Fanatics 不仅仅是我们的名字。这就是我们——忠诚、热情的球迷，致力于我们最喜欢的球队和我们热爱的运动。这就是为什么我们很荣幸能够为球迷提供世界上最大的官方运动服装系列，这些服装来自您喜爱的所有联盟、球队和球员。我们提供来自各个联盟的多种装备选择，包括 NFL、MLB、NBA、NHL 和 NCAA 商品，这使我们能够为橄榄球、棒球、曲棍球、篮球、长曲棍球、足球、高尔夫以及其他让您心跳加速的运动的粉丝提供服务。在 Fanatics，我们不仅仅是一家体育用品商店，我们还是那些经历过最大挫折和最史诗时刻的粉丝，我们珍惜这个帮助创造难忘回忆的机会。从大学橄榄球锦标赛和超级碗一直到春季和夏季，用最新的体育商品来庆祝您的骄傲和激情，让您全心全意。为每个联盟的运动队提供草坪和花园商品，让您的院子为春天做好准备。为您喜爱的所有运动队提供官方泳装和海滩商品，在水边庆祝夏日。当秋天回来时，与团队火坑一起抵御下降的气温，并在所有车尾聚会庆祝活动期间在火边取暖。在冬季，为 NFL、MLB、NBA、NHL、MLS、大学体育联盟和其他主要联盟的球队提供各种家居和办公室装饰，在室内展示您的球队自豪感。当您前往您最喜欢的户外活动时，请为您的团队准备好背包冷藏箱。在 Fanatics.com 上寻找适合各种场合的最佳团队灵感礼物。芬科流行音乐！玩偶正在为体育迷们点亮玩具行业，而 Fanatics 是您为所有最著名的体育运动员购买 Sports Funko Pop 玩偶的来源！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Fanatics（www.fanatics.com）在 OK.one 的综合评分为 1.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。78% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 66% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-11。
大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者通常喜欢网站上优惠的价格、快速的运输选择以及种类繁多的商品。许多买家发现某些物品是很棒的礼物，非常合身并满足他们最初的期望。 一些评论者对客户服务和严重的交货延误不满意。人们经常报告收到的商品质量低劣、尺寸不正确，或者包裹到达得太晚，无法参加活动。消费者还遇到了令人沮丧的问题，如无益的支持响应、未得到确认的投诉以及复杂的退货流程。买家指出，由于支持代理沟通不畅，解决这些问题很困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。如果可以的话，我不会给这家公司任何星星。首先，他们需要 20-30 天才能交付您订购的商品，并且没有取消该商品的选项。您只能在下单后 30 分钟内取消该商品，但当时您不知道交货日期。一旦您等待交货的时间过长，他们就会向您收取每件商品 9.99 美元的费用才能获得退款。不要从他们那里购买。他们是骗子。请前往 Rally House。更好的客户服务。
Hi Lisa, I am very sorry you had some issues regarding your recent order. This is not the experience we want for our customers! I have contacted you via email to resolve these matters. I look forward to hearing back from you! -Sharon
我于 6 月 6 日为我的孙女订购了一件球衣，作为她 6 月 11 日的生日。 最初的订单从未交付。 我打电话给客户服务部，保证他们会加快下一个订单。 快速交货应该是10天！ 这比她收到生日礼物要晚 2-3 周。
Hello Denise, Thank you for the opportunity to assist — let’s work through this together. I hope you're doing well. I've looked into your concern, and I'm sorry to hear that your original order was lost in transit, and the replacement order is not going to be delivered in time. I have reviewed your order and sent you an email to the email address that was on the order. We apologize again for the inconvenience, and we hope to hear from you soon. Sincerely, Sam
糟糕的公司。请勿从该公司订购任何产品。我订购了孟加拉虎物品。他们从芝加哥小熊队寄来了完全不同的物品。然后，如果我不退回未收到的物品，他们就不会退款给我。我在网上和电话上花了一个多小时，与他们糟糕的客户服务打交道。他们偷了我 89.00 美元。我不会就此停止，他们正在向 BBB、我的信用卡以及我遇到的每一位体育迷举报。他们故意做肮脏的生意，发送不是您订购的商品，然后试图说他们不会给您退款，直到您退回您从未收到的商品。他们发送不同的商品，这样看起来他们是合理的，因为您没有退回商品，而事实上，您从未收到广告和订购的商品。他们会被抓住，因为像我这样的人正在举报他们的骗局。更新：公司正在努力纠正这个错误，这个错误毁了我父亲给我儿子的礼物。
Hello Jennifer, We are terribly sorry for the inconvenience. We have passed your experience along to the appropriate department, and it is being looked into. Since you have already received a refund, we wanted to reach out to you and apologize immensely for the troubles you have encountered. Please feel free to reach out to us if we can help you further in any way. Thanks, Sam
