Fanatics 不仅仅是我们的名字。这就是我们——忠诚、热情的球迷，致力于我们最喜欢的球队和我们热爱的运动。这就是为什么我们很荣幸能够为球迷提供世界上最大的官方运动服装系列，这些服装来自您喜爱的所有联盟、球队和球员。我们提供来自各个联盟的多种装备选择，包括 NFL、MLB、NBA、NHL 和 NCAA 商品，这使我们能够为橄榄球、棒球、曲棍球、篮球、长曲棍球、足球、高尔夫以及其他让您心跳加速的运动的粉丝提供服务。在 Fanatics，我们不仅仅是一家体育用品商店，我们还是那些经历过最大挫折和最史诗时刻的粉丝，我们珍惜这个帮助创造难忘回忆的机会。从大学橄榄球锦标赛和超级碗一直到春季和夏季，用最新的体育商品来庆祝您的骄傲和激情，让您全心全意。为每个联盟的运动队提供草坪和花园商品，让您的院子为春天做好准备。为您喜爱的所有运动队提供官方泳装和海滩商品，在水边庆祝夏日。当秋天回来时，与团队火坑一起抵御下降的气温，并在所有车尾聚会庆祝活动期间在火边取暖。在冬季，为 NFL、MLB、NBA、NHL、MLS、大学体育联盟和其他主要联盟的球队提供各种家居和办公室装饰，在室内展示您的球队自豪感。当您前往您最喜欢的户外活动时，请为您的团队准备好背包冷藏箱。在 Fanatics.com 上寻找适合各种场合的最佳团队灵感礼物。芬科流行音乐！玩偶正在为体育迷们点亮玩具行业，而 Fanatics 是您为所有最著名的体育运动员购买 Sports Funko Pop 玩偶的来源！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Fanatics（www.fanatics.com）在 OK.one 的综合评分为 1.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。78% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 66% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-11。
大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者通常喜欢网站上优惠的价格、快速的运输选择以及种类繁多的商品。许多买家发现某些物品是很棒的礼物，非常合身并满足他们最初的期望。 一些评论者对客户服务和严重的交货延误不满意。人们经常报告收到的商品质量低劣、尺寸不正确，或者包裹到达得太晚，无法参加活动。消费者还遇到了令人沮丧的问题，如无益的支持响应、未得到确认的投诉以及复杂的退货流程。买家指出，由于支持代理沟通不畅，解决这些问题很困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。
对产生原始审查的困境的解决已经迅速而礼貌地完成，其形式和方式与我之前的所有命令一样。最诚挚的感谢。
Hi R , I am very sorry you had some issues regarding your recent order. This is not the experience we want for our customers! I have contacted you via email to resolve these matters. I look forward to hearing back from you! -Sharon
我正在发表单独的评论，因为我束手无策。我已经花了两周多的时间试图纠正我的订单退款。起初，我遇到了“我们对被盗或丢失的礼品卡无能为力”……它们一直在我的电子邮件中等待使用，但是好吧……现在我完全被忽略了。电子邮件未回复，我的退款仍未得到纠正。此时，我要求将我的订单全额退款至用于订单的卡。不再有礼品卡。看来你们是在骗取付费客户的血汗钱……非常令人失望 订单#107-9190-0846
Hi Paige, We appreciate your feedback. We are very sorry about your experience. We will be reaching back out to you shortly. We look forward to your response. -Sharon
他们纠正了免费送货优惠券。一切都很好。
糟糕的。我订购了一个行李袋作为送给老板的退休礼物。我于 2026 年 7 月 14 日订购，并在第二天的电子邮件订单确认中注意到预计到货时间为 8 月 14 日。即使该商品说有库存。他们不会让我取消订单，即使他们没有把商品下架，也没有装箱，也没有发货。当一家公司迄今为止所做的唯一事情就是拿走我的钱时，他们为什么不能选择取消我的订单呢？我现在必须等待他们付钱给员工装箱，运送物品，等待UPS送货，然后发起退货。浪费每个人的时间和资源的可怕经历。
Hello s w, Thank you for taking the time to share your experience with us. I hope you're doing well. I've reviewed your order, and I'm sorry to hear that you'd like to cancel your order. I completely understand your concerns, and I appreciate you allowing us to look into this for you. I have reviewed your order and sent you an email to the email address that was on the order. We apologize again for the inconvenience, and we hope to hear from you soon. Sincerely, Sam
未收到订单，现在被忽略。 我在 4 周前下了订单，我为 3 天内的快速配送支付了额外费用，但我还没有收到我的订单，根据 Shop App，中国邮政甚至还没有收到该订单或发货。 我的朋友在同一天下了一个更大的订单，并且处于完全相同的位置。 不要从这家公司购买。
我订购了一顶洋基队的帽子，UPS 回复说昨天已送达，但我没有收到。他们将再寄一份，但我希望通过 USPS，而不是 ups，而且他们无法向我证实这一点。所以说他们因为UPS而失去了客户！
