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运动的

Fanatics

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写评价

关于 Fanatics

数据更新
网站
www.fanatics.com
分类
运动的
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
66%(110/166 条)
是 Fanatics 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Fanatics 不仅仅是我们的名字。这就是我们——忠诚、热情的球迷,致力于我们最喜欢的球队和我们热爱的运动。这就是为什么我们很荣幸能够为球迷提供世界上最大的官方运动服装系列,这些服装来自您喜爱的所有联盟、球队和球员。我们提供来自各个联盟的多种装备选择,包括 NFL、MLB、NBA、NHL 和 NCAA 商品,这使我们能够为橄榄球、棒球、曲棍球、篮球、长曲棍球、足球、高尔夫以及其他让您心跳加速的运动的粉丝提供服务。在 Fanatics,我们不仅仅是一家体育用品商店,我们还是那些经历过最大挫折和最史诗时刻的粉丝,我们珍惜这个帮助创造难忘回忆的机会。从大学橄榄球锦标赛和超级碗一直到春季和夏季,用最新的体育商品来庆祝您的骄傲和激情,让您全心全意。为每个联盟的运动队提供草坪和花园商品,让您的院子为春天做好准备。为您喜爱的所有运动队提供官方泳装和海滩商品,在水边庆祝夏日。当秋天回来时,与团队火坑一起抵御下降的气温,并在所有车尾聚会庆祝活动期间在火边取暖。在冬季,为 NFL、MLB、NBA、NHL、MLS、大学体育联盟和其他主要联盟的球队提供各种家居和办公室装饰,在室内展示您的球队自豪感。当您前往您最喜欢的户外活动时,请为您的团队准备好背包冷藏箱。在 Fanatics.com 上寻找适合各种场合的最佳团队灵感礼物。芬科流行音乐!玩偶正在为体育迷们点亮玩具行业,而 Fanatics 是您为所有最著名的体育运动员购买 Sports Funko Pop 玩偶的来源!

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Fanatics靠谱吗?

Fanatics(www.fanatics.com)在 OK.one 的综合评分为 1.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于运动的分类,口碑较差。78% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 66% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-11。

评价综述

AI 生成

大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者通常喜欢网站上优惠的价格、快速的运输选择以及种类繁多的商品。许多买家发现某些物品是很棒的礼物,非常合身并满足他们最初的期望。 一些评论者对客户服务和严重的交货延误不满意。人们经常报告收到的商品质量低劣、尺寸不正确,或者包裹到达得太晚,无法参加活动。消费者还遇到了令人沮丧的问题,如无益的支持响应、未得到确认的投诉以及复杂的退货流程。买家指出,由于支持代理沟通不畅,解决这些问题很困难。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

尺码注意

我在过去 3 个月里购买了 10 件 T 恤,今天我收到了 2 件 T 恤,它们的前半部分宽 21 英寸,这意味着它要么是我和我妻子一起穿的,要么去找一个进攻性的前锋作为礼物送给他们。它们是不可退货的。对我来说,这是一种非常不道德的减少库存的方式。请注意,当您订购一件大号衬衫时,您可能会为您的孩子购买一个帐篷。刚刚被电话支持震惊了。他们通过贴错标签来转移产品并最终完成销售。

Fanatics 回复2026-05-11

Hello Rick, I am very sorry for the issues you went through with this purchase and would love to assist but need further info to locate this purchase. Please provide us the requested info associated with this review, and we will gladly reach out to you and better assist. Thanks, Shane

如果我能给零星我会

如果我能给零星我会的。 7 周前订购了一件 I 大学决赛四强球衣。反复收到有关“生产问题”的电子邮件。骗子。现在收到一条“我们缺货,您的订单已取消”的消息。客户服务没有任何帮助。零。然而,当你用谷歌搜索这件衬衫时,Fanatics 仍在为它做广告。永远、永远不要从这个网站购买。完全欺诈。

Fanatics 回复2026-05-11

Hi, Carol. We appreciate your feedback, and we are sorry for your experience. We have reached out to you via email. We hope to hear from you soon. Sincerely, Morgan

获取资金可能是一件令人头疼的事

我喜欢这个应用程序,我赢得了几美元。我喜欢可以玩的各种游戏。然而,该应用程序提供了一个可以提取现金的场所,这是理想的选择,因为我现在没有银行账户。他们不会把钱退回到我存钱开始玩的现金应用卡上,这对我来说毫无意义。不管怎样,马里兰州海厄茨维尔的位置对我来说是最隐蔽的地方。当我从那个地点取钱后,几天后我赢了一些钱,但他们没有那个地点作为选择,我不得不将资金提取到新泽西州的一个地点,这是一个更远的地点。我只是相信他们这样做,所以我会感到沮丧并继续玩并输掉我赢得的钱。

Fanatics 回复2026-05-07

Hello Cicely, I am very sorry for any issues regarding this matter, as this is not the experience we want for our fans. For this, please contact [email protected] for further assistance to be received. Warm regards, Shane

我最大的抱怨是……

我对 Fanatics 最大的抱怨是下单后到订单发货前的取消时间间隔为 30 分钟;太短了!我试图在他们的客户服务的帮助下取消我的订单,他们说在我的订单发货之前他们无能为力。 Fanatics取消政策窗口需要更好!