对于高价值收藏品来说，运输是不可接受的。运输途中毁坏。 我订购了一个无可替代的、有凯莱布·威廉姆斯亲笔签名的芝加哥熊队头盔，但由于糟糕的包装和粗心的运输，它到达时完全被毁了。交付时外运输箱完全塌陷，四面弯曲，顶部敞开。由于内部保护包装材料不足，严重的外部冲击压碎了 Riddell 展示盒，并永久损坏了一件高价值的体育纪念品。 将一件昂贵的、独一无二的亲笔签名物品装在一个标准的、脆弱的纸板箱中，填充物最少，这是一种严重的过失。对于这种性质的商品，标准退货或换货是不够的。狂热者需要立即对这场交付灾难承担责任。损坏/丢失的视觉证据已上传到 Imgur .... 67 张照片。
Hello Tamara, I appreciate you contacting us today. Let’s take a closer look together. I hope you're doing well. I've looked into your concern, and I'm sorry to hear your order was delivered in that condition. That shouldn’t have happened, and I appreciate you bringing it to our attention. At this time, I’ve escalated your concern to the appropriate department, and you can expect an update within 48–72 business hours. I have reviewed your order and sent you an email to the email address that was on the order. We apologize again for the inconvenience, and we hope to hear from you soon. Sincerely, Sam
我在四月份购买了一件美国职业棒球大联盟水手队的精英奶油色球衣。由于工作的原因，直到最近我才抽出时间仔细研究它。在检查时，我注意到订单中的图片显示了一件带有白色运动员标签的新球衣（蒸汽崩溃后）。我收到的是一件带有黑色运动员标签的旧衣服。我相信他们给我寄了一件做工很差的球衣，因为它是手头上的库存。客户服务很糟糕，所以我退回了所有带有标签的东西。我将直接通过团队进行购买。价值超过 1500 美元的物品将回归 Fanatics！最糟糕的是他们的西雅图（水手队和海鹰队）精英球衣库存是一个笑话，我想要的球衣不再可用。不幸的是，我认为 Fanatics 甚至垄断了球队商店网站。不要从狂热分子那里购买！
我希望我可以给予零评级……等待一个月的球衣是疯狂的……没有得到更新并伸出手来但除了已经提供的跟踪代码之外一无所获，更加疯狂。我们不会再使用该网站。邪恶的无赖
5 月 25 日订购了 2 套世界杯球衣，并注明了 3 - 7 天的交货期限，适用于我将参加 6 月 16 日和 6 月 26 日的比赛。订购的时间很充裕！商品原定于 NLT 6 月 1 日发货。现在是 6 月 15 日，今天西班牙比赛的球衣还没有到达，我现在要去机场飞去看这场比赛。超级沮丧，你所能做的就是与人工智能机器人交谈，它基本上说他们无能为力。
我为我的新孙子订购了一些物品。大约 40 分钟后，我的妻子告诉我，她已经订购了我订购的两件商品。我立即尝试通过网站取消这两个项目，但它不允许我取消。我多次尝试联系 shopjaguars.com 取消这两件商品，但保留其余商品的订单。当我终于与某人交谈时，我被告知我无法取消，因为已经过去了太多时间。已经过去了大约 45 分钟。我花了相当多的说服力，但最终被告知他们会接受退货。然而，我不得不让物品交付然后归还。我告诉他们，我刚刚订购了它们，将它们一路运送给我的孙子只是为了让它们运回来是没有意义的。他们坚持认为这是必须采取的方式。快进几周，物品终于交付了。因此，正如我所知，我联系了他们的客户服务以开始退货流程。在与“虚拟助理”进行了长时间的聊天后，我能够与一个人聊天，并被告知该代表已“创建了一张票证”。 然后，当团队审查它时，会有人联系。 然后她问我如何支付9.99美元的手续费。到目前为止，没有人提到过费用。 几天过去了，我没有收到任何人的消息，所以我在他们的网页上检查了我的订单，发现了退货标签。这些物品被寄回并由他们接收。然后他们退还了我的钱。在我聊天后，他们没有任何消息。沟通非常差。客户服务非常差。透明度极差。不会推荐
我的订单已“无法发货”5 天了。当我打电话给他们询问此事时，他们告诉我每天都要明天再打电话，因为由于要送货，他们无能为力。最后在第 4 天我获得了退款，但在此之前我对他们尖叫了 45 分钟。第二天（第五天）物品就到了。它闻起来有一股可怕的烟味，当我打开它时，背心上的字写反了。 M 是白色的，“Wolverines”是金色的。不是图片显示的那样。我永远不会穿这个，哦，我永远不会再从 Fanatics 购买。
Hello, Erin. We are sorry this happened. To better assist you, we have requested additional information. Please respond to that request at your earliest convenience. We hope to hear from you soon. Sincerely, Morgan
如果我能给负星，我会，这家糟糕的公司，等了两周才发货，却被告知延迟了，根本没有任何解释。糟糕的客户服务，英国的电话号码会将您连接到法国接听服务！电话自动服务真是狗屎！避开这家公司，我已经要求退款并会去其他地方！
Hello James, Thank you for your feedback. We are so sorry for the unexpected delay of your order. I have reviewed your order and emailed you at the email address that was on the order to address your order issues. We sincerely apologize for any inconvenience and look forward to your response. Sincerely, Courtney
我经历过的最糟糕的客户服务体验。 AI 机器人挂断了我 5 次电话。当我最终联系上某人时，她很无能，而且毫无帮助。留下了一个有缺陷的物品（标志确实脱落了）并且没有解决方案。永远不会再从狂热者那里购买。
Hello Allie, Thank you for your feedback. I am sorry that your recent order arrived defective and I have reached out to you at the email on the order number you provided to address this further. We sincerely apologize for any inconvenience and look forward to your response. Sincerely, Courtney
