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运动的

Fanatics

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写评价

关于 Fanatics

数据更新
网站
www.fanatics.com
分类
运动的
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
66%(110/166 条)
是 Fanatics 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Fanatics 不仅仅是我们的名字。这就是我们——忠诚、热情的球迷,致力于我们最喜欢的球队和我们热爱的运动。这就是为什么我们很荣幸能够为球迷提供世界上最大的官方运动服装系列,这些服装来自您喜爱的所有联盟、球队和球员。我们提供来自各个联盟的多种装备选择,包括 NFL、MLB、NBA、NHL 和 NCAA 商品,这使我们能够为橄榄球、棒球、曲棍球、篮球、长曲棍球、足球、高尔夫以及其他让您心跳加速的运动的粉丝提供服务。在 Fanatics,我们不仅仅是一家体育用品商店,我们还是那些经历过最大挫折和最史诗时刻的粉丝,我们珍惜这个帮助创造难忘回忆的机会。从大学橄榄球锦标赛和超级碗一直到春季和夏季,用最新的体育商品来庆祝您的骄傲和激情,让您全心全意。为每个联盟的运动队提供草坪和花园商品,让您的院子为春天做好准备。为您喜爱的所有运动队提供官方泳装和海滩商品,在水边庆祝夏日。当秋天回来时,与团队火坑一起抵御下降的气温,并在所有车尾聚会庆祝活动期间在火边取暖。在冬季,为 NFL、MLB、NBA、NHL、MLS、大学体育联盟和其他主要联盟的球队提供各种家居和办公室装饰,在室内展示您的球队自豪感。当您前往您最喜欢的户外活动时,请为您的团队准备好背包冷藏箱。在 Fanatics.com 上寻找适合各种场合的最佳团队灵感礼物。芬科流行音乐!玩偶正在为体育迷们点亮玩具行业,而 Fanatics 是您为所有最著名的体育运动员购买 Sports Funko Pop 玩偶的来源!

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Fanatics靠谱吗?

Fanatics(www.fanatics.com)在 OK.one 的综合评分为 1.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于运动的分类,口碑较差。78% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 66% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-11。

评价综述

AI 生成

大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者通常喜欢网站上优惠的价格、快速的运输选择以及种类繁多的商品。许多买家发现某些物品是很棒的礼物,非常合身并满足他们最初的期望。 一些评论者对客户服务和严重的交货延误不满意。人们经常报告收到的商品质量低劣、尺寸不正确,或者包裹到达得太晚,无法参加活动。消费者还遇到了令人沮丧的问题,如无益的支持响应、未得到确认的投诉以及复杂的退货流程。买家指出,由于支持代理沟通不畅,解决这些问题很困难。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我赢了很多 24 个小/中号…

我从 Fanatics Collect 中赢得了很多 24 张小/中号卡,总价值约为 1100 美元。 Fanatics花了一个月的时间才发出订单。 去我当地的联邦快递办公室取货,他们说他们将订单退回给 Fanatics,因为他们预计会有欺诈行为(我不知道这意味着什么)。 我联系了他们的客户支持并与 Rigo 取得了联系。 从那以后,这完全就是一个笑话。 Rigo 找不到我的订单,并多次给我发电子邮件说他找不到。 联邦快递进行了调查,并表示 Fanatics 已退回包裹。 里戈对此一无所知。 Fanatics 将我的订单存入我的保险库(完全违背我的意愿),现在想要向我额外收取 132 美元,以便将我的卡从保险库中取出并发送给我。 Rigo说把发票号码发给他,他会处理的。 那是一周前的事了,仍然没有任何动静。 Rigo 昨天给我发了一封电子邮件,说根据公司政策,对于较大的订单,需要额外 10-15 天才能发货。快到 50 天了,我还没有收到订单。 Fanatics 收取 22% 的费用,但他们的顾客却很糟糕。 我一直从多家拍卖行和 eBay 购买卡片,从未受到过如此恶劣的对待。与这家公司打交道之前请三思。 我的经历非常可怕。 编辑 删除

Fanatics 回复2026-06-05

Hello Steven, Thank you for taking time to provide feedback. I sincerely apologize for your recent experience. Unfortunately, we are not equipped to assist with Fanatics Collect orders and we ask that you reach out to the appropriate team directly at [email protected] for assistance with your purchase. Thank you for your cooperation and understanding. Sincerely, Courtney

