盟的运动队提供草坪和花园商品,让您的院子为春天做好准备。为您喜爱的所有运动队提供官方泳装和海滩商品,在水边庆祝夏日。当秋天回来时,与团队火坑一起抵御下降的气温,并在所有车尾聚会庆祝活动期间在火边取暖。在冬季,为 NFL、MLB、NBA、NHL、MLS、大学体育联盟和其他主要联盟的球队提供各种家居和办公室装饰,在室内展示您的球队自豪感。当您前往您最喜欢的户外活动时,请为您的团队准备好背包冷藏箱。在 Fanatics.com 上寻找适合各种场合的最佳团队灵感礼物。芬科流行音乐!玩偶正在为体育迷们点亮玩具行业,而 Fanatics 是您为所有最著名的体育运动员购买 Sports Funko Pop 玩偶的来源!

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Fanatics靠谱吗?

Fanatics(www.fanatics.com)在 OK.one 的综合评分为 1.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于运动的分类,口碑较差。78% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 66% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-11。

评价综述

AI 生成

大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者通常喜欢网站上优惠的价格、快速的运输选择以及种类繁多的商品。许多买家发现某些物品是很棒的礼物,非常合身并满足他们最初的期望。 一些评论者对客户服务和严重的交货延误不满意。人们经常报告收到的商品质量低劣、尺寸不正确,或者包裹到达得太晚,无法参加活动。消费者还遇到了令人沮丧的问题,如无益的支持响应、未得到确认的投诉以及复杂的退货流程。买家指出,由于支持代理沟通不畅,解决这些问题很困难。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

订购了价值 455 美元的美国足球......

订购了价值 455 美元的美国足球球衣。他们不仅仍然收取运费,而且不会对尺寸进行均等交换,尽管他们的网站上是这么说的。显然,该商品不符合换货条件,但直到您尝试通过他们荒谬的客户服务流程联系他们之前,您都不知道这一点。打算退回它们并在其他地方使用 20% 的优惠券购买相同的球衣。如果可以的话去其他地方买!!

Fanatics 回复2026-04-09

Hello Kelly, I appreciate you taking a few moments to share your experience. I am sorry for the inconvenience related to your request. Using the details provided, I reached out to confirm the order number so that our team can take a closer look into this matter for you. I look forward to your reply at your earliest convenience. Best regards, Madison

Fanatics从来没有听说过客户……

Fanatics 从未听说过客户服务。我通过其 Marketplace 应用程序赢得了一次拍卖。该公司最终遇到处理问题并阻止我付款。他们没有解决问题,而是暂停了我的帐户,因为我无法在他们的限制时间内付款。没有实际的人通过客户服务聊天或电话做出回应。他们的电子邮件回复需要数周时间。这家公司不关心它的客户。将您的业务转移到其他地方。

Fanatics 回复2026-04-09

Hello Fred, Thank you for reaching out and taking time out of your busy day to provide us with feedback. We do apologize for any inconvenience that this may have caused you. This is not the experience that we want for our Fans. Unfortunately, you have contacted the customer service team that handles online order issues, and we are unable to help with any issues related to your Fanatics Betting and Gaming account. Please reach out to [email protected] for more help with your Fanatics Betting and Gaming account. And we are unable to help with any issues related to your Fanatics Live account. Please reach out to [email protected] for more help with your Fanatics Live account.  Please feel free to reach out to us if we can help you further in any way. Thanks, Sam

虚假宣传他们的产品...

他们用代码虚假地宣传他们的产品,然后他们的代码在已经定价过高的产品上不起作用。服装,我曾多次尝试通过大联盟商店和狂热者通过他们购买。他们都有相同的营销计划,而且他们都来了。他们不支持粉丝。他们只会哄抬物价! 他们还向我发送了道歉评论,并且没有做任何道歉的事情,我们的团队非常努力......就像我之前说的,他们不关心粉丝或客户......