Fanatics 回复2026-05-21

Hello Taylor, Thank you for reaching out and taking the time out of your busy day to provide us with feedback. I do apologize for any inconvenience this may have caused you. This is not the experience we want for our Fans; I am happy to help. We reached out for more information to resolve this for you, as we were unable to locate the order. We hope to hear from you soon. Sincerely, Sam

处理和运输速度非常慢……

我曾留下负面评论但将其删除。我第二次订购了,处理速度很快,发货速度也很快。

Fanatics 回复2026-05-10

Hello Chris, I am very sorry for any issues you've gone through and would love to assist you, but you need further info to locate this purchase. Please provide us the requested info tied to this review, and I will gladly further assist you! Warm regards, Shane

输入免费送货代码后收取运费。

订购了一件商品,并注明使用代码免运费。正要去结帐(输入代码),Fanatics 要求我重新输入我的地址。我这样做后立即被发送到付款按钮并单击它,然后收取运费。无法让他们回答,不会再给他们带来我的事了。 我没有收到任何联系尝试。订单号为 365-4701-9455。 26年5月26日——他们仍然没有任何消息,全是口头上的承诺。糟糕的客户服务他们永远不会得到我的生意。

Fanatics 回复2026-05-10

Hello Brian, Thank you for your updated review. I apologize that this issue has not been tackled. We reached out through Trustpilot for more information on May 10, 2026, since there was no order number in your original post. I have reviewed your order number in your update and emailed you at the email address that was on the order. We sincerely apologize for any inconvenience and look forward to your response. Sincerely, Courtney

不诚实和不道德

退货政策很糟糕而且不诚实。如果您退回商品并想要全额退款,他们需要支付运费,但如果您将其作为电子礼品卡,他们会全额退款,并且不收取退货运费。因此,我选择了电子礼品卡选项。他们不会告诉您礼品卡的有效期是否只有 365 天,之后就会作废。据销售代表称,366 天后他们甚至无法查询订单。所以他们拿回了他们的物品,现在得到了我为这些物品支付的全额费用。这怎么合法呢?难怪他们的名声很糟糕。

Fanatics 回复2026-05-06

Hi Keith, I am very sorry you had some issues regarding your gift card. This is not the experience we want for our customers! I have contacted you via email to resolve these matters. I look forward to hearing back from you! -Sharon

狂热者服务很差

你好阿克巴, 感谢您的及时回复! 请注意,每件 XL 衬衫都是由不同的公司生产的,因此这可能是一种尺码与另一种不同的原因,因为它们不是由同一家公司或制造商生产的,而且每家公司都有自己的尺码表和尺寸。如果不再需要这些物品,我们非常欢迎您通过访问我们网站上的退货门户将其退回并获得退款。我发现标签上没有显示尺寸,但应该位于衬衫背面 NFL 徽标所在的位置 我的回应: 我并没有说这些物品不再需要,我对它们应有的尺寸提出异议。我从一开始就提出的全部观点是,衣服上没有任何东西表明它们的实际尺寸,护理标签上没有,脖子上没有 NFL 标志区域,标签上显然也没有任何东西,这就是我质疑尺寸的原因。当你们自己出售顾客无法确认尺码的商品时,说如果您想要退款就退回商品(费用由我承担),这是不诚实的。这是你的责任,不要再试图逃避它,承认你需要做得更好,并为我做正确的事。阿克巴尔·埃贾兹 事实上,我已经提供了所有证据、衬衫图片、标签,没有任何内容显示衬衫的尺码,而答复是原则上退回它们(费用由我承担),这冒犯了我,因为您提供的衬衫没有标明尺码,所以我对你们的产品和客户服务水平非常不满意。 我个人的意见是避免这家公司和他们糟糕的客户服务。 更新: 在交换了多封带有照片的电子邮件以证明我所说的话后,当我说我在 TrustPilot 上发布了评论后,他们终于态度软化,并退还了我 2 件 T 恤

Fanatics 回复2026-05-07

Hello Akbar. We are sorry this happened. To better assist you, we have requested additional information. Please respond to that request at your earliest convenience. We hope to hear from you soon. Sincerely, Morgan