各方面都很糟糕

各方面都很糟糕。 Fanatics 的质量很差,客户服务更差。避免从狂热分子那里购买。

Fanatics 回复2026-06-05

Hello Tyler, I am so sorry for the disappointing experience, and our team is here to help. We reached out using the details provided to gain a better understanding of the issue at hand. If there is anything else I can assist with, please don’t hesitate to ask. Best regards, Madison

最差的客户服务非常差……

最糟糕的客户服务非常差。两个特工会问我一个我要回答的问题,他们只说了两个字就打断我。我花了一个小时打电话试图将大件商品换成特大件。我必须将我所说的一切重复至少一次。我的手机没有问题。我打了两次电话,都是外国人打来的。其中一个非常粗鲁。我不得不向主管询问大概 30 次,只是一次又一次地被搁置。等了大约 45 分钟后,我一直没有接到电话。他们只是想让我挂断电话,这样他们就不会遇到麻烦。我再也不会向这些愚蠢的人订购了。他们不想帮助你。他们只是想在每次你说话的时候打断你。我不会再为这个笑话浪费时间了。让美国人在美国做生意,我敢打赌你的客户服务会更好。这是我 47 年来经历过的最糟糕的客户服务体验。这确实是在说些什么。对于狂热分子来说真是太糟糕了。

糟糕的客户服务

客服态度极差,发邮件3次都没回复。

Fanatics 回复2026-06-06

Hello Sharon, Thank you for contacting our team, and I am so sorry for the delay in resolution. I reached out using the details provided to ensure we review your experience in more detail. I look forward to your reply at your convenience. Best, Madison

最差的订购公司

最差的公司订购。 您失去了一位超过 87.44 美元的忠实客户。 你们的网站显示了我订购的 4 件商品中的 3 件的促销代码。 不幸的是,我急于下订单,没有注意到您的“可口可乐”促销代码只减少了其中一项商品。 我立即通过实时聊天联系了 Fanatics,他们说无法解决这个问题。 嗯,真的吗? 所以,你必须保留我的 87.44 美元,我想我要警告人们不要从欺诈性 Fanatics 那里订购。 不把你承诺的钱还给我似乎很愚蠢。编辑:我没有收到 Fanatics 的 Sam 发来的任何来解决此问题的信件。

Fanatics 回复2026-06-07

Hello JJ, Thank you for reaching out and taking time out of your busy day to provide us with feedback. I do apologize for any inconvenience this may have caused you. This is not the experience we want for our Fans; I am happy to help. We reached out for more information to resolve this for you, as we were unable to locate the order. We hope to hear from you soon. Sincerely, Sam

S
Sue R美国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-06-03 ·

美国职棒大联盟 T 恤

尺码错误,质量差,价格过高 发表上述评论后,Fanatics 联系了我,他们通过退款完成了购买。非常感谢。所以我想说这家公司很好,只是不是那个特定的项目

Fanatics 回复2026-06-05

Hi Sue, Thank you for providing the information requested and for your feedback. I apologize that the item received did nto meet your expectations and will be contacting you directly to assist you further. Sincerely, Stacy

我付了全价买了一件衬衫,然后……

我支付了全价购买一件衬衫,并希望更换不同尺码的衬衫,但订单上注明不符合退货或换货条件。 原始订单上绝对没有注明这一点。

Fanatics 回复2026-06-06

Hello L. Inlow, Thank you for reaching out and taking time out of your day to provide us with feedback. I do apologize for any inconvenience this may have caused you. We reached out for more information through Trustpilot since we were unable to locate the order. We hope to hear from you soon! Sincerely, Courtney

廉价的质量和糟糕的客户服务,两次被烧毁

我向 Fanatics 下了两份订单。第一个产品存在明显的质量问题(“耐克”polo 衫上缝制的标志歪歪扭扭,看上去像业余爱好者,看起来像廉价仿制品)。他们拒绝退款,只提供商店积分。 对于我的第二个订单,我坚持使用耐克产品,希望质量更好。收到的大学橄榄球 T 恤感觉就像一件 10 美元的 eBay 衬衫,而不是 35 美元的耐克产品,材质很薄,整体上平淡无奇。 Fanatics是官方授权商,但质量控制很差,而且他们的“不退款”政策让客户陷入困境。惨痛的教训。不会再从他们那里购买。

00000000000 该网站及其品牌是...

00000000000 这个网站及其品牌是垃圾!!!球衣需要 20 多天才能到达 - 糟糕的反应 - 很糟糕的合身性和尺寸 - 不要从狂热者那里购买任何东西!

