我订购了一辆价值 200 美元的定制田纳西州......
我订购了一件价值 200 美元的定制田纳西泰坦队球衣。包裹今天到达，装在一个用薄纸包装的棕色纸袋中。话虽这么说，我在其中一个号码上裂了一个洞，看起来很像他们按下它或按下后立即折叠它时发生的折痕。 已经通过电话和在线与客户服务打交道了四个小时。他们不想承担任何责任，甚至不关心这给我带来的不便。无论如何，这里可以发布图片吗？
关于 Fanatics
数据更新- 网站
- www.fanatics.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 66%（110/166 条）
是 Fanatics 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Fanatics 不仅仅是我们的名字。这就是我们——忠诚、热情的球迷，致力于我们最喜欢的球队和我们热爱的运动。这就是为什么我们很荣幸能够为球迷提供世界上最大的官方运动服装系列，这些服装来自您喜爱的所有联盟、球队和球员。我们提供来自各个联盟的多种装备选择，包括 NFL、MLB、NBA、NHL 和 NCAA 商品，这使我们能够为橄榄球、棒球、曲棍球、篮球、长曲棍球、足球、高尔夫以及其他让您心跳加速的运动的粉丝提供服务。在 Fanatics，我们不仅仅是一家体育用品商店，我们还是那些经历过最大挫折和最史诗时刻的粉丝，我们珍惜这个帮助创造难忘回忆的机会。从大学橄榄球锦标赛和超级碗一直到春季和夏季，用最新的体育商品来庆祝您的骄傲和激情，让您全心全意。为每个联盟的运动队提供草坪和花园商品，让您的院子为春天做好准备。为您喜爱的所有运动队提供官方泳装和海滩商品，在水边庆祝夏日。当秋天回来时，与团队火坑一起抵御下降的气温，并在所有车尾聚会庆祝活动期间在火边取暖。在冬季，为 NFL、MLB、NBA、NHL、MLS、大学体育联盟和其他主要联盟的球队提供各种家居和办公室装饰，在室内展示您的球队自豪感。当您前往您最喜欢的户外活动时，请为您的团队准备好背包冷藏箱。在 Fanatics.com 上寻找适合各种场合的最佳团队灵感礼物。芬科流行音乐！玩偶正在为体育迷们点亮玩具行业，而 Fanatics 是您为所有最著名的体育运动员购买 Sports Funko Pop 玩偶的来源！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Fanatics靠谱吗？
Fanatics（www.fanatics.com）在 OK.one 的综合评分为 1.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。78% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 66% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者通常喜欢网站上优惠的价格、快速的运输选择以及种类繁多的商品。许多买家发现某些物品是很棒的礼物，非常合身并满足他们最初的期望。 一些评论者对客户服务和严重的交货延误不满意。人们经常报告收到的商品质量低劣、尺寸不正确，或者包裹到达得太晚，无法参加活动。消费者还遇到了令人沮丧的问题，如无益的支持响应、未得到确认的投诉以及复杂的退货流程。买家指出，由于支持代理沟通不畅，解决这些问题很困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
服务很糟糕
我订购了两件运动衫。不便宜，但决定到底是什么，我一直想要它们。他们从我的信用卡上扣款，几天后给我发了一封电子邮件，说他们因未知问题取消了我的订单。尝试打电话，但我需要的部门已关闭。自动化系统没有帮助，电子邮件中的详细信息为零。我在这家公司有一个帐户，之前没有任何问题。他们向我的卡收费没有任何问题。当你花这么多钱时，你应该得到更好的服务。 T 恤尺寸时好时坏，但我们在这里花了很多钱。我们不会再花钱了。
我在网上订购了一件个性化球衣
我在网上订购了一件个性化球衣。我注意到我的名字拼写错误，并与他们讨论解决这个问题。下单后不到2小时。他们说我无法更改，也无法取消订单。尝试与一个人交谈几乎是不可能的，但即使你这样做也不会改变任何事情。如果他们已经在制作了，但他们在两个小时内还没有开始制作，我就明白了。他们根本不在乎。我再也不会向他们订购了。从来没有👎
不诚实