Hi, Alexander. Thank you for expressing your concerns regarding delivery, and we apologize for this experience. We have reached out via email and hope to hear from you soon. Sincerely, Morgan
订购了一件 Childs 湖人队球衣，订单 6 天后被告知存在“延迟”，没有人能告诉我处理延迟是什么，或者我的订单何时到达。 此外，很难获得任何形式的关于何时履行日期的承诺，并且在网站上以比我支付的价格低 50% 的价格找到相同的产品（虽然不可用）。 一切都有点侮辱和不必要的。 另外，似乎无法投诉或与经理讨论，我真的想知道为什么？ 仍然不知道，但希望今天能得到一些有关替代方案和潜在解决方案的反馈。让我们来看看。 更新：今天与经理讨论后，对此进行了改进。 他们设法提供了一个好的解决方案来接受失败，并且经过富有成效的讨论，这改善了结果。
Hi Craig. Thank you for allowing us to assist with this matter. We hope to work with you in the future. Sincerely, Morgan
我收到了一件质量很差的球衣，肩膀非常不稳定而且很尖。我要求更换它，并被告知他们有跟踪问题，并被要求等待几天才能开始该过程。当那一天终于到来时，我想要的 Fanatics 队球衣已经卖完了，在互联网上进行了大量搜索之后，除了位于欧洲的球队本身之外，我无法在任何地方找到替代品，并且需要 77 美元才能将其运送给我。我与客户服务实时聊天进行了一轮又一轮的交谈，至少有五次不同的聊天开始并以不同的人结束，但没有解决方案。简而言之，他们卖给我第二件垃圾衣服让我等到没有更多的东西可以购买，然后告诉我我基本上可以拿回我的钱。我真的很想拥有一件高质量的球衣，在世界杯的最后阶段与我的球队一起庆祝，但狂热分子拒绝了我这个机会，并且不太愿意帮助我解决这个问题。简而言之，从这些骗子那里订购时要非常小心！他们会拿走你的钱，然后让你晾干。至少可以说，这是一次非常非常令人失望的客户服务体验！
我使用折扣码订购了一顶帽子。 帽子从未到达，后来我收到一封电子邮件，说我的订单已被取消，“根据我的要求”。 在与 3 个单独的客户服务代表聊天后，他们都无法查看之前的对话，我被告知这是供应商/交货问题。 我要求使用我之前使用过的相同折扣代码重新订购同一顶帽子。 我被告知折扣代码已过期并且不再可用，因此他们无法提供折扣代码或免费送货。 重新订购同一顶帽子会更贵。 客户服务很差。 我只想要这顶帽子，但现在将在其他地方订购它以及所有未来的物品。
Hi KC, I am very sorry you had some issues regarding your recent order. This is not the experience we want for our customers! I have contacted you via email to resolve these matters. I look forward to hearing back from you! -Sharon
我是 6 月 2 日订购的，并支付了 10 欧元的快递费，以便工作日送达。应该是 6 月 6 日到达。（中间是周末）。现在已经是 7 月 8 日了，DHL 提到包裹还没有交给他们。为什么不呢？ 您无法通过电话、实时聊天或电子邮件联系任何人。我经历过的最令人沮丧的客户体验之一。
Hello Pieter, Thank you for your detailed message — I’ve reviewed everything and am ready to assist. I hope you're doing well. I've looked into your concern, and I'm sorry to hear your order's tracking information has not changed since the label was created. I have reviewed your order and sent you an email to the email address that was on the order. We apologize again for the inconvenience, and we hope to hear from you soon. Sincerely, Sam
Fanatics 不接受在 Target 购买的礼品卡！不要购买劣质纸板 Fanatics 礼品卡，因为卡号会被刮掉。 Fanatics 不会采取任何替代措施，Target 也不会。
Hello John, I appreciate you contacting us today. Let’s take a closer look together. I hope you're doing well. I've looked into your concern, and I'm sorry to hear you need assistance with your gift card. I have sent you an email to the email address that was on the order. We apologize again for the inconvenience, and we hope to hear from you soon. Sincerely, Sam
我订购了一件成人男式 2XL 蓝鸟队球衣作为礼物，但收到了一件儿童小号球衣。孩子的球衣也便宜得多，所以我没有合适的球衣尺寸，而且还赔了钱。非常沮丧，我不建议从狂热分子那里订购。
Hello Susan, Thank you for reaching out and taking time out of your day to provide us with feedback. I do apologize for any inconvenience this may have caused you. We reached out for more information through Trustpilot since we were unable to locate an order. We hope to hear from you soon!