订购了 2 包 Topps Now WBC 卡

订购了 2 包 Topps Now WBC 卡。 2个月后,我收到了1包,还有1个未密封的包裹,里面除了一张收据什么都没有。美国邮政局用红墨水盖章,上面写着“收到未密封”人工智能客户服务告诉我,我必须等待更多天,直到卡片到达时他们才能采取任何措施。幻想到处都是垃圾。 MLB需要抛弃他们

Fanatics 回复2026-05-07

Hello Steven. We are sorry this happened. To better assist you, we have requested additional information. Please respond to that request at your earliest convenience. We hope to hear from you soon. Sincerely, Morgan

会向您收取运费。

订购了一顶帽子,两分钟后发现另一顶帽子,想将其添加到我完成的订单中以节省运费。他们拒绝这样做。这绝对是糟糕的客户服务和糟糕的业务。这不是一次很好的第二次体验,它让我回顾了第一次体验,并想把其他的东西都寄回去。

Fanatics 回复2026-05-06

Hi Matt, I hope you’re doing well! We’ve reached out to gather more information about your situation but haven’t heard back from you yet. When you have a moment, please provide us with the details so we can assist you further. Looking forward to your response!

除非您住在美国,否则不要购买纳斯卡商品

作为纳斯卡粉丝,这几乎是获得纳斯卡服装的唯一地方……唯一的问题是他们拥有的大部分服装无法运送到英国……试图向包裹转发服务订购,但他们取消了订单。在他们的狂热分子英国网站上,他们的纳斯卡商品为零,没有。直接给纳斯卡发电子邮件抱怨,因为狂热分子显然不在乎

Fanatics 回复2026-05-03

Hello Andy, I am very sorry for any issues you've gone through and would love to assist but need further info to locate this purchase. Please provide us the requested info tied to this review, and I will gladly assist you and make things right! Thanks, Shane

运输时间太可怕了

Fanatics 回复2026-05-21

Hello Booby, I am sorry for any inconvenience you have experienced. We contacted you for further information since we are unable to locate your order, but we have not heard back. If you still need assistance, please let us know and provide further details so that we can locate the order. Sincerely, Stacy

绝对是最糟糕的赌场应用程序......

绝对是密歇根州最糟糕的赌场应用程序!在这里花费数千美元,甚至无法得到客户支持的回复。他们在提款过程中一直持有我的资金,而不是因为未完成交易而释放它们。留给我一个选择,回到这里玩,这样他们就可以收回一切

Fanatics 回复2026-04-29

Hello Ulrywalter, Thank you for taking the time to share your feedback with us—we truly appreciate it. This team primarily supports online retail orders. For the best assistance with your concern, we kindly recommend reaching out to our dedicated team at [email protected] , where they’ll be happy to assist you further. Please don’t hesitate to reach back out if there’s anything else we can help with. Sincerely, Crystal

我从他们那里订购了一顶棒球帽,但是……

我从他们那里订购了一顶棒球帽,但物品形状与他们网站上的图像不匹配!不推荐!

Fanatics 回复2026-05-02

Hello Valen, Thank you for reaching out and taking time out of your day to provide us with feedback. I do apologize for any inconvenience this may have caused you. We reached out for more information through Trustpilot since we were unable to locate the order. We hope to hear from you soon! Sincerely, Courtney

我写了另一篇评论,它是……

我写了另一篇评论,回复的唯一目的只是为了挽回面子,因为他们绝对没有帮助我,我已经发送了 28 封电子邮件,在这一点上,我将尽我所能来得到这个 P.O.S。在我所在的州预订,在我当地的赌场,猜猜我爸爸是那个城市的市长,所以再见太棒了,因为他希望你们也离开,我已经向他解释了一切,并向他展示了他可能比我更生气的证据……。我想重新打开我的帐户,因为你们和我一起玩,我会更进一步。这篇文章发布后,他们终于做了一些事情,真是太疯狂了!

Fanatics 回复2026-04-30

Hello Austin, Thanks for reaching out - I’m happy to help with this. I hope you're doing well. I've looked into your concern, and I'm sorry to hear that you need assistance with your Fanatics Betting and Gaming account. As I am reading your message, I understand how important this is for you. I’ll take this from here and make sure we get it resolved. Unfortunately, you have contacted the customer service team that handles online order issues, and we are unable to help with any issues related to your Fanatics Betting and Gaming account. Please reach out to [email protected] for more help with your Fanatics Betting and Gaming account. We apologize again for the inconvenience, and we hope to hear from you soon. Sincerely, Sam

有史以来最糟糕的客户管理!