Fanatics 回复2026-04-07

Hi David, Thank you for sharing your feedback, and I apologize for any inconveniences regarding your shopping experience. Our team strives to provide a great shopping experience with a wide range of items to select from and promotions. Please be aware that not every item may be eligible for the discount and that all promotions have limitations. Do not hesitate to contact us again if there is anything more we can review for you. Regards, Stacy

拒绝退货和退款

订购了一件定制球衣。不知何故,订单最终变成了 3 件球衣,而不是 1 件。我在 24 小时内发现了错误,并尝试联系 Fanatics.com 在另外 2 件球衣制作和发货之前取消它们。他们说因为订单已经下了(虽然还没有下),所以我必须等到球衣到达然后退货并退款。所以我等待着。花了很长时间才拿到球衣...圣诞节后到达。最后他们到达了,我再次尝试退货和退款,但被告知因为它们是定制的,所以无法退货和退款。这样的废话。他们本来应该在 24 小时内修复它,但他们拒绝了。现在我只剩下了两件我不想要的球衣。

不公平的兑换政策和糟糕的客户服务

我尝试换货,因为尺寸太大,但我被告知该商品不符合换货资格,我必须退回并重新订购。通常情况下这没什么问题,但完全相同的商品的价格已经上涨到我最初支付的三倍以上。 我问客服他们是否可以按原价,因为我不想退货,只是换一个不同的尺寸,但他们拒绝了。当我仍在聊天中输入试图解决此问题时,代理在解决任何问题之前就断开了聊天。 整个经历真的令人沮丧。我并不是要求任何不合理的东西——我只是想要以我已经支付的价格购买不同尺寸的同一件商品。 如果公司有人愿意解决这个问题,我很乐意更新这篇评论。

Fanatics 回复2026-04-09

Hello Matt, I am very sorry for any issues regarding this purchase from us, and I have sent you an email to further assist you regarding this matter. Best regards, Shane

可怕的经历/可疑的促销代码实践

可怕的经历。 为了订购一件非常昂贵的正品球衣,我申请了 CapitalOne 的促销代码,享受 20% 的折扣,这样我就可以节省 75 美元。 使用 Apple Pay 结账时,我收到错误代码,请重试。 从这个屏幕上,您看不到购物车中的总金额,我重新处理,然后就开始工作了,然后收取 402 美元,因为重新处理时不再附加促销代码。 在联系他们缓慢而糟糕的客户服务后,我终于被告知,因为我使用 Apple Pay,它无法应用于我的订单。在应用代码或第一次提醒您付款被拒绝的原因时,它不会通知您再次付款并重新处理,而不会通知您新的总数或删除代码。 我们不会只是纠正错误并应用 20% 的信用额度,而是会取消订单。 尽管过去两周所有商品都有 20% 的折扣。当你垄断体育用品时,我想这会让你不关心消费者。 唯一的好处是她能够将我从未来的所有电子邮件和警报中删除。 再也不会了。 ***回复***。订单可享受 25% 折扣的优惠券代码(含除外)。整个网站有 25% 的折扣。 公司的笑话。 垄断

Fanatics 回复2026-04-07

Hi, Michael. I appreciate your reply and can understand your frustration. All of the codes that are offered on the site or provided by us do have exclusions. I am sorry. If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us. Sincerely, Stacy Hi, Michael. We appreciate your feedback, and we are sorry for your experience. We have reached out to you via email. We hope to hear from you soon. Sincerely, Morgan

E
Elizabeth美国 · 写过 6 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-03 ·

FANATICS 提供会话服装

Fanatics 提供会话服装。我购买的许多不同的运动服装都受到人们的称赞并询问在哪里购买。我会毫不犹豫地告诉他们要去哪里。我喜欢穿别人看不到的衣服。狂热分子继续努力!

退回球衣收取 9.99 美元…

退回网站上尺码错误的球衣需支付 9.99 美元。 Nflshop 可以免费退货。在那里购物

Fanatics 回复2026-04-07

Hello Ike, I am sorry for any inconvenience you have experienced. We contacted you for further information since we are unable to locate your order, but we have not heard back. If you still need assistance, please let us know and provide further details so that we can locate the order. You can also contact us at [email protected]. Sincerely, Stacy

jeff kennelly美国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-03-22 ·

更新:令人难以置信的客户支持 - 肯定会再次订购

商业术语很糟糕。坚持使用亚马逊等信誉良好的公司 - 或直接从耐克订购。 更新:嗯,一旦我通过了人工智能支持机器人并可以与人类交谈,我发现这个组织表现出了当今世界罕见的责任感和跟进水平。多年来,我一直是一名狂热的客户,根据我最近与该团队的互动,我将成为未来的客户。干得好。

Fanatics 回复2026-03-30

Hello Jeff, I am very sorry for any issues regarding a purchase made with us, and an email has been sent to further assist you. We look forward to connecting with you! Thanks, Shane

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