我为幼儿订购了两套英格兰队世界杯球衣。由于 Fanatics 没有正确标记它们，它们从未到达，并被海关扣留。只有 Fanatics 可以解决此问题，但他们不会回复电子邮件。遗憾的是没有套件，但不退还我的钱或回复是一个真正的骗局。不要使用它们。
Hello Joe, Thank you for reaching out and taking time out of your day to provide us with feedback. I do apologize for any inconvenience this may have caused you. We reached out for more information through Trustpilot since we were unable to locate an order with the information provided in your review. We hope to hear from you soon! Sincerely, Courtney
购买了 Topps 卡。描述中没有任何地方说这五张卡片组中的卡片都是相同的。我购买时知道会有五张不同的卡。非常具有欺骗性和令人失望
Hello, Thank you for sharing your experience. I am very sorry for the trouble related to your shopping experience. Your feedback regarding the item is greatly appreciated, and I sincerely apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. Today, I reached out to provide further assistance and to help work toward the best possible resolution. Thank you for giving us the opportunity to assist you. I look forward to your response. Kind regards, Madison
**一星——极其令人失望的经历** 我一个多月前下了订单，但只交付了一部分。剩下的物品从未到达，但该公司扣留了我的钱，并且没有提供任何沟通，没有更新，也没有解释。 他们的在线聊天支持同样令人沮丧。实际上不可能得到有意义的回应或解决问题。每一次互动都是浪费时间，而且似乎没有人有能力真正帮助客户。 对于一家代表英格兰官方商品的公司来说，我期望更好的客户服务和沟通。相反，我一直在追逐订单，等待了数周却没有得到答复，现在要求对我从未收到的产品进行退款。 根据我的经验，我不建议从这家商店订购。
Hi, Ian. We are genuinely sorry that we have let you down and have emailed you directly to assist you further with this matter. We look forward to hearing from you soon. Sincerely, Morgan
2026 年 6 月 12 日订购了一顶帽子。预计6月24日到达。 6 月 28 日致电客户服务部，称订单已延期，将于 7 月 6 日发货。同时，他们仍在网站上销售商品。现在已经是 7 月 6 日结束了，但什么也没有。绝对不会再从他们那里订购任何东西。建议其他人也这样做！！！！
Hello, Marcus. We are sorry for this experience with your order and appreciate you expressing your concerns. We have reached out to you via email and hope to hear from you soon. Sincerely, Morgan
不小心订购了一件产品，而且尺寸也错误。 购买后 33 分钟内试图取消订单，但遭到拒绝。 当我与客服联系时，他们还告诉我，9 小时后发货了。 预计抵达时间为 8 月 7 日至 13 日。 我用的是 PayPal，它给你 24 小时。 糟糕的品牌迫使人们购买不需要的东西。 你在开玩笑吧，33分钟！
Hello Gordon, Thank you for your feedback. I apologise for any inconvenience this order has caused and I have reached out to you via email to further address your recent order. We hope to hear from you soon. Sincerely, Courtney