在网站上购买了一些polo衫。 即使我仔细跟着尺码助手挑选,它们也太大了,这导致我订购了 XL 号。 我打电话给客户服务部,他们告诉我没问题,请访问网站并在退货门户上执行请求,您将根据商品价值退还运费,因为您将在收到商品后 14 天内退回商品。 我支付了产品退货的运费,物品已收到,他们只退还产品价值。 我确实通过电子邮件与他们联系,他们告诉我,我将通过电子邮件向他们提供建议,电子邮件地址为 customerservices-fanaticsretailgroup.com,在这种情况下,他们也会退还运费。我尝试出于测试目的发送电子邮件,但它甚至不允许接收电子邮件。 因此,遵循他们网站上的程序是错误的,我应该做一些没有在任何地方提到的事情,甚至他们在电话中也没有提到的事情。 我要求他们认为我由于缺乏信息而犯了错误,因此还退还运费。他们只是告诉我我错了。 所以我只能建议不要在他们的网站上购买,绝对不建议! 安德鲁 经过这次审查后,我联系了我,问题得到了解决,顺便说一句,我真的很沮丧,不得不费尽全力才能得到结果(几十封电子邮件),真的很紧张,但最终成功了!谢谢

Fanatics 回复2026-04-30

Hello Andrew, I am very sorry for any issues regarding this purchase from us, and an email has been sent to further assist you regarding this matter. We look forward to connecting with you! Warm regards, Shane

买家要小心

买家请注意!他们出售印有名字的球衣,然后当字母开始脱落时拒绝退款。巨大的质量问题,他们最初承诺退款,但后来却从未兑现。这也是一件定制球衣——所以价格昂贵!

Fanatics 回复2026-04-27

Hello, Ashley. Thank you for providing the details needed to assist, and we are truly sorry for this experience. We have emailed you to help with this situation further and hope to hear from you soon. Sincerly, Morgan

不要从 Fanatics 购买任何东西

不要从 Fanatics 购买任何东西!我订购了一顶棒球帽,但当它到达时,它太大了。我试图换货,但因为有 5 美元折扣,他们拒绝换货或退款。 帮自己一个忙,把钱花在欣赏客户的公司身上!

Fanatics 回复2026-04-23

Hello Charlie, Thank you for the opportunity to assist — let’s work through this together. I hope you're doing well. I've looked into your concern, and I'm sorry to hear that you're not happy with our return/exchange policy. I have reviewed your order and sent you an email to the email address that was on the order. We apologize again for the inconvenience, and we hope to hear from you soon. Sincerely, Sam

目前做工最差的...

密歇根队赢得篮球全国冠军后下了一笔大订单。它准时到达。然而,最重要的部分,这件衬衫本身却制作得如此不经意。 5 岁的人可能没有比这更好的对齐打印的工作了。我要求交换(因为他们的网站说他们提供交换)他们不会。他们要么会通过电子贺卡给我全额退款(这样我就可以重新开始这个过程),要么因为他们的无能而退还我的钱减去 10 美元。所以我要冒重新订购的风险并再次等待发货吗?或者我只能忍受他们制造的垃圾? 离开客户的好地方......

佛罗里达马林鱼队青色球衣

在马林鱼队发布的那天,我订购了一件青色的马林鱼队球衣。我的尺码有货,但没有售完。我还订购了一顶佛罗里达马林鱼队的低调帽子来搭配球衣。我知道球衣将在晚些时候发货。快进几周,我收到一封电子邮件,说明我的球衣被延误了,这不是什么大问题。几天后我检查订单,发现订单已被取消。如果我没有再次检查,我仍然会觉得我的订单即将到达。我打电话给客户服务部,他们解释说球衣已经超卖,并且没有实时跟踪库存的方法。客户服务代表瓦莱丽和卡洛​​斯继续告诉我,我的速度不够快,另一位客户“抢先”了我。他们只给了我 30% 的优惠券来缓解我的麻烦。而且,当他们和我打电话时,他们的系统很容易就会崩溃。我在与瓦莱丽交谈时要求与主管交谈。经过多次尝试,我终于与埃里克交谈,他告诉我,他无法回答为什么在显然没有任何库存的情况下接受我的订单。 Eric 很棒,回答了我的问题并给了我 50% 的优惠券。我看过很多评论,说超卖已经发生过很多次了。我确实在 Fanatics 上花费了数千美元,并且我很犹豫是否要在他们身上再花一分钱。底线是……没有单独的电子邮件告诉我我的订单已被取消,也没有删除已售完的球衣尺码。我的情况充其量是误导性的,而且是糟糕的生意。加油鲁宾,你可以做得更好。

Fanatics 回复2026-04-19

Hi Buck, I am very sorry you had some issues regarding your recent order. This is not the experience we want for our customers! I have contacted you via email to resolve these matters. I look forward to hearing back from you! -Sharon

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