这是一家这样的公司，当你退货时，你基本上必须接受商店信用或放弃大部分你应该退回的钱（应该是非法的）。当我后来回去领取礼品卡时，他们拒绝给我，因为显然我不记得正确的电话号码。我有其他一切，订单号、电子邮件等。他们欺骗了我。
绝对糟糕的客户服务
绝对糟糕的客户服务。他们没有帮助。我不明白他们运送的任何东西都是可耻的，不是一家经营良好的公司。客户服务很糟糕。
警告
警告：请勿注册接收短信！你将终生面对垃圾短信。我按照指示回答“停止”以阻止他们来，他们继续来。我已经屏蔽了所有号码，我已经向客户服务发送电子邮件以将我删除，但我仍然收到短信。非常烦人和不专业。永远不会向任何人推荐这样的企业。
为 PYT Reds 支付了近 170 美元
为 PYT Reds 支付了近 170 美元。这是 2026 Topps chrome 的。他们给我寄了 3 张鲍曼卡.....3!.我什至没有为此付钱。观看重播时，许多红军牌都经过了，包括蔡斯·伯恩斯、萨尔·斯图尔特和艾丽。我支付了 Topps Chrome 的破解费用，但他们没有给我任何我支付的费用，现在我正试图拿回我的钱，而得到 VIPRIPS 的回应就像拔牙一样。
狂热分子很糟糕
我从狂热者那里买了很多球衣。曲棍球棒球橄榄球。都得到了。他们提供的所有顶级产品。 美国“复制品”曲棍球球衣 229 是丝网印刷的数字和姓名。真是个笑话。一件丝网印刷球衣要 230 美元，简直太疯狂了。我迫不及待地希望另一家公司进入球衣市场，这些家伙的质量很糟糕，而且到处都是狗屎。从来没有因为购买球衣而如此沮丧过。更不用说我们的美国金牌获得者得到这个废话了
有史以来最糟糕的公司...欺骗客户
如果可以的话我会给它一个“0”:) Google 搜索 NHL T 恤和连帽衫让我到达了他们的网站。 找到 2 件商品，它们正在促销，耐克促销有 20% 的折扣。 将它们添加到购物车，价格有折扣。 去付款，用Paypal，一切都很顺利。 订单准时到达，然后我注意到我被收取了正常价格。 拨打他们的电话#（这应该是另一篇评论），被告知我没有输入代码。 我在网上经历了同样的过程来证明这一点，折扣和代码一直存在，直到你转到 Paypal，然后它就消失了。 怎么会有人抓住它呢？ 这显然是他们的编码错误。 不管怎样，他们说他们无能为力，因为我收到了订单。 他们给了我一张 20% 的折扣券:) 真是个笑话！！！！ 最初他们建议退回商品并使用优惠券再次订购 - 就在那时我发现其中一件商品已最终销售，我猜它在商品详细信息的细则中:)更不用说如果您想退款到您的卡上，您需要支付 14 加元的退货运费。 从 Fanatics.com 首次购买和最后一次购买
吸取的教训 - 不再订购
吸取的教训 - 我将不再从这家公司购买产品。我们为世界杯派对订购了两件衬衫。每个订单都有足够的时间，但他们推迟发送我们的产品，但迟到了。当我终于拿到它并打开包装时，“贴花”已经褪色，不再鲜艳。我丈夫的衬衫也因熨烫而被烧焦。衬衫正面有一个大方块，就是用来熨烫的地方。完全是一件庭院衬衫。
我只是想给…添加一个差评。
我只是想给他们已经有的评论添加一个不好的评论。 到底为什么有人会在那里购物？#我订购了一件球衣。他们给我发错了，现在有趣的事情开始了。尝试向他们归还一些东西:-) 确保您在离婚、离婚并将孩子交给领养机构之前辞职。因为如果您想退货，您将永远没有时间再处理任何事情。而且这甚至不是我的错。他们只是发送了任何东西。我以为这很容易。现在已经 4 周了，再加上 83 欧元的电话，他们的线路是英国的。 令人难以置信的是，客户服务有多糟糕。真是令人兴奋。
问题已解决，但压力很大
@Fanatics 的客户服务绝对令人震惊。 我订购了一件背面印有布鲁诺的曼联球衣——一件标准的球员球衣，而不是个性化的名字。尺寸太大了，所以我只是想换一个。 经过一周多的来回，我今天终于收到全额退款。也因为所有令人头痛的事情，@fanatics 不希望顶部返回。由于造成的压力，我将我的评级从 1 星改为 4 星，而不是 5 星。我现在将继续使用我最喜欢的网站来制作我的上衣。 如果我从曼联或阿迪达斯购买了完全相同的球衣，他们会毫无问题地接受退货。 狂热分子让我等了一个多星期。他们的一位客户服务代表甚至给我发电子邮件说，因为这是生日礼物，他们会破例允许换货或退货。然后，在让我等了那么久之后，他们发电子邮件说他们拒绝了。 我已经成为客户两年多了，到目前为止从未遇到过任何问题。他们不但没有帮助到忠实的顾客，反而让我穿上了一件我无法用作生日礼物的衬衫。 如果背面印有我自己的名字我可以理解，但它是布鲁诺·费尔南德斯——一个标准的球员名字，他们可以很容易地转售。 根据这次经历，我不会再从 Fanatics 购买了。如果您想要安心和体面的客户服务，我建议您直接从阿迪达斯或曼联商店购买。