这是我用过的绝对最糟糕的赌场网站！不要浪费你辛苦赚来的一分钱！！！！ FANATICS 非常担心累积奖金……跟上琼斯的……利润增长……等等，以至于他们刚刚开始吸吮……crappedbever……绝对可怜。 他们需要关闭那个诈骗赌场......很好！！！！每次看到此内容请转发。他们只不过是小偷，应该为他们做生意的方式感到羞耻！保护你的钱！ 节省您的钱 保护你的钱！！！！ 省钱！！！！ 省钱！！！ 省钱！！！ 绝对是有史以来最糟糕的！！！！我给部门 A (100) / 负 100 I 评级！！！@@ 信息管理系统 联系我当地的商业改善局！！！在他们搞砸别人之前，他们需要立即被关闭！！！！ 嘘 嘘 嘘 嘘 呜呜呜呜！！！！！！！！！
Hello Karla, I'm sorry to hear about your experience, and I appreciate the opportunity to help. To ensure your inquiry is handled by the team best equipped to assist, please contact our Betting & Gaming Support Team at [email protected]. If there is anything else I can assist you with, please don't hesitate to reach back out. Kind regards, Madison
自从将客户服务部门外包以来，该公司的客户服务一直停滞不前。我在 2026 年 6 月 19 日实行了有限的下降上限，现在是 2026 年 7 月 2 日，没有上限。该网站表示，特殊订单商品将在 2026 年 6 月 26 日或之前发货。我已经给客户服务部门打了大概 150 次电话，不得不通过他们的人工智能来解决。客户服务系统。当我能够联系到一个人时，我会不断地被骂。答案。我已经订购了类似的帽子（相同的掉落，不同的团队），并且仅两天后就已经收到了该帽子。我有一个来自 New Era 的类似帽子，并且该帽子已经在交付系统中。避免从 Fanatics 订购。我建议使用 Shop.MLB（讽刺的是 Fanatics 管理的），因为这些订单可以更快地发货！ 订单号：279-6323-8258 订购日期： 2026 年 6 月 19 日 订单号：451-3722-1399 订购日期： 2026 年 6 月 29 日 订单号：279-6350-3632 订购日期： 2026 年 6 月 29 日 更新：2026 年 7 月 2 日 1513 小时： 刚刚收到我的 ATL 7/4 帽子，我明确订购了 7 号低调帽子，收到了 7 3/8 帽子。说实话，这种无能是你编不出来的！当我拨打电话时，电话很容易就挂断了，需要多次尝试现场代表才能挂断电话！ 更新：7/4/26 初步审核上线后不久，我就收到了电子邮件，并承诺加急隔夜送达，最晚日期为 2026 年 7 月 4 日。现在，我通过电子邮件得知 TB Rays 帽的预计交货日期为 2026 年 7 月 8 日至 7 月 15 日。我还被告知，勇敢者队的帽子不会在 2026 年 7 月 10 日之前发货。 您确定在订购时间敏感的限量掉落商品时想要这种体验吗？ 由于我的订单管理不善和处理过程中不断出现相互矛盾的信息，我将被迫在周一联系佛罗里达州总检察长和商业改善局。如果这个问题没有得到纠正，我当然会根据需要更新这篇文章。 更新：至于 2026 年 7 月 7 日，我已向佛罗里达州总检察长办公室和商业改善局提交有关这些事项的文件。 7/8 更新：尽管已收到通知，但他们已被移交给商业改进局和佛罗里达州总检察长。我收到多封新电子邮件，态度不置可否，最后买了一位名叫 Chasity 的客户至上主管，他为我提供了类似款式的帽子，只是不是 5950 低调的 7 号帽子，尽管我承诺这顶帽子是原始订单的一部分，这绝对是一个耳光，所以认真的人们，你需要重新考虑，如果这是你想要与之合作的企业，他们不关心你的满意度，他们不关心他们的言论或他们的声誉在这一点上
Hi, Alex. We are sorry for this experience. We have reached out to you via email and hope to hear from you soon. Sincerely, Morgan
我不小心输入了错误的球衣号码，他们告诉我必须等到收到球衣（大约一个月后）才能退货和换货。当我收到它并试图退货时，他们告诉我无法退货，因为它是定制球衣。
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