Fanatics 回复2026-06-01

Hi, DJ. We are sorry this happened. To better assist you, we have requested additional information. Please respond to that request at your earliest convenience. We hope to hear from you soon. Sincerely, Morgan

TDF 商品已取消

订购了一些环法自行车赛物品。最终订单被取消,并被告知缺货——在巡演开始前几周。 他们垄断了商品的销售——没有提供替代品,而且我订购的商品仍然在网站上显示为可供订购。完全浪费时间

Fanatics 回复2026-06-01

Hello Matthew, I am very sorry for any issues you went through and would love to assist but need further info to locate this purchase. Please provide us the requested info tied to this review, and we will gladly assist and make things right! Warm regards, Shane

完全非合作公司。

完全非合作公司。 订购了 4 件 3xl 尺寸的商品。这些衣服的胸围尺寸为 10 英寸,一件为 50 英寸,三件为 60 英寸,一件 3xl 的尺寸应该在 52 至 56 英寸之间。很失望,要求他们改正。他们不会!不断吐出过时的、不合理的负面选项 糟糕的客户服务和政策

Fanatics 回复2026-05-28

Hello Ian, I am very sorry for any issues that have occurred with this purchase from us, and an email has been sent to you hoping to further assist you with this and make things right. We look forward to connecting with you. Warm regards, Shane

我长期以来接触过的最糟糕的公司...

我很长一段时间以来接触过的最糟糕的公司。 我的购物车里有一张40美元的优惠券,总额也做了相应的调整。 当我完成订单时,确认电子邮件显示我已支付全价。 花了很长时间才让人解决这个问题,他们不得不再次向我收费并再发送一个。 结果产品太糟糕了,不得不把两件都退回——而且他们为此向我收取了每件 10 美元的费用!

迈阿密的可怕经历......

迈阿密海豚商店的可怕经历。永远不要使用。完全骗局

Fanatics 回复2026-05-26

Hi Matthias, I am very sorry you had some issues regarding your recent order. This is not the experience we want for our customers! I have contacted you via email to resolve these matters. I look forward to hearing back from you! -Sharon

消费者注意

如果可以的话我会给零星。我于 2026 年 5 月 14 日购买了一件衬衫。现在是 5 月 26 日,我想我的衬衫丢在什么地方了。客户服务一直不存在。当我要求退款以便我可以在其他更可靠的地方购物时,我被告知如果我的衬衫仍然“未在指定的运输时间内收到”,他们会尊重我的请求。基本上,这是 5-7 个工作日,所以从技术上讲,我仍然在这个窗口内。只是准备好等待两个多星期的订单,而他们却没有努力把事情做好。我严重怀疑我是否会收到我的衬衫,甚至全额退款。该网站称,按照原始购买方式退回大约需要支付 9.00 美元的退货费用。如果您使用商店信用,则无需支付任何费用。如果您通过评论进行研究,我真诚地建议您在其他地方购物并告诉其他人同样的信息。狂热分子,为您的客户做得更好。

Fanatics 回复2026-05-29

Hello Jason, Thank you for contacting our team and sharing your feedback on your experience. Our team is grateful for the chance to review how we can make this right. We reached out with a request to help locate your order. Please reach back out with your order number, and we can take a closer look into this for you. Best, Madison

订购 2 件 T 恤!! “也许”2个月交付。 无法取消

我订购了 2 件 T 恤,然后他们告诉我需要一个月才能交货。 我立即打电话,他们告诉我我无法取消订单,因为它在他们的仓库。 仍未发货,但无法取消订单。 现在,一个月后,他们给我发了一封电子邮件,说还需要两周的时间来处理。 我打电话并试图取消,他们显然无法取消订单! 所以现在,我得等2个月才能收到2件T恤,然后还要处理退货的麻烦。 绝对是我处理过的最糟糕的公司。 远离!

Fanatics 回复2026-05-26

Hello Chris, Thank you for taking time to provide feedback. I am so sorry for the unexpected delay of your order and I have reviewed your order and emailed you at the email address that was on the order to provide assistance. We sincerely apologize for any inconvenience and look forward to your response. Sincerely, Courtney

应用了误导性促销代码

我四小时前订购了一件背心。据称已应用促销代码,但并未应用。我打电话给他们,他们既不能应用代码也不能取消。等待时间也比电话上说的要长得多。他们的网站让您认为代码会自动应用。

Fanatics 回复2026-05-27

Hi, Stephanie. We apologize for this experience with promotions. To better assist you, we have requested additional information. Please respond to that request at your earliest convenience. We hope to hear from you soon. Sincerely, Morgan

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