Fanatics 回复2026-08-08
Hello Zafar, Thank you for your feedback. I apologise for any inconvenience this has caused. We show that the order has since been refunded. Please don't hesitate to reach back out to us if we can be of further assistance. Sincerely, Courtney
避免。不要从他们那里购买！
避免。不要从他们那里购买！ 没有客户服务。 于 2026 年 7 月 23 日退回了一件商品。他们于 26 年 7 月 25 日向我发送了确认信息，表示他们已收到我的物品。 还在等待退款😡 他们告诉我他们会调查！ 没有更新！ 他们一直告诉我要有耐心😡😡 当要求 PayPal 介入时，Fanatics 没有回应他们。 避免。
绝对糟糕的客户服务
绝对糟糕的客户服务。我尝试订购一些商品，但 Fanatics 不断更改送货地址。我尝试了各种方法来编辑它，但它总是将其更改为错误的地址。我打了几次客服电话，都是外国人听不懂。显然，在美国没有办法与任何人交谈，他们不允许你在网上订购，他们告诉我，我可以用错误的地址下订单，然后他们会更改它，这太荒谬了，我不相信它。我永远不会再尝试从他们那里订购任何东西。我被告知在美国没有可以拨打的电话号码，这绝对是荒谬的。
公司延误且不承担任何责任！
客户服务聊天效率低下，几乎没有提供真正的帮助，只能依靠通用的答复而无法解决问题。我的订单也明显延迟，没有任何沟通、确认或对造成的不便表示善意的表示。对于一家专注于订单履行的公司来说，缺乏响应能力和责任感令人失望。当订单无法及时交付且支持无法提供帮助时，就会引发人们对服务可靠性的担忧。
干得好
干得好！这是跟踪运输订单等的最佳网站。真的很欣赏出色的工作。
Fanatics 回复2026-08-08
Hello Lorena, Thank you for taking a moment to give us a 5-star review! Your satisfaction is what drives us, and we can’t wait to welcome you back for another shopping experience to keep you game-ready! Sincerely, Courtney
我订购了 4 顶帽子 - 从未到达
我7月25日订购了4顶帽子，28日到达。 自从我的订单交货日期每天都推迟一天。 直到今天我和虚拟助理聊天，他们说基本上我的订单需要取消或丢失（他们没有确切的答案）。 他们确实在接下来的 24 小时内向我提供了一张退款礼品卡（我应该通过电子邮件收到）（我们将看看我是否真的收到了）。 但它们是浪费时间。
Phil Patton英国 · 写过 25 条评价 · 体验于 2026-08-03 ·
刚刚被送去埃弗顿训练……
刚刚收到了埃弗顿的训练裤，价值 65 英镑，右腿上有棉拉，我很生气，我注意到这并不完全是便宜的劣质质量再次从卡斯托雷一个狂热分子我不得不把它们寄回去，我现在对购买另一双持谨慎态度，或者狂热分子在收到寄回的那双后可以再给我寄一双吗，因为我需要整套假期，所以看起来我只穿了上衣😢，我想把它寄回去。这双鞋的面料质量很差。必须有破洞套装的下装，所以我抓住了机会又订购了一双。退货过程非常简单
商品质量很差，运输速度最慢
他们在发货前 11 天打印了标签，因此在有人将其送到 UPS 商店之前，他们必须将钱保留了近两周（真的很专业！） T 恤的质量相对于他们的收费来说简直是太差了。只是以各种方式利用粉丝。
零客户服务
零客户服务。他们希望我注册一个 Facebook 帐户，以便与他们联系。对于廉价的血汗工厂垃圾来说，价格过高。我已经开始通过从他们的网站窃取徽标和设计来打印我自己的所有运动服装。 我可以花 7 美元定制衬衫，但他们要 50 美元。真是个笑话。
大家还看了
Fanatics UK
Paris Saint-Germain
JD Sports
Official Manchester City Online Store
ABOUT YOU
Shop Simon4.3
Fanatics France
Harrods