仅当您愿意为您的装备等待一个月时才订购😂。我 10 天前订购了一些东西，标签已经在 3 天前创建，包裹还没有离开仓库.. 另外，他们使用 UPS，速度很慢……据我们所知！这对我来说是不行的
Hello, Thank you for contacting our team, and I apologize for any issues related to your experience. I reviewed your order and reached out with more information. Your experience is our main concern, and I am grateful for the chance to help. I look forward to your response at your earliest convenience. Best regards, Madison
最差的客户服务，在任何情况下都几乎没有帮助。如果你想被视为无足轻重，那就和狂热分子打赌吧。很多更好的平台实际上更关心他们的用户，如果他们犯了错误，他们实际上会补偿你。
我两次从他们那里订购了泽西岛。两次包裹都在邮件中“丢失”。在我看来，他们出售的商品不必夸大其销售额。 完全很难获得退款，而且他们无法与任何人交谈。远离
我从与我拥有的同一家公司订购了一件运动衫。网站上的描述没有说明字母是熨烫过的，因此我会相信它就像我拥有的一样。 抵达后，这件运动衫看起来很便宜，所有字母/徽标都已熨烫。 当我开始退货时，我被告知需要支付 9.99 美元的退货标签费。 我反复表达了我的担忧，直到我最终要求找一位主管。 那时我被告知费用将被免除 - 我不知道我是否会收到退款。
在对我的订单不满意之后，它被排序为对我有利的最满意的。非常感谢您出色的售后服务。
Hello, Johnnie. Thank you for your feedback, and we are sorry for this experience. We have reached out via email to offer help and hope to hear from you soon. Sincerely, Morgan
Hello Joe, Thank you for reaching out and taking time out of your day to provide us with feedback. I do apologize for any inconvenience this may have caused you. We reached out for more information through Trustpilot since we were unable to locate an order. We hope to hear from you soon! Sincerely, Courtney
骗子，我只能说，他们会向您展示已经输掉的游戏，然后推迟您的投注，直到输掉为止。
Hello Rashidah, I am very sorry for any issues regarding this matter, and for this, please contact [email protected] for further assistance regarding this matter. Warm regards, Shane
我订购了一件衬衫和帽子。 这件衬衫不合适。 我应该刚回来，但得到了一个替换品，但也是同样错误的。 几周以来，我一直在尝试退回两件不正确的衬衫，并确保我不会被收取费用，但他们的客户服务是人工智能和不理解这个问题的外国工人的混合体。 我上次打电话要求找主管，最终被告知“后台”会审查我的请求。 我过去曾从 Fanatics 购买过质量差且合身/尺码错误的产品，此后我再也不会从他们那里订购了。 更新：我从未接到过管理层的电话，所以发送了两封电子邮件，并一直被告知我必须打电话，但会被安排给经理，只是用相同的人工智能循环打了两次电话，最后有两个低级别人员，没有经理。 而且很明显没有注释，因为每次我打电话时我都必须从头开始解释。 仍然只有一个二维码可以退回 1 个不正确的商品，而且由于它是替换品，我无法相信我不会因错误的原件而被收取费用。
Hi,Vicki, I apologize for any inconvenience that you may have had. Since we can't find your order, we reached out to you for more details, but we haven't heard back. In order for us to find the order, kindly let us know if you still require assistance and provide further information. We may be reached by email at [email protected]. Regards, Stacy
我实际上不应该给它评分！ Fanatics 的客户服务最差！可怕，可怕，你说得出来！我从未收到我的订单/包裹，我联系了狂热分子，名叫塞德里克的客户服务代表不相信我，基本上认为我在撒谎。他根本帮不上忙，也不想帮忙。我经历了惨痛的教训，也花了我很多钱。永远不要从 Fanatics 订购，我警告你们，他们使用第三方送货，如果您没有收到订单，他们根本不会帮助您！ 更新：粉丝关系部的史黛西联系了我，她解决了我的问题。她非常乐于助人、高效且知识渊博。现在这是卓越的客户服务！感谢 Stacy 和 Fanatics 的积极解决。我会考虑在不久的将来再次向他们订购，但希望他们不再使用第三方送货司机，因为这些司机无能、无能且不可靠。
Hi Maria, I appreciate you taking the time to provide your feedback. I am sorry to hear that the order was not received and for the issues you faced when contacting us for assistance. I have located your order and will be calling you directly to assist you. I look forward to speaking with you. Sincerely, Stacy
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